Post on 06-Jul-2015
description
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
VYVÍJEJTE UNIKÁTNÍ FUNKCE, I KDYŽ TO NENÍ SNADNÉ.
Tomáš BukovskýPeckaDesign
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
BAUSHOP.CZ E-SHOP SE STAVEBNINAMI
Původní web Nový web
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
JAK DOSTAT ZBOŽÍ K ZÁKAZNÍKOVI?
www.swapmeetdave.com
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
KOLIK BUDE DOPRAVA STÁT?
• Velký odchod ze stránky Doprava (téměř 20 %) • Větší objednávky lidé neřeší online, ale po telefonu • Velké procento storno objednávek • Lidé licitují o cenu dopravy
Starý web bez ceny dopravy
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
ZÁKAZNÍK SE MUSÍ CENU DOZVĚDĚT, CO POTŘEBUJEME VĚDĚT?
Kde je zákazník? (GPS / ZIP)
Kolik to váží?
Který dopravce bude na dané trase nejlevnější?
Jak je to velké?
Je tam veškeré zboží?
Odkud budeme expedovat?
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
STÁLO TO HODNĚ ÚSILÍ
•Sjednotit ceníky dopravců •Propočítat všechny kombinace poboček a dopravců
•Přes 150 hod práce
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
JEŠTĚ CENU DOPRAVY OBHÁJIT, MŮŽE SE ZDÁT VYSOKÁ.
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
VÝSLEDEK
Odchod ze stránky Doprava
20%dříve
nyní
9%
Výrazně klesl počet
telefonických objednávek
Není výjimkou objednávka nad
50 000 CZK
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
VÝSLEDEK CELKOVÁ DATA - MEZIROČNÍ SROVNÁNÍ
Konverzní poměr
1.1%dříve
nyní
1.4%
Tržby
+102%
Průměrná hodnota objednávky
+26%
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
VÝSLEDEK
Počet chybně zkalkulovaných doprav
0
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
ZÁVĚR
Investujte do vašeho webu a do speciálních funkcí, které jsou zákazníkovi užitečné.
Plány do budoucna: Možnost určit si termín a čas doručení
Expresní doručení a Praze a v Brně do 3 hodin od objednání
Komfortní doprava vč. vykládky materiálu
FB: facebook.com/peckadesign TW: @peckadesign
DĚKUJI ZA POZORNOST
Tomáš Bukovský
Máte dotazy? e-mail: tomas.bukovsky@peckadesign.cz
Twitter: @tomasbukovsky
Na www.baushop.cz je takových vychytávek ještě víc, běžte se podívat.