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COMO MELHORAR MINHA PRODUTIVIDADE E CAPACIDADE CRIATIVA NOS DIFERENTES TIPOS DE PROJETOS?

Palestra Itaú | Canais PJ03/10/2014

Melina Alves

Fundadora da DUXcoworkers.com e Prof. no MBA de UX, Arquitetura da Informação e Usabilidade da Impacta. !Ex-líder de UX das mais relevantes agências do mercado nacional e internacional, no seu portfólio estão projetos como o 1o aplicativo iOS do Brasil e 1o com realidade aumentada para Bradesco, Internet Banking mobile da Caixa Econômica Federal, UX Research e Strategy para Renault Brasil, VISA, Magazine Luiza, Alpargatas, SenacRJ, Marisa, Lycra, entre outras soluções para Start-ups e Empreendedores. !Publicitária, Google Adwords Advance Professional, Roteirista, Redatora e Especialista em Arquitetura da Informação e Administração Empreendedora. !Em 2013 foi eleita entre 10.000 mulheres empreendedoras do Brasil pela FGV e Goldman Sachs.

MELINA ALVES

MELINA ALVES

!ESPECIALISTA EM DESIGN DE EXPERIÊNCIA E INTERAÇÃO

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O QUE VAMOS FALAR?

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APRESENTAÇÃO

PRODUTIVIDADE E CRIATIVIDADE

DÚVIDAS

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ESTUDOS DE CASOS DUX

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MANIFESTO

Equilibrar a vida pessoal e o trabalho para conectar-se aos diferentes perfis de consumidores e proporcionar novas ideias, oportunidades e soluções aos negócios.

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COMO E COM QUEM TRABALHAMOS?

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Os usuários colaboram para que possamos descobrir ou redesenhar ideias, produtos ou serviços interativos.

COLABORAÇÃO É NOSSA FORÇA

Nosso time colabora com as equipes reforçando a inteligência interna das empresas para realizar projetos mais criativos e eficientes.

E todos juntos colaboram com os negócios ajudando a identificar possibilidades e oportunidades atuais e futuras.

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REDE E INTELIGÊNCIA

+ DE 30 PROFISSIONAIS INTEGRADOS PARA TRABALHAR NO BRASIL OU NO MUNDO

+ 80% SÃO PAULO

+ 10 % DEMAIS CAPITAIS DO BRASIL

+ 3 % AUSTIN

+ 3 % FINLÂNDIA

+ 2 % KOREA

+ 2 % CHILE

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inve

stig

ar

testar

criar !

realizar !

Unimos consumidores, coworkers, empresas e usuários para investigar, criar, realizar e testar experiências emocionais ou interativas para todas as plataformas mobile, desk, objetos, produtos e ambientes

PROCESSO DE TRABALHO

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E QUAIS SERVIÇOS E INTELIGÊNCIAS FAZEM PARTE DA DUX PARA REALIZAR OS PROJETOS?

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User Experience Design para a DUX é:

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LÍDERES

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RENATO PRADO

Arquiteto e Urbanista, especialista em deixar espaços ou produtos mais inteligentes, bonitos e comunicáveis. Na DUX, trabalha o Design de Interação junto a Arquitetura e Urbanismo. É designer interativo para plataformas físicas, objetos, ambientes e produtos integrando a interatividade nas experiências reais. Cenógrafo 2D e 3D, também é responsável por produzir as ideias. Ao longo da sua carreira, foi Diretor de Criação da RMG Connect e como empreendedor, já fundou 3 agências em São Paulo e Centro Oeste, trabalhando com eventos e guerrilha, advertising e comunicação dirigida.

FABIANO ALVES

Gestor de Projetos e Administrador de Empresas, com especialização em Psicologia Social e PNL. Na DUX, é Gerente de Projetos com foco em UX. No dia a dia, integra a Gestão de Projetos à Psicologia, reforçando nosso objetivo de apresentar sempre o impacto das relações humanas nos processos, pesquisas e negócios, melhorando o resultado efetivo dos projetos: seja para os nossos clientes ou para os nossos coworkers. Ao longo da carreira, consolidou sua experiência em Projetos e Administração junto às agências Fábrica NeogamaBBH/Insula, TV1, Tribo Interactive, Repense, entre outras.

