Post on 08-Jan-2017
Александр Банкинalexanderbankin.ru
Контент-цепочки:Технологии «серийного» контента
alexanderbankin.ru2
Несмотря на кризис…
alexanderbankin.ru3
В чем сейчас сложность/вызов для бизнеса, который решил использовать контент-маркетинг?
alexanderbankin.ru4
С 2000 по 2013 средний «период внимания» сократился с 12 секунд
до 8
секунд
17% просмотров страниц в интернете —занимают менее 4 секунд
Подробнее — на ab21.ru »
alexanderbankin.ru5
В среднем посетители сайта читают лишь
20-28% текста на каждой странице.
Nielsen Research
с
Подробнее — на ab21.ru »
alexanderbankin.ru6
87% менеджеров отметили: сейчас стало гораздо труднее доносить информацию до существующих и потенциальных клиентов, чем всего год назад.(Исследование ШБ Синергия, 2014)
alexanderbankin.ru7
Почему «контент-цепочки»?
alexanderbankin.ru8
Ключевой процесс лидогенерации онлайн
Трафик• Контекстная• Баннерная• Соц. cети• Партнеры
Лендинг• Формы заявки• Формы подписки• LiveChat• Обратный звонок• Контакты
Лиды• Заявки• Заказы• Подписчики
Подробнее — на ab21.ru »
alexanderbankin.ru9
Контент-маркетинг расширяет его
Трафик• Контекстная• Баннерная• Соц. cети• Партнеры
Лендинг• Формы заявки• Формы подписки• LiveChat• Обратный звонок• Контакты
Лиды• Заявки• Заказы• Подписчики
Новый Трафик
Страницы
захвата
Рассылки КонтентБаза подписчиков
Подробнее — на ab21.ru »
alexanderbankin.ru10
«Давать клиентам информацию, обладающую для них максимальной ценностью, и получать взамен максимум прибыли»
alexanderbankin.ru11
Задача контент-цепочек — «упаковка» информациив удобную для восприятия последовательность, чтобы быстрее и «дальше» провести клиента по этапам продаж.
alexanderbankin.ru12
Подробнее — на ab21.ru »
alexanderbankin.ru13
Выстраиваем «путь клиента»
alexanderbankin.ru14
Технология №1 — Product Launch Formula (PLF)
alexanderbankin.ru15
alexanderbankin.ru16
alexanderbankin.ru17
alexanderbankin.ru18
Цепочки были распланированы заранее
alexanderbankin.ru19
alexanderbankin.ru20
Начало распродажи:
alexanderbankin.ru21
Посещаемость сайта возросла в 5 раз
alexanderbankin.ru22
Результаты: Около 850 продаж с подписной базы
105 тыс. подписчиков Самый популярный пакет — 29 тыс. руб. Сумма продаж — больше 800,000 USD
(по курсу ЦБ на декабрь 2012 года)
alexanderbankin.ru23
Технология №2 — «контент-цепочки»
В отличие от PLF, действует постоянно
Основной инструмент — серии email-цепочек + страницы сайта
Сложная в настройке: требуется продвинутое знание систем email-маркетинга
Требует правильной линейки продуктов
Не требует наличия подписной базыПодробнее — на ab21.ru
»
Customer Value
Optimization
alexanderbankin.ru24
3 основные контент-цепочки
alexanderbankin.ru25
Цепочка вовлечения
Лид-магнит
Проверьте вашу почту
Добро пожаловать
Опрос
Знакомство
Кейсы
Видео
Вебинар
1
2
3
4
5Подробнее — на ab21.ru »
alexanderbankin.ru26
Цепочка активацииВнесите
в календарь В чем смысл жизни?
1
2
3
4
5
Поделитесь
Вебинар
Запись
Купить!
Да
Нет
$$$
$
Подробнее — на ab21.ru »
alexanderbankin.ru27
Цепочка реактивации
Не открывают
письма 30 дней
1 2 3Нет
Welcome back! BONUS
Да
Нет Нет
Да Да
Позвонить НаписатьSMS
Подробнее — на ab21.ru »
alexanderbankin.ru28
Для стартаконтент-цепочкинеобходим лид-магнит
alexanderbankin.ru29
Лид-магнит — ценная, привлекательная, специфичная информация
или выгода, для получения которой
ваш потенциальный клиент готов оставить свои контакты (имя, email-адрес, телефон)
alexanderbankin.ru30
Это — не лид-магнит!
