Post on 05-Jun-2015
description
XEstudo de casoSuperporto do Açu
Sobre a LLX
• Empresa de Logística do Grupo EBX
• Pretende “revolucionar a logística portuária brasileira e contribuir para o crescimento do Brasil”
• Principais empreendimentos: Superporto do Açu e Superporto Sudeste
• Assegura atuação “conduzida em conformidade com a legislação ambiental, assegurando o crescimento econômico, desenvolvimento social e equilíbrio ambiental”.
Sobre a LLX
Posicionamento
Maximizar o retorno de investimento do acionista, aliando agilidade, eficiência e qualidade nos processos decisórios, conseqüentemente alcançando a excelência na gestão de suas atividades. Agir sempre com base no diálogo transparente e relacionamento ético, valorizando as pessoas e respeitando a sociedade e meio ambiente, comprometendo-se com o desenvolvimento sustentável e investindo em projetos sociais de forma voluntária.
São João da Barra
• Município localizado na região norte do Rio de Janeiro
• Uma das regiões mais pobres do Estado
• Cerca de 30 mil habitantes
• Estilo de vida pacato
São João da Barra pós LLX
Superporto do Açu
• Maior investimento em infra-estrutura portuária da América Latina
• Em construção desde 2007, previsto para inaugurar em 2012
• Conceito de porto-indústria
Assuntos Prioritários
Questões Sociais
Viabilizar o empreendimento junto aos grupos envolvidos e minimizar os riscos reputacionais.
• Crescimento populacional
• Níveis educacionais• Emprego• Custo de vida• Mudança no estilo de
vida
Questões Ambientais
Garantir a manutenção de um empreendimento sustentável, favorecendo a percepção dos públicos.
• Poluição• Licenciamento
ambiental• Comunidades
pesqueiras• Preservação da fauna e
flora locais
Questões Econômicas
Favorecer o relacionamento entre a empresa e seus parceiros
• Novos investimentos• Incentivos fiscais para
indústria• Capital estrangeiro• Impactos na renda• Especulação imobiliária• Atração de novos
parceiros
Stakeholders Prioritários
Comunidade• Empreendimento irá modificar
profundamente a cidade• Essencial ouvir a população local• Minimizar ao máximo a percepção
sobre os danos do empreendimento• Aumentar ao máximo a percepção
dos benefícios
Investidores• Relacionamento essencial para o
andamento do empreendimento• Mercado de ações extremamente
volátil• Disponibilização de informação e
diálogo aberto com investidores
Mídia• Alto poder de influência e persuasão• Construção de uma imagem positiva
para os formadores de opinião• Evita dissonância cognitiva• Relação também em mídias sociais
Colaboradores• Diretos e terceirizados podem atuar
como ativos ou passivos da empresa• Valorização e media training são
essenciais• Tratativa do terceirizado deve ser tão
cuidadosa quanto a do funcionário direto
Outros Stakeholders Monitorados
Entidades Ambientais• A princípio sem conflitos no empreendimento, podem causar grande impacto se
as diretrizes ambientais não forem conduzidas• O posicionamento ambientalmente responsável da empresa reforça uma
promessa que deve ser cumprida
Produtores Rurais• São desapropriados pelas obras e podem causar impactos se não tiverem um bom
relacionamento
Cidades Vizinhas• As dimensões do empreendimento o torna impactante não só para São João da
Barra, mas em muitas regiões próximas também
Governo• A relação com o governo no momento não possui conflitos, mas deve ser
monitorada constantemente para evitar problemas com licenças
Canais de Comunicação
comunicação rápidacomunicação detalhada
cred
ibili
dade
jorn
alís
tica
cred
ibili
dade
pub
licitá
ria
Assessoria de Imprensa
Mídias sociaisJornal
Rádio
Outdoor
Panfletagem
Comunicação Interna
Ações de Relacionamento
Grupo de Interesse
Estratégia Canais de Comunicação
Comunidade(moradores, comerciantes, produtores rurais, cidades vizinhas)
• Ponto de Encontro• Nosso Porto, Nosso Futuro• Programas Sociais• Programas de Apoio à Pesca• Planejamento Familiar• Superporto Itinerante
Assessoria de Imprensa
Mídias sociais
Jornal
Rádio
Outdoor
Panfletagem
Comunicação Interna
Reuniões
Ações de Relacionamento
Grupo de Interesse
Estratégia Canais de Comunicação
Investidores,Parceiros Comerciais,Acionistas
• Newsletter com cotações, informações e dicas de investimento
• Reunião com corretoras de ações
Assessoria de Imprensa
Mídias sociais
Reuniões
Ações de Relacionamento
Grupo de Interesse
Estratégia Canais de Comunicação
Mídia • Relação apoiará a Assessoria de Imprensa
• Visitas exclusivas ao Nosso Porto, Nosso Futuro
• Envio de Press Kits e Releases• Reuniões periódicas• Coletivas de imprensa
Assessoria de Imprensa
Reuniões
Cartas
Relacionamento Interpessoal
Ações de Relacionamento
Grupo de Interesse
Estratégia Canais de Comunicação
ColaboradoresLLX,Terceirizados eSindicatos
• Tratar terceirizado como colaborador
• Campanha Orgulho da Cidade• Imersão de Cultura• Planos de Carreira• Benefícios, Saúde e Segurança• Reuniões com Sindicatos
Assessoria de Imprensa
Comunicação Interna
Reuniões
Cartas
Ações de Relacionamento
Grupo de Interesse
Estratégia Canais de Comunicação
Entidadesambientais
• Manter e melhorar programas ambientais em andamento
• Reunião periódica de líderes destas entidades com o Conselho Ambiental e Social da EBX
• Relatórios de Sustentabilidade• Armazenamento e descarte de
responsável de resíduos
Assessoria de Imprensa
Mídias sociais
Jornal
Rádio
Outdoor
Panfletagem
Comunicação Interna
Reuniões
Ações de Relacionamento
Grupo de Interesse
Estratégia Canais de Comunicação
Governo • Cidade X• Investimento em segurança
pública• Abastecimento de água• Parceria com Pronatec
Assessoria de Imprensa
Mídias sociais
Jornal
Rádio
Reuniões
Conclusões
Entidades Ambientais• A princípio sem conflitos no empreendimento, podem causar grande impacto se
as diretrizes ambientais não forem conduzidas• O posicionamento ambientalmente responsável da empresa reforça uma
promessa que deve ser cumprida
Produtores Rurais• São desapropriados pelas obras e podem causar impactos se não tiverem um bom
relacionamento
Cidades Vizinhas• As dimensões do empreendimento o torna impactante não só para São João da
Barra, mas em muitas regiões próximas também
Governo• A relação com o governo no momento não possui conflitos, mas deve ser
monitorada constantemente para evitar problemas com licenças