Post on 15-May-2015
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Tendances Clés du Digital en France et leur Impact pour l’Avenir
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Introduction
Résumé
La fragmentation des média se précise pas à pas dans l’environnement multiplateforme actuel, caractérisé non seulement par l’utilisation d’ordinateurs, mais également de Smartphones, de consoles de jeux et de ces nouveaux devices à venir.
Les événements majeurs de l’année 2012, comme les Jeux Olympiques ou les élections présidentielles, ont prouvé que les consommateurs utilisaient de multiples plateformes pour accéder au contenu souhaité, sans attachement particulier à un device, plutôt qu’un autre, le choisissant en fonction du moment de la journée ; l’important étant de rester en phase avec leurs emails, les actualités, les réseaux sociaux et autres centres d’intérêt.
comScore se prépare depuis plusieurs mois à cette réalité où le PC ne serait plus le centre de l’écosystème Digital, où les internautes consommeraient du contenu Digital où et quand ils l’ont décidé.
Cette étude de comScore souligne comment les dernières tendances en termes d’usage internet, vidéo en ligne, mobile, search, médias sociaux ou d’achat en ligne viennent modifier le paysage du Digital en France et ses implications pour les années à venir.
POUR PLUS D’INFORMATIONS, VEUILLEZ CONTACTER : Hélène Azevedo worldpress@comscore.com Delphine Gatignol worldpress@comscore.com
#FutureinFocus
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Principales Conclusions
Les annonceurs français continuent d’investir en ligne En 2012, 784 milliards d’impressions publicitaires display ont été délivrées en France, justifiant l’importance d’aller plus loin dans la validation et la mesure des impressions visibles.
Facebook domine les réseaux sociaux Les réseaux sociaux attirent à la fois la plus grande part du temps passé en ligne par les internautes et le plus grand nombre d’impressions display en France. Il sera intéressant de suivre des acteurs tels que Twitter, LinkedIn ou Viadeo qui ont beaucoup misé sur l’audience mobile cette année.
Les consommateurs se lancent dans le m-commerce Alors que le shopping en ligne séduit aujourd’hui plus de 8 internautes français sur 10, le m-commerce décolle. En décembre 2012, 9,2% des usagers mobiles français avec Smartphone ont acheté un produit/service depuis leur téléphone.
La France, un marché clé en Europe Fort de ses 48 millions d’internautes, la France reste un marché européen majeur. Les sites d’e-commerce sont clairement en forte croissance.
Le paysage média se fractionne Près de 7,5% du trafic internet se fait désormais depuis mobiles ou tablettes. L’adoption rapide des nouveaux devices connectés contribuera sans aucun doute au bouleversement du marché français.
La vidéo en ligne toujours en vogue L’audience de la vidéo en ligne connait un léger ralentissement en France mais la tendance est contraire sur le mobile, où on observe une croissance fulgurante de 110%. Youtube reste la première propriété vidéo en France, suivie de Dailymotion.
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Contenu CADRE INTERNATIONAL Tendances Mondiales 5 Paysage Digital Européen 8
Paysage Mobile Européen 12
2013 DIGITAL FUTURE IN FOCUS – LE DIGITAL EN FRANCE Paysage Digital en France 17 Paysage Mobile en France 20
Comportement de l’Audience Web 25 Vidéo en Ligne 34 Moteur de Recherche 38
Publicité Display 42 Coup de Projecteur sur ….
§ Réseaux Sociaux 47 § Les Seniors 51 § Achat en Ligne 56
Conclusions 62
Tweets Proposés 65 Méthodologie 66 À Propos de comScore 69
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TENDANCES MONDIALES
#FutureinFocus
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66%
13%
34%
87%
1996 2012
Reste du Monde
Distribution des Internautes dans le Monde Les Etats-Unis ne sont plus le Centre de l’Univers Digital
Source : comScore MMX, Décembre 2012, Monde 15+,
Asie Pacifique 42%
Europe 27%
Amérique du Nord 14%
Moyen Orient - Afrique
9%
Amérique Latine
8%
Reste du Monde
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42.8
26.9 22.7
18.9 18.2
Amérique du Nord Europe Amérique Latine Asie Pacifique Moyen Orient - Afrique
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Source : comScore MMX, Décembre 2012, Monde 15+,
Temps Passé et Croissance par Région Plus d’Engagement aux US, mais Plus d’Internautes en Asie Pacifique
Moyenne Mondiale 24,7 Heures par Mois
211
382
129
596
127 215
408
131
637
135
Amérique du Nord Europe Amérique Latine Asie Pacifique Moyen Orient - Afrique
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+2%
+7%
+1%
+7%
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PAYSAGE DIGITAL EUROPÉEN
#FutureinFocus
© comScore, Inc. Proprietary. 9 Source : comScore MMX, Décembre 2012, Europe 15+,
Audience en Ligne en Europe 15% des 408 millions d’Internautes Européens sont en Russie
61,3
45
52,4
48
43,0
21
39,3
57
28,7
22
23,9
17
22,4
10
19,3
50
12,0
06
6,40
4
6,37
1
5,03
4
5,02
7
4,74
3
3,77
2
3,47
6
3,33
6
2,59
8
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RUSSIE Depuis Décembre 2011, le nombre d’Internautes russes à augmenté de 15% ; franchissant le cap des 61 millions d’internautes.
