Post on 09-Oct-2020
QAD Enterprise Applications 2011
STRONA 2 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Spis treści
I. QAD ENTERPRISE APPLICATIONS 2011 ......................................................... 3
II. BRANŻOWE MAPY PROCESÓW ....................................................................... 9
III. QAD DLA PRZEMYSŁU ............................. BŁĄD! NIE ZDEFINIOWANO ZAKŁADKI.
IV. OPINIE KLIENTÓW I ANALITYKÓW .............................................................. 16
V. QAD W BADANIACH FIRM ANALITYCZNYCH ................................................. 19
VI. KORZYŚCI Z QAD ENTERPRISE APPLICATIONS ............................................ 21
VII. PAKIET QAD ENTERPRISE APPLICATIONS ................................................. 22
1. QAD FINANCIALS ............................................................................................. 23
2. QAD CUSTOMER MANAGEMENT ........................................................................ 29
3. QAD MANUFACTURING ..................................................................................... 33
4. QAD SUPPLY CHAIN ......................................................................................... 44
5. NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE OBSZAREM KADROWO-PŁACOWYM –
SYSTEM PRO/PERS ............................................................................................... 48
6. QAD ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT – MODUŁ OPCJONALNY ...................... 52
7. QAD ANALYTICS ............................................................................................... 55
8. QAD INTEROPERABILITY.................................................................................. 59
9. QAD ON DEMAND .............................................................................................. 61
VIII. QAD COMMUNITY ...................................................................................... 62
IX. WSPARCIE I OBSŁUGA SERWISOWA UŻYTKOWNIKÓW QAD ENTERPRISE APPLICATIONS ................................................................................ 65
STRONA 3 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
I. QAD Enterprise Applications 2011
QAD Enterprise Applications 2011 (QAD 2011) jest
nowym wydaniem zintegrowanego pakietu ERP dawniej
funkcjonującego pod nazwą MFG/PRO. Zbudowany na
sprawdzonej, skalowalnej platformie technologicznej i
zaprojektowany, by spełnić wszelkie potrzeby firmy
przemysłowej, bez względu na to jak bardzo rozproszona
produktowo i terytorialnie jest jej działalność. Rozwijany
wspólnie z klientami pakiet oprogramowania QAD 2011
łączy efektywność i elastyczność użytkowania oraz
wyszukaną funkcjonalność w obszernym pakiecie
wyspecjalizowanych modułów.
QAD Enterprise Applications stanowi kompletny zestaw produktów i funkcjonalności
wspierających zarządzanie zarówno organizacją jednozakładową, jak i firmą o
rozproszonej, wielozakładowej strukturze. QAD 2011 wspiera wizję QAD „The
Effective Enterprise” stworzoną na bazie potrzeb firm produkcyjnych.
Główne obszary systemu QAD 2011
QAD Finanse – pełny pakiet finansowo-księgowy obejmujący swoim zakresem
całość zagadnienia; zapewnia zgodność z regulacjami prawnymi polski i Unii
Europejskiej, usprawnia prace księgowe, przygotowanie raportów finansowych
oraz spełnienie innych kluczowych wymagań biznesu.
QAD Zarządzanie Klientami & Sprzedaż – całościowe podejście do
zarządzania danymi o produktach i klientach; wsparcie przygotowywania ofert,
zaawansowane cennikowanie, zarządzanie dystrybucją. Również obsługa
nowoczesnych kanałów sprzedaży typu B2B, EDI i filozofii CRM.
QAD Produkcja – zarządza całościowo procesem produkcji; wiele typów
produkcji: na magazyn, zleceniowa, seryjna, projektowa, Lean. Rejestracja
robocizny on-line, obsługa dokumentacji produkcyjna i kodów kreskowych;
Śledzenie numerów partii i serii w realizowanym procesie pozwala zachować
zgodność ze specyficznymi regulacjami branżowymi i jakościowymi; integralną
częścią pakietu jest kompleksowe planowanie: od ogólnego poziomu poprzez
mechanizm MRP, poprzez szczegółowe harmonogramowanie zasobów
produkcyjnych.
QAD Logistyka i Zarządzanie Łańcuchem Dostaw – zawiera moduły, które
pomagają usprawnić zarządzanie dostawami i dostawcami poprzez współpracę w
czasie rzeczywistym; zarządzanie magazynem od prostego modelu do
zaawansowanego wysokiego składu. Wszelkie dostawy i zapotrzebowania są
ściśle powiązane z aktualnymi potrzebami produkcyjnymi, które z kolei są
powiązane z deklarowanymi terminami realizacji poszczególnych zamówień
handlowych; Zintegrowane funkcje zarządzania jakością wysyłają rezultaty
testów inspekcyjnych dostaw do systemu, aby spowodować właściwą kontrolę
współpracy z dostawcami. Umożliwia obsługę wielkowolumenowych dostaw z
wykorzystaniem harmonogramów, które specyfikują terminy z dokładnością do
godzin dostaw i automatycznie aktualizują plany długoterminowe.
QAD Remonty i Utrzymanie Ruchu – zapewnia pełną obsługę cyklu
zarządzania aktywami, począwszy od planowania, poprzez instalację, utrzymanie
STRONA 4 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
i naprawy; oferuje możliwości zarządzania i monitorowania inwestycji w majątek
trwały, takich jak linie produkcyjne, instalacje, budowy – zarządzanie projektami;
określa i śledzi wymagane przeglądy okresowe, buduje ich harmonogramy. Moduł
QAD Enterprise Asset Management pozwala precyzyjnie zarządzać częściami
zamiennymi i narzędziami specjalnymi (np. formy do wtryskarek, matryce do
pras, noże do obrabiarek, etc), jak i optymalizować czasy użytkowania
krytycznych urządzeń i maszyn. Pozwala efektywnie zarządzać operacyjnie
naprawami i wymianą części.
QAD Serwis Posprzedażny – zapewnia możliwość wsparcia i serwisu produktów
po sprzedaży. Umożliwia śledzenie procesu gwarancji, obejmuje obsługę
telefoniczną oraz system zwrotów i napraw. Dane o produktach specjalnie
skonfigurowanych albo posiadających specyficzne dane (np. nr partii/serii) mogą
być automatycznie transferowane do modułu QAD SSM w celu monitorowania ich
cyklu życia i obsługi posprzedażnej.
QAD Raporty i Analityka – pozwala firmom analizować dane w celu pomiaru
wyników biznesowych w kluczowych obszarach działalności. Zawiera proste
narzędzia raportujące, jak i zaawansowane narzędzie klasy Business Intelligence.
QAD Interoperability – zapewnia całkowite bezpieczeństwo baz danych oraz
elastyczność systemu operacyjnego, a także umożliwia dostęp do wszystkich
elementów QAD Enterprise Applications poprzez efektywną szynę danych;
wdrożenie filozofii SOA – otwarta architektura na wymianę danych z innymi
systemami.
Podstawowe cechy QAD Enterprise Applications (QAD 2011) to:
Dostęp do gotowych analizy biznesowych i wskaźników kontrolingowych
QAD Analytics wyposaża firmę w narzędzia wykorzystujące gromadzone dane
transakcyjne do analiz, raportów i wizualizacji wyników, przyspieszając procesy
decyzyjne w wielu kluczowych obszarach działania.
STRONA 5 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Możliwość tworzenia własnych raportów i analiz
System posiada wbudowane narzędzia do tworzenia w prosty sposób własnych
raportów i analiz. Każdy użytkownik ma swój zestaw takich raportów zapisany w
folderze Ulubione. QAD podczas wdrożenia dostarcza pełny opis bazy danych co
ułatwia tworzenie takich analiz.
Wydruki dokumentów
Pakiet QAD daje także możliwość tworzenia i posługiwania się graficznymi raportami
i wydrukami dokumentów. Tworzenie takich wydruków i raportów jest bardzo proste
– oparte o wbudowany kreator tychże raportów, w ramach którego mamy możliwość
obiektowego definiowania tego, co ma się znaleźć w raportach, np. wykresy, dane
czy często dziś wykorzystywane kody kreskowe w zasadzie we wszystkich
dostępnych i używanych przez Państwa formatach.
STRONA 6 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Workflow
Różnego rodzaju dokumenty typu opisy tekstowe, rysunki, etykiety mogą być
dołączane do dowolnego rekordu bądź ekranu. Dzieje się to poprzez zwykłe
przeciągnięcie pliku z pulpitu i zapisanie go na serwerze. Pozwala to na łatwą
integrację katalogów produktów, szkiców inżynieryjnych, instrukcji roboczych, faktur,
umów, itp. z odpowiednimi kartotekami systemu.
W drugim kroku pewne grupy dokumentów (z załącznikami) mogą być grupowane
np. do zatwierdzenia, albo do specjalnego nadzorowania, etc i przesłąne do
konkretnej osoby. System posiada wewnętrzną skrzynkę pocztową, dzięki któ®ej w
obrębie systemu można przesyłac sobie wiadomości, zadaniam dokumenty i linki do
raportów.
QAD .NET UI oferuje możliwość załączania dokumentów, zdjęć lub rysunków
bezpośrednio do rekordów w systemie
STRONA 7 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Wielowalutowość
Pakiet ułatwia zarządzanie finansami poprzez rejestrację płatności i zapłat w
dowolnych walutach. Waluty obce i kursy ich wymiany są utrzymywane i dostępne w
miejscach wprowadzania zamówień zakupów, ofert sprzedaży, zleceń sprzedaży,
rozrachunków z klientami, rozrachunków z dostawcami, w operacjach serwisu,
raportach kasowych oraz księgi głównej. Wielowalutowość pakietu pozwala
przedsiębiorstwu prowadzić biznes w walucie operacji i generować skonsolidowane
raporty w obowiązującej walucie głównej. Wszystkie transakcje są przechowywane
zarówno w walucie transakcji, jak i walucie bazowej oraz walucie wskazanej do
konsolidacji i raportowania dla zarządu.
Zwiększona kontrola i bezpieczeństwo
QAD Enterprise Applications sprawia, że raporty finansowe przygotowywane przez
firmy cechuje przejrzystość, integralność oraz kompletność. Pozwala spełnić
wymagania określone w ustawie Sarbanes-Oxley definiującej obowiązki firm oraz
managerów zarządzających w stosunku do udziałowców. Wychodzi również
naprzeciw regulacjom Unii Europejskiej w zakresie International Financial Reporting
Standards 2005, które znosiły bariery handlowe oraz stworzyły wspólny rynek
kapitałowy.
Połączenie z aplikacjami partnerów
Rozwiązania modułu QAD Interoperability oferują zestaw narzędzi pozwalających
łączyć aplikacje partnerów handlowych do pakietu QAD Enterprise Applications. Ten
silny zestaw spełnia standardy SOA, upraszcza i poprawia procesy oraz pozwala
integrować aplikacje bez konieczności prac programistycznych.
