Post on 26-Jul-2015
Τι είναι η πώληση;
Γιάννης Σοϊλεμές - Διευθυντής Πωλήσεων, Skywalker.gr
Η ΠΩΛΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ
Τι έχει αλλάξει
ΧΘΕΣ
• Ένα ραντεβού• Δεν ήταν
ενημερωμένοι
ΣΗΜΕΡΑ
• Περισσότερα ραντεβού
• Έχει αλλάξει ο πελάτης
• Γνωρίζει περισσότερα• Έχει περισσότερες
ανάγκες
Στρατηγική 1η
Αναζητούμε τον αρμόδιο!
Στρατηγική 2η
1ο Ραντεβού• Προσαρμοζόμαστε• Είμαστε χαμογελαστοί• Ευγενικοί• Με αυτοπεποίθηση • Πιστεύουμε στο προϊόν/υπηρεσία.
Στρατηγική 3η
• Τι θέλει ο πελάτης;
• Τι ανάγκες έχει;
• Κάντε ερωτήσεις!
ΑΚΟΥΜΕ!
Ε
2Ο Ραντεβού
• 2 ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ• ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΙΣ• ΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΝΟΥΜΕ
Τι σημαίνει αντίρρηση;
• Ενδιαφέρον• Άποψη του πελάτη
Συμπέρασμα ΘΕΤΙΚΟ!
ΚΛΕΙΣΙΜΟ: Οι περισσότεροι φοβούνται!
• Είμαστε έτοιμοι να προχωρήσουμε;• Προχωράμε στα τυπικά της συνεργασίας
μας;• Η καταβολή θα γίνει εφάπαξ ή με δόσεις;
Μετά την πώληση
• Στέλνουμε email και θυμίζουμε ότι έκανε την καλύτερη επιλογή.
• Κρατάμε επαφές
• Ζητάμε συστάσεις.
Συμβουλές
• Μην εστιάζεται στη τιμή• Κάντε το μειονέκτημα , προτέρημα !• Πουλήστε οφέλη• Κρατήστε το ¨τυράκι¨ για το τέλος.
ΤΕΛΟΣΉ ίσως είναι η αρχή..
Ευχαριστώ πολύ!