© comScore, Inc. Proprietary. 10 Source : comScore MMX, Décembre 2012, Europe 15+,
Engagement en Europe En France, les Internautes Passent sensiblement Plus de Temps en ligne
37.3
31.0
30.6
29.3
27.8
27.7
26.9
26.1
24.9
24.6
23.8
22.4
22.0
20.6
20.6
19.5
18.5
16.6
14.4
Royaume-Uni
Turquie
Pays-Bas
Pologne
Finlande
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Russie
Norvège
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Espagne
Belgique
Suède
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Suisse
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BELGIQUE La plus forte croissance en Europe, en temps passé par visiteur : en 2012, les Internautes belges passaient en moyenne 2 heures de plus sur Internet qu’en 2011.
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23.1
15.1
15.7
20.8
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20.1
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17.6
19.3
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Europe
France
Allemagne
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Espagne
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Min
utes
Tot
al
15-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +
Source : comScore MMX, Décembre 2012, Europe 15+,
Les Moins de 35 ans Représentent 50% du Temps Passé en Europe Répartition en Minutes par Catégorie d’Age Varie
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PAYSAGE MOBILE EUROPÉEN
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241
61
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48
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35
Europe des 5
Allemagne
Royaume-Uni
France
Italie
Espagne
Audience Mobile (en millions)
Les Usagers Mobile Dépassent la Barre des 240 Millions dans l’Europe des 5
Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, Europe des 5, 13+
241 Millions
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6.6 7.7 6.4 5.9 5.5 7.2
10.4 11.4 10.2 8.9 9.2 11.8
16.4 16.5 15.8 15.1 18.2 16.9
18.1 16.7 17.4 19.7 21.3 16.7
18.5 16.6 21.4 18.9 17.6 17.3
30.0 31.2 28.8 31.5 28.1 30.1
Europe des 5 France Allemagne Italie Espagne Royaume-Uni
13-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +
Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, Europe des 5, 13+
Un Tiers des Usagers Mobiles Européens ont moins de 35 Ans Les moins de 35 ans représentent plus de 35% des Usagers Mobiles Français
© comScore, Inc. Proprietary. 15 Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, Europe des 5, 13+
Pénétration du Smartphone dans l’Europe des 5 53% des Usagers Mobiles Français ont un Smartphone
66%
53%
51% 64%
53%
EUROPE Décembre 2012 est le mois où tous les Pays Européens ont franchi le cap des 50% de pénétration du Smartphone.
57% MOYENNE Europe des 5
© comScore, Inc. Proprietary. 16 Source : comScore Device Essentials, Décembre 2012, Europe – Part des pages vues par les navigateurs
Répartition par Support des Pages Vues en Europe Trafic issu des Mobiles & Tablettes Promet une Belle Croissance en France
68.1% 71.4%
74.8% 86.4% 86.5% 86.6%
87.6% 88.5% 89.0% 89.3% 89.6% 90.2% 91.0%
91.9% 92.3%
94.0% 95.7% 96.2%
24.0% 21.8%
21.7% 7.3%
5.2% 7.9%
7.9% 7.9% 7.2%
5.8% 6.7% 5.6%
6.2% 3.4%
4.6% 3.8%
3.2% 2.3%
6.8% 5.6%
3.4% 6.2%
8.1% 5.2%
4.3% 3.5% 3.7%
4.7% 3.5%
3.3% 2.3%
4.3% 2.6%
2.1% 1.0% 1.5%
65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%
Royaume-Uni Irlande Russie
Norvège Pays Bas
Suisse Finlande Autriche
Suède Danemark
Italie Allemagne
Espagne Belgique
France Portugal Pologne Turquie
PC Mobile Tablette Autres
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PAYSAGE DIGITAL EN FRANCE
#FutureinFocus
© comScore, Inc. Proprietary. 18 Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+
Population en Ligne Stable en France 48 Millions de Français Surfent depuis un PC à Domicile ou au Travail
Cro
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+0,5%
45,000
45,500
46,000
46,500
47,000
47,500
48,000
48,500
Visiteurs Uniques (en milliers)
© comScore, Inc. Proprietary. 19 Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+
Profil des Internautes en France
4,997
7,542 7,842 8,374 7,708
11,555
6-14 15-24 25-34 35-44 45-54 55+
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Age :
6.45%
12.68%
16.76%
29.74%
23.66%
10.70%
moins de 11 999 euros
12 000 - 16 999 euros
