Кейс построения Experience Map:результат комплексного исследования UX

Цели и задачи

Исследования

Результаты исследований

Артефакты

Недостатки традиционных артефактов

Вопросы

Experience map —

Ключевые компоненты

Составные части Experience map по SEO

Доработка исследования

Lens «Объектив»

Journey «Путь»

Takeaway «Вывод»

Experience map заказа услуги по SEO

Ценность

Примеры

Thank youСпасибо за внимание