Подробнее — на ab21.ru »
alexanderbankin.ru31
alexanderbankin.ru32
alexanderbankin.ru33
alexanderbankin.ru34
alexanderbankin.ru35
alexanderbankin.ru36
Что может быть лид-магнитом?
alexanderbankin.ru37
1. Полезная статья или серия статей
2. Электронная книга
3. Видеокурс или видео
4. «Полное руководство…»
5. Интеллект-карта
6. Отчет об исследовании
7. Case Study (кейс)
8. Проверочный список (чек-лист)
9. Вебинар
10.Презентация
11. Интервью с экспертом или «звездой»
12.Список ресурсов
13.Скидка на первую покупку или free trial
14.Приглашение на событие
15.Бумажная книга
16.Подарок при заказе
17.Доступ к «Базе знаний»
18.И многое другое…
alexanderbankin.ru38
Цепочка вовлечения
Лид-магнит
Проверьте вашу почту
Добро пожаловать
Опрос
Знакомство
Кейсы
Видео
Вебинар
1
2
3
4
5
alexanderbankin.ru39
alexanderbankin.ru40
alexanderbankin.ru41
alexanderbankin.ru42
alexanderbankin.ru43
alexanderbankin.ru44
alexanderbankin.ru45
Цепочка вовлечения
Лид-магнит
Проверьте вашу почту
Добро пожаловать
Опрос
Знакомство
Кейсы
Видео
Вебинар
1
2
3
4
5
alexanderbankin.ru46
В а м о тк р ы т д о с ту п
С а мы е с и льны е б и з н е с - тр е не р ы
Ч то та к о е ма р к е тинг ?
Ч то д е ла ть, к о г д а не д а ют р а б о та ть?
У д а р , к о то р о г о ты не ж д а л
К а к и е 3 ва ж не й ш их
на вы к а ?
0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0% 58.9%
29.5% 31.6% 29.6% 30.6% 28.1%37.3%
9.4% 10.1% 5.2% 9.1% 7.9%
Открываемость цепочки писемOpen rate Click rate
alexanderbankin.ru47
Цепочка активацииВнесите
в календарь В чем смысл жизни?
1
2
3
4
5
Поделитесь
Вебинар
Запись
Купить!
Да
Нет
$$$
$
alexanderbankin.ru48
Лид-магнитТест-драйв (недорогой продукт)
Базовый продукт
Премиальный продукт
Требуется линейка продуктов
alexanderbankin.ru49
alexanderbankin.ru50
Платные семинары: тайм-менеджмент
• Тайм-менеджмент на MS Outlook – 10 тыс. руб.
• Тайм-драйв для руководителя – 25 тыс. руб
alexanderbankin.ru51
alexanderbankin.ru52
Цепочка активацииВнесите
в календарь В чем смысл жизни?
1
2
3
4
5
Поделитесь
Вебинар
Запись
Купить!
Да
Нет
$$$
$
alexanderbankin.ru53
Добавьте «Сигнальный продукт»!
(Tripwire-product)
alexanderbankin.ru54
alexanderbankin.ru55
Цепочка реактивации
Не открывают
письма 30 дней
1 2 3Нет
Welcome back! BONUS
Да
Нет Нет
Да Да
Позвонить НаписатьSMS
alexanderbankin.ru56
alexanderbankin.ru57
alexanderbankin.ru58
alexanderbankin.ru59
alexanderbankin.ru60
Цепочка реактивации
Не открывают
письма 30 дней
1 2 3Нет
Welcome back! BONUS
Да
Нет Нет
Да Да
Позвонить НаписатьSMS
alexanderbankin.ru61
А что в b2b?
alexanderbankin.ru62
Подстройка контента под стадию воронки продаж, на которой в данный момент находится потенциальный покупатель, увеличивает конверсию в продажу на 73%.
Исследование Aberdeen Group, 2014
alexanderbankin.ru63
Резюме• Организуем контент в цепочки
• Внедряем хотя бы три основных:• Цепочка вовлечения• Цепочка активации• Цепочка реактивации
• Для разовых акций, распродаж и запуска новых продуктов используем технологию PLF.
• Лучше внедрить цепочки быстро, чтобы дольше пользоваться результатами.
alexanderbankin.ru64
www.ab21.ru/spisok-resursov
alexanderbankin.ru65
Александр Банкин+7 (917) 596-25-09
ab@ab21.ru
Список ресурсов:ab21.ru/spisok-resursov