17 000 - 23 999 euros
24 000 - 35 999 euros
36 000 - 54 999 euros
55 000 euros et plus
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49% Femme
51%
Homme
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PAYSAGE MOBILE EN FRANCE
#FutureinFocus
© comScore, Inc. Proprietary. 21 Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
Paysage Mobile en France En France, les Smartphones Attirent surtout des Hommes de 25-34 ans
13-17 8%
18-24 11%
25-34 16%
35-44 17%
45-54 17%
55+ 31%
Composition par Age Audience Mobile
13-17 9%
18-24 16%
25-34 21%
35-44 18%
45-54 15%
55+ 21%
Composition par Age Audience Smartphone
Audience Mobile en France : 47,5 millions Audience Smartphone en France : 25,2 millions
49%
Homme
51% Femme
FRANCE Le Smartphone reste un support légèrement préféré par les hommes (54%)
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62% 71%
déc-11 déc-12
Taux de Pénétration du Smartphone
Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
7 Mobiles Achetés sur 10 en France sont des Smartphones
FRANCE Le taux de pénétration des Smartphones est de 53%, mais 71% des devices achetés en décembre 2012 étaient des Smartphones.
© comScore, Inc. Proprietary. 23 Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
Google Android Installé sur la Moitié des Smartphones en France Malgré une Perte de Vitesse, l’iOS s’accroche à la 2ème place
35.4 36.4 37.4 38.7 39.9 41.0 41.7 42.6 43.9 45.0 46.4 47.0 48.3
25.2 25.0 24.3 24.2 23.9 23.6 23.6 24.2 23.5 23.2 22.4 23.1 22.7
17.0 16.0 15.6 15.0 14.4 13.3 12.7 11.9 11.0 10.1 9.6 9.3 8.8
9.2 9.4 9.6 8.9 8.9 8.9 8.8 8.3 8.2 8.6 8.4 7.8 7.3
déc-11 janv-12 févr-12 mars-12 avr-12 mai-12 juin-12 juil-12 aou-2012 sept-12 oct-12 nov-12 déc-12
Microsoft RIM Symbian Apple Google
© comScore, Inc. Proprietary. 24 Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
0
500
1,000
1,500
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) Les Tablettes, Faites pour Durer ?
+94%
FRANCE Plus de 4 millions d’usagers de Smartphone possédaient aussi une tablette en Décembre 2012
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COMPORTEMENT DE L’AUDIENCE WEB
#FutureinFocus
© comScore, Inc. Proprietary. 26 Source : comScore MMX, Novembre 2011 - Décembre 2012, France 6+
Les Français Passent Plus de Temps sur les sites de Services Email, Messagerie Instantanée et Réseaux Sociaux Toujours En Vogue
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
16,000
18,000
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Min
utes
(en
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)
Services Social Media Portals Entertainment Retail Directories/Resources
FRANCE Un internaute passait une moyenne de 5,7 heures sur les sites de Services en décembre 2012
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305
1,684
4,685
4,497
2,453
2,891
6,183
7,626
8,528
869
588
2,708
6,134
5,710
3,115
3,562
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9,167
10,250
1,017 déc-11 déc-12
+93%
+61%
+31%
+27%
+27%
+23%
+22%
+20%
+20%
+17%
Source : comScore MMX, Décembre 2011 - Décembre 2012, France 6+
Des Catégories Web à Garder en Ligne de Mire Croissance
Annuelle Business/Finance
Taxes
Retail Department Store
Retail Food
Career Services & Development Career Resources
Retail Health Care
Lifestyles Religion/Spirituality
Education Information
Retail Jewelry/Luxury Goods/Accessories
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Retail Sports/Outdoor
Health Pharmacy
© comScore, Inc. Proprietary. 28 Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+
Classement des Propriétés Web en France
44,654
37,048 34,258
22,062 21,289 20,876 20,765 18,567 18,194 18,123
21,428
9,317 12,160
5,145 3,475 1,989 2,430 2,085 1,853 1,886
Visiteurs Uniques (en milliers) Nombre de Visiteurs Quotidiens Moyen (en milliers)
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USAGE MULTIPLE DE DEVICES
© comScore, Inc. Proprietary. 30 Source : comScore Device Essentials, Décembre 2012, France – Part des Pages Vues par Navigateur
Répartition des Pages Vues en France par Device Trafic encore très largement dominé par le PC en France
PC 92,3%
Mobile 4,6%
Tablette 2,7% Autres 0,5%
Hors-PC 7,7%
FRANCE Bien que leur trafic soit encore marginal aujourd’hui (moins de 10% du trafic total), les Mobiles et Tablettes vont sans aucun doute venir fractionner le marché.
