Узнать источник рекламы с помощью сall tracking – только первый шаг…

Компания по интеллектуальной аналитике звонков

2009 год основани

я Более 3000

проектов

25 лет разговор

ов

Информирование

Интерес к товару

Помощь в выборе

Лояльность

Целесообразность использования

Кол-во звонков более 15%

20% от рекламного бюджета

76% выбирают звонок для завершения покупки*

Так должна выглядеть воронка продаж Информирование

Интерес к товару

Помощь в выборе

Покупка

Лояльность

Лояльность

Черные дыры Вашего бизнеса

Оптимизация расходов

Статический Call Tracking: схема работы

Отчет по источникам

А что на практике?

А для контекстной рекламы этого хватит?

Динамический Call Tracking: схема работы

Реальное время

Детальный отчет до ключевого слова

Снизили ставки для компаний, с которых не звонят

В «хороших» кампаниях и снизили ставки для запросов с которых не звонят

Цель: запись на тест драйв к автодилеру

Переключение со статического на динамический call tracking

Прошло 22 дня…

Бюджет сократился

на 200 тыс. руб.

41,3%

34,4%

Если у Вас 20-30 запросов

Тысячи объявлений - нерентабельно

Интегрирование с платформами по управлению ставками

Информирование

Интерес к товару

Помощь в выборе

Лояльность

Покупка

Черные дыры Вашего бизнеса

Контроль качества call-центра

Оптимизация расходовОптимизаци

я завершена!

А если нет присмотра?

Как отвечают?*

Нет попыток продать

Не взяли трубку

Качественно поговорили

Некорректное общение

Не целевой

Сотрудника нет на месте

Долгое ожидание

Занято Проблема с ATC

Основные причины пропущенных звонков

69% людей не перезвонит, если им не ответили*

Ответили? Зря…

Не ответили? Плохо!

Нет квалификации

В итоге:Рост

качественных обращений более

чем в 2,5 раза!

Не учитыват

ь повторные звонки

Заявка +

Звонок

У клиента нескольк

о телефоно

в

Получаем фактическую конверсию по звонкам

Сводный отчет по звонкам

Фактическая эффективность

─ погрешность в 25% с «уникальными обращениями»

Журнал звонков по клиентам

Интегрируем данные с CRM-системамиШаг 3

Получаем связку с точностью до рубляШаг 3

VS

Шаг 3

Эти вопросы больше не потревожат

Что дает реальные продажи

Какой источник самый эффективныйКак работает Ваш отдел продаж

Откуда позвонили

3-4% бюджета на отслеживание звонков,

и Вы будете понимать свой бизнес во много раз лучше

Качественный трафикУлучшение сайта

Работа с отделом продаж

Связка с продажами

Качественный трафик

Считайте и записывайте звонки с рекламных источников!

Кирилл Писцов | Руководитель проектаkirill.pistsov@calltracking.ru Тел.: +7 (495) 981-96-00 #140www.facebook.com/calltracking.ru