Post on 25-Jul-2015
Objetivos
• Identificar los objetivos y tipos decomportamiento organizacional.
• Analizar las actitudes relacionadas conel trabajo.• Comprender como influye lapersonalidad en el comportamiento.
• Explicar el papel de la percepción en eltipo de comportamiento.
Comportamiento:Acciones de las Personas
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Comportamiento Organizacional: (CO)Es el estudio de las acciones de las personasen el trabajo
Enfoque del ComportamientoOrganizacional
Tres Áreas Importantes:1. Comportamiento Individual: basándose
en la actitud, personalidad, percepción,aprendizaje y motivación.
2. Comportamiento de Grupo: roles,trabajo en equipo, Liderazgo.
3. Aspectos organizacionales: Política,Cultura, recursos humanos.
Metas del CO✓ Explicar:
Porque los empleados caen determinadocomportamiento.
✓ Predecir:Como reaccionaran los empleados a ciertasdecisiones.
✓ Influir:En la forma como se comportan.
En cuales comportamientos necesitamosexplicar, predecir e influir
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✓ Productividad✓ El Ausentismo✓ Rotación
Comportamiento de Ciudadanía Organizacional(CCO)
✓Es aquel que aunque no forma parte de losrequerimientos ayudan al buen funcionamientode la Empresa
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Ejemplo: ofrecerse como voluntario para realizarotras actividades relacionadas con el trabajo, evitarconflictos.
Desventaja: los empleados pueden tener unasobrecarga de trabajo, padecer de estrés y presentarconflictos entre su trabajo y su familia.
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ACTITUDES Y DESEMPEÑO LABORAL
• Las actitudes: son comportamientos,favorables o desfavorables, respecto deobjetos, personas o acontecimientos.
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Reflejan lo que siente un individuo enrelación a algo.
video el poder de la actitud
• Una actitud se compone de treselementos:
1. Conocimiento: las creencias, opiniones,información.
2. Afecto: es la parte emocional osentimental de una actitud.
3. Comportamiento: se refiere a unaintención de comportarse de cierta formahacia alguien o algo.
Cont...Actitudes relacionadas con el trabajo:
1. Satisfacción laboral
2. Participación en el Trabajo: Es el grado en queun empleado identifica su trabajo y participapositivamente y activamente en el.
3. Compromiso Organizacional: Es el grado en queun empleado se identifica con una organización
4. Compromiso del Empleado:Los empleados
altamente comprometidos están apasionados yprofundamente conectados.
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Personalidad
Es una combinación única de patronesemocionales, de pensamiento, conductualesque afectan la manera en que una personareacciona a situaciones.
e-learning
Preguntas Polimedia
Qué es la Personalidad? Que significa MBTI?
Ejemplos de tipo de personalidad!En que consiste el modelo de los 5grandes?En que consiste la autoestima y autovigilancia?Qué es personalidad tipo A?Qué son las emociones?Que es inteligencia emocional?
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Enfoques para clasificar la Personalidad
1. Modelo MBTI (Myers-Briggs)2. Modelo de los cinco grandes
Modelo MBTI (Myers-Briggs)• Consta de un test de 100 preguntas que se
relaciona con la manera en como las personasactúan o se sienten en diferentes situaciones.
• Se colocan a las personas en cualquiera deestos criterios:
1. Interacción Social: Introvertido o Extrovertido
2. Preferencia para reunir datos: racional o intuitivo.
3. Preferencia para tomar decisiones: Sensible opensante.
4. Estilo de toma de decisiones: Perceptivo o critico
El Modelo de los 5 grandesMuestra que hay 5 dimensiones básicas de lapersonalidad:
1. Extroversión: El grado en que alguien es sociable,conversador y firme.
2. Amabilidad: El grado en que alguien es bondadoso,cooperador y confiable.
3. Escrupulosidad: El grado en que alguien esresponsable, digno de confianza.
4. Estabilidad emocional: El grado en que alguien estranquilo, entusiasta y seguro o tenso, nervioso,depresivo e inseguro.
5. Apertura a la experiencia: El grado en que alguien esimaginativo, artisticamente sensible.
PERCEPCIONhttp://www.youtube.com/watch?v=kxSP046zTy4
• Es un proceso mediante el cual damossignificado a nuestro entorno al organizar einterpretar impresiones.
• Los individuos pueden ver lo mismo peropercibirlo de manera diferente.
• El punto es que ninguno de nosotros vemos larealidad, interpretamos lo que vemos y lellamamos realidad.
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Preguntas: Actitudes y Desempeño Laboral1. ¿Que son las actitudes y que reflejan?
2. Enumere y Explique los componentes de una actitud
3. ¿A que se refiere la Satisfacción Laboral?
4. Explique brevemente:
Satisfacción y Productividad
Satisfacción y Ausentismo
Satisfacción y rotaciónSatisfacción laboral y satisfacción del cliente Satisfacciónlaboral y CCOSatisfacción laboral y mal comportamiento en el trabajo.