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Le Mobile dans le métro
Source: comScore Device Essentials, Monday, 21st January 2013, UK
Usage des Devices dans la Journée-Type des Français La Tablette s’utilise Surtout en Soirée
La Tablette avant le dodo
Le PCs au boulot
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Utilisation de la Vidéo et du Mobile pour Augmenter son Reach En GB, le Quotidien The Sun Étend son Reach de 17% grâce au Mobile
13,392
11,274
9,650
5,034 4,748
12,064
10,295
8,831
4,546 4,061
2,560 1,588 1,216
702 1,039
Mail Online The Guardian Telegraph Media Group
Independent.co.uk The Sun Online
Population Digitale Totale (en milliers) Visiteurs/Vidéonautes Uniques via PC (Web et Vidéo) (en milliers) Visiteurs/Vidéonautes Uniques via Mobile (en milliers)
+ 11 %
+ 16,9 % + 10,7 %
+ 9,3 %
+ 9,5 %
EN SAVOIR PLUS Vous souhaitez présenter l’étendue réelle de vos supports à vos clients, en ajoutant les audiences mobiles et vidéo à votre audience web ? Pour en savoir plus sur MMX MP (Beta*) : www.comscore.com/MMX_Multi-Platform
Croissance de l’Audience via le Mobile (en %)
Source : comScore MMX Multi-Platform BETA, Décembre 2012, UK 6+ * Disponible aux Etats-Unis et au Royaume-Uni ; prochainement en France.
© comScore, Inc. Proprietary. 33 Source : comScore MMX Multi-Plattform BETA, Décembre 2012, UK 6+
Au UK, les Vidéos en Ligne Permettent aux Editeurs de Toucher une Audience Supplémentaire
Vimeo
Perform Sports
AOL, Inc.
Dailymotion.com
Adobe Sites
Amazon Sites
Turner Digital
Disney Online
Sky Sites
Demand Media
Visiteurs Uniques sur PC (en milliers) Visiteurs Uniques de Vidéos Uniquement (en milliers)
+52%
+16%
+14%
+13%
+11%
+10%
+7%
+5%
+5%
+40%
Sites du Classement TOP 100 Ayant de la Plus Grande Part de Vidéonautes vs Audience Digitale Totale
© comScore, Inc. Proprietary. © comScore, Inc. Proprietary.
VIDÉO EN LIGNE
#FutureinFocus
© comScore, Inc. Proprietary. 35
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000
Vidéo en Ligne via Mobile en France
Source: comScore Video Metrix, Décembre 2012, France 6+ Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
Vidéo sur Mobile est En Vogue cette Année 40,7 millions Vidéonautes sur PC vs 7,3 millions de Vidéonautes Mobiles
Déc. 2012
Déc. 2012
110%
1%
37,000
38,000
39,000
40,000
41,000
42,000 Vidéo en Ligne via PC en France
Déc. 2011
Déc. 2011
Vidéonautes Uniques (en milliers)
Vidéonautes Uniques (en milliers)
© comScore, Inc. Proprietary. 36 Source: comScore Video Metrix, Décembre 2012, France 6+
Google Toujours Maître des Vidéos en Ligne 30% du Total des vidéos sont vues depuis YouTube
Vidéos par Vidéonaute
33,591
18,197
17,526
14,930
10,748
10,097
9,044
8,107
7,686
7,555
Google Sites
Dailymotion.com
Videology
VEVO
Groupe TF1
Facebook.com
Adconion Media Group
Amazon Sites
Ebuzzing
Viacom Digital
Classement des Propriétés de Vidéo en Ligne
Vidéonautes Uniques
EN SAVOIR PLUS Recevez chaque mois, notre TOP 20 Vidéo en vous inscrivant sur www.comScoredatamine.com
67,6
20,6
5,2
10,3
11,5
5,6
6,2
2,1
2,2
4,4
© comScore, Inc. Proprietary. 37 Source: comScore Video Metrix, Décembre 2012, France 6+
Qui Profite le Plus de YouTube ?
