Post on 28-Nov-2014
description
Поколение Y против
Корпоративного Мира
11.2012
Суть Корпорации
Корпорация – Это..
• Объединение физических лиц с экономическими целями деятельности.
• это объединение по профессиональному признаку.
Суть Корпорации
Крупная корпорация — это весьма инерционная экономическая система, в которой сила накопленных процессов определяет будущую траекторию движения. Это связано с долгосрочным характером основных корпоративных процессов
Корпорации – это СИСТЕМА
Смысл Корпорации-системы
• Достигать своей Цели
• побеждать конкурентов
• Быть Успешной = Быть профессиональной
• И др..
Потребности Корпораций
• Централизация = Контроль и управляемость
• Установление истинных ЗАВИСИМОСТЕЙ (между элементами системы)
• СТАБИЛЬНОСТЬ = Сопротивление изменениям
• Контроль неконтролируемого..
Потребности Корпораций
и требования к "Идеальному сотруднику“
Идеальный сотрудник
• КОМПЕТЕНТНЫЙ в своей деятельности (конкретной на конкретном участке / элементе системы)
• Эффективный – способный делать именно то, что нужно компании
• Ответственный • Соответствие ЦЕННОСТЯМ и КУЛЬТУРЕ
компании как на поведенческом так и на Личностном уровне
• Добровольная самоотдача
Идеальный сотрудник
• ОБУЧАЕМЫЙ тому, что нужно компании • Уметь и обеспечивать измеримость своего
результата работы • Поведение сотрудника в компании –
полностью соответствует Модели Компетенций
• Готовность подчиняться руководителю (что бы это ни значило..)
• Знание и использование своих Сегодняшних способностей (компания не будет платить за виртуальный потенциал сотрудника)
Идеальный сотрудник
• Стремится к наилучшему / высшему результату
• Эмоциональная стабильность
• Командность – уметь работать в доманде (доверие, взаимоподдержка, ..)
• Лояльность к Компании и к её продукту
• Дисциплинированность
• Готовность и стремление быть Профессионалом!
Стань профессионалом!
Когда говорят, что мы Профессионалы на рынке – это УСПЕХ!
Поэтому Твой УСПЕХ – это когда Ты – Профессионал
в чем-то Своём..
Становись Профессионалом!
Компетенция
• Компетенция – фиксация права заниматься какой-то деятельностью на/в определенном месте, исполнять определенные функции.
Что регулируют компетенции?
Компетенция – регулятор взаимосвязи процессов, необходимых для успешной деятельности, конкурентоспособности субъектов.
Регулируемые процессы:
• процесс индивидуализации (индивидуальные / персональные компетенции)
• процесс профессиональной социализации (профессиональные компетенции)
• процесс организационной социализации (организационные компетенции)
Классификация и ожидания
Что с МИРОМ ?
• Наступил новый век, получивший название «информационный»!!!
• Знания уступили место Информации - это то, что позволяет двигаться очень быстро
но
• в этом новом Мире информации - информация вываливается быстрым потоком и смывает всё, если вы не способны с ней работать на этой скорости
Ещё вчера..
• Ещё вчера мы жили в Обществе Знаний - это было общество Профессионалов, которое постоянно должно развиваться, опираясь на некие законы и принципы
• Знания - форма очень устойчивая и меняется медленно
• Знания при этом, передавались Учителями – Ученику
Сегодня
• Мы выходим из Общества Знаний
• Знания более не значимы ни для Людей ни для Экономики как раньше
• Сейчас Знания уступили место Информации
• Но некоторые Знания всё же будут востребованы до тех пор пока востребованы профессионалы
Ещё вчера..
• в уходящей Эпохе Базовой формой отношения Людей - была КОНКУРЕНЦИЯ (которая сменила предыдущую идеологию войны всех против всех)
• Подготовка ЛИДЕРОВ - была востребована в парадигме КОНКУРЕНЦИИ
Ещё вчера..
• Все любят и Верят в Компетентностный подход
• но Компетенции всегда представляли собой некий НАБОР в Рамках СИСТЕМЫ ЗНАНИЙ
• Для технологического общества очень удобно - можно изучать / добавлять требуемые компетенции
Сегодня • Сегодня в условиях быстрых изменений,
недостатка ресурсов - конкуренция тоже не срабатывает
• Начинает работать принцип дополнительности - сборка Идей, Людей и др. доступных составляющих для решения Новых, ранее не существовавших задач
• Самым важным в этой парадигме является СПОСОБНОСТЬ Людей БЫСТРО КОМУНИЦИРОВАТЬ И ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ ДРУГ С ДРУГОМ
чтобы уметь быстро и своевременно ДОПОЛНЯТЬ Друг Друга
Где решения ?
