ทองเทยวจน – ไทย:แรงหนนภายใตเศรษฐกจโลกชะลอตว

มงสรรพ ขาวสอาดสถาบนศกษานโยบายสาธารณะ

วนพฤหสบดท 18 สงหาคม 2559ณ หอง World Ballroom ชน 23

ศนยการประชมบางกอกคอนเวนชนเซนเตอร เซนทรลเวลด กรงเทพ

1

Prof. Dr. Mingsarn Kaosaard

• Dr. Mingsarn is an Emeritus Professor of Economics, Chiang Mai University and currently is the President of the Public Policy Studies Institute Foundation.

• She started her career with Chiang Mai University’s Department of Economics and became the head of the Economics Department in 1990 and a full professor in 2003.

• During her career, she won several national research awards including the National Best researcher awards in 2005 and the prestigious Dushdi Mala Medal in 2007.

2

• Dr. Mingsarn has undertaken research and writings in a number of areas; in environmental planning and environmental sector priority setting in Thailand, water policy, Thailand’s tourism plans.

• She served in a number of international and national committees. These include the Regional Committee for Asia and Pacific of the International Council for Science (2005-2010), Member of the Board of Trustees of ICRAF (1998-2004), Member of Advisory Committee, Economy and Environment Program for Southeast Asia (EEPSEA) (1998 – 2003, 2006 – 2008) and is currently a member of the Advisory Committee of the Thai-Chinese Strategic Research Center, NRCT.

3

4

ล าดบของไทยในโลกทองเทยว: ดมานด

ทมา: UNWTO (2016)5

รายการ ป 2556 ป 2557 ป 2558ผมาเยอน (ล าดบท) 10 14 11รายรบ (ล าดบท) 7 9 5รายรบสทธ (ล าดบท) 4 4 3การเพมขนของรายรบ (%)- ฐาน $ (ดอลลารสหรฐ ) 23 -8 16- ฐาน ฿ (บาท) 23 -3 22

ขนาดการทองเทยวจนในป พ.ศ. 2557ก. จ านวนทรปในการทองเทยว ข. การใชจายเพอการทองเทยว

3,844ลานคนครง

772พนลาน US$

Outbound

Outbound

6

ลานคน/ครง พนลาน US$

ทมา: CNTA (2009) และ UNWTO (2015)

China Outbound TourismCAGR ของจ านวน = 16.6% ตอปCAGR ของการใชจาย = 31.8% ตอป

7

E

คาใชจายขยายตวเรวกวาจ านวน

คนจนจายเพอการทองเทยวสงทสด

ทมา: UNWTO (2015)

ประเทศการใชจายดานการทองเทยว

(พนลาน ดอลลารสหรฐ)CAGR

(% ตอป)

พ.ศ.2538 พ.ศ.2553 พ.ศ.2557 ป 53-57

จน 3.7 54.9 164.9 31.65

สหรฐอเมรกา 46.4 86.6 110.8 6.35

เยอรมน 60.2 78.1 63.3 -5.12

UK 24.9 50 56.9 3.28

รสเซย 11.6 26.7 50.4 17.21

ฝรงเศส 16.3 38.5 48.7 6.05

แคนนาดา 10.3 29.7 33.8 3.29

อตาล 14.8 27.1 28.8 1.53

ออสเตรเลย 5.2 22.5 26.3 3.98

บราซล 3.4 16.4 25.6 11.78

ทงโลก 415 966 1,248 6.61

8

ทมา: Euromonitor (2013), Timetric (2014) และ COTRI (2015)

นกทองเทยวจนชอบไปไหนประเทศ พ.ศ. 2553 พ.ศ. 2556 พ.ศ. 2557

CAGR (% ตอป)

1. ฮองกง 22.684 40.745 47.248 20.13

2. มาเกา 13.229 18.632 21.252 12.58

3. เกาหลใต 1.875 4.327 6.127 34.45

4. ไทย 1.122 4.637 4.623 42.47

5. ไตหวน 1.631 2.875 3.983 25.01

6. ญป น 1.413 1.390 2.409 14.27

7. สหรฐ 0.802 1.807 2.188 28.54

8. อตาล 0.966 1.776 2.183 22.61

9. เวยดนาม 0.905 1.918 1.949 21.14

10. ฝรงเศส 0.910 1.773 1.900 20.21

> 50%

9

ป 587.93 M.

