Profiles International – облачные решения в HR-технологиях

Мастер-класс Олега Афанасьева

14 марта 2013Днепропетровск

2

Облачные решения (SaaS)

3

Software As A Service

SaaS (англ.— программное обеспечение как услуга; также англ. software on demand — программное обеспечение по требованию) — бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет.

Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения.

4

SaaSВ модели SaaS

• Приложение приспособлено для удаленного использования

• Одним приложением пользуется несколько клиентов (приложение коммунально)

• Оплата взимается либо в виде ежемесячной абонентской платы, либо на основе объёма операций

• Техническая поддержка приложения включена в оплату

• Модернизация и обновление приложения происходит оперативно и прозрачно для клиентов

5

Экономика SaaS решений

В рамках модели SaaS заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (то есть за его использование через веб-интерфейс).

В отличие от классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты

• ему не требуется инвестировать значительные средства в приобретение ПО и аппаратной платформы для его развертывания,

• а затем поддерживать его работоспособность.

6

История SaaS

До середины 50-х годов вычислительная техника использовалась почти исключительно на правах аренды

В 1956 г. IBM была вынуждена отказаться от этой схемы и перейти к продаже компьютеров, выполняя постановление антимонопольных органов США)

7

История SaaS

В 1969 г. ПО стало фактически самостоятельным рыночным товаром

Но еще десятилетия приобретение собственных Hard&Soft было недоступно многим организациям, и они были вынуждены арендовать «машинное» время на крупных внешних вычислительных центрах

8

История SaaS

В 70-е годы стали развиваться технологии удаленного доступа: установленные у заказчика терминалы доставляли к нему в офис ИТ-сервисы той поры

9

История SaaS

В 80-е годы появление ПК (а потом и серверов архитектуры x86) сделало ИТ доступными практически для всех

Именно тогда начала формироваться доминирующая до настоящего времени модель ИТ-бизнеса, основанная на существовании трех независимых, но взаимодополняющих направлений: аппаратные вендоры, софтверные вендоры и поставщики ИТ-услуг

10

История SaaS

С середины 90-х годов мы наблюдаем «обратную волну»: предприятия начинают отходить от схемы «все нужное (технику, ПО, информацию, персонал) имею у себя» и все чаще практикуют различные модели аутсорсинга

Этот процесс был обусловлен двумя факторами

Прогрессом технологий (здесь в первую очередь надо назвать клиент-серверную архитектуру и Интернет)

Желанием заказчиков оптимизировать свои ИТ-затраты

11

История SaaS

С тех пор мы видим реализацию моделей аутсорсинга в трех направлениях

Техника Софт + Данные Люди

12

Настала эра XXI столетия - эраноутбуков, смартфонов, мобильных устройств

13

Мир идёт в SaaS

14

SaaS в России и странах ближнего зарубежья

В отличие от Западной Европы и США модель SaaS пока не получила широкого распространения в России

15

История SaaS в РоссииНа сегодняшний день можно выделить сразу несколько факторов, которые тормозят развитие SaaS-модели на территории России и стран ближнего зарубежья:

Не столь высокая популярность аутсорсинга: российские предприятия неохотно отдают свои бизнес-функции на откуп «третьим» компаниям

Данный фактор тормозит не только развитие модели SaaS, но и развитие всех аутсорсинговых услуг в целом

Общее отставание российской ИТ-отрасли: по оценкам различных экспертов, РОССИЙСКАЯ ОТРАСЛЬ ОТСТАЕТ ОТ ЗАПАДНОЙ НА НЕСКОЛЬКО ЛЕТ

Многие российские предприятия по-прежнему находятся НА НАЧАЛЬНЫХ СТАДИЯХ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И ДАЖЕ НЕ ЗАДУМЫВАЮТСЯ О ВНЕДРЕНИИ КАКИХ-ЛИБО КОМПЛЕКСНЫХ РЕШЕНИЙ ВООБЩЕ.

Война «Облака» с «Железом»

16

Последние впечатления от Сан-Франциско – война гигантов рынка информации за будущее обостряется

Война «Облака» с «Железом»

17

Google против Microsoft: кто победит?

Война «Облака» с «Железом»

18

Apple: от «железа» к облакамЧто уже есть: Цифровой магазин iTunes Store (2003), облачный сервис iCloud (2011), устройства под управлением iOS и OS X.

Война «Облака» с «Железом»

19

Google: от поиска к облакам и обратноЧто уже есть: мобильная ОС Android (2008), браузер Chrome (2008),

облачное хранилище Google Drive (2012).

Война «Облака» с «Железом»

20

Amazon: самое простое среди облаковЧто уже есть: цифровая дистрибуция Amazon.com (2007), планшеты

линейки Kindle Fire (2011).

Война «Облака» с «Железом»

21

Microsoft: экосистема для работыЧто уже есть: XBox Live (2002), облачное хранилище SkyDrive (2012), устройства под управлением Windows 8 и Windows Phone 8 (2012).

