Chap07.ppt

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ENTERPRISE INFRASTRUCTURE AND INTEGRATION

Building the Dynamic Enterprise

Chapter

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STUDENT LEARNING OUTCOMES

1. Define an enterprise system.

2. Describe an enterprise resource planning (ERP) system.

3. List and describe the seven “ilities.”

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4. List the key traits that an IT infrastructure should exhibit.

5. Describe the differences among the four types of IT infrastructures.

6. Explain the difference between backup and recovery.

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7. State the purpose of a disaster recovery plan.

8. Explain the need for system integration.

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One View for Del Monte Foods

Del Monte needed to overhaul its IT infrastructureMigrate from multiple platformsConsolidate applications to a central single system

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Develop an ERP systemMerge multiple systemsQuick and cost effective

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Class poll…1. Why did Del Monte need to integrate its systems?

2. Why does knowing the sales of Kibbles ‘n Bits and the sales of vegetables help the overall organization?

3. Do you think Del Monte would like to know who is buying combinations of its products? Why?

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INTRODUCTION

Successful IT systems provide an integrated view of:

1. Business

2. Extend analytical capabilities to users

3. Leverage a corporation's information and expertise

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INTRODUCTION

Enterprises need to encompass a range of intelligence systems and analytical applications that include:Data warehouses and data martsOnline analytical processing (OLAP)Decision support systems (DSSs)Executive information systems (EISs)

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ENTERPRISE SYSTEMS

An enterprise system (ES) - large software application that companies use to manage their operations

Key way by which large organizations distribute content of all kinds to their:WorkforceSuppliersCustomers

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ENTERPRISE SYSTEMS

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ENTERPRISE SYSTEMS

Enterprise systems are suited for information transactions They are the underlying information “factory”

Enterprise systems offer the first great opportunity to achieve true connectivityA state in which everyone knows what everyone else is

doing in the business all over the world at the same time

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ERP Systems

Enterprise resource planning (ERP) systems are software systems for business management, supporting areas such as planning, manufacturing, sales, marketing, distribution, accounting, financial, human resource management, project management, inventory management, service and maintenance, transportation, and e-business

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ERP Systems

ERP systems allow companies to implement a single integrated system by replacing legacy information systems.

Legacy information system (LIS) - represents a massive, long-term business investment; such systems are often brittle, slow, and nonextensible

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ERP Systems

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ERP Systems

An ERP system is required to have the following characteristics:Modular design comprising many distinct business

functions such as financial, manufacturing, distribution, and the like

Centralized DBMSIntegrated functions that provide seamless information

flow among the functionsFlexible, best business practicesFunctions that work in real-timeInternet-enabled

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Core ERP Functions

AccountingFinancialManufacturingProductionTransportation

Sales and distributionHuman resourceSupply chainCustomer relationshipE-business

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ERP Systems

VENDOR/WEB ADDRESS TARGET MARKET

SAP (www.sap.com) Large businesses

Oracle/PeopleSoft (www.oracle.com)

Large businesses

SSA Global (Baan) (www.ssaglobal.com)

Large businesses

Microsoft (Great Plains) (www.microsoft.com)

Small-to-medium businesses

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ERP Systems

ERP systems are big businessAt the top of the IT spending list is the ERP marketThe United States federal government will spend

$7.7 billion on ERP products and services in fiscal year 2009Up 37 percent from 2004 spending of $5.6 billion

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ERP Systems

Advantages…Reliable information accessAvoid redundant data and operationsCost reductionSee more on page 322

DisadvantagesTime-consumingExpensiveVendor dependenceSee more on page 322

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Evolution of ERP Systems

The early stage of ERP was carried out in the 1970’s through a system called Materials Requirement Planning (MRP)

Early 1980s MRP was reengineered under the name of Manufacturing Resources Planning or MRPII

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The beginning of the 1990’s came enterprise resource planning (ERP)

ERP systems have evolved into what is now commonly referred to as ERPII

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ERP Vendors & Market Trends

The top dominating ERP software suppliers are:SAPOracle/PeopleSoftSSA GlobalMicrosoft

Together they control more than 70 % of the multi billion dollar global market

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Complete list is very longInvensys (www.invensys.com) Epicor (www.epicor.com) Mapics (www.mapics.com) Navison (www.navison.com) Deltek (www.deltek.com)Many more on page 325

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The ERP market has been growing at a rate more than 30 %

The growth of the ERP market has been boosted both by business reasons as well as by technical reasonsThe main cited reason is globalization

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DEVELOPING AGILE IT SYSTEMS

Business agility means being prepared for change at a moment’s notice

Factors to consider whenever you are developing an IT system - these are commonly referred to as the “ilities”:AvailabilityAccessibilityReliabilityScalabilityFlexibilityPerformanceCapacity planning

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Availability

Availability is determining when an IT system will be available for employees to access

Most companies have IT systems available 24 x 7 x 365

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Accessibility

Accessibility is determining who has the right to access different types of IT systems and information

Accessibility also means who can access or manipulate the information, whether they can create, read, update, and/or delete information

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Reliability

Reliability ensures your IT systems are functioning correctly and providing accurate information

Inaccurate information exists for many reasons:The information being entered incorrectly The information becoming corrupt

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Scalability

Scalability refers to how well a system can adapt to increased demands

A number of factors can affect organizational growth including:The marketThe industryThe economy

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Flexibility

A single system can be designed in a number of different ways to perform exactly the same function

When choosing which design to implement, think about the system’s “flexibility,” or the system’s ability to change quickly

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Performance

Performance measures how quickly an IT system performs a certain process

Benchmarks are baseline values a system seeks to attain

Benchmarking is a process of continuously measuring system results, comparing those results to optimal system performance (benchmark values), and identifying steps and procedures to improve system performance

