БАННЫЙ КОМПЛЕКСНагима

Бекболатова КБ-301, Архитектурно-строительный

факультет Bekbolatova_Nagima@mail.ru Нагима

Бекболатова

КЛИЕНТЫ• ВОЗРАСТНАЯ ГРУППА: 5 – 70 ЛЕТ

• ГДЕ ЖИВУТ? ПАВЛОДАР

• СТАТУС, ЧЕМ ЗАНИМАЮТСЯ? ЧЕМ ИНТЕРЕСУЮТСЯ? ЛЮДИ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ВОЗРАСТА И ДОСТАТКА, КОТОРЫЕ ХОТЯТ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГИ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО, А ТАКЖЕ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ХАРАКТЕРА.

• ЧЕГО ХОТЯТ? К ЧЕМУ СТРЕМЯТСЯ? МЕЧТЫ. ОТДОХНУТЬ С ДЕТЬМИ ИЛИ ДРУЗЬЯМИ. ОБРЕСТИ ДУШЕВНЫЙ ПОКОЙ ПОСЛЕ ТЯЖЕЛЫХ РАБОЧИХ БУДНЕЙ. ЗАРЯДИТЬСЯ ЭНЕРГИЕЙ НА ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ. ОТДОХНУТЬ ДУШОЙ И ТЕЛОМ. ТАК ЖЕ ПОСЕТИТЬ СПА, БАССЕЙН, БИЛЬЯРД ИЗБАВИТСЯ ОТ НАКОПИВШЕЙСЯ УСТАЛОСТИ, И ВЕРНУТЬ СЕБЕ МОЛОДОСТЬ И КРАСОТУ.

• КАК ИЗМЕНИТЬСЯ ЖИЗНЬ КЛИЕНТА, ЕСЛИ ОН ВОСПОЛЬЗУЕТСЯ ВАШИМ РЕШЕНИЕМ? КЛИЕНТ ОТДОХНЕТ, ОЗДОРОВИТСЯ, РАЗВЛЕЧЕТСЯ, РАССЛАБИТСЯ И ПОМИМО ЭТОГО ПОЛУЧИТ ПРОЦЕДУРЫ: ОТ ЛЕЧЕБНОГО МАССАЖА ДО СПА С УКЛОНОМ В КОСМЕТОЛОГИЮ.

• УРОВЕНЬ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ. СРЕДНИЙ.

• ПРИМЕРНО ЧИСЛО КЛИЕНТОВ В ГОРОДЕ: 1000

• НАСКОЛЬКО ЛЕГКО ДОБРАТЬСЯ/ ДОСТУЧАТЬСЯ ДО ВАШЕГО ПОТРЕБИТЕЛЯ? ЛЕГКО

ПОТРЕБНОСТИ И ПРОБЛЕМЫ• ПОЗИТИВНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ: КЛИЕНТ ХОЧЕТ ОТДОХНУТЬ, ОЗДОРОВИТЬСЯ, РАЗВЛЕЧЬСЯ , РАССЛАБИТЬСЯ. ПРОБЛЕМЫ: КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГИ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО, А ТАКЖЕ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ХАРАКТЕРА.

• НЕГАТИВНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ: ВЫПОЛНЯТ ЛИ ПРОЦЕДУРЫ КАЧЕСТВЕННО, И БУДЕТ ЛИ ОН НИХ ПОЛЬЗА ОРГАНИЗМУ. ПРОБЛЕМЫ: НЕ УВЕРЕННОСТЬ В КАЧЕСТВЕ ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОЦЕДУР.

• КАКИЕ НЕПРИЯТНОСТИ ГРОЗЯТ ВАШЕМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ – ЕСЛИ НЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ? КЛИЕНТ НЕ ПОЛУЧИТ УСЛУГИ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО, А ТАКЖЕ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ХАРАКТЕРА. НАЧИНАЯ ОТ СПА УСЛУГ ДО БИЛЬЯРДА.

• КАК ОН РЕШАЕТ СВОИ ПРОБЛЕМЫ? КАК ПЫТАЕТСЯ ДОБИТЬСЯ СВОЕЙ ЦЕЛИ? ПО ОТЗЫВАМ ДРУЗЕЙ И ПО РЕКЛАМЕ, КЛИЕНТ УЗНАЕТ О НАС. КОГДА ОН ПОСЕТИТ НАС ОН БУДЕТ ДОВОЛЕН НАШИМИ ЦЕНАМИ, А ТАКЖЕ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

• КАКОВА РЕАЛЬНАЯ ПРИЧИНА ПРОБЛЕМЫ? В НЕОСВЕДОМЛЁННОСТИ КЛИЕНТА В ЭТОЙ СФЕРЕ.

• ПРОБЛЕМА РЕГУЛЯРНА ИЛИ ПЕРИОДИЧЕСКАЯ? ПЕРИОДИЧЕСКАЯ.

• КАКОВ УРОВЕНЬ БОЛИ ЕГО ПРОБЛЕМЫ ОТ1 ДО 5? 2

• КАКОВ УРОВЕНЬ СРОЧНОСТИ ЕГО ПРОБЛЕМЫ ОТ 1 ДО5? 2