การขยายตวของจ านวนเทยวบนตรงระหวางเมองส าคญของ

จน กบ จงหวดตางๆ ในไทย (Physical Flows)

ประสทธภาพการสอสาร/ใหขอมลขาวสารการทองเทยวไทย

ผานทางออนไลนตางๆ ของจน (Information Flows)

เดนทางเทยวไดเอง สะอาด ปลอดภย และคมคาเงนทจาย

ภยคกคามดานการกอการรายในตะวนตก โดยเฉพาะในยโรป

มแนวโนมรนแรงขน

ทมา: มงสรรพ ขาวสอาด และคณะ (2559)

ท าไมคนจนจงนยมมาเทยวไทย

10

เกด Platform ใหมของ Financial Flows

โครงสรางตลาดนกทองเทยวตางชาตของไทย

ภมภาคตนทางพ.ศ. 2552 พ.ศ. 2558

CARG(% ตอป)

จ านวน (ลานคน)

สดสวน (%)

จ านวน (ลานคน)

สดสวน (%)

อาเซยน 3.97 28.05 7.89 26.39 12.13เอเชยตะวนออก 3.11 21.96 11.99 40.11 25.23

- จน 0.78 5.49 7.93 26.55 47.28เอเชยใต 0.83 5.84 1.40 4.70 9.23ยโรป 4.06 28.69 5.63 18.84 5.60อเมรกา 0.85 6.03 1.24 4.13 6.36โอซเนย 0.74 5.21 0.92 3.08 3.78แอฟรกา&ตะวนออกกลาง 0.60 4.21 0.82 2.74 5.45

รวม 14.15 100.00 29.88 100.00 13.27หมายเหต: CARG = compound annual growth rateทมา: กรมการทองเทยว

11

โครงสรางตลาดนกทองเทยวตางชาตของไทย

ภมภาคตนทางพ.ศ. 2552 พ.ศ. 2558

CARG(% ตอป)

จ านวน (ลานคน)

สดสวน (%)

จ านวน (ลานคน)

สดสวน (%)

อาเซยน 3.97 28.05 7.89 26.39 12.13เอเชยตะวนออก 3.11 21.96 11.99 40.11 25.23

- จน 0.78 5.49 7.93 26.55 47.28เอเชยใต 0.83 5.84 1.40 4.70 9.23ยโรป 4.06 28.69 5.63 18.84 5.60อเมรกา 0.85 6.03 1.24 4.13 6.36โอซเนย 0.74 5.21 0.92 3.08 3.78แอฟรกา&ตะวนออกกลาง 0.60 4.21 0.82 2.74 5.45

รวม 14.15 100.00 29.88 100.00 13.27หมายเหต: CARG = compound annual growth rateทมา: กรมการทองเทยว

เกดการเปลยนแปลงโครงสรางของตลาดทองเทยวไทย และการ

จดการตอนรบ

12

สรป SMART TOURISM จนในไทย

ดร. ดนยธญ พงษพชราธรเทพ

全覆盖

吃

住

行

游

购

娱

13

จ านวนชาวจนทเดนทางสตางประเทศเกน 100 ลานคน

นกทองเทยวจนสตางประเทศ98.19 ลานคน ในป ค.ศ. 2013 109 ลานคน ในป ค.ศ. 2014

นกทองเทยวจนสประเทศไทย4.64 ลานคน ในป ค.ศ. 2013 4.62 ลานคน ในป ค.ศ. 2014ค.ศ. 2015 ประมาณ 8 ลานคน และออกตางประเทศรวม 120 ลานคน

14

จ านวนนกทองเทยวจนทมาทองเทยวไทย พ.ศ. 2551-2556

ทมา： อครพงศ อนทอง, มงสรรพ ขาวสอาดแนวโนมการเตบโตกอนปรากฎการณ Lost in

Thailandค.ศ. 2009-2012

1）อทธพลของสอ ละคร และภาพยนตรไทยทถกเผยแพรผานของทางออนไลนท าใหคนจนรจกประเทศไทยมากขน 2) มาตรการผอนปรนการออกนอกประเทศของจน ประกอบกบเทยวบนจากจนสไทยทมากขน ท าใหคนจนออกมาทองเทยวมากขน