22

«Облако» против «Железа» в HR-технологиях

23

Автоматизация HRM функции в России

Аренда HRM-системы «БОСС-Кадровик» появилась в портфеле SaaS-предложений интегратора в июле 2008 г.

По расчетам «АйТи», стоимость аренды трех рабочих мест в системе «БОСС-Кадровик» составит 133 200 руб. в год, тогда как годовая общая стоимость владения (TCO) трех рабочих мест собственной HRM-системы, внедренной по традиционной модели, может составлять около 900 тыс. руб.

TCO учитывает затраты на обновление HRM-системы, амортизационные отчисления на сервер (исходя из нормы амортизации сервера, равной двум годам), стоимость обновлений серверной СУБД для трех рабочих мест, а также годовой фонд оплаты труда ИТ-специалиста (исходя из средней заработной платы 30 тыс. руб.).

Конечно, все эти затраты можно оптимизировать, но, по оценкам специалистов, аренда HRM-системы обойдется как минимум в 2,5 раза дешевле, чем содержание собственного приложения.

24

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• В бизнесе есть два вида проблем

Проблемы,

связанные

с системо

й

Проблемы,

связанные

с людьми

25

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Проблема с людьми

26

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Обычный порядок вещей

27

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Результат: 20/80

28

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Альтернатива

29

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Или

30

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Или

31

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Следующий шаг: on-line оценка PXT

32

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Высокая точность и достоверность

Что оценивает PXT

Мышление: Обучаемость | Вербальные навыки | Вербальный интеллект | Математические способности |Числовой интеллект

Поведенческие черты: Энергичность | Влияние | Социабельность | Управляемость | Положительная установка |Решительность | Приспосабливаемость | Независимость | Объективность

Профессиональные интересы: Механический | Услуги | Финансово-Административный | Творческий |Технический |Предпринимательский

33

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Результат

34

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• Что с управлением талантами?• On-line оценка Check Point 360

35

Рrofiles International – «облачная» технология в HR

• On-line оценка Check Point 360• Рекомендации и развитие Лидерства в

руководителе

Оценка персонала, постановка задач, отбор и увольнение персонала в

36

Что ожидает HR-функцию в ближайшем будущем? Как это «работает» в таких компаниях как Google и Facebook?

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ptM9l3fqoJM

Управление персоналом в

37

Почему в самых «продвинутых» компаниях мира функция HR сведена до минимума?

Персоналом управляют Руководители :-)

38

Кто сегодня управляет персоналом в самых быстро развивающихся корпорациях?

Цель:

Результативный Сотрудник

1. Стандарты работы

2. Измерение эффективности

3. Аттестация

4. Ротация 5. Подбор персонала

6. Введение в должность

7. Обучение и развитие

8. Управление результатами

В основе эффективного управления – точная оценка персонала

39

Методы оценки

персонала

Личностные опросники

Тесты способностей

Интервью по компетенциям

Оценка по методу 360 градусов

Ассессмент центр

Аттестация

Оценка

по KPI

Методика «Mistery

Shopping»

Cколько людей нужно для выполнения этой работы?

В основе эффективного управления – точная оценка персонала

40

Методы оценки

персонала

Личностные опросники

Тесты способностей

Интервью по компетенциям

Оценка по методу 360 градусов

Ассессмент центр

Аттестация

Оценка

по KPI

Методика «Mistery

Shopping»

Cколько людей нужно для выполнения этой работы?

ОДИН – РУКОВОДИТЕЛЬ

41

1.

Вопрос

2.

Запрос

3.

Ссылка

4.

Тестирование

5.

Результат

6.

Решение

7.

Программа развития

Как это работает?

1,5 часа !

42

Облачные решения (SaaS)

43

Нас найти просто …

Мы – в ОБЛАКЕ!www.profilesinternational.com.ua

ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ

Управляющий партнёр «Profiles International Ukraine»

Учредитель и директор компании "Business Systems»

Соучредитель компаний «Global Management Challenge Ukraine»(Португалия), «Школа Бизнес Стратегий»

Автор технологических разработок в области управления результативностью персонала, разработчик уникальной методологии построения бизнес-организации "Концептуальный Менеджмент» ®

Автор 40 базовых программ профессиональной подготовки персонала в области маркетинга и менеджмента

Клиенты, с 1997 года:

Lexus, Danonе, JTI, SC Jonson, SI Group, Pemco, Wrigley, АTБ, ИДС, Союз Виктан, Агро Союз, Мегатрейд, Олимп, Приватбанк, Райфайзен Аваль Банк, OTP-банк, Первый Украинский Международный Банк, УКРЭКСИМБАНК, Проминвестбанк, Донгорбанк, Всеукраинский Банк Развития, Украинский Профессиональный Банк, Простор, Первый Национальный Винодельческий Холдинг, Хенкель, FIM, ТПК, АгроКосм, Fozzy, Рейнфорд и др.

44