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“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la
Información y del Conocimiento
Saadia Sánchez Vegas, Ph.D.
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
PremisasGerencia del Conocimiento y
el Capital IntelectualInfoarquitectura Organizacional¿Qué es un Observatorio?Propuesta para una definición de ObservatorioElementos de un ObservatorioAlgunos ObservatoriosMensaje finalReferencias
Índice
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
El conocimiento –sustrato de la innovación- se construye a partir de las relaciones y sinergias entre individuos y organizaciones -que aunque diferentes y con intereses propios- tienen un potencial de desarrollo caracterizado por la reciprocidad1 y por la complementariedad, entendida ésta como el reconocimiento de las diferencias, la valorización de las convergencias y de las posibles formas de interdependencias.
Premisas
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
Esta postura expresa un salto cualitativo que va:De la perspectiva tecnocéntrica de los procesos
informacionales a una concepción del conocimiento reticular producto de “múltiples inteligencias distribuidas en Red”2
De la Gestión de la Información a la Gestión del Conocimiento
De la organización tradicional-burocrática a la organización Inteligente
Premisas
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
(Continuación)
Se sustenta en la Gerencia del Conocimiento en tanto que modalidad emergente de aproximación teórica y práctica al hecho informacional
La Gerencia del Conocimiento responde a una lógica interpretativa y práctica organizacional
Premisas
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
La Gerencia del Conocimiento, se concibe como un paradigma organizacional referido al esfuerzo deliberado de la organización por crear, desarrollar, mantener y utilizar su capital intelectual para el logro de sus objetivos estratégicos
Se relaciona conceptualmente con el paradigma de la “Organización que Aprende”
El Eje Medular: El más importante activo de una organización es su Capital Intelectual y sus activos de conocimiento
Definición de Gerencia del Conocimiento: Paradigma Organizacional
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
“Know How” : políticas, tecnología, memoria técnica, información organizada o no, archivos
CapitalRelacional / Social
CapitalIntelectual
CapitalHumano
Organización
CapitalEstructural
Capital Relacional / Social
Talento humano: Gente propia, competencias,
conocimientos y compromiso- conductas
éticas
Capital Humano
Capital Estructural
a quién conozco, quién sabe de …, quien sabe resolver que...Los aliados, las alianzas y valores asociados:
Cooperación, conductaséticas
El Salto Cualitativo: El Capital Intelectual en el paradigma de Gerencia del Conocimiento
Gestión de la Información
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III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
La Gestión de Información se define, como un subsistema de procesos, que actúa en la dimensión del Capital Estructural, y se refiere a la creación, captura, clasificación, preservación, recuperación y transferencia de la información que genera, recibe o adquiere una organización
Gestión de la Información
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
La Gestión del Conocimiento, por su parte, alude al énfasis en los activos de conocimiento de la organización: diseño de mapas de conocimiento y mapas tecnológicos, a la formación de capacidades distintivas, a la construcción de redes para la optimización del capital relacional y sus recursos, a la gestión inteligente de contenidos y diseño de productos estratégicos de información, todo lo cual se constituye en insumos para la toma de decisiones que sustentan la intención estratégica, y los procesos de agregación de valor de las organizaciones
Gestión del Conocimiento
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
Infoarquitectura Organizacional
Sánchez Vegas, Saadia. (2004) . Gráfico actualizado 2007.
Modelo de estrategia de Gestión del Conocimiento: Algunos ejemplos de productos, herramientas y servicios.
Datos
Información
Conocimiento
Individuo Equipo OrganizaciónExplícito
TácitoComunidades de Conocimiento/Redes de IyC
Foros de expertosSimulaciones
Salones Virtuales
Proyectos conjuntos
Acervo Documental :Informes Técnicos, libros, revistas, CD ROMs, etc.