15

เทยวบนตรงจากจนสจงหวดเชยงใหม คดเปนรอยะ 50

ของเทยวบนตรงจากตางปร เทศสเชยงใหม

พฤษภาคม ค.ศ. 2015- ปกกง

- กวางเจา

- คนหมง

- อฮน

- หางโจว

- เซยงไฮ

- หนานหนง

- เฉงต

- ฉงชง

- มาเกา

- ฮองกง

- ไทเป

- กวลาลมเปอร

- สงคโปร

- หลวงพระบาง

- ยางกง

- มณฑะเลย

- โซล

สงหาคม ค.ศ. 2014- ปกกง

- กวางเจา

- คนหมง

- อฮน

- หางโจว

- เซยงไฮ

- มาเกา

- ฮองกง

- ไทเป

- กวลาลมเปอร

- สงคโปร

- หลวงพระบาง

- ยางกง

- โซล

16

ยคใหมของการทองเทยวจน

17

การเตบโตของออนไลนในตลาดประเทศจน

สถานการณชองทางออนไะนทองเทยว ตะาดปร เทศจน

1) รอยะ 26 ของบรษททองเทยวมเวบไซดเปนของตนเอง

2) รอยะ 29 พฒนาธรกรรมแบบ B2C เปนร บบออนไะน

3) รอยะ 24 ของบรษทเอเยนตทองเทยวใหบรการจดจ าหนาย

แพกเกจทวรแะ บรการอนๆผานตะาดพาณชยอเะกทรอนกส

4) รอยะ 24 ของบรษทเอเยนตทองเทยวมการท าตะาดแบบ O2O

(O2O หรอ Online To Offline เปนรปแบบการท าการตะาดทผานร บบอนเตอรเนตออนไะนเพอใหเขามาใชบรการผะตภณฑออฟไะน

18

การขยายตวของนกทองเทยวกลมอสระจน

สดสวนนกทองเทยวทมอายอยระหวาง 25-34 ปคดเปนสดสวนถงรอยละ 38.6 กลายเปนกลมอายทเดนทางทองเทยวตางประเทศสงทสด

ค.ศ. 2013 พบวามเพยง 28.31 ลานคนทเดนทางผานการจองแพคเกจทวร จ านวนกวา 69.9 ลานคนทเปนกลมนกทองเทยวอสระ

ป ค.ศ. 2014 จ านวนนกทองเทยวกลมอสระในจนเพมขนรอยละ 26.8(ทมา:蚂蜂窝数据中心)

ทมา : สถาบนวจยการทองเทยวแหงปร เทศจนในป ค.ศ. 2013 (中国旅游研究院)