Skalowalność rozwiązania – wychodzi naprzeciw potrzebom firm o zróżnicowanej
wielkości, od małych i średnich przedsiębiorstw (sektor SMB) po międzynarodowe
korporacje.
Obsługa wymagań prawnych – spełnia krajowe i branżowe wymagania biznesowe
i prawne. Pozwala sprawnie zarządzać ryzykiem z wykorzystaniem systemu
bezpieczeństwa opartego na rolach oraz niezawodnego raportowania.
STRONA 8 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Przyjazny interfejs użytkownika
QAD dostarcza przodującą technologię interfejsu użytkownika opartą o Microsoft
.NET. Wraz z funkcjonalnością QAD .NET UI daje użytkownikom najlepsze cechy
interfesju, m. in.: elastyczne zarządzanie okienkami zadań, wgląd w pełne drzewo
menu, możliwości drążenia „drag-and-drop” i inne. W QAD .NET UI programy
transakcyjne systemu są dostępne w postaci ekranów HTML, podglądów i browserów
- są dostępne jako ekrany .NET z nowymi możliwościami tego interfejsu. Browser
.NET dostarcza środowisko zgodne z narzędziami Microsoft Office, wraz z
możliwością eksportu danych do Microsoft Excel oraz użycia narzędzia Excel jako
miejsca wprowadzania danych, np. takich jak prognozy finansowe, a następnie
importu do QAD Enterprise Applications. Oprócz tego QAD 2011 dostarcza mapy
procesów, oparte o model Supply Chain Operations Reference (SCOR), by stworzyć
możliwość dokumentowania najlepszych, wspólnych praktyk w ramach swojej
organizacji oraz śledzić dokładnie ich przebieg.
STRONA 9 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
II. Branżowe mapy procesów
Pakiet QAD Enterprise Applications został stworzony w oparciu o głębokie
rozumienie procesów wytwórczych i najlepszych praktyk działania firm
produkcyjnych. Jest rezultatem ponad 30-letniej działalności firmy, dedykowanej
określonym branżom. Zawiera obecnie ponad 70 modułów – funkcjonalności ściśle
dostosowane do potrzeb naszych klientów. Łatwy do utrzymania i modyfikowania,
uzyskuje od wielu lat w badaniach renomowanych firm analitycznych najwyższe, w
gronie rozwiązań konkurencyjnych, oceny pod względem czasu wdrożenia, kosztów
utrzymania oraz szybkości otrzymania znaczących korzyści z jego wdrożenia.
Pakiet QAD wspomaga 6000 firm w 90 krajach świata, specjalizujemy się w 6
branżach produkcyjnych, dla których stworzone zostały mapy procesów, oparte o
najlepsze doświadczenia firm produkcyjnych z całego świata.
Wizualizacja branżowych procesów oraz nawigacja aplikacji
Wielu wytwórców kładzie nacisk na spójność procesów, dla zapewnienia
odpowiedniej jakości i efektywności. QAD Enterprise Applications wspiera osiąganie
tego celu poprzez dostarczenie map procesów - potężnego narzędzia, które służy
zarówno wizualizacji i dokumentacji procesów biznesowych,
charakterystycznych dla danego sektora, jak również pełni funkcję nawigatora
aplikacji, dostarczając użytkownikom odpowiednie funkcjonalności.
Mapy procesów, oparte o model Supply Chain Operations Reference (SCOR)
umożliwiają dokumentowanie najlepszych, współdzielonych praktyk w ramach
swojej organizacji oraz dokładne śledzenie ich przebiegu. Mapy te nie tylko sprzyjają
pełnej kastomizacji – dostosowania do własnych potrzeb, ale także pozwalają na
organizację procesów biznesowych zgodnie z koncepcją „Lean”.
Branżowe mapy procesów
STRONA 10 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Mapy procesów oparte na standardzie branżowym SCOR
Odkryj mapy procesów
Mapy procesów to graficzne przedstawienie przepływu informacji w trakcie realizacji
procesów biznesowych, które mogą zawierać linki do programów, przeglądarek,
dokumentacji i innych map. Dostępne w całym pakiecie QAD, mapy procesów
ułatwiają szybki rozwój oraz wdrażanie najlepszych praktyk w firmie. Mapę procesu
można utworzyć dla dowolnego segmentu organizacji, modelować unikalne
środowisko biznesowe, dokonywać przeglądu przebiegu procesów na różnych
poziomach - od ogólnego, aż po bardzo szczegółowe.
Dzięki mapom procesów możliwe jest:
Zwiększenie wydajności użytkowników końcowych – tworzenie
instrukcji procesu nigdy wcześniej nie było tak łatwo dostępne, możliwe jest
zwiększenie świadomości na temat standardowych procedur i rutynowych
zadań w danej branży, Redukcję błędów - użytkownicy mogą szybko
uzyskać dostęp do informacji dotyczących procedur postępowania,
szczegółowej dokumentacji oraz instrukcji.
STRONA 11 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Za pomocą jednego kliknięcia możliwe jest uszczegółowienie przebiegu procesu – od
poziomu ogólnego do istotnych detali
Dzięki branżowo zorientowanym mapom procesów, dostępnych dla
użytkowników na całym świecie, w wielu językach, można ustalić wspólne procedury
zapewniające zgodność całej firmy i przyjęcie najlepszych praktyk biznesowych.
Mapy procesów mogą być w każdej chwili edytowane, tak, by dostosować je do
aktualnych potrzeb biznesowych. Aplikacja zawiera edytor do tworzenia nowych
procesów, usuwania tych, które nie są już stosowane oraz konfigurowania
pozostałych, np. poprzez dodawanie dokumentacji czy adnotacji.
Cechy map procesów:
możliwość połączenia wielu działań,
połączenia mogą zawierać każdy rodzaj dokumentu obsługiwany przez
przeglądarkę, a informacje mogą być wyświetlane w bieżącym lub nowym
oknie przeglądarki,
śledzenie ścieżki odpowiedniej funkcjonalności w oparciu o proces,
łatwe do nauki, umożliwiają szybki rozwój firmy,
wsparcie poprzez „wyskakujące” podpowiedzi-instrukcje,
obsługa wielu języków.
STRONA 12 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Przykład zastosowania map procesów
Procesy klientów > Obsługa zobowiązań
STRONA 13 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
III. Przyjazna obsługa systemu przez
każdego użytkownika
Pakiet QAD zbudowany jest w oparciu o nowoczesną technologię .NET. Użytkownicy
mogą w prosty sposób posługiwać się menu, poprzez drążenie drzewa folderów, aż
do uzyskania określonego programu. Istnieje możliwość szybkiego wyszukiwania po
fragmencie nazwy. Obsługa systemu jest prosta i intuicyjna - nakład na szkolenie
nowych pracowników bądź przesuwanie ich pomiędzy stanowiskami pracy jest
zminimalizowany.
Raportowanie i wizualizacja
Pakiet QAD daje szerokie możliwości raportowania danych. Podstawowym sposobem
raportowania jest tworzenie przeglądów, czyli tabelarycznych widoków bazy danych,
na których możemy wykonywać określone operacje, m.in. sumować i grupować
rekordy, a także tworzyć ich graficzną reprezentację w postaci wykresów
kolumnowych, kołowych i innych dowolnych, w celu łatwiejszego zarządzania
danymi, analizowania oraz podejmowania lepszych decyzji. Z poziomu przeglądu
danych użytkownicy mogą łatwo przenieść się do kartotek systemu, gdzie dane są
rejestrowane. Pozwala to bardzo szybko schodzić od poziomu ogólnego (raport,
przegląd) na poziomy szczegółowej analizy (poszczególne dokumenty, zdarzenia).
STRONA 14 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Pełna integracja z aplikacjami Microsoft Office
Użytkownicy mają możliwość drążenia danych, tj. zagłębiania się od rekordów o
bardziej ogólnej charakterystyce do bardziej szczegółowych, np. zapotrzebowań
materiałowych. Istnieje również możliwość bezpośredniego eksportu tych danych do
arkusza Excel, dzięki czemu mogą być dalej przetwarzane i analizowane.
Obok eksportu do Excela, zastosowanie znajduje również eksport do popularnego
formatu pdf. W ten sposób uzyskujemy pliki raportów, o właściwościach
umożliwiających ich drukowanie, a następnie ich przedstawianie wewnątrz firmy w
ramach papierowego obiegu dokumentów. Alternatywną może być także wewnętrzny
‘workflow’, tj. możliwość przesyłania wewnętrzną systemową pocztą do innych
użytkowników pakietu informacji o określonych przeglądach wraz z prośbami i
dokonanymi ustaleniami.
Bezproblemowa integracja przeglądarek QAD .NET UI z aplikacjami Microsoft Office,
takimi jak np. Excel
STRONA 15 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Panele zarządcze - wskaźniki
Zarządzanie firmą przy pomocy pakietu QAD to także możliwość korzystania ze wskaźników,
czyli wizualnych indykatorów tego, co dzieje się w danym obszarze biznesu. Użytkownicy
widząc kolorowy wskaźnik mają możliwość drążenia danych i szukania tych obszarów
biznesu, gdzie występuje określony problem. W ten sposób bardzo szybko docieramy do
źródła problemu, mamy możliwość szybkiego reagowania, co zwiększa efektywność
prowadzonej działalności.
Połączenie QAD .NET UI oraz modułu QAD Business Intelligence pozwala na stworzenie
paneli obrazujących kluczowe wskaźniki wydajności
STRONA 16 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
IV. Opinie klientów i analityków
1. Opinie użytkowników aplikacji QAD
Przedstawiamy Państwu wybrane opinie kadry zarządzającej z firm produkcyjnych różnych
branż na temat korzyści związanych z użytkowaniem systemu QAD Enterprise Applications:
„System daje narzędzia, które pozwalają na przeprowadzenie dogłębnej analizy wydajności,
dzięki usystematyzowaniu norm technologicznych, prawidłowemu zarządzaniu czasem pracy
oraz optymalnemu wykorzystaniu parku maszynowego. Inną zaletą systemu jest praca w
czasie rzeczywistym, co przy sprawnie funkcjonującym systemie ewidencji zdarzeń
gospodarczych, który w wielu obszarach jest automatycznie dekretowany, daje możliwość
efektywnego zarządzania Spółką. W konsekwencji możliwe jest szybkie raportowanie
danych finansowych i niefinansowych oraz optymalizacja procesów w firmie.”
Piotr Wielesik, Zetkama
„Integracja danych i przejrzystość transakcji umożliwia przygotowanie dla Zarządu aktualnej
informacji o aktywności firmy i stanie realizacji planów sprzedażowych i produkcyjnych.
