7 обязанностей разработчика

Евгений Шеретов, Daxx

На основе материалов Юргена Аппело

Евгений Шеретов Лидер проекта в компании DAXX, Днепропетровск Сертифицированый ScrumMaster Более 6-ти лет опыта разработки в IT 3 года применения Scrum/Agile методологий www.daxx.com.ua

О себе

Не счастливый заказчик

Представим себе бизнес ИТ, в котором

Качество и продуктивность

Заказчик неудовлетворен потому, что низкие

Недостаток навыков и дисциплинированности Качество и продуктивность низкая потому, что

давление на команду

Недовольный заказчик повышает

Невозможности обучаться

Стресс на работе приводит к

Потеря навыков и дисциплинированности

Отсутствие обучения -

Демотивации команды

Давление заказчика приводит к

демотивации

Нехватка навыков и недовольный заказчик приводят к

Снижению продуктивности

Демотивация Приводит к

Диаграмму причинного цикла

Получаем

Диаграмма следствий)

(Также называемую

Порочный круг

Бизнес попадает в

Много кругов

Даже не в один, а

Снижение доходов

Менеджмент наблюдает

Срезая бюджет

Попытки усовершенствования

Тем временем давление технологий растет

И из-за кризиса, давление экономики также вырастает

Вынуждены сказать, что бизнес

ОБРЕЧЕН

Needless to say, this business was

ОБРЕЧЕН Если... Люди не учат обязанности как профессиональные разработчики

Да, но как?

Три уровня зрелости (для навыков)

Shu изучение основ, следование правилам (apprentice)

Ha ищем исключения, ломаем стереотипы (journeyman)

Ri естественный ход вещей (master)

(в последней колонке: эквивалентные уровни по Средневековой Европейской классификации)

Примечание: По Dreyfus Model список из пяти уровней овладения навыками:

Beginner, Advanced Beginner, Competent, Proficient, Expert

http://en.wikipedia.org/wiki/Shuhari http://en.wikipedia.org/wiki/Master_craftsman http://en.wikipedia.org/wiki/Dreyfus_model_of_skill_acquisition

Шесть уровней зрелости (для дисц.)

Oblivious “Мы не замечаем протекания процесса.”

Variable “Мы действуем согласно ощущениям.”

Routine “Мы следуем распорядку(рутине), за исключением паники”

Steering “Мы выбираем распорядок, основываясь на результатах”

Anticipating “Мы создаем распорядок, учитывая предыдущий опыт”

Congruent “Все задействованы в совершенствовании всех процессов”

Gerard Weinberg, Quality Software Management: Systems Thinking

(Альтернатива: Шесть похожих уровней в “Agile Made Us Better…” от Ross Petit)

http://www.amazon.com/Quality-Software-Management-Systems-Thinking/dp/0932633226/ http://www.thoughtworks.com/agile-made-us-better

Компетентность

это зрелость в двух измерениях

Для того, чтобы быть профессионалами ми

совершенствуем навыки и дисциплинированность

Вот как...

1. Саморазвитие

Люди должны учиться...

Срочность против важности

“Time management”

2. Обучение и наставничество

Нанимайте внешних тренеров

Примечание: Менеджер != Учитель

3. Тренинги и сертификации

Сам по себе сертификат ничего не стоит, но... Это позволит проявить (катализировать) также и остальные способности

4. Культура и национализация

Позволяйте людям объединяться в маленькие подгруппы Наделяйте их общими ответственностями для подгрупп

5. Инструменты и инфраструктура

Инструменты должны быть адаптивными, не только кастомизируемыми.

6. Наблюдение и мониторинг

Всегда должен кто либо, выполнять проверку продукта команды

7. Менеджмент

Навести порядок, когда система выходит из строя...

1. Самоорганизация

2. Обучение и наставничество

3. Тренинги и сертификации

4. Культура и национализация

5. Инструменты и инфраструктура

6. Наблюдение и мониторинг

7. Менеджмент

7 Approaches to competency development

7 подходов компетенции разработчика

Это наша собственная обязанность

1. Самоорганизация

2. Обучение и наставничество

3. Тренинги и сертификации

4. Культура и национализация

5. Инструменты и инфраструктура

6. Наблюдение и мониторинг

7. Менеджмент

Your career is your own responsibility. Your employer is not your mother.

