10 вредных советов по работе с CRM

Post on 16-Jun-2015

267 views 0 download

description

После шести лет внедрения CRM в разных местах, составил 10 вредных советов для пользователей. При чтении прошу мозг не выключать :) Говорят, презентация помогает для мотивации при запуске :)

Transcript of 10 вредных советов по работе с CRM

Вредных советов

по работе с CRMСоставлены по результам опроса «10 лучших пользователей года»

• Вы потратили 10 часов в неделю на сбор данных?... • Совет: Не надо тратить еще пол часа на анализ отчетов

и попыток вынести из них полезную информацию!

CRM съедает время селза!

Компания вложила деньги в тренинг для того, чтобы тренера по утрам в ваших глазах видели: ВЧЕРАШНЯЯ НОЧЬ УДАЛАСЬ!

Тренинги по CRM – это отличная возможность

познакомиться с коллегами поближе!

Компьютер тяжелый,требует подзарядки и может сломаться...

Проблема:

Решение:

Оставьте его дома!вместе с машиной, и езжайте в поля с листком бумаги и велосипедом!

Компьютер медленно думает!

Хороший селз успевает поговорить с продавцом "за жизнь" и продать в точку два

вагона... пока компьютер загружается

Отчеты ни о чем!• Надо знать какой отчет запускать и

указывать правильные параметры...

• Раньше было проще! Всего три отчета... И получить их было проще - один звонок аналитику и в течении недели она скинет тебе информацию по факсу!

Компьютер можно сломать!Один сотрудник сделал это три раза за цикл!

А ты сможешь сломать больше?

Войдя в точку сначала закончи с бюрократией и внеси всю информацию в CRM о дистрибьюции....

...а уже затем начинай непосредственно свою работу и разговаривай с владельцем об остатках и продажах!

CRM мешает работать?

Изучи программу по-лучше

Там есть такая кнопка, ты просто плохо искал...

Никогда не указывай что каких-то продуктов нет в точке!

• Во-первых, ты рискуешь не получить бонус! • Во-вторых, начальство может обеспокоиться:

«Что за херь у нас твориться в полях!?»

Пусть думают, что у нас все хорошо в продажах, а деньги надо вкладывать в новый дизайн постеров...

...Приятного полёта, боссы!

И вообще никогда не вводи в программу правду!

• Например, никогда не указывай настоящее количество, которое заказал клиент...

• Указывай немного больше! Прояви креатифф!

• Пусть ребята из доставки не выполнят заказ, а менеджеры в офисе порадуются красивыми отчетами!

Хотите еще?