Sprawne funkcjonowanie i nieustannie doskonalenie systemu umożliwia dalsze działania w
zakresie optymalizacji poziomu zapasów, kosztów działalności wytwórczej, efektywności
procesów gospodarczych.” Jarosław Jędrzejczyk, John Cotton SA
„Trudno wyobrazić sobie sprawnie funkcjonującą firmę bez systemu informatycznego.
Podstawowa korzyść wynika z zapewnienia sprawności operacyjnej procesów wewnętrznych.
Działania są realizowane szybciej i przy mniejszych nakładach pracy. Nie mamy poczucia
głodu informacji, ponieważ jest ona dostarczana na czas, do odpowiednich osób i we
właściwym miejscu. Zwrot z inwestycji w system można mierzyć sumą takich korzyści, jak
na przykład redukcja reklamacji w dziale obsługi klienta, skrócenie procesu wytwórczego czy
szybszy raport umożliwiający podjęcie decyzji.” Monika Kaliszuk, Browary Lubelskie
„Obok usprawnienia procesów produkcji zwracamy również szczególną uwagę na
wprowadzenie systemów kontrolnych i budżetowych. W związku z tym, że system
informatyczny powinien przedstawiać faktyczny stan działalności firmy, zależy nam na
możliwości wyceny produkcji w toku. Potrafimy dzięki systemowi przyporządkować pozycje
kosztowe do konkretnych nosików i znamy strukturę kosztów, natomiast kluczowa w
przypadku działalności w naszej branży jest wycena produkcji niezakończonej.”
Tomasz Śniatała, Wielton SA
„AB jest spółką dystrybucyjną, stąd system informatyczny obsługuje całość procesu
dystrybucji, od przyjęcia towaru, poprzez jego sprzedaż, aż po wysyłkę do klientów.
Oczywiście system wspiera również procesy poboczne, takie jak np. serwis. Firma AB to
spółka wystawiająca rocznie ponad 300 tys. faktur stąd całkowicie niemożliwe byłoby
działanie bez sprawnych narzędzi informatycznych. System wspiera również automatykę
magazynową działającą w czasie rzeczywistym i to jest również jeden z powodów, dla
których jesteśmy w stanie skutecznie wspierać naszych klientów i współpracować z naszymi
dostawcami.” Bartosz Budrewicz, AB SA
STRONA 17 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
„Na tym etapie najbardziej zależy nam na przeniesieniu produkcji na wyższy poziom
organizacyjny i planistyczny. Chcemy, aby kontakty z działem handlowym i finansowym
przebiegały sprawniej i były bardziej przewidywalne. Wdrożenie systemu ERP w naszej
firmie na pewno będzie miało przełożenie na śledzenie przepływu materiałów w procesie
produkcyjnym oraz skrócenie czasu produkcji. Eliminacja tzw. „wąskich gardeł” zbliży nas
do optymalnego wykorzystania mocy produkcyjnych oraz pozwoli na realizację zleceń w
terminie.” Jerzy Totko, Drumet SA
„Obecna sytuacja ekonomiczna wymaga od nas błyskawicznej reakcji na sygnały płynące z
rynku i elastycznego dostosowania do wymagań klientów. System informatyczny powinien
zapewnić szybszą reakcję na zmiany oczekiwań nabywców oraz doprowadzić do mniejszej
pracochłonności przy obsłudze sprzedaży. Kolejnym kluczowym wyzwaniem jest
optymalizacja magazynu, który stanowi jeden z najważniejszych obszarów działania naszej
firmy. Niezmiennie, bardzo istotnym kierunkiem usprawnień są działania w zakresie
poprawy rentowności produkcji oraz redukcji kosztów działalności wytwórczej.”
Waldemar Ścigała, Jelenia Plast SA
„W związku z tym, że aktywnie rozwijamy produkty i wchodzimy na rynek z nowymi
modelami pojazdów Melex, kluczowa jest dla nas szybkość technicznego przygotowania
produkcji. QAD aktywnie działa w obszarze Automotive, stąd najlepiej wpisuje się w
potrzeby branży – jest to szczególnie zauważalne w obszarze produkcji. System
wspomagający zarządzanie klasy ERP zapewnia nam wsparcie w kluczowych obszarach
działalności, ale z pewnością najistotniejsze korzyści dostrzegamy w sferze produkcyjnej.”
Dariusz Gujda, Melex A&D
„Zadaniem systemu informacyjnego jest uporządkowanie procesów i zapewnienie wysokiej
jakości danych używanych do obsługi działalności biznesowej przedsiębiorstwa.
Zdecydowana korzyść wynika z wyeliminowania problemu ciągłego przepisywania danych,
co przyspiesza prowadzenie analiz i tworzenie raportów. Mamy dzięki temu nie tylko
bardziej przejrzysty obraz stanu przedsiębiorstwa, ale również więcej czasu na
podejmowanie właściwych decyzji zarządczych.” Dariusz Wierzbicki, Farm Frites SA
STRONA 18 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
2. Opinie firm analitycznych
QAD udowadnia swoje zaangażowanie we wsparcie producentów przemysłowych
i koncentruje się na wyselekcjonowanej liczbie gałęzi przemysłu, takich jak: branża
motoryzacyjna, produkty konsumenckie, przemysł, elektronika, branża spożywcza
i medyczna. Firma umocniła swą pozycję lidera w tzw. segmencie „lean enterprise” poprzez
rozwijanie aplikacji wspierających szczupłą produkcję i zarządzanie łańcuchem dostaw.
AMR Research
QAD traktuje grupy rozwojowe dedykowane konkretnym gałęziom przemysłu jako
integralną część procesu rozwoju, testowania i podnoszenia wartości produktu. MFG/PRO
stanowi globalne rozwiązanie charakteryzujące się szybkim procesem implementacji
i optymalną ceną dla dużych i średnich przedsiębiorstw produkcyjnych. Gartner Inc.
Sztandarowe rozwiązanie QAD oferowane producentom przemysłowym jest jednym
z najbardziej funkcjonalnych i jednocześnie najłatwiejszych w instalacji i utrzymaniu
systemów, zachowujących niskie koszty posiadania (TCO). Wielu klientów QAD jest
zadowolonych i zainteresowanych dalszą współpracą.
Technology Evaluation Centers, Inc.
W badaniu wskaźników efektywności użytkowania rozwiązań ERP – kosztów i uzyskanych
korzyści biznesowych – według miar opracowanych przez renomowaną światową firmę
analistyczną Aberdeen Group, QAD uplasowała się na pierwszej pozycji. Analiza większości
kluczowych mierników efektywności KPI (Key Performance Indicators) wykazała, że
użytkownicy aplikacji QAD osiągali najlepsze wyniki. Aberdeen Group
Korzyścią rozwiązania jest niezaprzeczalna pomoc w skuteczniejszym zarządzaniu firmą.
Foster’s zdecydował się na wprowadzenie aplikacji QAD jeszcze przed rozpoczęciem procesu
produkcyjnego, co dało nam dużą przewagę nad konkurencją. Mamy w firmie surowe
wymagania dotyczące raportowania. Potrzebujemy danych z każdego działu firmy za
miniony miesiąc w ciągu pięciu dni od rozpoczęcia następnego okresu. Jest to możliwe dzięki
wykorzystaniu rozwiązań QAD. Foster’s Group
QAD – najlepszy dostawca IT dla przemysłu
QAD Polska zdobyła również nagrodę w organizowanym
przez redakcję miesięcznika MSI Polska konkursie
„Najlepszy dostawca IT dla przemysłu 2007”, w
kategorii „ERP/MRP II (system zagraniczny) –
reprezentant producenta w Polsce”. Użytkownicy
rozwiązań oceniali stopień dopasowania oferty do ich
potrzeb, jakość usług, stosunek jakości usług do ceny,
współpracę na etapie wdrażania, obsługę posprzedażną
oraz szkolenia użytkowników.
STRONA 19 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
V. QAD w badaniach firm analitycznych
Przewagę konkurencyjną QAD pokazują badania niezależnych firm analitycznych. Według
badań Aberdeen Group, w analizie wskaźnika kosztów uzyskania korzyści
biznesowych QAD osiągnęła najlepszą pozycję. Natomiast w opinii META Group
rozwiązania QAD charakteryzują się najniższym kosztem posiadania systemu
mierzonego według wskaźnika Total Cost of Ownership oraz najszybciej uzyskiwaną
stopą zwrotu z inwestycji (Return on Investment). Średni czas wdrożenia wśród
analizowanych firm również plasuje QAD na wiodącej pozycji.
Aberdeen Group
W 2006 roku firma analityczna Aberdeen Group przeprowadziła badania wśród 1100
międzynarodowych przedsiębiorstw produkcyjnych, porównując wykorzystanie dostępnych
na rynku systemów ERP1. Według deklaracji respondentów podstawowe kryteria wyboru
systemu to jego funkcjonalność oraz poziom wskaźnika Total Cost of Ownership (TCO).
Badania wśród użytkowników systemu ERP wykazały, iż rozwiązania QAD uzyskały
najlepszy wynik w zakresie korzyści biznesowych osiągniętych po wdrożeniu
systemu. Analiza większości kluczowych mierników efektywności KPI (Key Performance
Indicators) wdrożenia wykazała, że użytkownicy aplikacji QAD osiągali najlepsze wyniki.
W opinii użytkowników QAD osiągnęło najlepszy wynik w zakresie redukcji kosztów
operacyjnych związanych z procesem wytwórczym. Firma uplasowała się na drugiej
pozycji w kategorii „redukcja kosztów magazynowych”. QAD okazała się zdecydowanym
liderem w opinii użytkowników w zakresie obniżenia kosztów administracyjnych
oraz poprawy jakości prowadzonych wysyłek i zgodności harmonogramów
produkcyjnych. Poniższa tabela przedstawia szczegółowe wyniki (źródło: „The Total Cost
of Ownership: ERP in Manufacturing Benchmark Studies”, Aberdeen Group, August 2006).
Procentowa poprawa wyników wg dostawców
QAD Infor Lawson Oracle SAP
Redukcja operacyjnych kosztów wytwarzania 13,40%
(#1) 11,90% 8,50% 11,60% 10,60%
Redukcja kosztów administracyjnych 15,70%
(#1) 13,90% 11,90% 14,70% 14,90%
Poprawa terminowości przesyłek 23,80%
(#1) 17,90% 17,90% 15,10% 19,10%
Poprawa zgodności harmonogramów produkcyjnych 20,10%
(#1) 16,80% 12,10% 16,50% 13,80%
Redukcja kosztów magazynowych 17,40%
(#2) 12,10% 17,80% 16,00% 14,00%
Średnia wartość 18,08% 14,52% 13,64% 14,78% 14,48%
W 2009 roku Aberdeen Group przeprowadziła badania dotyczące korzyści biznesowych
osiągniętych wśród 1400 średniej wielkości przedsiębiorstw poprzez implementację
systemów ERP2 poszczególnych dostawców IT. Ponownie badania wykazały, iż rozwiązania
QAD uzyskały najlepszy wynik wśród konkurentów. Warto zauważyć, że QAD wśród
respondentów okazała się liderem także w redukcji kosztów związanych z zapasami
magazynowymi. Jak stwierdziła Aberdeen Group użytkownicy systemu QAD osiągnęli
1 „The Total Cost of Ownership: ERP in Manufacturing Benchmark Studies”. Aberdeen Group, August 2006.
