mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

Andrej Kerk, Elektro Celje Energija

Mobilna aplikacija EcE Mobil Podpora prodajnim aktivnostim z izboljšanjem uporabniške izkušnje

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

Tržna situacija

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

Tržna situacija• 7ponudnikovelektričneenergije

• Izdelekbrezločevalnekomponente

• 48.794 menjav gospodinjskih odjemalcev v 2012

• Cena ali slaba izkušnja sta vzrok za menjavo dobavitelja

• Sprememba zakonodaje

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

price vs. User friendly

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

cilji• Izboljšati uporabniško izkušnjo

• Umestiti podjetje “na zemljevid”

• Upravičitifilozofijopodjetja

• Omogočiti“spillover”efekt na ostale storitve

Ključno!

Komunicirati osredotočenost na kupce!

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

aktivnosti• Novinarska konferenca

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

aktivnosti• Digitalna kampanja - www

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

aktivnosti• Digitalna kampanja – landing page

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

aktivnosti• Digitalna kampanja – mobilci

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

aktivnosti• Digitalna kampanja - Facebook

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

aktivnosti• Uporaba lastnih kanalov

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

aktivnosti• Povezovanjezdeležniki-DEVS

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

Rezultati•Medijski prostor

• Uporabniki aplikacije

• Odziv kupcev

• Odziv poslovnih partnerjev

Ključno!

Pozicioniranje: dobavitelj električne energije s sodobnimi storitvami, usmerjenimi v potrebe kupca!

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

podpora prodaji• Izboljšanje uporabniške izkušnje

• Vpletenostuporabnikov

• Predstavitev B2B portala

• Izboljšanja prepoznavnost podjetja

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

EcE mobil

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

Elektro celje Energija d.o.o.• 100 let izkušenj

• Tretjipovelikostigledenatržnidelež

• 150.000 kupcev

• 25 % rast prodaje v 2013

• Širitev ponudbe na vse energente za dom

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

Hvala za pozornost!