學界科專

設計與銀髮族科技應用情境

唐玄輝唐玄輝www.drhhtang.net2008.08 台新醫院

WHAT IS DESIGN?WHAT IS DESIGN?

F ti h h iFunction, shape, mechanism

WHICH COMPANY PRODUCEDWHICH COMPANY PRODUCED THE FIRST CORDLESS STEAM

IRON?

St I ith R t t bl C dSteam Iron with Retractable Cord

Ob U S l th P blObserve Users, Solve the Problem

N Kid Fi hi A MNo Kids Fishing Any More

IDEO Fi hi R l C b f KidIDEO Fishing Reel Combo for Kids

Problem FindingOperational Process

MaterialMaterialColor

WHY TECHNOLOGY SHOULDWHY TECHNOLOGY SHOULD COOPERATE WITH DESIGN?COOPERATE WITH DESIGN?

T h lTechnology

D i & S iDesign & Scenario

Why the leading IPC company Advantech y g p yneeds to work with ID

Why NSC funded Future Design Project y g jwith Advanced Technology

環繞在身旁的手環是針對高齡者在日常生活的外出活動所發展的

產品，以簡約的外型與易操作的介面作為設計方針，並結合相關產品，以簡約的外型與易操作的介面作為設計方針，並結合相關

技術導引使用者操作，不需要多次學習，便可輕易上手！

RFIDSENSOR NETWORKBIO SENSOR

運用科技

BIO SENSORNETWORK

平時關機時，POWER鍵就會發光(如圖

所示)，目的在於增加高齡者的注意。

雙螢幕顯示功能

鏡面螢幕─顯示時間功能與用電情情形

RFID感應功能

高齡者在經過需要感應的機器高齡者在經過需要感應的機器

上時，只要把該處貼近感應處，

橘光就會亮起。

生理感測設計

手臂上另有一感應器給高齡者更手臂上另有 感應器給高齡者更完善的紀錄。

工業設計的角色工業設計的角色

視覺化跨領域溝通

使用者導向

情境的

造型與功能設計

人機介面情境的設計與驗實

Scenario Examination & Experimental Design (SEED)Scenario Examination & Experimental Design (SEED)

S i B id th GScenarios Bridge the Gap

科技 設計科技 設計

通訊協定 找到好朋友

功能導向 服務導向功能導向

對於工程團隊

服務導向

對於老人對於工程團隊 對於老人

Scenario Design ApproachScenario Design ApproachKey idea generation 使用情境發想

User Center Scenario AnalysisSET-TOP10

MACRO FORCESANALYSIS

問題 X10

1 用藥方式混淆2 用藥方式及時間產生焦慮

使用者界定目標使用者﹝實地觀察﹞

使用情境模擬

MACRO FORCESANALYSIS

3 太多藥袋及服藥方式的混亂4 掛號門診時刻表程序複雜5 藥物過期6 吃錯藥7 外出發病時無人接應8 就醫方位迷失9 等待門診時間漫長10 外出攜帶藥盒忘記服用

解決 X10

1 就醫導引2 簡化就醫程序3 藥物辨識功能4 不同醫院藥物區辨5 藥物與醫院藥局連線6 用藥病史記錄

問題發現與解決﹝針對實地觀察所提出﹞

6 用藥病史記錄7 區辨藥物功能以及外型，及時回饋8 藥劑使用記錄9 簡化掛號操作手續10 電子錢包

R l P bl A l iReal Problem Analysis情境劇本：高齡者一天的生活 實地拍攝問題:

排的隊伍很長，好不容易

掛號好了，拿了掛號單便

緩緩的往看病區過去等待

情境劇本：高齡者一天的生活

緩緩的往看病區過去等待。

看病區等待看病的病人也看病區等待看病的病人也

很多，所以林伯伯在旁邊

等待叫號，順便想一下要

怎麼跟醫生敘述病情。

好不容易輪到林伯伯，高

齡者便把想的到的所有症

狀都跟醫生述說 並且問狀都跟醫生述說，並且問

了很多這些症狀的問題。

中餐之前，高齡者到醫院看診，經過系統高齡者免去冗長的看診程序，快速的看

完診並且順利的拿好藥。結束之後高齡者到醫院下的餐廳先吃飯，系統針對高齡

看診結束之後，醫生拿了

處方籤給林伯伯，林伯伯

便到拿藥處排隊，等到拿

到藥之後 林伯伯才結束者的身體狀況給予提醒今日什麼可以多吃一點，以及提醒吃藥與目前健康指數。

到藥之後，林伯伯才結束

今天的看診。

02個人用藥管理系統設計電子藥盒+主機

02銀髮族背景 問題觀察 設計概念 產品具體功能

認知功能退化 操作科技產品時無法得心應手

使用者介面簡單化 以觸控式螢幕做為藥物查詢系統的操控界心應手 物查詢系統的操控界面，簡化查詢流程

太多藥袋造成服藥的混亂

藥袋及藥品名稱掃描辨認

CCD camera二維條碼掃描，藥品名稱掃描的混亂 認 掃描 藥品名稱掃描

視力的退化 看不清楚藥袋上的字

記憶力退化常有慢性疾病

需要長期服藥，會忘記吃藥

用藥提醒 定時以聲音或震動提醒老人服藥常有慢性疾病 吃藥 醒老人服藥

忘記服藥須知 門診後下載當次領藥資訊

透過醫師電腦下載就醫資訊，並且可傳回家中的個人化服藥系統

忘記醫生衛教資料 就醫資料下載統

忘記醫生衛教資料 就醫資料下載

發展老人醫療服務網

緊急醫療狀況不知道病患的醫療背景

個人化就醫資訊個人化服藥記錄

電子藥盒具備儲存個人資料的功能，緊急醫療處置時能查詢病醫療處置時能查詢病患資訊

個人用藥管理系統 I個人用藥管理系統 I

家用藥物查詢辨識系統

藥物資料庫、藥物條碼查詢、藥品名稱查詢主要裝置。

掃描鏡頭位於機體螢幕下方，掃描鏡頭位於機體螢幕下方避免辨識時藥袋遮蔽畫面。

提供攜帶型電子藥盒充電與藥盒回收放置藥盒回收放置。

個人用藥管理系統 產品說明個人用藥管理系統 產品說明

攜帶型電子藥盒﹝子機﹞

可分為兩部份：

1.電子記錄器 –

作為家用藥物查詢辨識系統與醫院系統資訊傳輸的媒介。

用藥時間提醒，並做時間顯示提供使用者更精確準時的用藥時間訊息。

2.組合式藥盒 –

依據使用者藥物用量或時段需求，可任意拆解配置。拆解配置

02個人用藥管理系統設計電子藥盒+主機

02藥物查詢 個人紀錄藥物查詢透過條碼或藥名查詢

個人紀錄紀錄用藥與就醫紀錄，供自己以

及家人追蹤與查詢

資訊顯示資訊顯示

子機連結醫師電腦醫師電腦

下載醫師下載醫師提醒的注意事項

協助記憶

i

刷取藥袋上藥物名稱

i

藥物名稱

顯示藥物資訊顯示藥物資訊及用藥注意事項

安全服藥

子機加藥盒可攜帶

外出散心

透過子機定時提醒服藥定時提醒服藥

達到最大藥效達到最大藥效

母機提醒用藥

可以放鬆心情不用擔心錯過吃藥時間

透過藥物查詢正確吃藥

協助自我照護

正確吃藥

協助自我照護