ความเครยดและการจดการความเครยด

จดท าโดย ดร.กฤษดา เชยรวฒนสข

เนอหาการบรรยายความเครยดและการจดการความเครยด

1

2

3

4

ความหมายของความเครยด

ความเขาใจทวไปเกยวกบความเครยด

ความผดปกตทเกดจากความเครยด

ความเครยดในทท างาน

5

6

7

8

ความทาทายในงานทอาจสงผลใหเกดความเครยด

แบบจ าลองของความเครยด

แนวทางการจดการความเครยด

อภปรายและถกแถลง

จดท าโดย ดร.กฤษดา เชยรวฒนสข

ความเครยดและการจดการความเครยด

ความเครยด เกดจากการทรางกายมสงเราจากภายนอกเขามากระทบทงทางดาน

รางกายและจตใจ จงท าใหเกดปฏกรยาตอบสนองทางรางกาย หรอทเรยกวากลมอาการปรบตวทวไป

กลมอาการปรบตวทวไป (General Adaptation Syndrome) แบงไดเปน 3 ระยะคอ (โรงพยาบาลมนารมย, เวปไซต)

Alarm reaction : คอ รางกายเผชญตอสงเราทรางกายยงไมไดปรบตวกบสงเรา

Resistance : คอ ขนตอนทรางกายก าลงพยายามปรบตวกบสงเรา

Exhaustion : คอ ขนตอนทรางกายเกดความเหนอยลาหลงจากการปรบตว

ความเขาใจเกยวกบความเครยดและการจดการความเครยด

ความเครยดเปนสงทเกดขนไดกบทกเพศ ทกวย ทกอาชพ

การเกดความเครยดไมใชสงผดปกต แตกเปนสงทเปนอนตราย

ความเครยด อนเกดจากการท างาน และการใชชวตประจ าวน จะสงผลตอภาวะจตใจ

ความเครยดสงผลท าใหเกดพฤตกรรมทางลบ

หากสงผลตอองคกร อาจท าใหประสทธภาพในการท างานลดลง

หากสามารถควบคมความเครยดใหอยในระดบทพอด ความเครยดกจะเปนแรงกระตนใหคนเรามพลงและมงมนในการไปสความ ส าเรจของชวต

ปวดศรษะไมเกรน ทองเสยหรอทองผก นอนไมหลบหรองวงเหงาหาวนอนตลอดเวลา ปวดเมอยกลามเนอ เบออาหารหรอกนมากกวาปกต รสกมกอนจกอยทคอทองอดเฟอ อาหารไมยอย แพอากาศงายเปนหวดบอยๆ ประจ าเดอนมาไมปกต / เสอมสมรรถภาพทางเพศ มอเทาเยน เหงอออกตามมอตามเทา ใจสน แนนหนาอก หายใจไมออก ผวหนงเปนผนคน

ความผดปกตทางรางกายทอาจมสาเหตมาจากความเครยด

วตกกงวล

คดมาก คดฟ งซาน

หลงลมงาย ไมมสมาธ

เบอหนาย ซมเศรา เหงา วาเหว สนหวง

หมดความรสกสนกสนาน

ความผดปกตดานจตใจ ทอาจมสาเหตมาจากความเครยด

สบบหรมากขน ดมสรามากขน (อาจถงขนใชสารเสพตด)

ผดลกผดนง

ใชยานอนหลบ

จจขบน

เกบตว เงยบขรม เฉอยชา

ชวนทะเลาะ มเรองขดแยงกบผอนบอยๆ

ดงผม กดเลบ กดฟน

ความผดปกตดานพฤตกรรม ทอาจมสาเหตมาจากความเครยด

อาการทเกดขนตอรางกายทสงผลเสยตอสขภาพทงทางรางกายและจตใจอนมสาเหตมาจากการท างาน

งานทไมเหมาะกบความสามารถของพนกงานการขาดแคลน ทรพยากร ความไมเพยงพอของ อปกรณ เครองมอ สงอ านวยความสะดวกงานทขดหรอฝนความรสกหรอความตองการความขดแยงกบเพอนรวมงาน