14,221
7,319
6,782
5,418
5,103
4,882
4,503
4,246
3,181
2,422
VEVO @ YouTube
Warner Music @ YouTube
wizdeo @ YouTube
Believe @ YouTube
Machinima @ YouTube
Maker Studios Inc. @ YouTube
ygent @ YouTube
FullScreen @ YouTube
wagrammusic @ YouTube
cauetofficiel @ YouTube
Classement des Partenaires YouTube en France en Visiteurs Uniques (milliers)
© comScore, Inc. Proprietary. © comScore, Inc. Proprietary.
MOTEUR DE RECHERCHE
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© comScore, Inc. Proprietary. 39 Source : comScore, qSearch, Décembre 2012, Europe
La Turquie Génère le plus de Requêtes en Europe Un Français Effectue en Moyenne 134 Requêtes par Mois
138.4
242.7
195.4
160.8 149.5
138.8 133.6 131.0 127.3 125.9 124.0 118.2 118.2 117.4 115.5 105.5 103.8 93.4 89.6
Nom
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© comScore, Inc. Proprietary. 40 Source : comScore, qSearch, Décembre 2012, France
Google, Incontournable en France avec 94% de Part de Marché
94%
2% 2%
1%
1%
Pour
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Google Search
Bing
Yahoo! Search
Ask Network
Orange Search
© comScore, Inc. Proprietary. 41 Source: comScore, qSearch, Décembre 2012, France
En France, les Requêtes se font aussi sur Leboncoin.fr ou Les Pages Jaunes, pas uniquement sur les Moteurs de Recherche
41,185
14,638
11,577
8,694
8,693
8,179
7,189
6,972
5,449
4,171
Google Sites
Schibsted (leboncoin.fr)
Groupe Pages Jaunes
Ask Network
Facebook.com
Microsoft Sites
Amazon Sites
eBay
Groupe PPR
Yahoo! Sites Unique Searchers (000)
Requêtes par Personne
113,3
20,6
7
5,4
4,2
13,5
7,9
18,3
3,8
15,5
© comScore, Inc. Proprietary. © comScore, Inc. Proprietary.
PUBLICITÉ DISPLAY
#FutureinFocus
© comScore, Inc. Proprietary. 43
EN SAVOIR PLUS Vos publicités sont-elles vues par la bonne cible? Pour en savoir plus sur ce nouvel indicateur ‘Visibilité’ : www.comScore.com/vCE
300,000
800,000
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2,300,000
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Top 5 des Annonceurs Display en France
Microsoft Corporation Vivendi S.A. Meetic Network France Telecom Group PMU
Source : comScore Ad Metrix, 1er trimestre 2011 – 4ème trimestre 2012, France 6+
Classement des Premiers Annonceurs en France Plus de 784 milliards d’Impressions Display Délivrées en France en 2012
2 569 376
2 525 517
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1 485 106
2 616 548
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1 703 060
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784 798
© comScore, Inc. Proprietary. 44
22.5
11.1
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7.9 4.3 3.7
3.5 3.0
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2.5
28.0
Classement de Catégories en % d’Impressions Display en France
Social Media
Services
Portals
Entertainment
News/Information
Retail
Directories/Resources
Lifestyles
Games
Sports
Others
Source : comScore Ad Metrix, Décembre 2012, France 6+
Catégories de Sites Support Générant le plus d’Impressions Display en France Les Média Sociaux Attirent la plus Grande Part de Publicités Display
© comScore, Inc. Proprietary. 45 Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
Publicité sur Mobile – Plusieurs Formes Décollent Les Jeunes Adultes Français les Plus Réceptifs à la Publicité sur Mobile
19.4
20.4
39.2
17.0
17.1
34.3
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12.3
20.1
11.4
13.4
23.9
Média Sociaux - Ont reçu des coupons/offres promotionnelles
Média Sociaux - Ont cliqué sur une publicité
Média Sociaux - Ont lu des commentaires de sociétés/marques/
événements
Ont vu des publicités in-game
Ont scanné un code barre/QR
Se souviennent avoir vu une publicité Web/App
% des 18-24 ans possédant un Smartphone % des Usagers de Smartphone
© comScore, Inc. Proprietary. © comScore, Inc. Proprietary.
