Инновационные услуги в библиотеках Украины и за

рубежом: опыт и перспективы

Елена Башун, менеджер тренинговых центров программы “Библиомост”, кандидат

педагогических наук

Что такое инновация?

• Инновация в библиотеке – это внедренный образец деятельности (продуктов, услуг), имеющий качественной характеристикой абсолютную или относительную новизну, выходящий за пределы усвоенных традиций, выводящий профессиональную деятельность на принципиально улучшенный или качественно новый уровень (Е. Н. Гусева)

• Библиотековедение. - 2012. - № 1. – С. 32• http://on.fb.me/JSxlVS

Инновационная деятельность

направлена на стимулирование развития библиотек благодаря содержательному, структурно-организационному обновлению и технологической модернизации процессов, а также положительным изменениям в профессиональном сознании

Стимулы внедрения инноваций

• Внешние факторы: социально-политические и экономические изменения и трансформации, расширение использования компьютерных технологий во всех сферах общественной жизни

• Социальная и профессиональная ответственность

Виды инноваций

• продуктные (новые виды услуг и библиотечных продуктов)

• сервисные • технико-технологические • организационно-структурные

• социальные

Типы инноваций

• Радикальные (базисные)

• Модификационные (улучшающие)

Роль руководителя во внедрении инноваций

• Руководитель – идеолог• Руководитель - организатор процесса • Создание команд для обеспечения

инновационного процесса • Поощрение инноваций каждого работника

библиотеки• Создание социально-психологических условий

для введения инноваций

Основные этапы инновационной деятельности• Анализ введенных инноваций в

библиотеках и их заимствование с адаптацией к собственным условиям библиотеки

• Разработка инновации, создание условий для ее внедрения

• Апробация инноваций

• Внедрение инноваций

Отличие инноваций от творчества

• Творчество - это рождение новых идей

• Инновации - это внедрение этих идей в жизнь

По выражению Томаса Эдисона

Если Вы хотите придумать хорошие идеи, знайте:

лучшие из них вы можете позаимствовать

Любая инновация начинается с идеи

• Реализация идей возможна благодаря проектной деятельности

“Библиомост” предлагает такие конкурсы

Организация новых библиотечных услуг с использованием свободного

доступа к Интернету • Победители – 334 ЦБС (более 1600 библиотек, 5

тыс. компьютеров)

• Межлеснянская библиотека-филиал, Барский р-н, Винницкая обл.

Традиционные или инновационные услуги?

Инновационные услуги с использованием новых технологий в

публичных библиотеках• Доступ к Интернету• Пользование компьютером • Тренинги и обучение пользователей • Доступ к ЭК, БД, электронных книг, журналов и

т.д., создание полнотекстовых БД• Виртуальные консультации, ЭДД • Скайп-общения, скайп-конференции, вебинары• Виртуальный заказ литературы и т.д.

Конкурсы с целью расширения инновационных услуг в библиотеках

• Сотрудничество библиотек с местными громадами (9 раундов - 55 победителей)Учебно-инновационная библиотека (2 раунда - 8 победителей)Современная библиотека идет в люди (1 раунд - 3 победителя)Лидер библиотечного дела I-II (19 проектов, стажировки в США, Польше)

Сферы инновационной деятельности

• Решение социальных проблем, развитие местной общины

• Содействие развитию третьего сектора• Правовое образование, доступ к

электронным правительственным и местным документам

• Развитие туризма, этнических культур• Содействие интеллектуальному

развитию, популяризации чтения

Инновационные идеи библиотек• Бібліотека + громада = творці змін у

місцевій економіці

• Заробітчанська правда: бібліотека як вікно у життя українських емігрантів

• Бібліотечна служба швидкої допомоги для жінок “Берегиня”

• Дамо засудженим шанс у громаді

• В інтелектуальний простір - через Інтернет

Где заимствовать идеи?