2 „The Total Cost of ERP OwnerShip in Mid-Size Companies”. Aberdeen Group, June 2008.
STRONA 20 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
największe korzyści, dzięki najniższym kosztom, znacząco zredukowanym dzięki
wdrożonemu oprogramowaniu. W tym samym raporcie została również określona
wydajność, jaką osiągają przedsiębiorstwa przy pomocy poszczególnych systemów ERP, jeśli
chodzi o kluczowe kwestie w działalności przedsiębiorstw produkcyjnych jak również
całkowity koszt wdrożenia oprogramowania. Oto szczegółowe wyniki (źródło: „The Total
Cost of ERP OwnerShip in Mid-Size Companies”, Aberdeen Group, June 2009):
Koszty związane z systemami ERP w przedsiębiorstwach średniej wielkości
Dostawca Średnia liczba użytkowników
Średni koszt oprogramowania przypadający na
jednego użytkownika
Średni koszt serwisu
przypadający na jednego
użytkownika
Średni koszt 3-letniego utrzymania
systemu przypadający na jednego
użytkownika
Średni całkowity koszt przypadający na jednego
użytkownika
QAD 164 $3,991 $2,961 $1,855 $8,828
Epicor 130 $5,029 $3,308 $1,197 $9,797
Infor 182 $4,675 $3,825 $2,428 $11,317
SAP 331 $4,972 $6,549 $2,343 $13,674
Nietrudno zauważyć, że poszczególne, a przez to również całkowite koszty związane z
wdrożeniem i użytkowaniem systemu ERP są w przypadku produktu QAD najniższe
wśród dostawców oprogramowania.
STRONA 21 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
VI. Korzyści z QAD Enterprise Applications
Najczęściej notowane korzyści firm, które wdrożyły pakiet QAD to m.in.:
Wysoka wydajność eksploatacji systemu
o Niski koszt utrzymania systemu – mierzony wskaźnikiem TCO (Total Cost of
Ownership) w porównaniu z innymi dostawcami.
o Krótki czas wdrożenia aplikacji – mierzony wskaźnikiem TTI (Total Time to
Implement).
o Wysoki poziom zwrotu z inwestycji – mierzony wskaźnikiem ROI (Return on
Investment).
o Błyskawiczny czas uzyskania korzyści biznesowych z wdrożenia.
o Wysoka elastyczność i łatwość adaptacji do specyfiki wybranych sektorów.
Bezpośrednie korzyści finansowe
o Obniżenie kosztów produkcji.
o Redukcja zapasów.
o Redukcja kosztów magazynowych.
o Redukcja operacyjnych kosztów wytwarzania.
o Redukcja kosztów administracyjnych.
o Szybsze ściąganie należności.
Wzrost wydajności działań wytwórczych
o Poprawa efektywności produkcji.
o Poprawa procesów biznesowych.
o Poprawa zgodności harmonogramów produkcyjnych.
o Poprawa jakości analiz i raportów.
o Poprawa obsługi zamówień.
o Poprawa terminowości dostaw.
o Poprawa planowania sprzedaży.
Wzrost skuteczności IT
o Większe dostosowanie do potrzeb firmy.
o Poprawa jakości obsługi użytkowników.
STRONA 22 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
VII. Pakiet QAD Enterprise Applications
STRONA 23 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
1. QAD Financials
Rozwiązania finansowe QAD są przeznaczone zarówno dla dużych,
jak i średnich przedsiębiorstw produkcyjnych. Poprawiają kontrolę
finansową firm działających w kompleksowych środowiskach
biznesowych oraz pozwalają przestrzegać regulacji i wymagań
prawnych. QAD Financials stanowi potężne narzędzie
umożliwiające śledzenie i kontrolę finansów w różnego typu
przedsiębiorstwach operujących dowolną ilością walut. Rozwiązanie
zostało zaaprobowane przez czołowe międzynarodowe firmy.
1.1 QAD Standard Financials
QAD Financials obejmuje w pakiecie Standard podstawowe funkcjonalności, m.in.:
General Ledger
Multi Currency
Accounts Receivable
Accounts Payable
Banking/Cash Management
Cost Management
Wielonarodowy charakter, wielozakładowy zasięg
QAD Enterprise Applications został stworzony w celu zapewnienia firmom najwyższego
poziomu elastyczności, w szczególności dzięki obsłudze wielu walut. System jest w stanie
adaptować się do dowolnego sposobu produkcji, wybranej lokalizacji zakładu produkcyjnego
oraz charakterystycznego dla kraju sposobu raportowania finansowego takiego, który
najlepiej odpowiada biznesowi. Aplikacja zapewnia wsparcie obrotu różnymi walutami.
Transakcje finansowe mogą być zawierane w każdej walucie i raportowane albo w walucie
transakcji, albo przewalutowane po właściwym kursie na podstawową walutę operacyjną.
Różnego rodzaju operacje finansowe realizowane w oparciu o tę samą bazę danych mogą
być prowadzone w różnych walutach. Różni użytkownicy tej samej bazy danych mogą
używać dowolnego dostępnego języka w oparciu o zdefiniowany wcześniej interfejs
użytkownika.
W dynamicznym, nieprzewidywalnym środowisku QAD Enterprise Applications zapewnia
funkcjonalności pozwalające sprostać restrykcyjnym regułom bezpieczeństwa określonym
przez wewnętrzną politykę korporacji, jak również przez organy państwowe, takie jak U.S.
Securities and Exchange Commission, International Financial Reporting Standards IFRS oraz
U.S. Food and Drug Administration (21 CFR Part 11).
General Ledger
Pozwala na śledzenie transakcji finansowych, monitorowanie stanu kont, przygotowywanie
sprawozdań finansowych oraz sprawozdań porównawczych. Zawiera także cechy diagramu
struktury rachunków, by ułatwić raportowanie i płynność transakcji. Ponadto umożliwia
raportowanie wielowalutowych transakcji w walucie podstawowej oraz wsparcie wszystkich
transakcji prowadzonych w obcych walutach z uwzględnieniem zysków i strat. Dodatkowo
wspiera różnego typu przedsiębiorstwa (operujące różnymi walutami), jak również dostarcza
narzędzia służące konsolidacji.
http://www.qad.com/portal/site/solutioncenter/menuitem.9041de8e35af62fdf207bd170690307a/#QAD_Financials__Cash_Management#QAD_Financials__Cash_Management
STRONA 24 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Multi Currency
Stanowi kompletny zestaw funkcji wspierających różne kwoty wyrażone w walucie
podstawowej lub obcej. Mogą być używane w zagranicznych walutach przy wystawianiu
zleceń zakupów, ofertach sprzedaży, zamówieniach, cennikach, należnościach, operacjach
księgowych, jak i przy obsłudze klienta.
Accounts Receivable
Zapewnia wsparcie wezwań obciążeń/kredytów, procesu płatności, kalkulacji obciążeń
finansowych, śledzenie stanu kont klientów i wezwań do zapłaty.
Accounts Payable
Pozwala na zarządzanie kontami dostawców, monitoring rozległych płatności dotyczących
dostaw oraz procesów płatniczych. Faktury wystawiane przez dostawców mogą być
automatycznie zestawiane z fakturami zakupów/zamówień (three-way match).
Banking/Cash Management
Umożliwia realizację różnorodnych raportów dotyczących przepływu gotówki opartych na
należnościach, procesie płatności oraz ilości gotówki. Cash Management wspiera
wielowalutowość oraz automatyczną zgodność z formatami większości banków.
Cost Management
Cost Management wspiera tworzenie oraz utrzymywanie różnego typu GL, prowadzenie
aktualnych zestawów kosztów w siedzibach przy użyciu różnych metod: ustalania zestawu
kosztów i uściślania daty, by rozpoznać materiał lub inne zamiany kosztów.
QAD dostarcza również dodatkowe rozwiązania finansowe, które kompleksowo uzupełniają
QAD Standard Financials w zakresie bezpieczeństwa operacji finansowych oraz obsługi
procesu dynamicznego wzrostu firm globalnych. Są to:
QAD Fixed Assets - funkcjonalność do zarządzania i administrowania aktywami
trwałymi, od nabycia aktywów poprzez amortyzację, aż do zużycia lub sprzedaży
QAD Enhanced Controls – zapewnia ścisłe egzekwowanie autentyczności,
integralności i poufności zapisów elektronicznych
QAD Vertex Sales and Use Tax Interface – wspiera spełnianie wymagań, jeśli
chodzi o amerykańskie regulacje podatkowe, przy użyciu Vertex Sales Tax
QAD Logistics Accounting - zapewnia większą przejrzystość i kontrolę płatności
wysyłanych dostawcom za otrzymany towar przesłany pomiędzy zakładami.
1.2 QAD Enterprise Financials
QAD Enterprise Financials rozbudowuje pakiet modułów finansowych o funkcjonalności,
które wspomagają działalność zwłaszcza firm międzynarodowych. To wydajne rozwiązanie
umożliwiające zarządzanie i kontrolę przedsiębiorstw na poziomie lokalnym, regionalnym i
globalnym. Zapewnia elastyczną sprawozdawczość oraz dokładny przegląd sytuacji
finansowej. Pakiet w pełni zintegrowany z takimi modułami, jak sprzedaż, dystrybucja,
planowanie oraz produkcja, co ma swoje odzwierciedlenie w sprawozdaniach finansowych.
Pakiet składa się z następujących, specjalnie dedykowanych funkcjonalności:
Financial Analytics
STRONA 25 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Management Reporting
Multi-GAAP
Budgeting
Govermance, Risk & Compliance
Consolidations
Allocations
Financial Shared Services
Credit Management
Tax Management
Financial Analytics
Financial Analytics jest zaawansowanym narzędziem analizy finansowej, przeznaczonym do
określenia ogólnego stanu firmy, jako przegląd strategicznych aspektów organizacji. Dzięki
temu naczelne kierownictwo posiada najważniejsze informacje i może znacznie łatwiej
podejmować kluczowe decyzje biznesowe.
Financial Analytics umożliwiają analizę działalności, plany rozwoju i budżetów oraz śledzenie
wyników. Prezentuje w sposób klarowny, w jaki sposób zwiększyć szanse firmy na rozwój i
zmierzać w swej działalności w dobrym kierunku. Umożliwia dokonywanie prognoz
wykorzystania środków pieniężnych, jak również analizy porównawcze aktualnych i
planowanych wydatków, często z wykorzystaniem analizy „what if”.
