Post on 15-Apr-2017
Gerenciamento de Processos Frente à Evolução Tecnológica
Palestrante: Elisangela Bottino,CBPP
Analista Sênior de Projetos de Apoio à Gestão
Início em 1991 com os canais Telecine, Top Sports, GNT e Multishow.
Desde 1993 possui foco na Programação e Geração de Conteúdo, uma verdadeira “Fábrica de Canais”.
A partir de 1995, teve início o processo de expansão do leque de canais.
Em 1996, somou-se a distribuição pela Sky.
Mudança para o site da Barra da Tijuca em 2010.
Atualmente são 38 canais (26 canais em SD + 11 canais em HD + 1 canal internacional).
Mais de 1.500 funcionários.
Somos a maior programadora da América Latina.
A Globosat
Diretoria de Tecnologia
Canais
Distribuidores
Produtoras
Geradoras
Promoções
OPEC
Programação
• Conteúdo Licenciado
• Co-Produções
• Produções Próprias
• Ao vivo
Chamadas
Comercial
• Nacional
• Regional
Canais Lineares
Comreg
Internet
Video On Demand
Canais Globosat
Joint Ventures
Promoções
OPEC
Operadoras
S I O C P
Padrão Adotado BPMN Ferramentas Utilizadas Enterprise Architect, Ms Visio, Ms Project Repositório e Divulgação da Documentação Sites Sharepoint Papéis Dono de Processos, Líder e Escritório
Organização em Processos
Projetos de Processos
NOVOS PRODUTOS/ TECNOLOGIAS
•Tapeless
•Globosat HD
•Legenda Elt.
•Video on Demand
•Lançamentos
MELHORIAS
•Comreg
•CQ
•PMQ
GESTÃO
•Gerenciamento de Conteúdo
•Sistema de Informação
Projetos-Mundo Tapeless
Atualização alavancada pela mudança de localização
Substituição da mídia “física” por vídeo-servidores
Conceituação e mapeamento “As is” x “To be”
Definição de Modelos Operacionais
Projetos-Lançamentos
Levantamento dos lançamentos
Identificação dos serviços e prazos
Mapeamento dos processos
Análise da demanda
Elaboração de SLAs
Projetos de Processos
NOVOS PRODUTOS/ TECNOLOGIAS
•Tapeless
•Globosat HD
•Legenda Elt.
•Video on Demand
•Lançamentos
MELHORIAS
•Comreg
•CQ
•PMQ
GESTÃO
•Gerenciamento de Conteúdo
•Sistema de Informação
Projetos-Melhoria Comreg Elaboração do
Diagrama Mapeamento das
Atividades Mapeamento das
Falhas Revisão dos
Controles Indicadores
Projetos-Melhoria CQ Identificação do
Problema Mapeamento das Causas e Efeitos
Elaboração do Plano de Ação
Ações de Melhoria
Indicadores
Projetos-Implementação PMQ Treinamento
sobre Qualidade Indicadores Ciclos de Reunião
Elaboração do Plano de Ação
Ações de Melhoria
Projetos de Processos
NOVOS PRODUTOS/ TECNOLOGIAS
•Tapeless
•Globosat HD
•Legenda Elt.
•Video on Demand
•Lançamentos
MELHORIAS
•Comreg
•CQ
•PMQ
GESTÃO
•Gerenciamento de Conteúdo
•Sistema de Informação
Workflow para o Sistema de Gestão do Conteúdo
Mapeamento dos processos
Integração do sistema com a ferramenta Intalio de BPMS
Geração de relatórios e indicadores
Projetos-Gerenciamento de Conteúdo
Sistema Integrado da Engenharia
Mapeamento do fluxo de informação
Treinamentos
Registros e O.S.
Procedimentos
Dashboard
Projetos-Sistema de Informação