COUP DE PROJECTEUR SUR LES … RÉSEAUX SOCIAUX, SENIORS ET RETAIL
#FutureinFocus
© comScore, Inc. Proprietary. 47
RÉSEAUX SOCIAUX – TOUJOURS ET PARTOUT
© comScore, Inc. Proprietary. 48
34,258
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929
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76
Facebook.com
Skyrock
Twitter.com
Viadeo
Trombi.com
Tumblr.com
Copains d'Avant
Badoo.com
Nomao.om
Visiteurs Uniques (en milliers) Nombre Moyen de Visiteurs Quotidiens (en milliers)
Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+
Facebook et Skyrock en Tête des Réseaux Sociaux en France Une Cible Clairement Prononcée par l’Age Médian des VUs Observé
Age Median
40,3
35,1
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3,66
8 4,35
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8
497
596
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5
Viadeo LinkedIn Twitter
Visi
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PC Mobile
-2%
+9%
+3%
+172%
+35%
+28%
Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+ Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
Réseaux Sociaux Clés en France La Direction ‘Mobile’ est clairement donnée
Croissance sur le 2ème semestre 2012
© comScore, Inc. Proprietary. 50
7,049
3,706
2,991
13,746
Quasi-quotidiennement
Au moins 1 fois par semaine
1 à 3 fois par mois
Une fois dans le mois
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Croissance Annuelle
Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
Le Mobile, Incontournable pour l’Utilisation des Réseaux Sociaux
+21 %
+8 %
+17%
+28%
71.9%
56.7%
42.2%
42.1%
41.5%
Read posts from people known personally
Posted status update
Social Networking -Read posts from public figures/celebrities
Read posts from organizations/brands/events
Followed posted link to website
Part des Mobinautes sur Réseaux Sociaux
© comScore, Inc. Proprietary. 51
LES SENIORS SUR LE WEB
© comScore, Inc. Proprietary. 52
Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+
**Composition Index = % des Visiteurs Uniques par Catégorie Démographique / % d’Audience Internautes Total x 100 ; un Indice de 100 illustre une représentation moyenne
LES SENIORS – Cibler la Plus Large Audience en France ?
10.4%
15.7%
16.3%
17.4%
16.1%
24.1% 6-14 ans
15-24 ans
25-34 ans
35-44 ans
45-54 ans
55 ans et plus
108 110 112 114 116 118 120 122 124
Health
Gambling
Travel
News/Information
Technology
Indice* sur les 55 ans et plus – Propension par rapport à l’Audience Internet Totale en France
FRANCE Le nombre d’internautes de plus de 55 ans a augmenté de 5 % en un an pour atteindre 11,6 millions de personnes en décembre 2012. En termes de temps passé total, l’évolution monte à 8,6%.
© comScore, Inc. Proprietary. 53
1,575 1,610 1,249
2,282 1,905
1,455
1,952 2,165
3,653
1,191
156
152 151 151
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137 137 135
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Visiteurs Uniques de 55 ans et plus (en milliers) Indice
Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+
Les Seniors Tentent Leur Chance La Française des Jeux Attire une Grande Partie des 55 ans et plus
© comScore, Inc. Proprietary. 54 Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 55+
Les Seniors se Rééquipent en Smartphones FRANCE En Décembre 2012, 54,3% des devices achetés pas les 55 ans et plus étaient des Smartphones .
0.0
10.0
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50.0
60.0
70.0
80.0
Smartphones
Feature Phones
© comScore, Inc. Proprietary. 55 Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
Nokia toujours très Apprécié par les Plus Agés
42%
16%
12%
7%
11%
5% 4% 3%
Part des Constructeurs en France
Samsung Nokia Apple Sony Autres LG RIM HTC
42%
23%
6%
6%
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Part des Constructeurs en France chez les 55 ans et plus
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TOUS LES SUPPORTS MÈNENT AU RETAIL
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2,708
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7,675
1,321
Department Stores
Retail - Food
Health Care
Jewelry/Luxury Goods/Accessories
Sports/Outdoor
Comparison Shopping
Apparel
Consumer Goods
Fragrances/Cosmetics
Mall
Visiteurs Uniques (en milliers)
+61%
+20%
+20 %
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+27%
-16%
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-11%
Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+
Retail : Visiteurs des Grands Magasins en Pleine Croissance, Ceux des Centres Commerciaux en Chute Libre
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Amazon Cdiscount.com Fnac Carrefour Group Apple.com
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PC Mobile
+2% +66%
+13% +60%
-2% +83%
+14% +333% +3% +119%
Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+ Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
Commerce Digital : Le Mobile est clairement Devenu Stratégique Carrefour veut Rattraper son Retard sur le Digital et M-Commerce
Croissance Annuelle
FRANCE En volume, Amazon reste le premier site Retail sur PC et Mobile en France.
