08 上海新闻 22002200 .. 77 .. 88 星 期 三

编 辑 张 勇 建 王 巍

直播经济：不只带货，更是带路

晨报记者 李 芹

如果要盘点 2020 年的大事件， 直播经济的迅猛发展一定会占一席之地。

在全国人大代表、 民建上海市委副主委、 上海社科院副院长张兆安看来：货，包罗万象；路，不止一条。今年，直播电商市场成交总额过万

亿是大概率事件。

全国人大代表

上海社科院副院长

张兆安

意外，反成一剂“催化剂”

作为经济研究领域专家，张兆安对新生事物颇为敏锐。直播电商、直播经济、直播产业等渗透着“直播”基因的经济新态势，正是这两年他一直关注的话题。今年全国“两会”期间，他提交了多份与

此相关的建议。“应该说，‘直播’已经发展了几年，只是 2020 年一场突如其来的疫情，催化了‘直播经济’的发展，其发展速度呈几何级增长。”张兆安说。他说，在我国，直播电商新模式起源于

2016年，当年淘宝直播开通，快手和抖音也分别于 2017 年和 2018 年尝试直播电商业务，但直播电商在发展初期流量积累很慢。2020年，受新冠肺炎疫情影响以及随后的复工复产复市，直播电商呈现井喷之势。商务部数据显示，今年一季度电商直播超过400万场。“从目前直播电商市场的热度可以预见，

2020 年成交总额过万亿是大概率事件。”淘宝、京东、抖音、快手、百度等各大平台竞相重金布局直播业态，推出直播扶持计划。应该清醒认识到，直播电商将会直接推动消费增长，带来巨大销售增量。张兆安认为，直播经济呈现如今这样迅猛

发展的态势，从时间上而言是早晚的事，只是疫情的发生，让这个时间点提前了。

舆论，关注中国“直播带货”

事实上，直播经济的兴起早已不止是国内舆论所关注。在整个世界舆论场中，外媒也对其报以了不同程度的关注，各种声音夹杂其间，但有一点是共通的———在新冠肺炎疫情影响席卷全球的当下，大家都将之视为可借鉴与发展的在线新经济形态。“中国直播经济的快速发展是一个厚积

薄发的过程。”张兆安说，表面上看，一位主播、一部手机、一根网线、一间直播室，就能构成直播带货的所有，但孕育直播带货和直播经济的土壤不仅仅是中国发达的电子商务，中国几十年发展积累下来的深厚家底 “功不可没”：公开数据显示，中国拥有 8 亿手机月活跃用户，中国电子商务成为增长最快的产业之一。到2019年年底，我国拥有 3.5万公里的高铁里程、23 余万公里的航路航线……正是这四通八达的交通网络，才让今天下单、次日送达成为了点点手机就能实现的购物体验。

让子弹飞的同时底线要守牢

2020 年，是脱贫攻坚决战决胜之年。脱贫两个字对于张兆安来说，格外有意

义。早在 2016年的“关于推进精准扶贫，打赢脱贫攻坚战”的人大专题调研中，他就担任课题组的第一召集人，24 名在沪全国人大代表专程跑了贵州遵义和湖南湘西，形成相关调研报告提交政府有关部门。“很多大山里的农民、种植户自己上阵，

推销各类产品，才有了一个个小木耳做成大产业的佳话，”说到这里，张兆安颇为动容，这背后和国家的政策支持、精准帮扶关系密切，没有“村村通”，大山里的人如何能把农产品上线直播？没有移动支付的完善，大山外的人又如何实现点点屏幕就下单？与此同时，他也注意到越来越多的政府

官员下场带货，为当地“代言”、“带货”。“官员带头直播，我倒是觉得常态化也未尝不可，这里的货不仅指货品本身，也可以是当地的旅游休闲等各类资源，更可视作当地形象与营商环境的一种推介。”张兆安说，当前，推动线上新型消费发

展，实现线上线下相融合，对提振经济动能具有非常重要的意义。

与此同时，他也强调，为了推动直播电商健康稳定发展，需要政府部门与电商平台共同为直播经济涵养良好生态，并以此为突破口带动更多消费增长。“我们不能陷入‘一放就乱、一管就死’

的窠臼中去”，对于直播带货乃至由此而至的直播新经济、新业态、新行业而言，他建议不妨“让子弹飞一会”，但在此期间，政府主观部门“态度应支持、底线应守牢”。

具体而言，对于直播间内贩卖的各类商品，也应该形成相应的质量把控、售后服务、投诉建议等渠道，确保消费者在“冲动消费”之后的冷静期内，行使相应的消费者权利。

直播要素外，应有匹配机制

淘宝数据显示，在国内一线城市中，上海的淘宝直播，无论是用户观看数量还是各类品牌的参与规模，均为全国第一，已迅速成为“品牌直播第一城”。

今年 4 月 13 日，《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020—2022 年）》中提出，用三年时间将上海打造成为具有国际影响力、国内领先的在线新经济发展新高地。在张兆安看来，人、货、价、场的直播四要

素中，都应该形成与之匹配的机制与体系，直播电商的自律机制建立十分重要。“正如之前所言，合规问题是现阶段直播电商的短板，合规问题包括了产品合规、销售合规和售后合规等诸多方面。”他说，销售规模较小的直播电商因为缺乏必要的人才和资金造成合规能力不足。销售规模较大的职业主播虽有合规能力，但合规动力不足。自律必不可少，但同样的，监管不能缺位。

张兆安说，对直播电商的监管也存在很多亟待解决的问题。人能尽其才，地能尽其

利，物能尽其用，货能畅其流———不少人所梦想的发展图景，在上海这座“直播第一城”，正一步步变成现实。

制图//特级首席美编 黄欣

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