cómo incorporar las

REDES SOCIALES... al ejercicio del periodismo

Miami, 20 de julio de 2010

Seminario TEC-FEMSA del

Instituto de Prensa de la SIP

;)

ANTES

... AHORA

LA AUDIENCIA...NO ES: el lector al que le informamos las noticias

SI ES:• Personas que producen información a diario• Usuarios que comparten información• Usuarios que dictan la agenda informativa en la web• Aquellos que consumen el contenido que producen todas las audiencias, incluidos los medios

LAS AUDIENCIAS

importantes para:

Mejorar periodismo

Posicionar marcas

Aumentar visitas en web

y otras plataformas

Segmentar y conocer usuarios

Aumentar ingresos

Colombia: 10 Colombia: 10 mm

Colombia: 10 Colombia: 10 mm

Venezuela: Venezuela: 6.4 m6.4 m

Venezuela: Venezuela: 6.4 m6.4 m

Peru: 2.4 mPeru: 2.4 mPeru: 2.4 mPeru: 2.4 m

Chile: 6.8 mChile: 6.8 mChile: 6.8 mChile: 6.8 m

Argentina: 10 Argentina: 10 mm

Argentina: 10 Argentina: 10 mm

Brasil: 4.3 mBrasil: 4.3 mBrasil: 4.3 mBrasil: 4.3 m

United States: 125 United States: 125 mm

United States: 125 United States: 125 mm

Panama: 0.5 Panama: 0.5 mm

Panama: 0.5 Panama: 0.5 mm

Guatemala: Guatemala: 0.5 m0.5 m

Guatemala: Guatemala: 0.5 m0.5 m

Costa Rica: Costa Rica: 0.7 m0.7 m

Costa Rica: Costa Rica: 0.7 m0.7 m

MUNDO:500 million

Sources: Facebook, CheckFacebook,

InsideFacebok. June 2010

Puerto Rico: 0.7 Puerto Rico: 0.7 mm

Puerto Rico: 0.7 Puerto Rico: 0.7 mm

Uruguay: 0.8 Uruguay: 0.8 mm

Uruguay: 0.8 Uruguay: 0.8 mm

Ecuador: 1.1 Ecuador: 1.1 mm

Ecuador: 1.1 Ecuador: 1.1 mm

Mexico: 12 mMexico: 12 mMexico: 12 mMexico: 12 m

AMERICA LATINA57 milliones

USUARIOS EN USUARIOS EN MILLONESMILLONES

USUARIOS EN USUARIOS EN MILLONESMILLONES

- Crece rápido en América Latina- Mas usuarios en Brasil, España, Venezuela, Chile, México- Campañas políticas (Antanas Mockus - Colombia)

TIPS PARA EL MANEJO

DE AUDIENCIAS1. Producir información original para

las redes

2. Conversar y enganchar a la

audiencia

3. Monitorear e identificar tendencias

para uso periodístico

Tip # 1:Producir información original para las redes

Ej: Noticias de última hora Ej: Transmisión de video en vivo con Livestream.com o Ustream.TV

Tuitero mexicano Raymundo Riva Palacio (@rivapa) compite con los medios por Twitter

Enganchar, conversar con la audiencia

Tip # 2:

• Establecer nicho o temática, estilo y tono (humor, ironía, opiniones funcionan bien)• Participar con constancia. Varias veces al día• Reenviar enlaces interesantes publicados por otros (“Retweet”)• Comentar mensajes enviados por otros• Responder preguntas• Establecer relación directa con otros miembros de la comunidad• Buen uso de #hashtags (etiquetas)

EL COMMUNITY MANAGER• Cautiva audiencias y relaciones en las redes

sociales

• Identifica tendencias e historias de interés para

su medio

• Promueve historias y contenidos de su medio

MEDIOS CON:COMMUNITY MANAGERó SOCIAL MEDIA EDITOR

HABILIDADES

• Experiencia en Twitter, Facebook, YouTube, Flickr,

blogs...

• Le gusta relacionarse con la gente

• Tiene buenas habilidades de comunicación

• Sabe manejar herramientas de monitoreo y métrica

de redes

251,000 seguidores en Twitter

Ejemplo:El Universal de México¿Cómo lo

hicieron?• Tienen Community

Manager

• Monitorean temas de

interés entre tuiteros

mexicanos

• Explotan causas

ciudadanas como

#internetciudadano

• No siguen temática del

diario impreso (ej Política)

• Mensajes

personalizados

• Actualización no

automatizada

‘Listas’ de Twitter- Permiten crear grupos de seguidores por temas, localización, intereses.- Para filtrar la información de mayor interés‘Listas’ periodismo, política de México

@RoyCampos/Medios@ManuelTorresH/medios@ernestozabaleta/conductores-y-periodistas@RoyCampos/politicos@pedro_am/politicos@davidaustria/blogs

Fuente: @acavelier

Ejemplo:Páginas de Facebook

179,0000 fans

981,0000 fans

39,0000 fans

Otros han lanzado sus

propias redes sociales...

EL COMERCIO, PERU

Ejemplo:El Comercio de LimaLanzó su propia comunidad en enero 2010

• Integrada con ElComercio.pe• Usuarios pueden comentar artículos y escribir notas de hasta 3,000 caracteres• Vinculada con Twitter y Facebook• Buscan captar nuevas audiencias• Mayoría de usuarios = jóvenes• Tráfico de ElComercio.pe se disparó

ESKUPRed social que lanzó ElPais.com de EspañaJunio 2010

¿La diferencia? DEBATE!

Ejemplo: La Voz del Interior, Arg

Convirtió LaVoz.com.ar en un medio social (marzo 2010)• Fusionó su sitio web con nueva red social propia• Aumenta interacción entre usuarios (noticias + comentarios)• Permite conocer a fondo gustos de los usuarios

MONITOREOMONITOREO yy

SOCIAL SOCIAL MEDIA MEDIA

ANALYTICSANALYTICS

Tip # 3:

bit.ly - Permite acortar

enlaces- Mide número de clics por enlace (liga)- Procedencia del tráfico- Comentarios por enlace- Análisis de tweets más efectivos

TweetDeck

- Manejo de múltiples cuentas de Twitter, Facebook, LinkedIn- Integración con bit.ly- Seguimiento de keywords (búsqueda)

- Programar tweets- Fácil publicación de fotos y videos- Versión para iPAD

- Manejo de múltiples cuentas

de Twitter- Tienen acortador propio de enlaces- Estadísticas de tráfico

HootSuite

- Estadísticas de tráfico- Búsquedas (keywords)- Programar tweets- Fácil publicación de fotos

Seguimiento de tendenciasen Twitter ‘Trending’

twitter-venezuela.com

Hashtags.org: comportamiento de hashtags (etiquetas)

Twitjump.com: analytics, crecimiento de marcas

SocialOomph.com: aumentar productividad

Twollow.com: encuentre y siga usuarios según keywords

Estadísticas (Insights)

Inglés:Mashable.comReadWriteWeb.comEspañol:Periodistas21.blogspot.comFastrackMedia.com/blog

para mantenerse al día sobre las REDES SOCIALES

¡Gracias! Más información:

Andrés Cavelierwww.fastrackmedia.com/blog

Twitter.com/acavelierTwitter.com/

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