Fundadora da DUXcoworkers.com, é especialista em UX e trabalha com Design de Experiência e Interação. No seu portfólio tem projetos realizados para as maiores empresas e agências de comunicação Internacionais e Nacionais como o 1o aplicativo iOS do Brasil e 1o com realidade aumentada para Bradesco, Internet Banking mobile da Caixa Econômica Federal, UX Research e Strategy com Análise de Usabilidade para Renault Brasil; entre outros para VISA, Magazine Luiza, NetShoes, SenacRJ, Marisa, Lycra, etc. Especialista em Administração Empreendedora, aplica conhecimentos de negócios integrados ao desenvolvimento de produtos para acelerar Pequenas Empresas e Start-ups. Em 2013 foi eleita entre 10.000 mulheres empreendedoras do Brasil pela FGV e Goldman Sachs,

MELINA ALVES

LÍDERES

ESPECIALISTA EM DESIGN DE EXPERIÊNCIA E INTERAÇÃO

GESTOR DE PROJETOS E PESSOAS URBAN INTERACTION DESIGNER

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CLIENTES E PARCEIROS

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COMO MELHORAR MINHA PRODUTIVIDADE E CAPACIDADE CRIATIVA NOS DIFERENTES TIPOS DE PROJETOS?

CONHECIMENTO O conhecimento -sensação, percepção e razão - permite a facilidade em criar soluções a partir de contextos relativos, integrando equipes e promovendo argumentos necessários para integração de times.

TÉCNICA A técnica vai dar forma a suas ideias. Ela é a fórmula mais próxima da execução, que agregada ao conhecimento, faz seu projeto ganhar mais vida e cores com sintonia ao que foi planejado.

PROCESSOS Entender os processos de governança, fluxo de informações e hierarquias da empresa é ganhar tempo e direcional a atenção seu objetivo.

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PRODUTIVIDADE & CRIATIVIDADE

COMPREENDER PARA ESCLARECER ORGANIZAR PARA PROPICIAR A TÉCNICA HIERARQUIZAR PARA DIAGNOSTICAR PROCESSOS

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PRODUTIVIDADE

ATENDIMENTO ATENDIMENTO

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PROCESSO IMPLEMENTADO EM AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃOPRODUTIVIDADE

GESTÃO DE PROJETOS CRIAÇÃO MÍDIAGESTÃO DE

TECNOLOGIA

Reuniões Clientes Fornecedores Briefing

Requisitos Escopo Prioridades Processos QA

Interface Conteúdo Conceito QA

Relatórios Performance Formatos especiais

Oportunidades e regras

USER EXPERIENCE DESIGN

PLANEJAMENTO

Personas Cenários Análises Benchmarking Relatórios Funções

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PRODUTIVIDADE PERGUNTAS CERTAS, PARA EQUIPE CERTA

• Objetivo do site!

!

• Objetivo do negócio!

!

• Histórico do produto ou similares!

• KPIs (Key Performance Indicator) e Mídias!

!

• Referências do cliente!

!

• Insights do Planejamento!

Quando, Onde, Como e queremos chegar + Gerência do Projeto !

Governança da empresa, como está, onde quer estar no futuro, fazer e não fazer. + Cliente!

Concorrentes, o que fizeram de bom ou de mal. O que eles entendem como estética. + Atendimento

Cases de sucesso e de insucesso do produto e de iniciativas similares. + Cliente!

O que indica performance, o sucesso do negócio: clique, views, share? ( definição de ROI ) + BI + Mídia!

Público alvo, indicadores de consumo e mídia, qual é o conceito sugerido? + Planejamento

UXATENDIMENTO GESTORES

TECNOLOGIA

FORNECEDORES

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PRODUTIVIDADE E COMO FUNCIONA AQUI DENTRO?

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PRODUTIVIDADE ETAPAS DO DESIGN

Decifrando o briefing!

Benchmarking!

Referências!

Personas (mental models)!

Cenários (mental models)!

Funcionalidades | Conteúdo

Entendimento !

Construção!

!Layout!

Protótipo!

Quality Assurance

Implementação!

!Testes!

Testes A|B!

Análise de dados reais(monitoramento)

Sketching | Storyboard!

Wireframe!

Quality Assurance!

Testes de conceito!

Concepção!

!

Service Design(resumo)!

Comunicando

Novo conteúdo

Conteúdo existente

Criando

Procurando

Fonte: Kit Sims Taylor

... mas encontra o que procura em apenas 40% do tempo

Quem produz conhecimento gasta 2,5 horas procurando informações...

