Интерактивные Flash-опросы: Новые технологические разработки OMI в области потребительских исследований

Сергей Некрасов

Недостатки традиционных онлайн-опросов

• Если речь идет о количественном опросе в маркетинговых исследованиях, то по умолчанию предполагается, что результат опроса зависит только от выбранного метода и выборки.

• Особенности самой фазы опроса не рассматриваются как фактор качества данных онлайн-опроса.

Недостатки традиционных онлайн-опросов

• В типичном 20-30 минутном онлайн-опросе до 40% респондентов могут прервать заполнение анкеты из-за ее однообразности и монотонности.

• Количество прервавших опрос может быть еще выше, если у респондента нет изначального интереса к теме.

• Такие традиционные формы вопросов как «табличные» особенно отличаются степенью однообразности при многократной повторяемости в анкете

Следствия однообразности опросов

1. Рост числа прерванных интервью (drop-out rate)

2. Снижение качества ответов: • Снижение внимания• Пропуск инструкций• Отказ от заполнения

открытых вопросов

Свежие решения от компании OMI

Мы предлагаем инструменты для реализации Ваших методических задумок:

• Интерактивные Flash опросы

• Тематическое оформление анкет

• Специальные мультимедийные модули в опросах

Flash опросы в действии1. Общее повышение качества

данных онлайн-опроса:• Значимый рост уровня

удовлетворенности респондентов по объективным и субъективным показателям

• Рост показателей ответов на открытые вопросы (количество ответов + число символов).

• Готовность участвовать в «затяжных» и сложных опросах: снижение субъективного времени прохождения опроса до 30-40%

2. Повышение уровня валидности измерения

Решения для табличных вопросов

Классика: табличный вопрос HTML

Решение 1.1

Решение 1.2

Решение 2

Решение 3

Решение 4

Решение 5

Виртуальная полка

Тестирование изображений(Рекламные концепции, журналы и пр.)

Клик-тест координатный

Клик-тест координатный (результаты)

Клик-тест зональный

Flash-журналы

Технология iMarkIt

Тестирование аудио- и видеоматериалов

Возможности тестирования видео

• Возможность тестировать ролики как по одному, так и в блоке

• Возможность устанавливать желаемую скорость записи оценок респондента (до 20 раз в секунду);

• Возможность выбирать любые из трех способов оценивания ролика респондентом: скролл, слайдер и движение мыши;

• Использование автоматической "умной" подгрузки видеороликов, позволяющей сократить время ожидания респондента перед просмотром

Тестирование видео. Инструкция 1

Тестирование видео. Проверка видео

Тестирование видео. Инструкция 2

Тестирование видео

Эффекты применения flash

Использование интерактивных flash технологий в опросе способствует более высокому уровню включенности респондентов в опрос.

• Более развернутые открытые вопросы• Более внимательное отношение к инструкциям• Более достоверные и честные ответы• Рост интереса к онлайн-опросам

Направления развития flash опросов

1. Неограниченные возможности кастомизации опроса с учетом темы и аудитории

2. Разработка «специальных» flash темплейтов и поиск новых решений для онлайн-анкет

3. Интеграция интерактивных элементов в онлайн-опросы любой сложности

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Материалы доклада онлайн

1. Презентация онлайн: http://onlineopros.net/flash/surveys/201001/solution/Nekrasov_solution.ppt

2. Демо опрос: http://onlineopros.net/flash/surveys/201001/solution/

3. Flash журнал: http://onlineopros.net/flash/surveys/201001/solution/flip_pages.rar

Контактная информация

• Сергей Некрасов

• E-mail: snekrasov@omirussia.ru

• Посетите нашу Веб-страницу: http://www.omirussia.ru

• Тел.: +7-499-978-5197

• Офис: Москва, Лесная 43, оф. 601-604