Чтобы заглянуть в Будущее – нужно обернуться в прошлое
Библия
Теория поколений
• Теория поколений была создана в 1991
году американскими учеными демографом
Нейлом Хоувом и историком Вильямом
Штраусом. Она возникла на стыке
нескольких наук: экономики, демографии и
истории.
• По мнению авторов теории
поколений, причина конфликтов лежит
не разница в возрасте, а различие
ценностей, формирующиеся
различными внешними факторами. Нейл Хоув
Теория поколений Поколение – это группа людей, рожденных в определенный возрастной период, испытавших влияние одних и тех же событий и особенностей воспитания, с похожими ценностями.
Мы этих ценностей не замечаем, они действуют незаметно, но во многом определяют наше поведение: как мы общаемся, как решаем конфликты и строим команды, как развиваемся, что и как покупаем, что нас мотивирует, как ставим цели и управляем людьми.
Поколения В нашем мире одновременно сосуществуют представители 6
поколений: • Победители или G (1900 - 1923) – «революциионеры»
• Молчаливое (1923-1943) - дети войны - "мы выжили"
• Беби-Бумеры (1943-1963) - новая свобода
• Х (1963-1984) - Индивидуализм, выживание, Выбор!
• Миллениум или Y (1984-2000) – Личностная свобода и автономия - некоторым сегодня уже за 20-25 !
• Z (2000+) - те которые реально Digitaly-Born
Ил
и п
ро
ще
:
ВА
ЖЕН
НЕ
ВО
ЗРА
СТ,
А
ЦЕН
НО
СТИ
Поколение Х Прагматичные Индивидуалисты
Поколение Х • Ценности и стремление:
Личные достижения и ВЫБОР! Индивидуализм Готовность к изменениям Неформальность взглядов
• Путь: Самообразование
• Способ: Самомотивация (основной двигатель
карьеры Х-ов)
• К 2020-25 годах большую часть руководящих
должностей будут занимать иксы, беби-бумеры будут
сходить со сцены.
Поколение Y Костяк рынка труда вместе с иксами сейчас составляют представители поколения Y.
(1984-2000)
«поколение интернета», «поколение Google», «поколение геймеров»
Поколение Y • «Первое непоротое поколение» (1983-
1985/6 гг.) – социализация проходит в постсоветскую эпоху, и подъёма глобального терроризма. Его представители ценят свой успех и семейное благополучие
• «Последние дети СССР» (1986-1990 гг.) – для социализации решающими оказались годы экономической стабилизации и политического «развития», отсюда - склонность «потусоваться», а не работать;
Поколение Y • «Редкоземельное поколение» (1990-1995 гг.) –
низкая рождаемость в эти годы превратила многих детей этой возрастной когорты в индивидуальный инвестиционный проект, а пришедшая на годы очередного кризиса (2008-2010 гг.) политическая социализация приучила мобилизовывать собственный потенциал
• «Поколение валютного коридора» (1995-1999 гг.) – поколение отложенных детей получило ощущение зыбкости собственного права на существование, которое обнажилось в условиях системного кризиса 2008-2010 гг.
К 2020 году игреки станут основным ресурсом рынка специалистов
Поколение Y - война умов
• Android-приложения
• Фрагментарность мышления (чтение по заголовкам)
• «Сделать все по-своему»
• Выходные в Киеве, следующие в Минске
• 24 часа на связи
• «Есть ли жизнь без интернета?»
Поколение Y Ценности и стремление: свобода и fun
Очень много свободы!!!
Очень много свободы!!! О
т Ч
его
?
Дл
я Ч
его
?
“Если я могу что-то придумать, значит, скорее всего, это можно сделать и в реальности”
Очень много FUN`a !!!
Очень много FUN`a !!!
Поколение Y • Ориентация на команду и «сеть» • Оптимизм • Достижения • Уверенность в себе • Немедленное вознаграждение • Волонтерство и моральные ценности
К портеру Поколения Y
• «Поколение Y ничем не отличается от нашего (Х).
Тоже взрослеет. Тоже идёт учиться в ВУЗ. Тоже уходит из дома. Тоже женится. Тоже рожает детей,
только всё это в обратной последовательности»
К портеру Поколения Y
• Больше не буду никому доверять планирование своей карьеры - ни корпорациям, ни профсоюзам, ни государству, ни судьбе.
• Моя карьера – предмет Моего собственного творчества и зона Моей ответственности и интереса!