Management Reporting
Umożliwia generowanie dziennych, miesięcznych, kwartalnych i rocznych raportów
korporacyjnych wymaganych do analizy stanu firmy. QAD oferuje solidne narzędzie
zaawansowanej sprawozdawczości, które jest połączone z wiodącym produktem
raportowania - Crystal Reports. Obszerne funkcje raportowania w połączeniu z
konfigurowalnymi przeglądarkami i podglądami oraz możliwość łatwego eksportowania
danych do programu Excel, spełniają wszystkie potrzeby biznesowe i zapewniają
maksymalną elastyczność i efektywność zarówno na poziomie naczelnego kierownictwa, jak
i operacyjnym.
Multi-GAAP
Zapewnia zgodność sprawozdań finansowych z ogólnie akceptowanymi zasadami
rachunkowości, czyli tzw. standardem GAAP (Generally Accepted Accounting Principles).
Wykorzystując odpowiednie poziomy sprawozdawczości w QAD Enterprise Financials, każda
jednostka przedsiębiorstwa może również prowadzić sprawozdawczość zgodnie z zasadami
rachunkowości, ustalonymi przez lokalne regulacje prawne. Istnieje także możliwość
konsolidacji korporacyjnych wymogów wraz z wytycznymi GAAP. Zdecydowanie usprawnia
proces rejestracji i raportowania transakcji, ułatwia tworzenie elastycznych struktur
sprawozdań finansowych z uwzględnieniem wielu aspektów, w tym: struktury organizacyjnej
czy lokalizacji regionalnej.
Budgeting
QAD Budgeting zapewnia szybkie i elastyczne narzędzie ułatwiające proces budżetowania na
poziomie strategicznym i bardziej szczegółowym. Wykorzystuje bieżący lub przewidywany
budżet i tworzy wiele prognoz budżetów w oparciu o unikalne scenariusze „what if”.
Doskonałe rozwiązanie dla firm wielozakładowych, z możliwością wykorzystania metody roll-
up, a więc bardziej szczegółowej analizy budżetu na niższych poziomach. Poprawia
dokładność i skraca czas przygotowywania budżetu. Wpływa także na większą wydajność
operacyjną poprzez automatyzację transakcji. Jako niezwykle elastyczne rozwiązanie
STRONA 26 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
pozwala pobrać i aktualizować budżet w programie Excel lub innym zewnętrznym systemie,
możliwy jest także import/eksport danych w obie strony. QAD Budgeting zapewnia obsługę
wielu wersji budżetów (np. okresy budżetowe mogą być różne od okresów rozliczeniowych).
Jest niezwykle przydatny w wielopoziomowym budżetowaniu, również przy wykorzystaniu
danych z wielu oddziałów przedsiębiorstwa.
Govermance, Risk & Compliance
To obszerny zestaw rozwiązań do zarządzania, ryzyka i zgodności. QAD GRC wpływa na
znaczącą poprawę, jeśli chodzi o zarządzanie ryzykiem, spełnianie wymogów regulacyjnych
(prawnych) we wszystkich obszarach działalności przedsiębiorstwa. Ułatwia zarządzanie
poprzez odpowiednio wczesną identyfikację ryzyka, prowadzenie analiz, monitorowanie i
dokładną sprawozdawczość. Zapewnia centralne repozytorium dla wszystkich dokumentów
związanych z GRC dla całej organizacji, jak również odpowiednie bezpieczeństwo i kontrolę
dostępu do systemów informatycznych w celu zapobiegania oszustwom. Minimalizuje koszty
zgodności z regulacjami rządowymi, takimi jak np. Sarbanes-Oxley, MSSF, FDA. Oferuje
rozległe ścieżki audytu do śledzenia zmian w całym QAD Enterprise Applications
Consolidations
Funkcjonalność ta zapewnia szybki i właściwy przebieg procesu konsolidacji dla
międzynarodowej organizacji przede wszystkim w zakresie dokładności i terminowości
raportów finansowych dla wielu podmiotów w organizacji, łącząc je w jeden zestaw
skonsolidowanych sprawozdań. Oferuje przejrzysty przegląd dokumentacji finansowej w
odstępach miesięcznych, co stwarza także możliwość natychmiastowego dokonania
wieloletnich podsumowań działalności organizacji. Sprzyja dokonywaniu konsolidacji
finansów na różnych poziomach hierarchii – np. regionalnym czy korporacyjnym. Zapewnia
pełną elastyczność, jeśli chodzi o uwzględnienienie podmiotów zależnych, które zostały
przejęte przez macierzystą organizację. Poprawia wydajność operacyjną poprzez
automatyzację, redukując zbędne formalności i błędy.
Allocations
Moduł Allocations dostarcza możliwość kontrolowania alokacji kosztów, zwłaszcza dla
średnich, międzynarodowych organizacji Wspomaga proces księgowania kosztów i
przychodów na odpowiednie konta, subkonta, centra kosztów i projektów wymaganych
przez organizację. Nie tylko uproszcza proces alokacji, ale także poprawia wydajność
operacyjną poprzez automatyczne wiadomości dotyczące transakcji co eliminuje błędy i
czasochłonne, ręczne procesy.
Financial Shared Services
Financial Shared Services sprzyja zarówno centralizacji, jak i uszczegółowieniu danych
dotyczących finansów wewnątrz organizacji oraz między jej oddziałami. Uwzględnia również
koszty związane z wsparciem rozbudowy organizacji. Financial Shared Services zapewnia
spójność w sprawozdawczości finansowej za pomocą udostępnionych planów kont. Financial
Shared Services obsługuje standardowe procedury i procesy finansowe, które są obecnie
powszechnie stosowane na świecie, tworząc zestaw kluczowych elementów, takich jak np.:
plan kont czy dane na temat transakcji klientów i dostawców. Oprócz tego oferuje sprawne
zarządzanie przepływem dokumentów, jak również możliwość przechowywania
elektronicznych wersji dokumentów papierowych, np. faktur.
Credit Management
Credit Management zapewnia pełną kontrolę i wsparcie, jeśli chodzi o przegląd faktur i
płatności zarówno dla średnich, jak i międzynarodowych przedsiębiorstw. Oferuje
systematyczne monitorowanie zaległych płatności i salda rachunku, co umożliwia łatwe
zlokalizowanie klientów, których limit kredytowy został przekroczony. Credit Management
STRONA 27 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
weryfikuje wszystkie należności wszystkich podmiotów w bazie danych. Aktywny panel
klienta oferuje możliwość elastycznego operowania limitem kredytowym w zależności od
konkretnych relacji biznesowych. Automatycznie sprawdza wszystkie transakcje dla danego
klienta, a w razie potrzeby sygnalizuje zbliżenie się do granicy limitu kredytu. To
profesjonalne narzędzie kontroli kredytowych funkcjonujące także w oparciu o procent
obrotów lub ustaleniem maksymalnego czasu opóźnienia płatności. Istnieje również
możliwość wygenerowania sprawozdania z transakcji z konkretnym klientem w danym
okresie.
Tax Management
Tax Management wspiera proces obliczania podatków od transakcji handlowych w
przedsiębiorstwach międzynarodowych. Oferuje on precyzyjny i elastyczny sposób obliczenia
podatku oraz odpowiednią ich konfigurację dla wielu krajów, w obrębie tej samej bazy
danych. Dzięki Tax Management nieograniczona liczba podatków i opłat, z którymi związany
jest każdy podmiot gospodarczy może być łatwo ustalona zgodnie z wymogami dla
poszczególnych krajów, w którym dana działalność jest prowadzona. Tax Management
zapewnia zatem pełną elastyczność w zakresie obliczeń podatkowych, ich formuły i kwoty
podlegającej opodatkowaniu w stosunku do wymogów każdego kraju i regionu. Wspiera on
także spełnianie prawnych wymogów sprawozdawczych w różnych państwach na całym
świecie.
1.3 Dodatkowe funkcjonalności QAD Financials
Accounts Receivable, Self Billing – polega na inicjowaniu płatności przez rejestrowanie
odpowiednich dokumentów i zastosowaniu kredytu płatności w celu otrzymania rachunku
opartego na szczegółach spedycyjnych(line-item).
Accounts Receivable, Retro Billing – umożliwia klientowi fakturowanie nawet po zmianie
ceny artykułów, które już zostały wysłane i zafakturowane po innej cenie.
Accounts Payable, Evaluated Receipts Settlement (ERS) – służy do automatycznej
rejestracji zobowiązań wobec dostawców na podstawie otrzymanych ilości towaru i po cenie
wynegocjowanej z dostawcą w długoterminowym kontrakcie handlowym.
STRONA 28 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
1.4 Podstawowe korzyści biznesowe
natychmiastowy dostęp do kluczowych danych finansowych przedsiębiorstwa;
pełna ewidencja zdarzeń gospodarczych zachodzących w firmie;
pełna integracja z pozostałymi obszarami funkcjonalnymi systemu, tzn. z produkcją,
sprzedażą, dystrybucją oraz zarządzaniem serwisem i obsługą klienta;
sprawne i efektywne zarządzanie finansami średniego lub dużego przedsiębiorstwa,
także złożonego z wielu firm i/lub oddziałów;
zgodność z ustawodawstwem oraz wymaganiami systemów podatkowych Polski, Unii
Europejskiej i wielu innych krajów;
wielowalutowość i konwersja walut, w tym możliwości konwersji waluty PLN na euro;
elastyczne procedury zamykania roku/okresu księgowego;
zaawansowane raporty, m.in. stan kredytów, przepływów pieniężnych, cash flow,
raporty wiekowania należności i zobowiązań, stan walutowych środków pieniężnych
w walucie i PLN według dowolnego kursu;
możliwość wyceny walutowych środków pieniężnych na koniec roku finansowego;
możliwość przypisywania różnych kosztów tym samym indeksom w ramach
zakładów, niezależnie od miejsca ich produkcji lub przechowywania, możliwość
symulacji i analizy kosztów oraz badanie zależności między nimi w przekroju miejsc
ich powstawania w wybranych okresach;
integracja realizowanych w firmie projektów ze strukturą kont księgowych;
duża przejrzystość raportowania operacji finansowych w KG dzięki szczegółowym
zapisom transakcji zakupu, sprzedaży, produkcji na kontach;
możliwość zarządzania kosztami zakładów, oddziałów, dywizji oraz możliwość ich
łączenia w ramach jednej lub wielu firm;
określanie domyślnych źródłowych miejsc powstawania kosztów dla indeksów
utrzymywanych w wielu zakładach;
kontrolowanie kosztów logistyki i śledzenie jednostkowych kosztów związanych
z transportem towarów do i z magazynów firmy;
definiowanie opłat logistycznych dla dostawców spoza firmy oraz opłat
transportowych związanych ze sprzedażą.