19

สงคมกมหนา （低头族）

20

SO-LO-MO @ ม.เชยงใหม

เะอกสถานท

ทองเทยว

ขอมะของ

มหาวทยาะยเชยงใหม

แบงปนความ

คดเหน

22

SoLoMo จน เรองกนเรองใหญ/กนตาม App

ขาวเหนยวม มวง

23

กนตามแอพ @ Mango Tango

24

www.ctrip.com เวบไซดทองเทยวอนดบหนงของจน

ทางเลอกทองเทยวแบบอสระ

25

www.ctrip.com เวบไซดทองเทยวอนดบหนงของจน

26

สถานททองเทยวในจงหวดเชยงรายพรอมระดบคะแนน

27

Taobao.com E-commerce อนดบหนงของจนกบบรการแพคเกจทองเทยว เชยงใหม เชยงราย ล าปาง

ตวอยาง แพกเกจทองเทยวแบบ one day trip ทปรากฏบน www. taobao.com

28

จ านวนของประชากรทเขาถงอนเตอรเนตในประเทศจน ราว 650 ลานคน

หมนคน

29

สดสวนของประชากรทเขาถงอนเทอรเนตผานอปกรณ Mobile 85.8%

หมนคน

30

จ านวนผใชบรการจองโปรแกรมทองเทยวออนไะน

ในจนแะ การจองดวยสมารทโฟน เพมขน หมนคน

จองผานร บบออนไะน จองผานร บบออนไะนดวยสมารทโฟน

สดสวนการใชอนเตอรเนตเพอการจองโปรแกรมทองเทยว สดสวนการใชสมารทโฟนพอการจองโปรแกรม

ทองเทยว

31

ผลตภณฑทท าการจองผานระบบออนไลน

qunar.com by Baidu

ctrip.com

alitrip.com by Alibaba

ly.com เขาถอหนโดย

Tencentelong.com

qyer.com

tuniu.com ถอหนโดย Jingdong

mangocity.com

B

AT

32

ระบบสารสนเทศออนไลนเพอการทองเทยว

ผใชบรการทองเทยว

ศกษาขอมะจากเวบเรอง

เะาปร สบการณ แะ

เะอกโปรแกรมทองเทยว

สอบถามขอมลเพมเตม

ช าระเงน

รบขอมลยนยนการจอง

เดนทางถงไทย/ตดตอกบ

Tour Operator

ทองเทยว

แลกเปลยนประสบการณ

taobao.com

Wangwang (旺旺)

Alipay (支付宝)

จดท าขอมะ

พนกงานใหบรการบนระบบคอย

ตอบขอซกถาม

พนกงานแขงขอมลยนยนการจอง

รบขอมลการจองจากจนและจด

เตรยมการใหบรการ

จดพนกงานไปยงทนกหมายแะ

น าเทยวตามโปรแกรม

Social

Network(จน)

ผใหบรการทองเทยว

(เอเยนตฝายจน/operator ฝายไทย)

การหา

ขอมล

การจอง

การ

วางแผน

การ

เดนทาง

สงกลบ

ขอมล

E-commerce

SCOR model : Plan Source Make Delivery Return33

ววฒนาการกลมผประกอบการทองเทยวออนไลน

OTActrip, aoyou

elongmangocity

Search Enginequnar

kuxun

E-

commerceTaobao(alitrip)

ly (同程)

Social network

+TravelPlanmafengwo, daodao

tuniu, qyer

全覆盖E-

commerce Platform

34

E-Commerce/ Mobile Payment

11.11.2015 วนคนโสดจน จ านวนมลคาซอขายผานระบบ

E-Commerce (Taobao, Alibaba, Tianmao, ล ) มมลคาซอขายในหนงวน 90,000 ลานบาท

ป พ.ศ. 2557 ช าระเงนผานระบบ Mobile ในจนมมลคารวม 22,600,000 ลานหยวน เพมขนรอยละ 134 จากป พ.ศ. 2556

เจาตลาดคอ Alipay และ wechat payment

ผมาใหมคอ apply pay จะมารวมกบ Union pay

35

BAT (Baidu, Alibaba, Tencent)

Baidu Search Engine อนดบหนง

Tencent Social Network อนดบหนง

Alibaba E-commerce อนดบหนงรกเขาสกจการทองเทยวออนไลนผานการเขาควบรวมกจการ

OTA และการพฒนาชองทางการช าระเงนออนไลน และ E-commerce

ในอนาคต Social Network และ E-commerce ทมฐานผใชอยในมอจะเขามาสธรกจทองเทยวมากขนโดยพฒนารปแบบการช าระเงนผานระบบ Mobile ททนสมยมาใชเปนตวขบเคลอนธรกจ

36

ความส าเรจในการเสนอขอมลขาวสารส าคญตลอดหวงโซอปทาน (Information Flow)

ความส าเรจในการสนบสนนการสรางระบบโลจสตกส(Physical Flow) เชนจ านวนเทยวบนตรง

ความส าเรจในการสรางระบบการช าระเงนทสะดวกรวดเรว (Financial Flow)

ปจจยความส าเรจของการทองเทยวไทยในตลาดจน

37

SoLoMo จน - on E-CRM

ชม-ชม-ชค-โชว-ชอป-ชว-ชอบ-แชร-ชวน

38

สรปผลการศกษา

39

ความสามารถของไทยในตลาดจน ไทยไดอานสงสจากการขยายตวอยางกาวกระโดดของตลาดจน

ในอาเซยน +2

ไทยดงดดนกทองเทยวเพมขน และตลาดจนกลายเปนดาวรง

ของไทย (NCAR > 0 หลงป พ.ศ. 2555)