Мотивируйте себя

Направляйте себя

Организовывайте себя

Измеряйте себя

Социализируйте себя

Уполномочивайте себя

Улучшайте себя

Мотивируйте себя

Направляйте себя

Организовывайте себя

Измеряйте себя

Социализируйте себя

Уполномочивайте себя

Улучшайте себя

“16 основных желаний” Acceptance Необходимость в одобрении

Physical Activity Или упражнения

Curiosity Необходимость в мышлении

Power Необходимость во влиянии на то, что будет

Eating Необходимость в питании

Romance Необходимость в любви и сексе

Family Необходимость в воспитании детей

Saving Необходимость в коллекционировании

Honor Быть принятым группой (обществом)

Social Contact Необходимость в друзьях

Idealism Необходимость в мечтах и целях

Status Необходимость в социальном признании, статусе

Independence Быть индивидуальность

Tranquility Чувствозащищенности, безопасности

Order Быть в порядке, стабильности

Vengeance Необходимость в отмщении

Steven Reiss. Who Am I? The 16 Basic Desires That Motivate Our Actions and Define Our Personalities. City: Berkley Trade, 2002

“16 основных желаний”

Steven Reiss. Who Am I? The 16 Basic Desires That Motivate Our Actions and Define Our Personalities. City: Berkley Trade, 2002

Acceptance Необходимость в одобрении

Physical Activity Или упражнения

Curiosity Необходимость в мышлении

Power Необходимость во влиянии на то, что будет

Eating Необходимость в питании

Romance Необходимость в любви и сексе

Family Необходимость в воспитании детей

Saving Необходимость в коллекционировании

Honor Быть принятым группой (обществом)

Social Contact Необходимость в друзьях

Idealism Необходимость в мечтах и целях

Status Необходимость в социальном признании, статусе

Independence Быть индивидуальность

Tranquility Чувство защищенности, безопасности

Order Быть в порядке, стабильности

Vengeance Необходимость в отмщении

“16 основных желаний”

Steven Reiss. Who Am I? The 16 Basic Desires That Motivate Our Actions and Define Our Personalities. City: Berkley Trade, 2002

Acceptance Необходимость в одобрении

Curiosity Необходимость в мышлении

Power Необходимость во влиянии на то, что будет

Honor Быть принятым группой (обществом)

Social Contact Необходимость в друзьях

Idealism Необходимость в мечтах и целях

Status Необходимость в социальном признании, статусе

Independence Быть индивидуальность

Order Быть в порядке, стабильности

“Теория самоопределения”

Edward L. Deci and Richard M. Ryan. The Handbook of Self-Determination Research. Rochester: University of Rochester Press, 2004

Competence Быть востребованным, способным

Autonomy Выбирать свои действия

Relatedness Быть социально вовлеченным

Acceptance Необходимость в одобрении

Curiosity Необходимость в мышлении

Power Необходимость во влиянии на то, что будет

Honor Быть принятым группой (обществом)

Social Contact Необходимость в друзьях

Idealism Необходимость в мечтах и целях

Status Необходимость в социальном признании, статусе

Independence Быть индивидуальность

Order Быть в порядке, стабильности

“Теория самоопределения”

Edward L. Deci and Richard M. Ryan. The Handbook of Self-Determination Research. Rochester: University of Rochester Press, 2004

Acceptance Необходимость в одобрении

Curiosity Необходимость в мышлении

Power Необходимость во влиянии на то, что будет

Honor Быть принятым группой (обществом)

Social Contact / Relatedness Необходимость в друзьях

Idealism Необходимость в мечтах и целях

Status Необходимость в социальном признании, статусе

Independence / Autonomy Быть индивидуальностью

Order Быть в порядке, стабильности

Competence Быть востребованным, способным

“Drive”

Daniel H. Pink, Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us. Riverhead, 2009