CD, DVD Audio- conferencias
TV
TV Cable
Estudio de casos
Bases de Datos
Bases de Conocimiento:Mejores Prácticas, Lecciones Aprendidas
Video Conferencias
Memoria Técnica
SER
IT. Análisis de Información
Observatorios/ProspectivaUso masivo de Internet/intranet
TelefoníaMóvil
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La Infoarquitectura Organizacional3 intenta orientar el diseño de ambientes integrales de información y conocimiento sustentada en plataformas tecnológicas y sistemas de redes que posibiliten los flujos de intercambio de información y comunicación entre los individuos y los equipos para la realización de las distintas actividades (foros de discusión, consultas a bases de datos, análisis de información, elaboración de informes técnicos, investigación y desarrollo etc.) asociadas a los procesos de creación de conocimiento en contextos organizacionales
Infoarquitectura Organizacional
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
En el intercambio de flujos de información y comunicación se posibilita la creación de conocimiento: propuestas de valor, definición de mejores prácticas, con alta agregación de valor para la organización, que concretan además el tránsito de lo tácito a lo explícito
Infoarquitectura Organizacional
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
Lo determinante es que independientemente del tamaño o complejidad de las organizaciones y de su capacidad tecnológica, los procesos de aprendizaje y conocimiento pueden ser propiciados deliberadamente por la organización al crear un ambiente, que hemos denominado Infoarquitectura Organizacional3, de aprendizaje y conocimiento adecuado a las necesidades y medida de los individuos, equipos y de la organización
Infoarquitectura Organizacional
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III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
Infoarquitectura Organizacional
Modelo de estrategia de Gestión del Conocimiento: Algunos ejemplos de productos, herramientas y servicios.
Datos
Información
Conocimiento
Individuo Equipo OrganizaciónExplícito
TácitoComunidades de Conocimiento/Redes de IyC
Foros de expertosSimulaciones
Salones Virtuales
Proyectos conjuntos
Acervo Documental :Informes Técnicos, libros, revistas, CD ROMs, etc.
CD, DVD Audio- conferencias
TV
TV Cable
Estudio de casos
Bases de Datos
Bases de Conocimiento:Mejores Prácticas, Lecciones Aprendidas
Video Conferencias
Memoria Técnica
SER
IT. Análisis de Información
TelefoníaMóvil
Observatorios/ProspectivaUso masivo de Internet/intranet
Sánchez Vegas, Saadia. (2004) . Gráfico actualizado 2007.
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
Los observatorios
Esencialmente, el Observatorio es un punto de mira, un punto de enfoque, una atalaya digital desde la cual se observa un objeto o una situación
Al mismo tiempo, se le concibe como un mecanismo de monitoreo de tendencias detectables en su ámbito de observación, tal como, por ejemplo y de manera expresa, se define el Observatorio sobre Sociedad de la Información, de la UNESCO, cuyo motto es: “Monitoring the Development of the Information Society towards Knowledge Societies” (Monitoreando el desarrollo de la Sociedad de la Información hacia las sociedades del conocimiento) 4
¿Qué es un Observatorio?
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
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Los observatorios
El monitoreo que lleva cabo a través de la recolección de información y la observación de tendencias
En algunos caso tiene su correspondiente físico en una organización. Ej. El Observatorio de Educación Iberoamericana.
(Continuación)
¿Qué es un Observatorio?
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
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Los Observatorios están referidos a un contexto determinado. Suelen estar referidos a disciplinas, situaciones o eventos determinados, y en mayor medida, son temáticos. Esto último los identifica con el portal vertical, el cual apunta a una audiencia específica, especializada en un tema específico:
lo social, lo económicolas telecomunicaciones, lo cibersocial, prospectiva tecnológica, lo digital globalización educación Otros
¿Qué es un Observatorio?
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
(Continuación)
Puede afirmarse que, en general, el propósito de un Observatorio es capturar, organizar, transformar, interpretar, transferir, compartir y generar información con miras a optimizar el objeto o situación observada
Se parte de la certeza de que tal optimización se deriva de la valoración y la transferencia de las experiencias e innovaciones más significativas, las cuales son vehiculadas a través de los flujos de información que se irradian y convergen en el Observatorio y de las interacciones entre los actores pertinentes
¿Qué es un Observatorio?
