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Critères de conception d’un environnement

d’apprentissage

Par Maripier Goulet

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Comment peut-on s'assurer qu'un système d'apprentissage soit facile à utiliser ?

Communication humain-machine

Principes ergonomiques -Reconnaissance de symboles -Interaction -Efficacité -Adaptation à l’usager -Design ergonomique sur Internet -Huit règles d’or du design d’interface

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Communication humain-machine

Étude des relations qui s'établissent entre un utilisateur humain et le système informatique.

En quoi l'utilisation d'un ordinateur est-elle difficile? (Norman et Draper)

Identifier les correspondances Manipuler les éléments du système Évaluer les états du système

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Principe ergonomique: reconnaissance de symboles

Cohérence externe Grammaire des interactions

Cohérence interne Les symboles, les dispositions et les façons de faire doivent être constantes au sein d’une interface.

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Principes ergonomiques: interaction

Contrôle Pouvoir déclencher une action.Pouvoir interrompre cette action.

RétroactionLa rétroaction permet à l'usager de savoir si le choix qu’il a fait ou l’action qu’il a tenté de poser a fonctionné.

RéversibilitéL’usager peut défaire ce qu’il a fait.

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Principes ergonomiques: efficacité

Correction des erreurs De la part du système De la part de l’usager, mais grâce au

système

Temps de réponse Uniformes Rapides

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Principes ergonomiques: adaptation à l’usager

Le cas de Studium

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Principes ergonomiques: design ergonomique sur Internet

Un ordre hiérarchique du contenu favorise la compréhension et la mémorisation.

L’attention de l’usager Diminuer l’attention accordée à la navigation afin de permettre une plus grande attention des informations données sur le site.

Précisions à fournir à l’usager

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Principes ergonomiques: huit règles d’or du design d’interface

1. Faire un effort de cohérence interne.

2. Rendre possibles les raccourcis pour les usagers réguliers.

3. Fournir une information sur ce que fait le système.

4. Organiser le contenu et construire des dialogues qui marquent la fermeture d'étapes.

5. Fournir une rétroaction permettant d'éviter les erreurs et permettre une prise en charge simple.

6. Rendre les actions réversibles.

7. Donner un sentiment de contrôle aux usagers sur le système.

8. Réduire la surcharge cognitive de la mémoire à court-terme.

Selon Shneiderman

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Comment faire pour que l’usager apprenne?

Les types d’apprenants

Adaptation à l’environnement d’apprentissage

Compréhension et mémorisation

Communication

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Les types d’apprenants

Facteurs à prendre en compte: âge, langue, genre et origine socioculturelle

Six caractéristiques à tenir compte chez les apprenants ADULTES:1. l’autonomie ;2. la motivation ;3. les stades de développement cognitif ;4. le genre ;5. les différences culturelles ;6. les styles d’apprentissage.

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Adaptation à l’environnement d’apprentissage et motivation

Adaptation naturelle à l’interface en pratiquant les activités pédagogiquesExemple: la voiture

Motivation extrinsèque (par les éléments extérieurs) : renforcement, récompenses

Motivation intrinsèque (par soi-même): L’apprenant a du plaisir à accomplir une tâche. Quatre sources qui permettent cela dans un environnement d’apprentissage: le défi, la curiosité, le contrôle et la fantaisie.

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Compréhension et mémorisation

Apprendre par l’action est préférable à apprendre uniquement par la lecture

Les informations doivent être données dans leur contexte

Hiérarchie du contenu

Redondance

Fiabilité

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Communication

Communication enseignant/apprenant

Communication entre apprenants

Outils: courriers électroniques, forums de discussion, babillards électroniques, audioconférences et vidéoconférences

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Les six règles d’or pour concevoir un système

d’apprentissage 1. Le guidage2. Un système flexible 3. L’interaction entre le système et

l’apprenant4. La réduction de la surcharge cognitive5. L’utilisation du multimédia6. Une stratégie pédagogique