Acceptance Необходимость в одобрении

Curiosity Необходимость в мышлении

Power Необходимость во влиянии на то, что будет

Honor Быть принятым группой (обществом)

Social Contact Необходимость в друзьях

Idealism / Purpose Необходимость в мечтах и целях

Status Необходимость в социальном признании, статусе

Independence / Autonomy Быть индивидуальность

Order Быть в порядке, стабильности

Competence / Mastery Быть востребованным, способным

10 Значимых желаний Acceptance Необходимость в одобрении

Curiosity Необходимость в мышлении

Power Необходимость во влиянии на то, что будет

Honor Быть принятым группой (обществом)

Social Contact / Relatedness Необходимость в друзьях

Idealism / Purpose Необходимость в мечтах и целях

Status Необходимость в социальном признании, статусе

Independence / Autonomy Быть индивидуальность

Order Быть в порядке, стабильности

Competence / Mastery Быть востребованным, способным

Мотивируйте себя

Направляйте себя

Организовывайте себя

Измеряйте себя

Социализируйте себя

Уполномочивайте себя

Улучшайте себя

Пренебрегая детальной разницей понятий...

goal

vision mission

objective

intent

target

aim

Goal checklist

specific and understandable

simple and concise

manageable and measurable

memorable and reproducible

attainable and realistic

ambitious and stimulating

actionable and assignable

agreed-upon and committable

relevant and useful

time-bound and time-specific

tangible and real

excitable and igniting

inspiring and visionary

value-based and fundamental

revisitable and assessable

Упражнение: Пример №1

As a company, and as individuals, we value integrity, honesty, openness, personal excellence, constructive self-criticism, continual self-improvement, and mutual respect. We are committed to our customers and partners and have a passion for technology. We take on big challenges, and pride ourselves on seeing them through. We hold ourselves accountable to our customers, shareholders, partners, and employees by honoring our commitments, providing results, and striving for the highest quality.

Actionable - Побудительная

Ambitious - Амбициозная

Inspiring - Вдохновляющая

Measurable - Измеряемая

Memorable - Запоминающаяся

Realistic - Реалистичная

Simple - Простая

Tangible - Вещественная

Time-bound – Ограниченная

Understandable - Понятная

Useful - Полезная

Value-based - Значимая

Упражнение: Пример №2

Our mission is to organize the world’s information and make it universally accessible and useful.

Actionable - Побудительная

Ambitious - Амбициозная

Inspiring - Вдохновляющая

Measurable - Измеряемая

Memorable - Запоминающаяся

Realistic - Реалистичная

Simple - Простая

Tangible - Вещественная

Time-bound – Ограниченная

Understandable - Понятная

Useful - Полезная

Value-based - Значимая

“Management by Objectives”

Всё начинается с цели.... Peter F. Drucker

“ELIMINATE Management by Objectives”

Устранить квоты и бонусы... W. Edwards Deming

Цели не следует двигать с помощью денежных вознаграждений

http://www.amazon.com/gp/product/1594488843?ie=UTF8&tag=noopnl-20&linkCode=as2&camp=1789&creative=390957&creativeASIN=1594488843

Мотивируйте себя

Направляйте себя

Организовывайте себя

Измеряйте себя

Социализируйте себя

Уполномочивайте себя

Улучшайте себя

Самоорганизация - определение

«Самоорганизация – это процесс взаимодействия и упорядочивания, в котором внутренняя организация системы развивается и усложняется без контроля и управления внешними источниками.»

http://ru.wikipedia.org/wiki/Self-organization

Shared Space

Усиленное чувство риска Люди менее внимательны при отсутствии риска

Снизить ложное ощущение безопасности Люди ведут себя рискованно если чувствуют безопасность

http://en.wikipedia.org/wiki/Shared_space

Мотивируйте себя

Направляйте себя

Организовывайте себя

Измеряйте себя

Социализируйте себя

Уполномочивайте себя

Улучшайте себя

Принцип субоптимизации

«Если каждая подсистема, рассматриваемая отдельно, максимально оптимизированная, это не значит, что система в целом достигнет максимальной эффективности.»