© comScore, Inc. Proprietary. 59
1.0
2.7
5.5
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4.5
7.7
Quasi-Quotidiennement Au moins 1 fois par Semaine
1 à 3 fois par Mois Au moins 1 fois dans le mois
Smartphone
Apple
Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
iPhone : Ami Préféré des M-Acheteurs 1 Usager iPhone sur 6 Achète depuis son Smartphone
FRANCE Les usagers iPhone ont 2 fois plus tendance à acheter depuis leur Smartphone que les usagers Android
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Zalando
eBay Retail
Groupe PPR Retail Otto Retail
Carrefour Retail
Casino Retail Vistaprint
KESA Electricals Nikon
Google Retail
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Déc. 11 Déc. 12
+161%
Source : comScore Ad Metrix, Décembre 2011 - Décembre 2012, France 6+
Plus de Publicités Display pour les Sites Retail en France Zalando, eBay, Groupe PPR en Tête des Annonceurs Retail en France
FRANCE Le nombre de publicités display a augmenté de 2% en décembre 2012 par rapport à Décembre 2011. Les acteurs du Retail ont connu une croissance de 4% entre Décembre 2011 et 2012.
+154%
+191%
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N/A +95%
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© comScore, Inc. Proprietary. 61 Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+
Tendances du Retail sur Mobile
2. SHOWROOMING
Le Smartphone, meilleur compagnon pour trouver un magasin ou comparer les prix, accompagne le consommateur dans toutes les étapes de l’achat.
3. PARTAGE
Les Mobinautes utilisent les réseaux sociaux pour informer leur amis de leurs achats ou vérifier la disponibilité des produits en magasin.
1. ACHAT 9,2% des usagers de Smartphone achètent un produit ou service depuis leur device. Prix par produit et budget mensuel dépensé augmentent rapidement.
TOP 3 Activités Retail sur Smartphone
13% Trouver
Chercher un Magasin
16% Comparer Prix des Produits
13% Rechercher
Caractéristiques Produits
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CONCLUSIONS
#FutureinFocus
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2013 : L’Avenir en Perspective
POUVOIR ADAPTER SES ANALYSES
L’année écoulée a confirmé l’intégration des média digitaux dans notre quotidien, tant personnel que professionnel. Les français se détachent des plateformes en utilisant comme bon leur semble la plateforme et le device adapté au contenu consommé. Ainsi, ils commenceront par exemple, à visualiser un film à la maison depuis leur téléviseur, le poursuivre dans les transports en commun depuis leur Smartphone pour le finir en soirée sur leur tablette.
Summum de la commodité pour les consommateurs, cela peut réellement devenir un casse-tête côté ‘mesure d’audience’ et ‘analyse publicitaire’. comScore s’est préparé à ce bouleversement en se positionnant comme source fiable pour comprendre les habitudes cross-plateformes des consommateurs et permettre l’unification de toutes ces données multiplateformes.
Les consommateurs ont déjà adopté diverses plateformes et devices – à vous maintenant, professionnels du Digital, de suivre ce chemin si vous voyiez l’intérêt d’avoir une vision unifiée, multiplateformes des comportements de vos consommateurs.
© comScore, Inc. Proprietary. 64
2013 : L’Avenir en Perspective
SEULES LES IMPRESSIONS VALIDEES COMPTENT
En France, plus de 784 milliards d’impressions ont été délivrées en 2012 sur le web, soit 5 % de plus que l’année précédente, illustrant bien la confiance qui s’instaure vis-à-vis du média Digital d’atteindre de réels résultats.
Il est certes important de s’assurer de la bonne diffusion de ses publicités ; les annonceurs n’ont néanmoins pas à sacrifier la quantité pour la qualité du fait de négocier un prix premium pour une meilleure visibilité ou de meilleures performances. Ils peuvent utiliser plus de Rich media, expérimenter de nouveaux formats ou exiger la validation de leurs campagnes en termes de visibilité.
L’étude réalisée par comScore en 2012 auprès de 14 annonceurs sur 8 pays européens visant à analyser l’impact des impressions display a démontré qu’en moyenne 3 publicités sur 10 sont délivrées, mais pas vues par leur audience cible. Il est plus que jamais critique pour les annonceurs de mesurer la visibilité de leurs campagnes pour en optimiser la diffusion et le retour sur investissement publicitaire.
Pour profiter de meilleures performances, préparez-vous à voir un changement de comportement des annonceurs vis-à-vis de la fiabilité et des éditeurs vis-à-vis du design de leur site internet et de leur inventaire.
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Tweets Proposés
• Le shopping en ligne attire 8 internautes français sur 10 en Décembre 2012 http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• 9,2% des possesseurs de Smartphones français ont acheté un produit ou service via leur Smartphone http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• Près de 7,5% du trafic web provient désormais des # mobiles ou tablettes http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• Plus de 784 milliards d’impressions display diffusées en France en 2012 http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• VEVO, 1ère chaine Youtube en France, Warner Music et Wizdeo en 2ème et 3ème place http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• Un français effectue en moyenne 134 requêtes #Search par mois http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• +28% en 6 mois pour l’audience #mobile de Twitter en France http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• La France compte 48M d’internautes en décembre 2012, +1% par rapport à l’année dernière http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• Les internautes français passent en moyenne 27,7 heures en ligne par mois, la moyenne européenne est de 26,9h http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• La vidéo décolle sur #mobile : +110% en audience sur 1 an http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• 71% des #mobiles achetés en décembre 2012 sont des Smartphones http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• Google Android détient 48% de part de marché des Smartphones en France http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
• 4 millions d’usagers de Smartphones français possèdent également une tablette en Décembre 2012 http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
© comScore, Inc. Proprietary. © comScore, Inc. Proprietary.
