Post on 12-Jan-2016
description
© GfK | Digital HR| Kasım. 20131
ÇALIŞAN BEKLENTİLERİ DEĞİŞİYOR.. YA İK?
© GfK | Digital HR| Kasım. 20132
Çalışan Araştırmaları
Çalışan
Memnuniyeti
Araştırmaları
2003 yılından bu yana
10 yılda yaklaşık 500.000 çalışan verisi
Yılda 75 firma
Ne izliyoruz
MemnuniyetBağlılıkİsteklilikİhtiyaçlar
© GfK | Digital HR| Kasım. 20133
Çalışana Yapılan Yatırımlar
Ücret ve Yan Haklar
Lider/ Yönetici
Performans Yönetimi
Yapılan İşin Anlamı
Kişisel/ Mesleki Gelişim
Şirket Yönetimi
Tanıma ve Takdir
Şirket İtibarı ve Bilinirliği
Bilgi Akışı, İletişim, İşbirliği
Çalışma Koşulları,
Ortamı
© GfK | Digital HR| Kasım. 20134
Memnuniyet Trendi
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 201340
45
50
55
60
65
70
48.9 49.651.0
53.251.7
55.1 54.2 54.756.9
60.4
57.955.4
52.951.4
50.349.2
53.4 52.851.5
54.4
53.150.5
Beyaz Yaka
Mavi Yaka
Ölçek: 0-100
Beyaz Yaka+9 puan
Mavi Yaka-5 puan
10 YILDA
DEĞİŞİM
© GfK | Digital HR| Kasım. 20135
Bağlılık Trendi
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 201340
45
50
55
60
65
70
62.8 63.5
62.9 62.460.0
62.2 61.5 60.6 61.262.8 64.2
67.164.5
60.9
57.6
53.2
57.0 56.4
53.4 54.0
52.854.4
Beyaz Yaka
Mavi Yaka
Ölçek: 0-100
Beyaz Yaka+1,4 puan
Mavi Yaka-12,7 puan
10 YILDA
DEĞİŞİM
© GfK | Digital HR| Kasım. 20136
Son 10 Yılda…
Önemini Koruyan Konular
• Yapılan İş
• Şirket Yönetimi
• Şirket İtibarı
• Ücret ve Yan Haklar
Önemi Artan Konular
• Kişisel/ Mesleki Gelişim
• Performans Yönetimi
© GfK | Digital HR| Kasım. 20137
Memnuniyet Faktörleri
1
2
3
4
5
*Ücret ve Yan Haklar * Tanıma ve Takdir* Kişisel-Mesleki Gelişim * Performans Yönetimi
* Yapılan İşin Anlamı * Bilgi Akışı, * Çalışma Koşulları-Ortamı * İletişim ve İşbirliği * İlk Yönetici * Şirket Yönetimi *Şirket İtibarı ve Bilinirliği
© GfK | Digital HR| Kasım. 20138
Kişisel/ Mesleki Gelişim
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20131
2
3
4
5
Beyaz Yaka Mavi Yaka
© GfK | Digital HR| Kasım. 20139
Peki ne yapmalı
Mesleki ve Teknik Eğitim
Kişisel Beceri Eğitimleri
Proje ve Ekip Çalışmaları
Adil Atama ve Terfi Kararları
Daha Fazla Yetki ve Sorumluluk
Şirket İçi Kaynaklar
© GfK | Digital HR| Kasım. 201310
Performans Yönetimi
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20131
2
3
4
5
Beyaz Yaka Mavi Yaka
© GfK | Digital HR| Kasım. 201311
Peki ne yapmalı
Yıllık Hedeflerin Birlikte Değerlendirilmesi
Somut, Ölçülebilir Göstergeler
Adaletli Değerlendirme
Yönetici ile Birlikte Değerlendirme
Performans Sonuçlarına göre Atama ve Terfi
Maddi Ödüllendirme
© GfK | Digital HR| Kasım. 201312
Çalışan Beklentileri
Bana önem ve değer ver
Benden ne beklediğini açıkça belirt
Adil davran
Beni haberdar et
Beni geliştir
© GfK | Digital HR| Kasım. 201313
Ela KulunyarDoğuş Otomotiv İnsan Kaynakları ve Süreç Yönetimi Direktörü
Gökçen DervişoğluZiylan Mağazacılık İnsan Kaynakları Direktörü
Öniz SayıtZorlu Enerji Grubu İnsan Kaynakları Direktörü
© GfK | Digital HR| Kasım. 201314
SÖZ SİZİN
Çalışan Beklentileri Sizce Nasıl Değişti?
İK Nasıl Bir Değişim Geçirdi?