ไทยตองใหความสนใจตลาดจนเปนพเศษ เนองจากการ

ขยายตวของตลาดจนไมไดมาจากการมความช านาญพเศษ

คแขงส าคญของไทยเกาหลใต และญป น

40

สรปขอคนพบจากการศกษา

ประเทศคแขงดานการทองเทยวไมใช ASEAN

เปนหลกอกตอไป

ภาคเศรษฐกจทองเทยวไทยเกดการแขงขน

ตลอดซพพลายเชน

การทองเทยวไทยSMART/Sharing Tourism

Economy

41

เกดระบบการเงนทไมผานระบบธนาคาร

พาณชย/ระบบภาษไทย

เกดการลงทนดานทองเทยวโดยธรกจจนท

มผลตอธรกจ&ชมชนทองถนไทย

สรปขอคนพบจากการศกษา (ตอ)

42

ขอเสนอแนะ(1) สงเสรมการลงทนรวมตลอดซพพลาย

เชนดานทองเทยว เพอใหเกดธรกจรวมทนท

ถกกฎหมายและเปนธรรมกบนกทองเทยวจน

และประชาสมพนธรายชอบรษททถกตองตาม

กฎหมาย จงใจใหบรษทนอกระบบเขาสระบบ

ภาษไทย43

ขอเสนอแนะ(2) เชอมเทยวบนระหวางเมองเอกของมณฑล

ตางๆ กบเมองทองเทยวไทย เชน อตะเภา

เชยงใหม ล าปาง พษณโลก กระบ และ

สราษฎรธาน

44

ขอเสนอแนะ(3) เพมทกษะการเรยนรภาษาและ

วฒนธรรมจน เพอใหการตอนรบขบสคนจนม

ประสทธภาพ มความเปนมตรอยางยงยน

45

ขอเสนอแนะ(4) สงเสรมงานวจยดานการทองเทยวไทยจน

เพอเพมศกยภาพการทองเทยว และลดผลกระทบ

ทางลบดานสงคมและสงแวดลอม รวมทงการ

แลกเปลยนเรยนรดานประสบการณการทองเทยว

ระหวางนกวชาการไทย-จน

46

ขอบคณ

ภาคผนวก

พ.ศ. 2531-2542 GC 0.090; พ.ศ. 2543-2552 GC 0.097; พ.ศ. 2553-2556 GINI 0.100

ตรษจน

ปดเทอม

RME Positive Value.

ทมา: จากการค านวณ

แบบแผนฤดกาลทองเทยวของตลาดจน

วนชาต?

49

นกทองเทยวจนกบเหตการณวกฤต

50ทมา: ค านวณโดยใชแบบจ าลอง ARIMA with Intervention ดวยขอมลตงแตเดอนมกราคม 2531-มถนายน 2558

ป พ.ศ. เหตการณวกฤตระยะเวลา

(เดอน)จ านวน

(คน)ความสญเสยตอเดอน (%)

2546 การแพรระบาดของโรคซารส (SARS) 4 168,863 17.71

2547 การแพรระบาดของโรคไขหวดนก (Bird Flu/H5N1) 4 115,927 8.92

2548 สนาม (Tsunami) 2 58,557 21.97

2549 รฐประหารในประเทศไทย พ.ศ. 2549 2 43,598 12.98

2550 ระเบด 9 จดในกรงเทพ (31 ธ.ค. 2549) 1 14,752 17.03

2551 การปดสนามบนสวรรณภมและดอนเมอง 1 23,469 49.43

2552ความรนแรงในกรงเทพ & การแพรระบาดของโรคไขหวดใหญ 2009 (H1N1)

4 96,956 8.64

2555 ระเบด 3 จดในซอยสขมวท 71 (14 ก.พ. 2555) 1 63,875 28.69

2556 ระเบด ปากซอยรามค าแหง 43/1 (26 พ.ค. 2556) 1 11,932 3.10

2557 การยดอ านาจโดย คสช. (พฤษภาคม 2557) 3 203,338 5.56

2558ระเบดบรเวณทางเดนเชอมระหวาง BTS สยาม (1 ก.พ. 2558) และศาลอาญาถนนรชดาภเษก (7 ม.ค. 2558)