• Сайт программы «Библиомост» www.bibliomist.org

• Информационный портал для тренеров

www.bibliomist.org.ua

• Cайт Международного фонда “Возрожедение”

www.irf.ua

• Cайты других доноров

Библиотечные блоги ( уже создано более 600)

• Cписок блогов http://bibliomist.org/ua/resursi/bibliotechni-blogi

• Творчість та інновації в українських бібліотеках: інформаційно-просвітницький блог для бібліотекарів

http://libinnovate.wordpress.com• Блог «Инновации в библиотеках»

http://blog.c-bit.ru/• Молодежь и библиотеки: зарубежный опыт

http://blog.rgub.ru/libex/category/biblioteka-20/page/10/• E-content (про е-книги, Е-ридеры, е-библиотеки)

http://americanlibrariesmagazine.org/e-content

Заимствование идей библиотечных инноваций

за рубежом

Библиотеки как канал связи с электронным правительством

• 79% публичных библиотек США помогали пользователям установить контакты с различными правительственными службами в 2010 г. (на 23% больше 2009 г.)

• Две трети американских публичных библиотек помогали пользователям заполнять различные правительственные формы (бланки)

• 21% публичных библиотек США в 2010 г. сотрудничали с другими местными, гражданскими или федеральными агентствами в вопросах установления контактов с электронным правительством (на 13% больше 2009 г.)

Репетиция тестирования в библиотеке

• Бесплатное пробное онлайн тестирование сдачи единого теста (SAT) для приема в колледж или университет США. Экзамен состоит из трех тестов и длится обычно около 4 часов. К тому же это платная процедура (43 доллара для жителей США и 71 доллар для иностранцев)

Онлайновая программа чтения

(Engaged Readers, США)

программа чтения для библиотек, имеющая признаки социальной сети. Она способствует привлечению к чтению всех категорий (и особенно молодежи) пользователей, предоставляя им возможность интерактива с другими читателями и библиотечным персоналом при создании и распространении списков книг, написании обзоров и комментариев и т.д.

Музыкальный сервис• Программа "Freegal" в публичной библиотеке

графства Hennepin (Миннесота, США) позволяет свободно скачивать три любые музыкальные файлы в неделю из коллекции Sony Music (файлы не нужно возвращать, после скачивания они принадлежат тому, кто имеет библиотечный билет)

• Библиотеки в городе Stockton (Великобритания) предлагают пользователям загружать аудио и электронные книги, что позволило увеличить количество пользователей на 15%

Мобильные библиотечные услуги

• Библиобусы (в т. ч. Интернет-услуги - США, Финляндия)

• Передвижная виртуальная библиотека (графство Арлингтон, США)

• Доставка книг (США)• Роp-up (передвижные библиотеки в людных местах,

там где собирается молодежь, Великобритания, США)

• Маленькая свободная библиотека (мини-библиотека)• Народная библиотека для протестующих в Нью-

Йорке

Библиотечный экспресс (Library Express, St. Paul, Миннесота, США)

• Библиотека - это стеллаж с металлическими ящиками, находящимися на внешней стороне здания местного муниципалитета. Книги и DVD можно заказать в онлайне, а потом через несколько дней их можно забрать с помощью электронного ключа

Библиотека в телефонной будке.Книжный мини-бар

Сомерсет (Великобритания) в ней около 100 книг ( уже 350 таких мини-библиотек)

В Канаде можно получить

заказанные книги в мини-баре

Уличные книги (проект обслуживания бездомных в

Портленде, штат Орегон, США)

Библиотека на пляже в Сиднее

Привлечение пользователей библиотек в Великобритании

• Жители Cornwall могут зарегистрировать рождение, брак и смерть в местных публичных библиотеках, которые имеют электронный доступ к муниципальным услугам

Привлечение пользователей библиотек в Великобритании

• В Windsor і Maidenhead в каждой библиотеке имеются пункты полицейской отчетности, где пользователи могут заявить о потерянных вещах или познакомиться с законодательством

Первый глобальный онлайновый сервис для библиотекарей

• Сервис «Помоги Библиотекарю» Help a Librarian (HAL) имеет цель объединить библиотекарей всего мира, помочь ответить на те или другие вопросы, поделиться знаниями, содействовать взаимопониманию между людьми разных культур

http://www.helpalibrarian.com/

Социальная библиотечная сеть для библиотекарей "Библиотека 2.0"

• Это своеобразное интернациональное сообщество библиотекарей - сторонников концепции "Библиотека 2.0"Каждый желающий может зарегистрироваться в сети и обмениваться информацией, идеями, писать комментарииВ 2008 году число пользователей сети превысило 3 тыс. человек (всего 65 тыс. посещений), представлявших 160 стран по всему миру

http://www.library20.com/

Благодарю за внимание!

obashun@irex.org

067-442-70-54