ความเครยดจากทท างาน

ความทาทายในงาน (Challenge) กอาจเปนสาเหตของความเครยดในการท างาน

ความทาทาย คอภาวะทงทางรางกายและจตใจทกระตนใหเราเรยนรทกษะใหมๆ เกยวกบงานเพอใหเกดผลส าเรจของงาน

เมองานททาทายนนประสบผลส าเรจ จะท าใหเกดการผอนคลายและพงพอใจตอผลส าเรจ (ภาคภมใจ)

ดงนน ความทาทายเปนสงด ท าใหสขภาพจตดและสรางงาน นนคอความเครยดในระดบทเหมาะสมเปนสงทดส าหรบชวต

ในทางกลบกน หากความทาทายไดกลายเปนงานทตองท าหรอเปนหนาทประจ าและไมสามารถท าใหส าเรจกจะกลายเปนความเครยดจากทท างาน

ความเครยดจากทท างาน

Copyright © 2013 Pearson Education

รปแบบของความเครยด (Robbins & Judge, 2013)

18-

10

Copyright © 2013 Pearson Education

ความแตกตางระหวางบคคล-การรบร-ประสบการณท างาน-การสนบสนนทางสงคม-ความเชอพลงอ านาจในตวตน-การรบรความสามารถของตนเอง-ความไมเปนมตร

ปจจยดานองคกร-ความตองการดานงาน-ความตองการดานบทบาท-ความตองการดานความสมพนธระหวางบคคล

อาการทางพฤตกรรม-ความสามารถในการท างาน-ประสทธภาพของตนเอง-อตราการขาดงานปจจยสวนบคคล

-ปญหาครอบครว-ปญหาทางเศรษฐกจ-บคลกภาพสวนตว

การประสบความเครยด

การจดการความเครยดแบบงาย

หยดพก หากรสกเหนอยลาจากการท างาน การใชเวลาชวงหนงหางจากงาน สามารถชวยลดระดบความตงเครยดไดเปนอยางด

ใหผบงคบบญชาของคณทราบวาคณเครยด ผจดการจะรจกสงเกต และตองใหความชวยเหลอแกพนกงานทเผชญกบภาวะเครยด ตามความเหมาะสมและมความยดหยน

พกตนเองจากงานเมออยนอกเวลางาน อยาน าเอางานกลบบานมากบทาน

หมนฝกหยดพกสมอง ระหวางวนเพอใหสามารถฟนคนจากอาการตงเครยด

คนหาปญหาทท าใหเกดความเครยด

การปองกน

การแกไข

ยอมรบความจรง

วธจดการกบความเครยด

วธจดการกบความเครยด

ระวง

และ

รจกหลกเลยง

ปรบเปลยนตนเอง

เรยนรวธการ

ผอนคลาย

พฒนาตนเอง

ให

เกดความเชอมน

หมนออก

ก าลงกาย

และ

พกผอน

ใหเพยงพอ

จดแบงเวลาใหเหมาะสม

และลงตว

Copyright © 2013 Pearson Education

ความสมพนธระหวางความเครยดกบการท างาน

สรป

ทงพนกงานและผบรหารในองคกร จะตองตระหนกถงความส าคญของการจดการความเครยด

ไมควรปลอยใหเกดบรรยากาศของความเครยดในองคกรมากเกนไปจนท าใหเกดผลกระทบเสยหาย

ความเครยดในระดบทไมเหมาะสมจะสงผลเสยตอประสทธภาพการท างานของพนกงาน และท าใหลดประสทธผลขององคกร

องคกรควรมแนวทางเกยวกบการบรหารจดการความเครยด เพอเพมความสขในการท างานใหกบบคลากร เพราะจะท าใหบคลากรมประสทธภาพมากขน

Thank You