MÉTHODOLOGIE
#FutureinFocus
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Méthodologie et Définitions
Les données de ce rapport sont issues de divers produits de comScore, dont comScore MMX, comScore qSearch, comScore Ad Metrix, comScore Video Metrix, comScore MobiLens, comScore Device Essentials.
comScore MMX La gamme de produits syndiqués comScore MMX apporte des données sur l’audience en ligne et de média planning. Elle se base sur la mesure unifiée (UDM - Unified Digital Measurement) de comScore, méthodologie révolutionnaire qui combine à la fois les données panel et serveurs pour obtenir 100% de l’audience des sites. comScore MMX fournit une vision complète de l’audience, avec des critères démographiques, comme l'âge, le sexe, le revenu ou la taille du foyer. MMX reporte sur plus de 250 000 entités, offrant des mesures d’audience sur 43 pays et 6 agrégats régionaux, dont le total Monde. La gamme comScore MMX regroupe plusieurs produits utilisés dans ce rapport dont comScore MMX Multi-Platform (Beta), comScore qSearch, comScore Ad Metrix et comScore Video Metrix. Pour plus d’informations, veuillez visiter : http://www.comscore.com/fre/Produits/Audience_Analytics/comScore_MMX
© comScore, Inc. Proprietary. 68 * Veuillez noter que Device Essentials a connu un changement de méthodologie sur les données de Décembre 2012, ajoutant un nombre supplémentaire de devices connectés.
Méthodologie et Définitions
comScore MobiLens comScore MobiLens présente une image exhaustive du monde mobile, en fournissant des données démographiques et comportementales des utilisateurs mobiles et des informations sur les périphériques utilisés. Se basant sur une méthode de collecte de données propriétaire, comScore analyse des échantillons représentatifs des abonnés mobiles âgés de 13 ans et plus en Allemagne, Canada, Espagne, Etats-Unis, France, Grande-Bretagne, Italie et au Japon. L’échantillon de MobiLens est suffisamment large pour fournir des données projetées sur des sous-segments représentant pas moins de 1% des abonnés mobiles. Les données de ce rapport se basent sur l’analyse de près de 4 000 questionnaires complétés mensuellement en France en 2012. De plus, les données sur la moyenne de 3 mois représente un échantillon de 12 000 abonnés mobiles.
Pour plus d’informations, veuillez visiter : http://www.comscore.com/fre/Produits/Audience_Analytics/MobiLens
comScore Device Essentials* comScore Device Essentials fournit des informations sur le trafic digital issu de tous les devices dans le monde, en précisant les caractéristiques du périphérique, le type de connexion et la consommation par catégorie. Le produit est basé sur la méthodologie unifiée de comScore (UDM - Unified Digital Measurement), mesurant les pages vues des navigateurs issues des PC, mobile et autres devices connectés sur plus d’un million de domaines taggés comScore.
Pour plus d’informations, veuillez visiter : www.comscore.com/Products_Services/Product_Index/Device_Essentials
© comScore, Inc. Proprietary. 69
comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) est un acteur international de la mesure et l’analyse de l’audience digitale. La société fournit des données sur le comportement des consommateurs sur le web, le mobile et la Télévision Connectée permettant aux clients de maximiser leurs investissements en ligne.
Source privilégiée de l’informations marketing pour le media Internet, comScore offre un large éventail de solutions on-demand et services personnalisés, organisées sous 4 gammes de produits : Analyse d'audience, Analyse de la Publicité, Analyse de l‘Activité Digitale, Analyse pour les Opérateurs Mobiles. Profitant d’une infrastructure technologique inégalée, le réseau de recensement comScore Census Network™ (CCN) collecte des milliards d’événements digitaux par mois propulsant le référentiel Big Data de ses clients à une échelle internationale. Aujourd’hui, comScore compte parmi ses clients des sociétés telles que AOL, Baidu, BBC, Best Buy, Carat, Deutsche Bank, ESPN, France Telecom, Financial Times, Fox, LinkedIn, Microsoft, MediaCorp, Nestlé, Starcom, Terra Networks, Universal McCann, Verizon, ViaMichelin et Yahoo!.
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