2 44,383 1.57

50

การขยายตวของเศรษฐกจจนมสวนชวยกระตนใหคน

จนเดนทางมาทองเทยวไทยเพมขน

ความเปนสนคา Luxury ในสายตาคนจนของไทยลดลง

คนจนตอบสนองตอราคาทองเทยวไทยนอยกวาคแขง

ไทยสญเสยความไดเปรยบในการแขงขนดวยราคา

ผลการวเคราะหความยดหยน

51

สรปผลการเปรยบเทยบพฤตกรรมของ

คนจน ไตหวน และฮองกง

52

แหลงขอมลทใชตดสนใจเลอกประเทศส าหรบทองเทยว

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2557

รายการ จน ฮองกง ไตหวน

1. เพอน 27.09 27.00 27.75

2. Social network 26.10 18.75 18.75

3. ครอบครว/ คนใกลชด 20.52 20.50 19.25

4. โทรทศน 5.98 9.00 9.75

5. ทวรเอเยนต 5.38 4.75 4.25

6. เวบไซตอนๆ ทไมใช National Tourism Organization 3.98 6.50 9.50

7. เวบไซตของ National Tourism Organization 2.59 2.75 2.50

8. นตยสาร (Magazine) 2.39 3.00 2.75

9. Forward Mail/ E-Magazine/ E-book 1.20 1.00 3.25

10. ภาพยนตร 1.20 0.75 0.25

หนวย: รอยละของผตอบ

53

สงทมส าคญมากขนเมอตองตดสนใจเทยวไทยนกทองเทยวจน นกทองเทยวฮองกง นกทองเทยวไตหวน

- ความสะดวกในการตรวจคนเขาเมองและการขอวซา

- ความสะดวกในการเดนทางไปยงประเทศปลายทาง

- อากาศทด

- อาหารและเครองดม- การชอปปง- ราคาทคมคา

- การชอปปง- อาหารและเครองดม- ราคาทคมคา

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2557

54

กจกรรมทองเทยวทนยม 5 อนดบแรกนกทองเทยวจน นกทองเทยวฮองกง นกทองเทยวไตหวน

1. ชอปปง (14,358 บาท/คน/ทรป)

2. ชมอาหารไทย (3,670 บาท/คน/ทรป)

3. ทะเลและชายหาด (4,029 บาท/คน/ทรป)

4. ชมประวตศาสตร/City tour (1,260 บาท/คน/ทรป)

5. สปาและสขภาพ (2,054 บาท/คน/ทรป)

1. ชอปปง (11,492 บาท/คน/ทรป)

2. ชมอาหารไทย (4,292 บาท/คน/ทรป)

3. สปาและสขภาพ (2,549 บาท/คน/ทรป)

4. ทะเลและชายหาด (3,216 บาท/คน/ทรป)

5. บนเทงยามราตร (3,603 บาท/คน/ทรป)

1. ชอปปง (11,495 บาท/คน/ทรป)

2. ชมอาหารไทย (3,324 บาท/คน/ทรป)

3. สปาและสขภาพ (1,970 บาท/คน/ทรป)

4. ทะเลและชายหาด (2,972 บาท/คน/ทรป)

5. ชมประวตศาสตร/City tour (1,127 บาท/คน/ทรป)

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2557

55

ประเภทของสนคาทซอ

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2557

นกทองเทยวทง 3 กลม ใชจายในการ

ซอสนคาแตละประเภทไมแตกตางกน

56

ลกษณะนกทองเทยวจน (ใชจาย 74,350 บาท/คน/ทรป)

ลกษณะนกทองเทยวฮองกง (ใชจาย 34,625 บาท/คน/ทรป)

ลกษณะนกทองเทยวไตหวน(ใชจาย 48,222 บาท/คน/ทรป)