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
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Propuesta para una de definición de Observatorio
Concebimos al Observatorio como un Portal Vertical de Conocimiento, rico en información, con énfasis en la investigación y en la generación, sistematización, difusión y transferencia de información, dirigida a coadyuvar los procesos de análisis, reflexión, evaluación y creación de nuevas perspectivas a partir de la inducción y síntesis de "nuevas miradas" de lo observado, con el propósito de provocar cambios en la realidad objeto de observación 4.
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III Jornada de Investigación en Gerencia y Tecnología de la InformaciónUniversidad José Antonio Páez - UJAPValencia, 28 de abril de 2007
Asimismo, percibimos que un Observatorio, desde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento, se identifica con un bien elaborado sitio Web (portal) el cual no se limita a ser, de manera pasiva, una fuente de información, sino que se caracteriza por ofrecer espacios interactivos sincrónicos a través de los cuales se viabiliza la interacción en tiempo real de los distintos actores vinculados a lo observado4.
(Continuación)
Propuesta para una de definición de Observatorio
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Observatorio legislativo (El Salvador)
Observatorio Internacional de la Democracia Participativa, OIDP
Observatorio de la Educación Iberoamericana, OEI
Ag Observatory
Observatorio legislativo del Instituto de ciencias Políticas de Colombia.
Observatorio de los derechos de los pueblos indígenas
Fundaciòn OPTI Observatorio de Prospectiva Tecnológica Industrial
Observatorio de educación superior en América latina y el Caribe
Observatorio de la Organización para la agricultura y la alimentación FAO.
Observatorio legislativo de. Confederación de cámaras de comercio de Colombia. (Confecamaras)
Observatorio de las Relaciones Unión Europea -América Latina
observatorio de los DDHH
OC y T - Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología
Observatorio universitario en educación superior latinoamericana de la UNESCO
Observatorio agrocadenas de Colombia
LegislativosParticipaciónCiencia y tecnología
EducaciónAgricultura
Algunos Observatorios
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La Gerencia del Conocimiento se orienta a sentar las bases procedimentales, tecnológicas, comunicacionales, de destrezas y competencias, de un modelo de gestión de información y conocimiento que posibilite el tránsito cualitativo de la información en tanto que insumo, a conocimiento e inteligencia, es decir a resultado / valor
El reto es desarrollar los mecanismos e implantar las iniciativas que lo hagan posible.
Mensaje Final
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1. Scheunemann de Souza, Inguelore (2005). “Redes: superación de diferencias / Potencialización de experiencias”. Redes de Conocimiento como nueva forma de creación colaborativa: su construcción, dinámica y gestión. 10° Aniversario de RICYT. Buenos Aires, 24-25 de septiembre.
2. Caballero, Sibyl. Las organizaciones emergentes que surgen en el ciberespacio: un enfoque transdisciplinario. Tesis Doctoral. Tutora Saadia Sánchez Vegas. Doctorado en Estudios del Desarrollo. CENDES. UCV. Junio de 2000.
3. Sánchez Vegas, Saadia (2004).”Knowledge Management: Intelectual capital and social capital. An approach for Latin America”. IFLA Journal. Vol. 30, N° 2, pp. 156-165.
4. Ortuño, Carlos (2006). “Observatorios: Una mirada exploratoria”. Primer Taller: El Observatorio como Herramienta para la Gestión de la información y del Conocimiento. IICA - SELA - INIA - ASAMBLEA NACIONAL. Caracas, 22 de noviembre.
Referencias
“Bases Conceptuales del Observatorio como Herramienta para la Gestión de la Información y del Conocimiento”Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Directora de la Red de Información y Conocimiento, SELA.
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Gracias por su atención
www.sela.org
ssanchez@sela.org
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Bases Conceptuales de los Observatorios como Herramienta para la
Gestión de la Información y del Conocimiento
Saadia Sánchez Vegas, Ph.D.