學界科專

設計與銀髮族科技應用情境

唐玄輝唐玄輝www.drhhtang.net2008.08 台新醫院

WHAT IS DESIGN?WHAT IS DESIGN?

F ti h h iFunction, shape, mechanism

WHICH COMPANY PRODUCEDWHICH COMPANY PRODUCED THE FIRST CORDLESS STEAM

IRON?

St I ith R t t bl C dSteam Iron with Retractable Cord

Ob U S l th P blObserve Users, Solve the Problem

N Kid Fi hi A MNo Kids Fishing Any More

IDEO Fi hi R l C b f KidIDEO Fishing Reel Combo for Kids

Problem FindingOperational Process

MaterialMaterialColor

WHY TECHNOLOGY SHOULDWHY TECHNOLOGY SHOULD COOPERATE WITH DESIGN?COOPERATE WITH DESIGN?

T h lTechnology

D i & S iDesign & Scenario

Why the leading IPC company Advantech y g p yneeds to work with ID

Why NSC funded Future Design Project y g jwith Advanced Technology

環繞在身旁的手環是針對高齡者在日常生活的外出活動所發展的

產品，以簡約的外型與易操作的介面作為設計方針，並結合相關產品，以簡約的外型與易操作的介面作為設計方針，並結合相關

技術導引使用者操作，不需要多次學習，便可輕易上手！

RFIDSENSOR NETWORKBIO SENSOR

運用科技

BIO SENSORNETWORK

平時關機時，POWER鍵就會發光(如圖

所示)，目的在於增加高齡者的注意。

雙螢幕顯示功能

鏡面螢幕─顯示時間功能與用電情情形

RFID感應功能

高齡者在經過需要感應的機器高齡者在經過需要感應的機器

上時，只要把該處貼近感應處，

橘光就會亮起。

生理感測設計

手臂上另有一感應器給高齡者更手臂上另有 感應器給高齡者更完善的紀錄。

工業設計的角色工業設計的角色

視覺化跨領域溝通

使用者導向

情境的

造型與功能設計

人機介面情境的設計與驗實

Scenario Examination & Experimental Design (SEED)Scenario Examination & Experimental Design (SEED)

S i B id th GScenarios Bridge the Gap

科技 設計科技 設計

通訊協定 找到好朋友

功能導向 服務導向功能導向

對於工程團隊

服務導向

對於老人對於工程團隊 對於老人

Scenario Design ApproachScenario Design ApproachKey idea generation 使用情境發想

User Center Scenario AnalysisSET-TOP10

MACRO FORCESANALYSIS

問題 X10

1 用藥方式混淆2 用藥方式及時間產生焦慮

使用者界定目標使用者﹝實地觀察﹞

使用情境模擬

MACRO FORCESANALYSIS

3 太多藥袋及服藥方式的混亂4 掛號門診時刻表程序複雜5 藥物過期6 吃錯藥7 外出發病時無人接應8 就醫方位迷失9 等待門診時間漫長10 外出攜帶藥盒忘記服用

解決 X10

1 就醫導引2 簡化就醫程序3 藥物辨識功能4 不同醫院藥物區辨5 藥物與醫院藥局連線6 用藥病史記錄

問題發現與解決﹝針對實地觀察所提出﹞

6 用藥病史記錄7 區辨藥物功能以及外型，及時回饋8 藥劑使用記錄9 簡化掛號操作手續10 電子錢包

R l P bl A l iReal Problem Analysis情境劇本：高齡者一天的生活 實地拍攝問題:

排的隊伍很長，好不容易

掛號好了，拿了掛號單便

緩緩的往看病區過去等待

情境劇本：高齡者一天的生活

緩緩的往看病區過去等待。

看病區等待看病的病人也看病區等待看病的病人也

很多，所以林伯伯在旁邊

等待叫號，順便想一下要

怎麼跟醫生敘述病情。

好不容易輪到林伯伯，高

齡者便把想的到的所有症

狀都跟醫生述說 並且問狀都跟醫生述說，並且問

了很多這些症狀的問題。

中餐之前，高齡者到醫院看診，經過系統高齡者免去冗長的看診程序，快速的看

完診並且順利的拿好藥。結束之後高齡者到醫院下的餐廳先吃飯，系統針對高齡

看診結束之後，醫生拿了

處方籤給林伯伯，林伯伯

便到拿藥處排隊，等到拿

到藥之後 林伯伯才結束者的身體狀況給予提醒今日什麼可以多吃一點，以及提醒吃藥與目前健康指數。

到藥之後，林伯伯才結束

今天的看診。

02個人用藥管理系統設計電子藥盒+主機

02銀髮族背景 問題觀察 設計概念 產品具體功能

認知功能退化 操作科技產品時無法得心應手

使用者介面簡單化 以觸控式螢幕做為藥物查詢系統的操控界心應手 物查詢系統的操控界面，簡化查詢流程

太多藥袋造成服藥的混亂

藥袋及藥品名稱掃描辨認

CCD camera二維條碼掃描，藥品名稱掃描的混亂 認 掃描 藥品名稱掃描

視力的退化 看不清楚藥袋上的字

記憶力退化常有慢性疾病

需要長期服藥，會忘記吃藥

用藥提醒 定時以聲音或震動提醒老人服藥常有慢性疾病 吃藥 醒老人服藥

忘記服藥須知 門診後下載當次領藥資訊

透過醫師電腦下載就醫資訊，並且可傳回家中的個人化服藥系統

忘記醫生衛教資料 就醫資料下載統

忘記醫生衛教資料 就醫資料下載

發展老人醫療服務網

緊急醫療狀況不知道病患的醫療背景

個人化就醫資訊個人化服藥記錄

電子藥盒具備儲存個人資料的功能，緊急醫療處置時能查詢病醫療處置時能查詢病患資訊

個人用藥管理系統 I個人用藥管理系統 I

家用藥物查詢辨識系統

藥物資料庫、藥物條碼查詢、藥品名稱查詢主要裝置。

掃描鏡頭位於機體螢幕下方，掃描鏡頭位於機體螢幕下方避免辨識時藥袋遮蔽畫面。

提供攜帶型電子藥盒充電與藥盒回收放置藥盒回收放置。

個人用藥管理系統 產品說明個人用藥管理系統 產品說明

攜帶型電子藥盒﹝子機﹞

可分為兩部份：

1.電子記錄器 –

作為家用藥物查詢辨識系統與醫院系統資訊傳輸的媒介。

用藥時間提醒，並做時間顯示提供使用者更精確準時的用藥時間訊息。

2.組合式藥盒 –

依據使用者藥物用量或時段需求，可任意拆解配置。拆解配置

02個人用藥管理系統設計電子藥盒+主機

02藥物查詢 個人紀錄藥物查詢透過條碼或藥名查詢

個人紀錄紀錄用藥與就醫紀錄，供自己以

及家人追蹤與查詢

資訊顯示資訊顯示

子機連結醫師電腦醫師電腦

下載醫師下載醫師提醒的注意事項

協助記憶

i

刷取藥袋上藥物名稱

i

藥物名稱

顯示藥物資訊顯示藥物資訊及用藥注意事項

安全服藥

子機加藥盒可攜帶

外出散心

透過子機定時提醒服藥定時提醒服藥

達到最大藥效達到最大藥效

母機提醒用藥

可以放鬆心情不用擔心錯過吃藥時間

透過藥物查詢正確吃藥

協助自我照護

正確吃藥

協助自我照護

MORE CASESMORE CASES

D i I li ti f RFID T h lDesign Implication for RFID Technology

透過調查，高齡者時常會忘記或遺漏些物品，因此結合科技協透過調查 高齡者時常會忘記或遺漏些物品 因此結合科技協

助他們的記憶，並且觀察日常生活中的習慣動作，作為設計轉

換的因子，透過小小的貼心行為，卻可省下時間，成為生活中

不可或缺的小幫手。

RFID運用科技 RFID運用科技

按鈕橘光確定為開機狀態

取出RFID TAG貼於物品上

配合傳輸至手環防止物品遺失

橡膠手把設計讓高齡者方便握取

連線完成按下列印按鍵，搭

配燈光顯示的回饋，表示正

依據按鈕選擇列印使用的RFID TAG

配燈光顯示的回饋，表示正

在列印中

銀髮族手機使用說明書銀髮族手機使用說明書

銀髮族翻頁式手機

發聲孔

銀髮族翻頁式手機

發聲孔

凸起觸摸辨識圖樣

凸起合於握持

翻頁式介面

收聲孔智慧上下鍵

收聲孔

邊角翹起方便翻頁邊角翹起方便翻頁

科技與情境科技與情境

TECHNOLOGY• 尺寸：38 x 24 x 8 cm (主體) 38 x 30 x 3 cm (顯示鏡)

重量 5 5公斤• 重量：5.5公斤• 外型：• 材質：小牛皮、鋁鎂合金材質：小牛皮 鋁鎂合金• 系統：外露式DVD座、遙控器、觸控式螢幕、攝影機

SCENARIOSCENARIO• 溫暖與科技結合的外型• 小牛皮包覆縫線小牛皮包覆縫線• 仿古外露式DVD座• 簡易的觸碰式圖示介面

可調整的攝影機 不用時是鏡子• 可調整的攝影機，不用時是鏡子。• 具顯示的遙控器

家用電腦家用電腦

銀髮族資訊界面銀髮族資訊界面

只有科技的智慧型手杖 (消費者願意購買嗎?)只有科技的智慧型手杖 (消費者願意購買嗎?)

LED手電筒,方便夜間照明

隨身監控器1)心跳

GPS 動態定位

1)心跳2)心電圖3)HRV4)血壓；姿勢性低血壓5)血氧

吹、吸裝置可測呼吸功能並訊號收集

紅燈感知燈-可自動感應號誌

5)血氧將訊號傳回中央處理，經電腦判讀後，異常可立即派救護車處理

於紅燈亮起，並震動提醒

反光條

語音喇叭口1)故障反光條-

1)可警示來車，避免被撞2)求救時可揮舞示警

1)故障2)提醒用藥3)紅燈禁止通行4)警急狀況時自動求救

內建感知晶片1)X、Y、Z  Vector  跌倒2)速度計算a)步行速度) 度計算 )步行 度b)由坐到站快速5次 時間差

產品情境設定產品情境設定

使用流程

出門 回家

產品說明 電源開關磁感應座充

高齡者安全行動輔具

主機-家人的關懷角度

顯示已外出時間、位置，如發生事故能及時收到相關訊息

觸控式螢幕

生事故能及時收到相關訊息。

輔具放置處，並以磁感應充電

時間顯示模式 GPS地圖顯示模式 充電顯示模式

吊飾孔RFID晶片插槽

產品說明夜間照明

吊飾孔

高齡者安全行動輔具

夜間照明

輔具-使用者的安全角度

緊急事故通知機制，立即發送緊急求救訊號。

舒適握把

急求救訊號。

夜間照明，增加夜間時的易見度。夜間照明開關

吊飾孔，可掛香火以保平安。

人 事 物人、事、物

TECHNOLOGYTECHNOLOGY

SCENARIODESIGN

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