STRONA 29 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
2. QAD Customer Management
Moduł QAD Customer Management zapewnia prostą w użytkowaniu
funkcjonalność pozwalającą na realizację pełnego procesu
zarządzania współpracą z klientem, w tym wprowadzania
zamówień, prowadzenia wysyłek, fakturowania i analizy sprzedaży.
Dzięki wysokiej elastyczności, dostępowi do kluczowych danych i
spełnieniu unikalnych wymagań nabywców, pozwala na sprawną
realizację procesu obsługi klientów.
Moduł QAD Customer Management zawiera następujące funkcjonalności
podstawowe:
Customer Relationship Management
Sales Quotations
Sales Orders
Sales Analysis
Pricing
Dodatkowo QAD Customer Management obejmuje:
QAD Customer Self Service
QAD Demand Management
QAD Relationship Management
QAD Trade Management
QAD Configurator.
2.1 QAD Customer Relationship Management
W konkurencyjnych i niestabilnych warunkach rynku, utrzymanie silnej relacji z klientami
jest równoznaczne z nieprzerwanym sukcesem. Stojące przed wyzwaniem zarówno
utrzymania, jak i rozszerzenia bazy klientów firmy potrzebują zaawansowanych narzędzi do
pozyskiwania, obsługi i wsparcia ich najważniejszych partnerów.
Wartość oferowana przez Customer Relationship Management:
Niższe koszty przy jednoczesnym pozyskiwaniu i utrzymaniu klientów.
Generowanie większego zaufania i lojalności klientów.
Zwiększenie sprzedaży typu cross-sell i up-sell
Poprawa prognoz sprzedaży.
Poprawa reakcji klientów wraz z dostępem do odpowiednich i aktualnych danych.
Konsola klienta - dostęp do szczegółowych informacji – zleceń, faktur, należności,
historii sprzedaży.
Panel sprzedaży - cztery predefiniowane kluczowe wskaźniki wydajności sprzedaży
(KPI) dostarczają obraz wyników sprzedaży, analizę przeszłych i przyszłych działań
związanych ze sprzedażą.
Perspektywa utrzymania i profil klienta - utrzymuje listę kontaktów, charakterystykę
działalności, lokalizacji, informacje finansowe, historię sprzedaży
http://www.qad.com/portal/site/solutioncenter/menuitem.831260c90de39614a0970d050690307a/#QAD_Customer_Management__Sales_Quotations#QAD_Customer_Management__Sales_Quotationshttp://www.qad.com/portal/site/solutioncenter/menuitem.831260c90de39614a0970d050690307a/#QAD_Customer_Management__Sales_Orders#QAD_Customer_Management__Sales_Ordershttp://www.qad.com/portal/site/solutioncenter/menuitem.831260c90de39614a0970d050690307a/#QAD_Customer_Management__Sales_Analysis#QAD_Customer_Management__Sales_Analysis
STRONA 30 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Sprawne zarządzanie kontaktami z klientami – tworzenie kalendarzy spotkań w
trybie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym, zarządzanie pocztą mailową – m.in.
synchronizacja z Microsoft Outlook
Analiza skuteczności kampanii - monitorowanie kosztów, etapy i działania, podgląd
historii działań związanych z kampaniami, które zostały zakończone.
2.2 Sales Quotations
Wspiera proces generowania ofert sprzedaży, wykorzystując złożone systemy tworzenia cen
(ceny promocyjne, czasowe redukcje cen, cenniki pod konkretnych klientów etc)
i wspierając kompleksowe środowisko o wysokim wolumenie obrotu.
Umożliwia tworzenie odpowiedzi na zapytania klientów i zarządzanie informacjami
historycznymi na temat ofert sprzedaży dla klientów,
Zapewnia tworzenie zamówień poprzez przerzucanie ofert na zamówienie i fakturę,
Pozwala na analizę przegranych i wygranych kontraktów.
2.3 Sales Orders
Zapewnia różnorodne metody tworzenia i potwierdzania zamówień determinowane stanami
magazynowymi, zgodne z obiecaną datą, wysyłką produktu, automatycznym
fakturowaniem. Moduł obejmuje wszystkie opcje rejestrowania popytu klienta w wielu
formach – harmonogram klienta, standardowe zamówienia, wydanie, EDI (w trybie
scentralizowanym lub nie). Dostępna jest również funkcja zarządzania rachunkiem
kredytowym klienta oraz możliwością detalicznego przeglądu.
Zamówienia i faktury mogą być przetwarzane wprost z ofert sprzedaży –
automatycznie, za pośrednictwem EDI lub wpisywane ręcznie.
Umożliwia tworzenie cenników obejmujących różnorodne opcje cenowe, pozwala na
dostosowywanie cen.
Advance shipment notices (ASN) może być dostarczany za pośrednictwem EDI,
faksu, e-maila lub inną metodą.
Umożliwia automatyczny transfer zaksięgowanych faktur na rachunek należności,
raportowanie w przedziałach czasowych, wgląd w kartoteki płatności oraz integrację
z księgą główną.
2.4 Sales Analysis
Pozwala na monitorowanie produktywności i efektywności służb sprzedaży, jak również
zapewnia większą przejrzystość w zakresie sprzedaży w podziale na linie produktów lub
artykułów.
Tworzy ranking artykułów według sprzedaży, marży, ilości.
Integruje się z zamówieniami i fakturami.
2.5 Pricing
Pricing w QAD Enterprise Applications oferuje dwa modele wyceny: najlepszych cen i
listę/tabelę rabatów. Dzięki temu można dostosować model wyceny do własnych wymagań,
uwzględniając szereg sytuacji handlowych, tak, by osiągnąć maksymalną rentowność.
Zamiast dopasowywać cenniki ściśle według przedmiotów lub produktów, system może
określić najlepsze ceny za pomocą elastycznych elementów np. według kategorii klientów.
Lista dyskontowa umożliwia daleko idącą automatyzację, cenną dla usprawnienia realizacji
zamówień powtarzających się lub powracających. Oprócz tego możliwe jest prowadzenie w
pełni skonfigurowanych obliczeń dotyczących zarówno kosztów wytwarzania, jak i cen
produktów. Pricing oferuje również możliwość tworzenia scenariuszy cenowych typu „what
STRONA 31 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
if”. Dodatkowe moduły zapewniają szerokie wsparcie cenowe, jeśli chodzi o specyficzne
gałęzie przemysłu, m.in. w zakresie zarządzania cennikiem i wydatkami promocyjnymi na
produkty medyczne.
2.6 QAD Customer Self Service
QAD Customer Self-Service (CSS) jest kompletną witryną WWW, a jednocześnie
samoobsługowym portalem, który może być bezpośrednio zintegrowany ze stroną
internetową przedsiębiorstwa i z powodzeniem wspierać śledzenie zamówień klientów w
trybie 7x24 (7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę). Cechy i funkcje QAD CSS umożliwiają
optymalną realizację zamówień i szybsze reagowanie na pojawiające się potrzeby w całym
łańcuchu dostaw. Poszczególne pozycje zamówienia, informacje o kliencie i ceny można
uzyskać bezpośrednio z istniejących w QAD Enterprise Applications zapisów, istnieje również
możliwość dowolnej konfiguracji wyglądu i zawartości portalu. Spersonalizowane ekrany
mogą być zaprojektowane indywidualnie dla każdego klienta i każdego typu użytkownika,
wraz z możliwością sprecyzowania wyświetlanej treści, tak, by zmaksymalizować sprzedaż i
usprawnić obsługę nabywców. QAD Customer Self Service zwiększa zatem szanse na
dochody przedsiębiorstwa poprzez rozszerzony kanał sprzedaży, a także zadowolenie klienta
poprzez bardziej efektywne kanały komunikacji.
2.9 QAD Configurator
Służy do obsługi konfiguracji i sprzedaży produktu konfigurowalnego w jej momencie (lub
finalnego zestawu do montażu). Produkty takie można wyceniać i dostarczać jako
standardowe indeksy.
Umożliwia definiowanie standardowych konfiguracji przy użyciu struktur normy
materiałowej.
Obsługuje planowanie na poziomie rodziny produktów oraz prognozowanie.
STRONA 32 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
2.10 Podstawowe korzyści biznesowe
wygodny dostęp do informacji o sprzedawanych i serwisowanych produktach;
przejrzysta informacja;
sprawne zarządzanie kontraktami serwisowymi;
optymalny czas obsługi zgłoszeń serwisowych;
sprawne i efektywne zarządzanie kolejnością obsługi;
optymalizacja przydzielania personelu serwisowego;
sprawna rejestracja i fakturowanie czynności serwisowych;
skuteczne zarządzanie zwrotami.
STRONA 33 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
3. QAD Manufacturing
Moduł QAD Manufacturing służy do sterowania wytwórczością, oferuje
innowacyjne aplikacje zarządzania gospodarką własną wiodącym
przedsiębiorstwom produkcyjnym w świecie. Aplikacje QAD są
tworzone w celu uproszczenia zarządzania i poprawy efektywności
zasobów produkcyjnych i procesów w przedsiębiorstwie oraz poza
jego granicami. Oprogramowanie obejmuje gamę modułów
tworzących kompletny pakiet aplikacji QAD, a jego sercem jest
program QAD Manufacturing.
QAD współpracuje z innymi znaczącymi graczami w branży, którzy stawiają sobie za zadanie
przede wszystkim rozszerzenie rozwiązań QAD tak, aby spełniały indywidualne potrzeby
każdego klienta. Program QAD Product Partner, czyli Partnerstwo Produktowe QAD,
zapewnia najlepszą ofertę produktową w obszarach, w których program QAD nie dysponuje
dedykowanym rozwiązaniem. Program Partnerstwo Produktowe gwarantuje klientom QAD
najlepszą funkcjonalność w obsłudze dowolnej funkcji biznesowej. Następujące produkty
partnerskie obsługujące funkcje biznesowe stanowią dodatkowe moduły w ramach
programu QAD Manufacturing:
Realizacja Produkcji (Manufacturing Execution) – firmy MDSS Factivity;
Automatyczna Rejestracja Danych (Automated Data Collection) – producentów
Eagle, Freedom;
3.1 Product Data Management
Pozwala na zachowanie ciągłości wytwarzania produktu, zapewniając terminową realizację
wyznaczonych celów zarządczych, innowacyjne podejście i jednoczesną maksymalizację
zysków i efektywności. W jego skład wchodzą:
Struktury Produktów
Technologie/Gniazda Produkcyjne
Receptury/Procesy
Produkty Konfigurowane
Zarządzanie Kosztami
Sterowanie Zmianami Produktów
Struktury Produktów
Dodaje i prowadzi rejestr materiałowy dla każdego produktu, montażu, montażu
dodatkowego, produktów pośrednich i gotowych wytwarzanych przez przedsiębiorstwo.