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PRODUTIVIDADE PRODUTIVIDADE X CONHECIMENTO

• Executivos passam de 15 a 35% de seu tempo procurando por informação que os auxiliem na tomada de decisão

!• As empresas gastam cerca de 750 bilhões de dólares por ano procurando informação

!• 20 mil usuários perdendo 60 segundos a mais para encontrar informação representa um

gasto extra de 20 mil dólares por semana para a empresa

Fonte: KAPS Group

Quem produz conhecimento gasta 2,5 horas procurando informações...

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PRODUTIVIDADE PRODUTIVIDADE X CONHECIMENTO

ANÁLISE DE FUNCIONALIDADES MESMO COM ESCOPO DEFINIDO, VOCÊ É RESPONSÁVEL POR INOVAÇÕES

ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA DEFINA SEUS PONTOS DE OBSERVAÇÃO

BENCHMARKING ANTECIPE E ORGANIZE SEU BANCO DE REFERÊNCIAS

SKETCHING EXPRESSE SUAS IDEIAS EM CONJUNTO

CARD SORTING SE PRECISAR ECONOMIZAR REALIZE COM SEUS COLEGAS DE TRABALHO E USE EXPERIÊNCIA DE EQUIPE DE REDAÇÃO

SITEMAP USE, MAS SE FOR PRECISO

CAPACIDADE CRIATIVA

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CONHECIMENTO O conhecimento -sensação, percepção e razão - permite a facilidade em criar soluções a partir de contextos relativos, integrando equipes e promovendo argumentos necessários para integração de times.

TÉCNICA A técnica vai dar forma a suas ideias. Ela é a fórmula mais próxima da execução, que agregada ao conhecimento, faz seu projeto ganhar mais vida e cores com sintonia ao que foi planejado.

PROCESSOS Entender os processos de governança, fluxo de informações e hierarquias da empresa é ganhar tempo e direcional a atenção seu objetivo.

CRIATIVIDADE PRODUTIVIDADE + CONHECIMENTO

REFERÊNCIAS

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CO

MPU

TAD

OR

IPADs NOTEBOOKS CELULARES OBJETOS AMBIENTES PRODUTOS !!

DESKTOP !

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CO

MU

NIC

AÇ

ÃO

MENSAGENS EM TEXTO ONLINE !VIDEO CONFERÊNCIA !SMS

CHAMADAS POR TELEFONE !E-MAILS

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FOTO

GR

AFI

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FOTOS DIGITAIS !ALBUNSDIGITAIS

PELÍCULA

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INFO

RM

ATIV

OS

LIVROS REVISTAS JORNAIS ONLINE !BLOGS TÉCNICOS E DE CONTEÚDO

LIVROS REVISTAS JORNAIS COMO CONHECEMOS !BLOGS DE PERFIL

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INTE

RN

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NAVEGAÇÃO DE APLICATIVOS !INTERNET DAS COISAS

USO PARA NAVEGAR EM SITES !DOWNLOAD

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MÚ

SIC

A

MÚSICA ONLINE !PODCASTS !RADIOS ONLINE !NOVOS FORMATOS !VINIL !

RÁDIO COMO CONHECEMOS !MP3 !CD

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TV/V

IDEO

/CIN

EMA

TV INTERATIVA DIGITAL !CANAIS ONLINE !VIDEO CHAT !SALAS SENSORIAIS 3D FORMATOS !DISCOS HOLOGRÁFICOS (1000 dvds em 1 disco) !

TV COMO CONHECEMOS !TV 3D !BLUERAY / DVD

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O TEMPO REAL PERMITE ERROS TODOS ESTÃO DISPOSTOS A EXPERIMENTAÇÕES, INCLUSIVE SEU CONSUMIDOR

CRIE INTERESSE SEM INTERROMPER

SURPREENDA E INOVE AS PESSOAS ESPERAM ISSO DE VOCÊ

CRIE FACILIDADES E CONFORTO PARA A VIDA DO SEU CONSUMIDOR

FOCUS GROUP O DIA A DIA COM O SEU CONSUMIDOR É SUA MAIOR PESQUISA

ANTECIPE MUDANÇAS UM AMBIENTE DE INOVAÇÃO PRECISA SAIR NA FRENTE

duxcoworkers.com facebook.com/duxcoworkers call@duxcoworkers +55 11 4327 0297 Rua Tucuna, 342. Bairro Perdizes. São Paulo/SP.

OBRIGADO ;)

Melina Alves | +55 11 98443 9772 melina@duxcoworkers.com !Fabiano | +55 99631 2688fabiano@duxcoworkers.com !