Цитаты с мероприятия Y
• "так как мы молодые и дерзкие.."
• "нам очень важно разговаривать с партнерами на
одном языке и добиваться того, чего мы хотим«
• "я не верю в идеи, я верю в идеи которые могут
реализовываться«
• "влюбись в этот мир - он удивительный"
• "мы поняли, что мы большие патриоты"
• "мы же гибкие люди"
• "мы учились работать с бизнесом, надеюсь что они
тоже учились работать с нами«
• "создавать больше таких опытов в этом году"
Y: The JOB doesn`t define me.. • Быть Самим Собой (Как я это Сам
определяю) • Быть понятым «Любым» внешним
миром – не самое главное • Жить по Своим правилам хоть и
сомневаться иногда (по 1-2 года) • Жизнь – это точно не работа! • Они не знают как трудно – «Жить
Легко» !
Y: Вечная Молодость
• Нежелание и неспособность строить долгосрочные планы
• Цинизм это не плохо и не хорошо, это защита от «внутреннего» врага
• Работа в команде – конечно, только при сохранении моей Индивидуальности
(а то эти неуверенные на меня могут плохо повлиять)
• Долгая работа и карьера – может повредить моей Вечной Молодости
Y: Я – УВОЛИЛСЯ! • – будь в Тренде, чувак! Заяви о Себе. Увольнение –
это же новые возможность начать новую жизнь!
• «Продуктивно работать – это точно не сидеть на одном месте. Сидеть за компьютером могут и старики. Я хочу более полно себя реализовывать»
• Работа – это всего лишь способ добывания денег, которые нужны на собственный сценарий, который никто не поймёт, да это и не важно
• Но Денег нужно много и статус среди «Своих» должен быть на высоте и Самореализация на Свой Уникальный Лад не должна буксовать (Я в большой город и так и быть на позицию ТОР-а соглашусь)
Конфликт между Х и Y
Конфликт между Х и Y • X – тяжело пробивали себе дорогу в хаосе утраты
авторитетов 90-х без множества возможностей
• У Y-ов «всё есть» но им это не важно
• Каждый Y – сам себе режисёр. Лучший Режисёр!
• Y – поколение НЕРАВНЫХ (социально, материально, ..) но свою Судьбу я заработаю сам
• Y – преобладает неопределённость и нестабильность взглядов
• Х - всегда мыслит категориями будущего!
• Y - Семью не потяну, а детей хочу
Конфликт между Х и Y • Поколение Y более наивно и умеет подчиняться. На
первый план выходит немедленное вознаграждение.
• Этих людей сложно заинтересовать отдаленной перспективой, поскольку если не здесь, то в другом месте они уже сегодня смогут найти применение своей уникальности.
• Поколение Х ориентированно и требует самостоятельности - качество, которое заложено в них с детства («детьми с ключами на шее»).
• Представитель поколения Х охотнее займутся работой, которая дает простор для творчества и широты мысли. Для них важно всегда иметь возможность выбора, открытую перспективу перед глазами.
Конфликт между Х и Y • Y развивается по горизонтали, а не по вертикали -
престижная работа и высокая должность его не мотивируют!
Y будет стараться получить более широкий опыт в нескольких сферах.
• “Я хочу знать, что от меня что-то зависит. Я хочу двигать механизм, а не просто быть шестеренкой”
• Если Y что-то не нравится, они тут же это бросают. Раньше подобное непостоянство осуждали. Ценностью считались упорство и целеустремленность (Х).
“Как только работа перестанет доставлять мне удовольствие – я уволюсь” (Юля, 25 лет)
Конфликт между Х и Y
• Для Y - НЕТ БОЛЬШЕ ГЕРОЕВ – а значит и Авторитетов
• В мире больше нет четких границ, все слилось в один поток информации. Раньше группы, к которым ты принадлежал, были очень четко разделены. Теперь же твой лучший друг, твое начальство и твой папа – все сидят в одной социальной сети и.. ты общаешься с ними всеми как бы одновременно..
Проблемы..
• Компания в значительной степени работает по ценностям основателей и/или руководителей
• И в системах управления компанией есть много артефактов (правил, традиций), которые были созданы одними поколениями, а жить в них приходится другим. Например, могут до сих пор действовать правила и модели военного времени – необсуждаемые приказы как ключевой элемент коммуникации (а война-то давно кончилась)
Конфликт между Х и Y
Молодые не хотят зарабатывать деньги
для акционеров
Тенденции и Бизнес • ни один человек уже не может знать
достаточно, чтобы поддерживать жизнеспособность корпорации.