Obsługiwany jest metodą „przeciągnij i upuść” z interfejsu użytkownika QAD .NET UI.
Obsługuje przemienne rejestry materiałowe.
Rozpoznaje wielość kolejnych projektów i wersji (prototypy i kolejne zmiany projektu
dla poszczególnych pozycji).
Uwzględnia wielość identyfikatorów dla identycznych komponentów (np. R1 i R2
mogą być takimi samymi opornikami jak 10k, monitorowanymi oddzielnie,
a jednocześnie będą planowane razem).
Obejmuje kontrolę procesów i montażu zleconego „na zewnątrz”.
STRONA 34 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Technologie/Gniazda Produkcyjne
Określa obszary, gdzie prowadzone są czynności produkcyjne (wydziały, gniazda) i przebieg
procesu produkcji (czynności i technologie).
Obsługuje trasy zagnieżdżone.
Drukuje trasy na wykazach materiałów zamawianych.
Receptury/Procesy Przetwarzania
Określa i utrzymuje relacje pomiędzy produktami a elementami wchodzącymi w ich skład
w zmiennym procesie produkcyjnym oraz sam proces ich wytworzenia.
Umożliwia użytkownikom zdefiniowanie procesu i połączenie formuły danej partii lub
partii otrzymanej z procentem wykorzystania dostarczonej partii podzespołów.
Umożliwia łączenie w serie i modyfikacje produkcji wyrobów farmaceutycznych
oznaczanych dla celów etycznych i co do gatunku.
Obsługuje produkcję według właściwości zadanych, w tym zmianę ilości i wielkości
skalarnych, zgodnie z wymaganiami występującymi w niektórych procesach
produkcyjnych w przemyśle spożywczym.
Produkty Konfigurowane
Umożliwia konfigurację zespołu do montażu (lub zespołu ostatecznie zmontowanego), który
można wycenić i oferować do dostawy w standardzie.
Podaje skonfigurowane opisy produktów i wyświetla podpowiedzi wyboru opcji
w trakcie wprowadzania Ofert Sprzedaży i Zamówień Sprzedaży
Tworzy zlecenia do realizacji bezpośrednio z Zamówień Sprzedaży z zestawem
wykazów zadań dla szczegółowej konfiguracji produktu wskazanej przy
wprowadzaniu zamówienia
Monitoruje wymagania dostawców systemów elektronicznych i telekomunikacyjnych,
co zapewnia końcową konfigurację systemów jedynie w konfiguracjach realnych
Zarządzanie Kosztami
Daje możliwość obsługi praktycznie nieograniczonej liczby konfiguracji kosztów
w różnorodnych kategoriach określanych przez użytkownika, z zastosowaniem różnych
elementów (materiały, praca, obciążenie itd.). Możliwe jest naliczanie kosztów według
pozycji lub miejsca powstawania, można też korygować koszty standardowe dla wybranego
dnia.
Umożliwia szybkie podejmowanie decyzji w oparciu o alternatywne wyceny kosztów,
a jednocześnie szybkie wprowadzenie zmian do standardów.
Umożliwia tworzenie i prowadzenie różnych zestawów kosztowych z pozycji
kosztorysowych i kosztów bieżących w różnych miejscach z zastosowaniem różnych
metod wyceny.
Umożliwia tworzenie różnych konfiguracji kosztów dla prognozowania zmian kosztów,
takich jak wahania sezonowe czy potencjalne zmiany cen.
Pozwala na różnorakie symulacje kosztów, każdej zidentyfikowanej za pomocą kodu
zestawu kosztowego.
STRONA 35 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Sterowanie Zmianami Produktów
Daje pełną kontrolę nad wszelkimi zmianami produktów – od projektu do wdrożenia.
Narzędzia w nim zawarte umożliwiają analizę skutków zmian, a także zarządzanie wpływem,
jaki wywierają one na stare zapasy i na działalność bieżącą.
Obsługuje wszelkie czynności – od zamówień, poprzez konfigurację, tworzenie, po
wyprodukowanie.
Wprowadza modyfikacje do właściwości projektowych produktu, struktury produktu,
trasowania, formuły produktu, procesów oraz właściwości technicznych produktu, bez
naruszania plików sterujących operacjami bazy danych
Steruje zmianami produktu, które dopiero mają zostać wprowadzone, a także
nowymi, jeszcze niedostarczonymi projektami, z zabezpieczeniem przed ingerencją
w aktywną bazę danych.
Wprowadza elektronicznie dane o pozycji, strukturę produktu, trasowanie oraz
definicje właściwości technicznych produktu po uzyskaniu wymaganych aprobat.
3.2 Manufacturing Planning
Obejmuje czynności rozplanowania produkcji, ogólny harmonogram procesu produkcji,
planowanie potrzeb materiałowych i planowanie mocy produkcyjnych. Z przebiegu kolejnych
czynności otrzymywana jest informacja zwrotna, dzięki czemu planowanie może być
aktualizowane przez cały przebieg prac. W skład programu wchodzą:
Planowanie Linii Produktowej
Prognozowanie
Harmonogram Ogólny
Planowanie Zasobów
Planowanie Potrzeb Materiałowych
Planowanie Mocy Produkcyjnych.
Planowanie Linii Produktowej
Pozwala na wprowadzanie prognoz przyszłych dostaw, zamówień i produkcji jako
oddzielnych planów dla grup podobnych pozycji lub produktów, które następnie można
poddawać weryfikacji i modyfikacjom na podstawie stwierdzonych ich wzajemnych relacji.
Umożliwia planowanie dla linii produktów, nie dla pojedynczych pozycji.
Pozwala na planowanie wysyłek, produkcji, stanów magazynowych, opóźnień
i rezerw brutto – wszystko to mierzone wartością sprzedaży ogółem i według
kosztów, co gwarantuje uwzględnienie całości potrzeb finansowych przedsiębiorstwa.
Prognozowanie
Stosuje metody statystyczne i techniki ekstrapolacji dla identyfikacji prawidłowości
występujących w danych dotyczących historii sprzedaży w celu prognozowania przyszłego
zapotrzebowania. Prognozy są wykorzystywane do sporządzania ogólnego harmonogramu
produkcji i planowania potrzeb materiałowych (komórkę MRP).
Obsługuje prognozowanie pozycji na poziomie zakładu.
Umożliwia sporządzanie harmonogramów wieloszczeblowych poprzez prognozowanie
pozycji i planów pokrewnych poziomów pozycji możliwych do wyboru.
Pozwala na obliczanie symulowanych prognoz drogą analizy danych historycznych
dotyczących wysyłek danej pozycji i sporządzanie szczegółowego zapisu prognozy
STRONA 36 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
ilościowej sprzedaży danej pozycji (symulacja możliwych zdarzeń dla analizy
konsekwencji ewentualnych ich skutków).
Harmonogram Ogólny
Uruchamia ogólny proces planowania, tworzenia i prowadzenia prognoz wysyłek
i harmonogramów głównych procesów wytwarzania. Zapotrzebowanie zgłaszane z różnych
źródeł, takich jak prognozy długoterminowe, oddzielne Zlecenia Sprzedaży bądź
zapotrzebowania cykliczne jest każdorazowo uwzględniane w procesie planowania.
Analizuje plany produkcyjne w celu ustalenia możliwości i ograniczeń bieżącego
załadunku przed zakończeniem pełnej restytucji potrzeb materiałowych przez MRP.
Sporządza harmonogramy główne i zarządza nimi w sposób w pełni
zautomatyzowany, wyłącznie ręczny lub komputerowo.
Obsługuje wieloszczeblowe harmonogramy główne.
Synchronizuje zapotrzebowanie z planem w celu zmniejszenia stanu zapasów.
Planowanie Zasobów
Daje możliwość oceny wykonalności planu produkcyjnego lub harmonogramu głównego, co
stwarza podstawy do modyfikacji planu lub dodania zasobów.
Sprawdza obciążenie zasobami planu linii produktowej oraz harmonogramu
głównego.
Sprawdza, czy istnieje wystarczająca ilość zasobów do wyprodukowania
przewidywanych ilości.
Weryfikuje plan produkcji i harmonogram główny przed przekazaniem ich do MRP
w celu sporządzenia planu szczegółowego.
Planowanie Potrzeb Materiałowych
Określa wymogi definiowane czasowo dla produkcji i zamówień w oparciu o zapotrzebowanie
stwierdzone i prognozowane. Narzędzia tego podmodułu pozwalają zarządzać procesem
planowania materiałowego poprzez wyjątki i automatyzację zamówień i zmian wersji
produkcji.
Oblicza prognozy zapasów, tworzy harmonogramy i plan zamówień z uwzględnieniem
harmonogramu głównego danego zakładu oraz wszelkich innych źródeł popytu
i podaży.
Wykonuje czynności z zakresu planowania potrzeb materiałowych (MRP) dla danego
zakładu – całkowicie niezależnie od stanów zapasów, popytu i podaży w pozostałych
zakładach.
Generuje komunikaty o podejmowaniu czynności w celu automatyzacji procesów
zakupu i zmian wersji produkcji.
Planowanie Mocy Produkcyjnych
Monitoruje harmonogram planowanych czynności produkcyjnych i porównuje go do
wymogów stawianych gniazdom roboczym w procesie produkcji. Porównanie ustalonych w
planie wymogów z dostępnymi mocami pozwala ustalić poziom wykonalności planu
produkcji. Jeśli w punkcie obróbki jest niedobór mocy, podmoduł wskaże tę część procesu
produkcji, która jest przyczyną problemu, co ułatwi modyfikację harmonogramu lub
zwiększenie mocy w danym punkcie obróbki.
STRONA 37 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Ustala obciążenie danego gniazda produkcyjnego i oblicza wymagany poziom mocy
dla wydziału, gniazd lub maszyny na podstawie planowych potrzeb materiałowych
(MRP), pozostałych zamówień i harmonogramów czynności cyklicznych.
Ustala wymogi dla gniazd produkcyjnych/maszyn w danych godzinach i generuje
raporty w ustalonych przez użytkownika okresach w cyklu dziennym, tygodniowym
lub miesięcznym.
3.3 Manufacturing Execution
Monitoruje całość zróżnicowanych środowisk produkcyjnych za pomocą zintegrowanych
modułów śledzących przebieg poszczególnych czynności w hali produkcyjnej – od określenia
braku części do rejestrowania wykonanej pracy. Generuje na bieżąco informacje o stanie,
brakach, problemach z jakością lub innych sprawach istotnych dla realizacji produkcji.
W jego skład wchodzą:
Kontrola Zapasów
Inwentaryzacja
Zlecenia Produkcyjne
Czynności Cykliczne
Zarządzanie Jakością
Sterowanie Produkcją.