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Capacity Planning

Capacity planning determines the future IT infrastructure requirements for new equipment and additional network capacity

It’s cheaper for an organization to implement an IT infrastructure that considers capacity growth at the beginning of a system deployment

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INFORMATION SYSTEMS INFRASTRUCTURE

An IT architecture is the blueprint for translating a business strategy into a plan

An infrastructure is a relative term meaning “the structure beneath a structure”This definition implies different layers of structure,

which provide support or services

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INFORMATION SYSTEMS INFRASTRUCTURE

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Why Architecture Matters

The IT architecture identifies what information must be standardized corporate-wide and what will be standardized at a regional level

An IT architecture specifies where and how information will be located and accessed

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Why Infrastructure Matters

Global markets are creating enormous demands for increased information sharing

A powerful, flexible IT infrastructure has become a prerequisite for doing business

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IT infrastructure should exhibit several key traits, such as:Efficiency EffectivenessAgility

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Translating the architecture into an infrastructure entails creating details about certain technologies: Hardware Software Network Information

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INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE

There are four types of information technology infrastructures:

1. Decentralized infrastructure

2. Centralized infrastructure

3. Distributed infrastructure

4. Client/server infrastructure

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INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE

Characteristics Decentralized Centralized Distributed Client/Server

Cost efficiency Moderate Excellent Moderate Very reasonable

Data location Distributed Centralized Distributed Distributed

Management Ease

Simple Easy Difficult Moderate

Network performance

Excellent Constrained Varies Constrained

Processing location

Distributed Centralized Distributed Shared

User control Full Very limited Varies Varies

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Decentralized Infrastructure

A decentralized infrastructure involves little or no sharing of information systems

Gives users the liberty to develop applications that meet their needs and maintain control over the applications they develop

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Decentralized Infrastructure

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Centralized Infrastructure

A centralized infrastructure involves sharing of information systems in one central area or one central mainframe

Mainframes were originally the only computers available for business

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Centralized Infrastructure

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Distributed Infrastructure

A distributed infrastructure involves distributing the information and processing power of IT systems via a network

By connecting all the information systems via a distributed infrastructure, all locations can share information and applications

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Distributed Infrastructure

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Client/Server Infrastructure

A client/server infrastructure (or client/server network) has one or more computers that are servers which provide services to other computers, called clients

The client/server infrastructure is a form of distributed infrastructure

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Client/Server Infrastructure

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Other Types of Infrastructure

In a tiered infrastructure (sometimes referred to as a layer infrastructure), the IT system is partitioned into tiers (or layers) where each tier (or layer) performs a specific type of functionality

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A 1-tier infrastructure is the most basic setup because it involves a single tier on a single machine

A 2-tier infrastructure is the basic client/server relationship

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A 3-tier infrastructure is the most common approach used for Web applications today

An n-tier infrastructure balances the work of the network over several different servers

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The Infrastructure Investment

IT investments are one of the most important decisions made within an organization

IT infrastructure investments are large, long term, and have no (real) value on their own

An infrastructure's value lies in its ability to quickly and economically enable the implementation of new applications

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Supporting an IT Infrastructure

Backup is the process of making a copy of the information stored on a computer

Recovery is the process of reinstalling the backup information in the event the information was lost

Storage area networks (SAN) is an infrastructure for building special, dedicated networks that allow rapid and reliable access to storage devices by multiple servers

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Disaster Recovery Plan

A disaster recovery plan is a detailed process for recovering information or an IT system in the event of a catastrophic disaster such as a fire or flood

A collocation facility is a company that rents space and telecommunications equipment from another company

A disaster recovery cost curve charts (1) the cost of the unavailability of information and technology and (2) the cost of recovering from a disaster over time

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Disaster Recovery Plan

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INTEGRATING THE ENTERPRISE

Integration allows separate applications to communicate directly with each other by automatically exporting data files from one application and importing them into another

Building integrations between applications helps an organization maintain better control of its information

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Why Integration Is Necessary

Business process reengineering (BPR) is the analysis and redesign of workflow within and between enterprises

Workflow defines all the steps or business rules, from beginning to end, required for a business process

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Motives for Integration

An organization may choose to integrate because of its concerns about its operations, both with internal processes and external relationships

Enterprise integration is viewed as a possible solution to a number of problems with internal organizational processes

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Motives for Integration

OPERATIONAL MOTIVES TECHNICAL MOTIVES

Poor performance Disparate systems

High cost structure Poor quality of information

Responsiveness to customers Systems not integrated

Complex processes Obsolete systems

Globalization Limited growth potential

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Benefits of Integration

Many of the benefits can be easily measured in financial termsCost reductionReduction of inventory costs Reduction of personnel costs

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Benefits of Integration

RANK TANGIBLE INTANGIBLE

1 Inventory reduction Information visibility

2 Personnel reduction New/improved process

3 Productivity improvements Customer responsiveness

4 Order processing improvements Integration

5 IT cost reduction Standardization

6 Procurement reduction Flexibility

7 Revenue/profit increase Globalization

8 Transportation logistics Business performance

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Integration Obstacles

PeopleProcessTechnology

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CAN YOU…

1. Define an enterprise system.

2. Describe an enterprise resource planning (ERP) system.

3. List and describe the seven “ilities.”

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CAN YOU…

4. List the key traits that an IT infrastructure should exhibit.

5. Describe the differences among the four types of IT infrastructures.

6. Explain the difference between backup and recovery.

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CAN YOU…

7. State the purpose of a disaster recovery plan.

8. Explain the need for system integration.

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Chap07 예외 처리

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