- มรายได >US$50,000 ตอป

- เทยวกบกรปทวร

- เดนทางกบครอบครว/เพอน

- มการชอปปง

- ซอเครองประดบ/ผลตภณฑ

อเลคทรอนกส

- นกธรกจ/ ราชการ/ แมบาน ล

- ไมไดตดสนใจทองเทยวครงน

ดวยตนเอง

- มการชอปปง

- ซอเครองประดบ/ผลตภณฑ

อเลคทรอนกส

- มอายตงแต 35 ป ขนไป

- เปนผบรหาร/ผจดการ

- มาเพอทองเทยว/พกผอน

- มการชอปปง

- ซอเครองประดบ/ผลตภณฑ

อเลคทรอนกส

ลกษณะคนทจายในกจกรรมทองเทยวมากทสด

ทมา: จากการวเคราะหขอมลทไดจากการส ารวจป พ.ศ. 2557

57

ล าดบสงทนกทองเทยวพงพอใจ

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2557

นกทองเทยวทง 3 กลม พงพอใจมากระหวางทพ านก

ในประเทศไทย

การตอนรบของคนทองถนเปนสงทนกทองเทยวทง 3

กลมพอใจมากทสด

การชอปปงและอาหารและเครองดม เปนสองสงท

นกทองเทยวทง 3 กลม พงพอใจไมแตกตางกน

นกทองเทยวจนพอใจมากกวานกทองเทยวฮองกง

และไตหวน

58

องคประกอบของความพงพอใจตอการทองเทยวไทยของนกทองเทยวจนเสรมความสามารถ

ในการแขงขนเพมคณคาโดยไมคาดหวง พนฐานจ าเปน

- ความปลอดภย- การจราจร- ความนาสนใจของสถานททองเทยว

- สขอนามย- การตอนรบของคนทองถน

- ความพรอมของศนยชวยเหลอนกทองเทยว

- การขนสงสาธารณะ- กจกรรม/สถานบนเทงยามราตร

- ราคาทเหมาะสม

- ความนาสนใจของกจกรรมการทองเทยว

- การใหบรการ- อาหารและเครองดม- สงอ านวยความสะดวก

ทมา: จากการวเคราะห Penalty-Reward

59

สรปรปแบบการทองเทยวเชยงใหมของ

นกทองเทยวจนกลมอสระ

60

เหตผลทตดสนใจมาทองเทยวเชยงใหม- 3 ล าดบแรก ไดแก

1. มาพกผอน/เปลยนบรรยากาศ (79% ของผตอบ)

2. อยากมาเทยวธรรมชาตของเชยงใหม (28% ของผตอบ)

3. อยากมาชมเทศกาล/ถนนคนเดน (23% ของผตอบ)

- ตามรอย Lost in Thailand มประมาณ 10% ของผตอบ

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 255861

แหลงขอมลทใชในการตดสนใจ

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2558

แหลงขอมล สดสวนตอผตอบค าถามขอน (%)1. เวบไซต 63.11

- Qunaer.com 49.34- Ctrip.com 32.36- Tuniu.com 22.28

2. เพอน/ คนใกลชด 54.05

3. Social media/ Application 24.27

- WeChat 62.16

- Weibo 43.92

- Application ทองเทยวภาษาจน 33.114. ภาพยนตร/ ละครไทย 15.05

5. บรษทน าเทยว 8.90

6. อนๆ เชน แมกกาซน เปนตน 0.32

62

คาใชจายทงหมดในเชยงใหมครงน

หมายเหต: อตราแลกเปลยน 5.5 บาท/หยวนทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2558

ระดบของคาใชจาย สดสวน (รอยละ)

1. ต ากวา 3,000 หยวน/ทรป (ต ากวา 16,500 บาท/ทรป) 24.35

2. 3,000-8,000 หยวน/ทรป (16,500-44,000 บาท/ทรป) 55.16

3. 8,000-15,000 หยวน/ทรป (44,000-82,500 บาท/ทรป) 13.87

4. มากกวา 15,000 หยวน/ทรป (มากกวา 82,500 บาท/ทรป) 6.61

รวม 100.00

63

ภาพลกษณของเชยงใหม

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2558

สงทคด/นกถงกอนเดนทางมาเชยงใหม สดสวน (รอยละ) ก. นกไมออก 43.87ข. คดหรอนกถงบางสงบางอยาง ไดแก 56.13 Fresh, Beautiful 34.92 Relax, Casual, Leisure 33.65 Temples 13.33 Deng Lijun 9.52 Movie (Lost in Thailand) 8.57

Social media 39.13%ภาพยนตร 35.87%เพอน/ คนใกลชด 19.57%อนๆ เชน บทเพลง เวบไซต เปนตน 5.43%