Kontrola Zapasów
Monitoruje zakup materiałów, pozycje magazynu, produkcję w toku i produkcje gotową
w pojedynczym zintegrowanym środowisku gospodarki zapasami i zarządza nimi. Generuje
transakcje gospodarki magazynowej takie, jak zdarzenia nieplanowane, wpływy i wypływy
zapasów, na podstawie których można bilansować stany dla sporządzanych planów i wycen
finansowych.
Monitoruje międzyzakładowy transfer i automatyczną rejestrację transakcji
finansowych.
Śledzi partie/serie i numeracje serii.
Zarządza cyklem przechowalności i stanami w poszczególnych lokalizacjach.
Inwentaryzacja
Pozwala na zarządzanie stanami ręcznie lub z wykorzystaniem skanerów.
Spisy z natury są rejestrowane ręcznie w postaci notek spisowych, po czym spisane
wartości z notek zostają wprowadzone do systemu w celu aktualizacji stanów
bieżących
Działa obok ustalonego obrazu stanów zapasów, dzięki czemu spisywanie może być
prowadzone bez przerywania prowadzonych czynności.
Zlecenia Produkcyjne
Zarządza składanymi pracownikom zleceniami i realizacją przez nich konkretnych zamówień
produktów.
Pozwala na stosowanie różnorakich technik składania zleceń i ich kontroli.
Umożliwia rozdział i rekombinację zadań do realizacji.
STRONA 38 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Szczegółowe zapisy Zadań do Realizacji pozwalają na śledzenie na bieżąco przebiegu
pracy i zapisywanie improwizowanych zmian w toku produkcji.
Porównuje i raportuje warianty kosztów produkcji odzwierciedlające rzeczywisty
koszt wykonania z planowanym kosztem standardowym i z zamrożonym kosztem
standardowym.
Tworzy zlecenia dla konfiguracji pozycji bezpośrednio z Zamówień Sprzedaży.
Obsługuje wytwarzanie jednoczesne innych produktów i produktów ubocznych.
Generuje raporty dotyczące produkcji i wykonywanej pracy tylko na życzenie.
Obsługuje numerację partii i serii, zużycie materiałów zastępczych oraz alternatywne
trasy obiegu i gniazda produkcyjne.
Czynności Cykliczne
Obsługuje harmonogramy zadań cyklicznych lub o zmiennym natężeniu dla pozycji
wielkoseryjnych poprzez skupiska gniazd produkcyjnych ustawionych w wirtualne linie
produkcyjne. Metoda ta pozwala na tworzenie harmonogramów zadań o zmiennym
natężeniu i prowadzenie wyprzedzającego ustalania mocy produkcyjnych z jednoczesną
zmianą linii i harmonogramu serwisowania.
Na bieżąco planuje prace i raportuje zasoby materiałów dla produktów wytwarzanych
w długich seriach.
Steruje procesem wytwórczym z zastosowaniem harmonogramu potrzeb
materiałowych na podstawie natężenia ilościowego produkcji.
Sterowanie Produkcją
Śledzi czynności i rejestruje ich stan oraz czas poświęcony na wykonanie poszczególnych
zleceń. Steruje produkcją w oparciu o technologie, oblicza zmienność obciążenia, poziomy
efektywności i faktycznego wykorzystania. W przypadku produkcji seryjnej poziomy
zmienności natężenia, wykorzystania i metod rejestrowane są w momencie, gdy dana praca
jest wykonywana i mogą być wprowadzone natychmiast bądź przetrzymane do chwili
potwierdzenia zrealizowania zlecenia. Obsługuje raportowanie pracy z poziomu urządzeń
zainstalowanych na hali produkcyjnej.
3.4 Quality Management
Określa i rejestruje jakość produktu, łącznie z inspekcją i testami w trakcie procesu
produkcyjnego, inspekcją zakupionych pozycji przy ich przejmowaniu oraz próbkowaniem
zapasów.
Obejmuje definicje standardowych procedur testowych, testy zadań i harmonogramy
czynności cyklicznych, przechowuje wyniki testów jakościowych i zarządza planami
próbkowania zapasów i zadań jakościowych. Procedury testowe można tworzyć i prowadzić
wraz z produktem poprzez cały proces produkcji.
Pozwala na szybkie i łatwe włączanie instrukcji testowych do dokumentacji zadań
i harmonogramów czynności cyklicznych.
Umożliwia monitorowanie wyników testów, jednocześnie z bieżącą informacją
dotyczącą przebiegu produkcji.
Umożliwia prowadzenie testów w oparciu o standardowe definicje procedur testowych
wbudowane w systemie.
Zarządza planami próbkowania zapasów i zadań jakościowych.
Pozwala na tworzenie i trasowanie procedury testowej, jednocześnie
z przechodzeniem produktów przez cały cykl procesu produkcji.
STRONA 39 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
Obsługuje Zaawansowane Planowanie Jakości Produktu (APQP), Proces Planowania
i Akceptacji Produktu (PPAP), jakość dostawcy, jakość pracy wykonywanej oraz
transakcje sprzedaży i wpływu Zamówienia Sprzedaży.
Zapewnia podstawy do bieżącej rejestracji wyników jakościowych dla aktualnie
obowiązujących wymogów Najlepszych Praktyk Wytwórczości (cGMP).
3.5 Funkcje zaawansowane
Outsourcing/Podwykonawstwo
Umożliwia wykorzystanie czynności cyklicznych (w tym również operacji wysyłki)
powiązanych z harmonogramami dostawców do ustalenia wyprzedzająco chwili, w której
konieczne będzie podjęcie czynności przetwórczych na zewnątrz i zaplanowanie ich według
konieczności wykorzystania ich dla pozostałych zakupionych podzespołów.
Śledzenie Partii/Serii
Zapisuje całość danych historycznych dotyczących numeracji partii i numeracji serii od
produktu gotowego wstecz do partii otrzymanej od dostawcy.
Poszerza funkcjonalność Produkcji w Toku (WIP) o dodatkowe funkcje śledzenia
i raportowania oraz generuje informacje bieżące na poziomie operacyjnym, gdy
rejestrowane zasoby zostają zużyte lub wyprodukowane.
Kontroluje zgodność z przepisami w obszarach obrotu odpadami – Waste Electrical
and Electronic Equipment (WEEE) czy Recycling of Hazardous Substance (RoHS).
Zapewnia najistotniejsze funkcje odtworzenia ścieżki pochodzenia towaru wymagane
na mocy przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów żywnościowych
wykrywania potencjalnych skażeń i szybkiego ich ogłaszania lub w razie potrzeby
wycofania skażonych produktów. Obsługa odtwarzania tej ścieżki wymagana jest
w regulacjach Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP).
Tworzy zasadniczą podstawę dla funkcji odtworzenia ścieżki pochodzenia produktu
wymaganej dla zapewnienia zgodności ze standardami – Najlepszymi Praktykami
Wytwórczymi (cGMP) wraz z możliwością jej kontroli i określania statusu partii
(w tym również poddawania partii kwarantannie czy nadawania jej statusu
niedopuszczonej).
Tworzy podstawę do ustalenia odpowiedzialności za produkt w celu wycofania go na
bazie gwarancji oraz przeprowadzenia dochodzenia w tej sprawie.
Kody Kreskowe i Technologia RFID
Umożliwia zdalny odczyt etykiet i ich rejestrację w rzeczywistym czasie trwania transakcji
(przyjęcia na Zlecenia Zakupu, przyjęcia na Zlecenia produkcyjne i wg Harmonogramów
produkcji itd.). Dane zeskanowane z kodu kreskowego zostają zweryfikowane, co eliminuje
ręczne wprowadzanie danych.
Obsługuje wszystkie występujące w świecie standardy etykietowania, a także
integruje dane w składnice bazodanowe, takie jak GS1 (uprzednio EANnet i UCCnet).
W miarę rozwoju technologii RFID firma QAD na bieżąco stwarza narzędzia do jej
obsługi i oferuje rozwiązanie korzystające z aktualnie najlepszej praktyki.
Odpowiada na potrzeby posprzedażowe producentów, w tym także obsługuje
gospodarkę kontenerami zwrotnymi składowanymi pionowo.
STRONA 40 Z 67
Services Management Handbook QAD Enterprise Applications 2011
3.6 QAD Lean Manufacturing
Dzięki pakietowi narzędzi, daje możliwość oszczędnej produkcji, planowania przepływu
produkcji, zaopatrzenia oraz zarządzania zapasami magazynowymi Korzystając z danych
istniejących w systemie przedsiębiorstwa, można utworzyć bardziej skomplikowane
strumienie wartości, a za pomocą mapy strumieni wartości stworzyć modele dostawców,
procesów produkcji i przepływów oraz supermarketów i klientów.
Poprawia wydajność dostawy poprzez skrócenie czasu trwania cyklu produkcyjnego.
Zwiększa wykorzystanie kapitału obrotowego poprzez redukcję zapotrzebowania na
przestrzeń produkcyjną.
Zwiększa wydajność ogólną kontroli jakości dzięki wbudowaniu formalnych procedur
kontroli jakości w każdą instrukcję produkcyjną.
Moduł Szczupłego Wytwarzania (Lean Manufacturing) umożliwia rejestrację obrotów
magazynowych poprzez skanowanie numerów Kart Kanban.
Zarządzanie supermarketami
Moduł zawiera wiele metod obliczania i ustalania wielkości supermarketów, bazujących na
danych historycznych lub parametrach wprowadzonych ręcznie przez użytkownika.
Obliczanie średniego popytu
Ułatwia automatyczne określanie zalecanej wielkości supermarketu, liczby Kart Kanban,
ilości wyrobów na Karcie Kanban oraz zapasów bezpieczeństwa.
Obliczanie EPEI (Every-Part-Every-Interval)
Wartość EPEI pomaga w określeniu wielkości partii produkcyjnej oraz zapasów każdego
z indeksów w supermarkecie, a także liczby Kart Kanban dla komponentów zasilających
dany proces produkcji.
Obliczanie zapasów bezpieczeństwa
Moduł Lean Manufacturing posiada wiele metod określania zapasów bezpieczeństwa, w tym:
podanie wielkości i liczby dni, jako wartości wykorzystywanych przez system do
obliczeń, wraz ze średnim popytem;
możliwość wykonywania automatycznych obliczeń na podstawie wymaganego
poziomu obsługi oraz wyliczonej zmienności popytu (odchylenia standardowego).
Symulacyjne obliczenia Kanban
MFG/PRO posiada funkcję pozwalającą na jednym ekranie symulować wstępne obliczenia
ilości Kart Kanban. Funkcja ta służy również do bieżącego nadzorowania ilości kart, pozwala
odejmować nadmiarowe i dodawać nowe karty do procesu.
Poziomowanie produkcji i ustalanie sekwencji