• Когда квалификация сотрудников возрастает, они становятся все менее склонными слепо повиноваться..
• Рост уверенности молодых руководителей в том, что они могут управлять своей карьерой... Когда они видят, что продвижение затруднено, они ищут другие возможности...
Тенденции и Бизнес • Наиболее мобильные получали наилучший
шанс приобрести опыт; мобильность питала компетентность, которая в свою очередь способствовала мобильности. Быстрая сменяемость руководителей стала фактом.
• «Вводить Новшества» — прямой антитезис поведению типа «машина»
• Обретение и использование собственной внутренней Ценности
КОРПОРАЦИЯ КАК ОРГАНИЗМ
Нет осознанной ответственности = нет Доверия (как результат появление CSR )
• Вследствие широкой дисперсии корпоративной собственности и ее все более временного характера из-за биржевых спекуляций призывы менеджмента следовать «божественным откровениям» перестали внушать доверие. Управляющие должны были взять на себя полную ответственность за свои решения.
ЧТО ДЕЛАТЬ ?
Искать Решения !
Решения
• Наилучший эффект в решении конфликта поколений дает целенаправленная работа
по налаживанию взаимодействия
Решения Как мотивировать Y:
• Свободный график
• Удаленная работа
• Живой офис
• Инновации
• Атмосфера творчества
• Демократичность
• Плюшки, печеньки и пряники
Решения Быстро окуните их (Y) в Опыт и удерживайте максимально заинтересованными!
– Раскройте основную Ценность
– Обновляйте содержимое постоянно!
– Предоставляйте частую обратную связь
Решения Любой увлеченный человек хочет работать не только над тем, что ему поручают в компании, но и над какими-то своими проектами..
• Один день в неделю сотрудники могут уделять каким-то своим проектом
Решения • Сотрудники сами выбирают, в какое
время им удобнее работать.
• Замена контроля за рабочим временем на Самоконтроль
Решения • Заниматься своими творческими
увлечениями в свободное от реальной работы время
- «предоставление современным служащим больше свободы - повышает их лояльность и.. желание плотно «сотрудничать» (работать) с компанией и дальше»
SuperGroup
Решения
• Быть частью чего-то «Быстрого» (Facebook),
чего-то «таинственного» (Apple),
чего-то легендарного (Google), революционного или просто передового
– этого престижно! да просто Круто!
Решения Проекта Swedbank’а «Все в ваших руках» или «Оранжевое настроение»: • Апельсины на рабочих
местах всю неделю
• оранжевые стресс- болы в пятницу
• соковыжималки и инструкция по при- готовлению хорошего настроения на неделю.
Решения Стены офиса в Яндексе покрыты специальной пленкой, на которой можно
писать маркерами
Решения «Организации, если хотят удержать у себя лучших
исполнителей (Y), должны будут создавать
непрерывные серии привлекательных ролей.
Чтобы удержать лучших портфельных карьеристов,
одной бесплатной медицинской страховки уже
недостаточно. Им необходимы сложности,
которые нужно преодолевать, возможность
развиваться в своей профессиональной сфере а
также деньги, и работать они будут там, где могут
найти первое, второе и третье.»
Чарльз Хэнди
Решения трансформации корпоративной
культурной среды
• Управленческая культура
• Культура сотрудничества
• Культура работы с человеческим и
организационным капиталом (образование на протяжении всей жизни..)
• Культура управления компетенциями
Решения Любые изменения начинаются с себя:
1. Определите ценности своего
поколения и себя лично.
2. Разобравшись с собой, постарайтесь
понять ценности других поколений.
3. Потом научитесь говорить на языках
разных поколений
4. СТРОЙТЕ ОТНОШЕНИЯ!
Сегодня
Новая Комуникация - основное условие, которое
позволит изменить ситуацию!
Найди Свою Формулу
Источники информации:
Библиотека материалов: www.corpo.su – смысл корпораций
http://rugenerations.wordpress.com - проект Теория Поколений в России
http://hrd.rdw-media.ru Всероссийская конференция HR-менеджеров
www.e-xecutive.ru/education/adviser/1677829/ - Лифт в будущее. Немотивированные «игреки и зеты» - E-xecutive
Б. Тулган. «Не всем достанется приз. Как управлять поколением Y» (2009)
А так же HR-директора нескольких крупнейших корпораций Украины
Благодарю
ДМИТРИЙ МЕЛЬНИК
КОУЧ
КОНФЛИКТОЛОГ
+380 67 2323210
melnykd@gmail.com
Skype, Facebook: melnykd