รบรจาก

เมองเลกๆ ทสดใส สวยงาม ผอนคลายเหมาะส าหรบการพกผอนหยอนใจ

64

แหลงขอมลทใชวางแผนจดรปแบบการทองเทยวเชยงใหมในครงน

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2558

แหลงขอมล สดสวนตอผตอบค าถามขอน (รอยละ)1. เวบไซต 71.43

- Qunaer.com 39.09

- Ctrip.com 22.99

- Tuniu.com 14.432. เพอนหรอคนใกลชด 59.97

3. Social media/ Application 33.22

- Weibo 31.31

- WeChat 31.31

- Application ทองเทยวภาษาจน 27.804. หนงสอทองเทยว 1.83

5. อนๆ เชน โรงแรม, ทวรเอเยนต เปนตน 0.66

65

การก าหนดเสนทาง ระยะเวลา และงบประมาณ

หมายเหต: อตราแลกเปลยน 5.5 บาท/หยวนทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2558

รายการ สดสวน (รอยละ)

ก. การก าหนดเสนทางทองเทยวในจงหวดเชยงใหม 100.00

- ก าหนดดวยตนเอง ณ ประเทศจน 76.97

- ก าหนดดวยตนเอง ณ ประเทศไทย 13.49

- ก าหนดรวมกบเพอนทประเทศไทย 7.24

- อนๆ เชน ไมมการก าหนด สอบถามจากทวรเอเยนต เปนตน 2.30

ข. ระยะเวลาทองเทยวและพ านกในเชยงใหมครงนประมาณ 4 วน 3 คน

ค. งบประมาณส าหรบทองเทยวในเชยงใหม 100.00

- ไมก าหนด 67.95

- ก าหนด ประมาณ 6,000 หยวน/ทรป (หรอ 33,000 บาท/ทรป) 32.05

66

แผนการทองเทยวในจงหวดเชยงใหม

ทมา: จากการส ารวจป พ.ศ. 2558

- สวนใหญทองเทยว 3 วน โดยมแบบแผนทคลายคลงกนดงน

วนท 1: กวารอยละ 63 เทยวภายในคเมองเชยงใหม

วนท 2: รอยละ 45 ไปดอยสเทพ-มช.-ถนนนมมานเหมนทร

รอยละ 36 One-day-trip ในเชยงใหม (ปางชาง, Zip line)

วนท 3: รอยละ 54 One-day-trip ในเชยงใหม (ปางชาง, Zip line)

รอยละ 21 ไปดอยสเทพ-มช.-ถนนนมมานเหมนทร

- วนท 4 เหลอผตอบประมาณ 1/3 โดยรอยละ 36 ไปเชยงราย

- กจกรรมกลางคน: ไนทบารซาร ถนนคนเดน นวดไทย

- คาใชจายตอวนประมาณไมเกน 4,000 บาท/วน/คน

- พาหนะทใชเดนทางภายในตวเมอง: รถสลอแดง

67

การตดสนใจเลอกแพกเกจทวรนกทองเทยวจนกลมอสระจะตดสนใจเลอก

แพกเกจทวรทมการทองเทยวตามแหลง

ทองเทยวธรรมชาต มากกวาการดโชวหรอ

เทยวชมเมอง โดยราคาแพกเกจทวรทมขาย

โดยทวไปมราคาต ากวาทนกทองเทยวจน

ยนดทจะจาย

68

ผลการวเคราะหความพงพอใจ- สนคาและบรการทองเทยวของเชยงใหมยงตอบสนองไม

ตรงกบทคนจนตองการ โดยเฉพาะในเรอง

คมนาคม

ราคาทสมเหตสมผล

รานอาหาร

ความสะอาดและปลอดภย

- คณลกษณะทางสงคมและเศรษฐกจ และการใชจายใน

การทองเทยวไมมผลท าใหพงพอใจแตกตางกน69

ผลการวเคราะหความพงพอใจ (ตอ)- สงทเสรมสรางความสามารถในการแขงขน ความสะอาดและความปลอดภย สถานทพกแรม

- สงทคนจนคาดวาตองมเมอมาเทยวเชยงใหม ถนนคนเดน วด/โบราณสถาน รานอาหาร บนเทงราตร อธยาศยทดของคนเชยงใหม ราคาทสมเหตสมผล

70