Lars Skyttner, General Systems Theory

http://www.amazon.com/General-Systems-Theory-Lars-Skyttner/dp/9810241763/

WYMIWYG

“What You Measure Is What You Get”

or…

“What gets measured gets managed” (Peter Drucker)

http://www.edpsycinteractive.org/papers/wymiwyg.html

Sub-optimization + WYMIWYG

Leads to…

Every measurement of one part will lead to sub-optimization of the whole

So…

How to measure and study the whole?

Давайте начнем со славно известного

Iron Triangle

Потом добавим немного модификаций...

Разделяем Cost (Resources) на People и Tools

Разделяем Scope на Functionality и Quality (suggestion: Scott Ambler)

Добавляем измерение Process (suggestion: Alistair Cockburn)

Добавляем измерение (Business) Value (suggestion: Jim Highsmith)

http://www.ambysoft.com/essays/brokenTriangle.html http://alistair.cockburn.us/index.php/Process:_the_fourth_dimension http://blog.cutter.com/2009/08/10/beyond-scope-schedule-and-cost-measuring-agile-performance/

1. Time

2. People

3. Tools

4. Functionality

5. Quality

6. Process

7. Value

Измеряйте проекты в нескольких измерениях

Мотивируйте себя

Направляйте себя

Организовывайте себя

Измеряйте себя

Социализируйте себя

Уполномочивайте себя

Улучшайте себя

The workplace is a network

Individual competence “We learned that individual expertise did not distinguish people as high performers. What distinguished high performers were larger and more diversified personal networks.”

Cross, Rob et.al. The Hidden Power of Social Networks. Boston: Harvard Business School Press, 2004

Individual competence «Инженеры предпочитают в 5 раз больше обратиться к коллеге за информацией, чем пытаться находить ее в документациях и базах данных»

Cross, Rob et.al. The Hidden Power of Social Networks. Boston: Harvard Business School Press, 2004

Мотивируйте себя

Направляйте себя

Организовывайте себя

Измеряйте себя

Социализируйте себя

Уполномочивайте себя

Улучшайте себя

1. Tell: Принимать решение самостоятельно

2. Sell: убедить людей в правильности решения

3. Consult: проконсультироваться перед решения

4. Join: принять совместное решение

5. Advise: влиять на принимаемое решение

6. Confirm: дать отзыв на принятое решение

7. Delegate: полностью поручить работу

7 уровней делегирования

Стремимся слева направо

Мотивируйте себя

Направляйте себя

Организовывайте себя

Измеряйте себя

Социализируйте себя

Уполномочивайте себя

Улучшайте себя

К примеру: Улучшение через фитбек

Fitness Landscape

Конфигурирование системы

Производительность

Three Drivers of Improvement

Adaptation (приспособление)

Looking backward, reactive, responding to change

Exploration (исследование, разведка)

Trying things out, interactive, experience feedback

Anticipation (предвкушение)

Looking forward, proactive, imagining improvement

Stuck in the Fitness Landscape

Что теперь?

Стратегия Mutation

Экспериментальные идеи

Стратегия Broadcasts

Копирование идей

Стратегия Crossover

Смешиваем лучшие идеи

Нелинейное улучшение

1, 3, 5

Kaizen

Последовательные улучшения

2, 4

Kaikaku

Радикальные улучшения

Мотивируйте себя

Направляйте себя

Организовывайте себя

Измеряйте себя

Социализируйте себя

Уполномочивайте себя

Улучшайте себя

Daxx

Daxx - это нидерландская компания, которая создает

удаленные команды программистов в Украине (Киев,

Харьков, Днепропетровск). Мы так же способствуем

переезду украинских IT-специалистов в Нидерланды.

Общайтесь напрямую с клиентами

Достойная зарплата

Комфортные офисы

Страхование жизни

Регулярные корпоративы

Бесплатное открытие и ведение ЧП

Бассейн, тренажерный зал, сауна, парикмахерская и

многое другое...

Successful IT Career with Daxx www.daxx.com.ua

Открытые Вакансии>>

Facebook >>

Linkedin >>

Twitter >>