Обучение агентов. Мотивация. Круц Сергей

Post on 18-Jul-2015

59 views 1 download

Transcript of Обучение агентов. Мотивация. Круц Сергей

Обучение и мотивация сотрудников.

Структура обучения

1.Формирование группы обучения• Набор специалистов. Поиск. – 3 недели• Собеседование. Тестирование Конкурсный отбор. • Адаптация к будущей работе. Подготовка к основному

обучающему тренингу (Видеокурс 10 дисков + Задания) – минимум 7 дней

2. Основной ТРЕНИНГ 8-10 дней•Технология успеха – психологическая подготовка•Технология продаж – формирование навыков продаж•Командообразование

3. Коучинг 90 дней - закрепление и поддержка

Набор• Рекомендации сотрудников• Интернет размещение вакансий на сайтах • Рассылка писем по резюме соискателей• Обзвон резюме• Объявления в СМИ• Ярмарки вакансий (бесплатные, муниципальные)• Презентации в институте• Социальные тренинги• Военкоматы

сайты логин/пароль вакансии звонкиwww.hh.ruразмещение 2вакансий и просмотр

time_2012@bk.ru2008185

Менеджер по продажамМенеджер по работе с клиентамиСпециалист по недвижимости

www.rabota66.ruразмещение 2вакансий и просмотр

r13446795252

Агент по недвижимостиМенеджер по недвижимостиМенеджер по продажам

www.rabota.ru time_2012@bk.rutime2012

Менеджер по продажамМенеджер по работе с клиентамиРиэлторСпециалист по недвижимостиПомощник менеджераМенеджер

www.e1.ruразмещение 2вакансий и просмотр

3029909@rambler.rusk3029909

Менеджер по продажамМенеджер по работе с клиентамиСпециалист по недвижимости

www.rabotagrad.ru 3029909@rambler.rusk3029909

Менеджер по работе с клиентамиМенеджерМенеджер по продажамРиэлторСпециалист по недвижимостиПомощник менеджера

eburg.job.ru time_2012@bk.rutime2012

Агент-риэлторНачальник отдела вторичногорынкаМенеджер по работе с клиентамиПомощник менеджераМенеджер по продажам

www.superjob.ru Логин: 2348403Пароль: 7329dc

www.avito.ru 3029909@rambler.rusk3029909

Менеджер по продажамМенеджер по работе с клиентамиПомощник менеджераМенеджерРиэлторСпециалист по недвижимости

за 1 месяц

Статистика набора

20 человек

10 КО по

10-25 человек

50-100 приглашен

ных

Конкурсный отбор• Оценка деловых и личностных качеств сотрудников. Предварительный прогноз успешности в риэлторском бизнесе. • Мотивация – Интерес и желание остаться у нас

Конкурсный отборКакие качества оцениваются:• коммуникативные (способности и навыки устной и письменной коммуникации);• интеллект (уровень и структура: логика, анализ, синтез, способности к правильным умозаключениям, арифметические способности, объем сосредоточенного внимания, память);• лидерские качества;• активность;• целеустремлённость;• способности и навыки работы в команде;• способность к «прорыву», творчеству;• конфликтность;• стрессоустойчивость.

ОбучениеЦель: 30 договоров = 300 контактов, время 8 дней

Структура обучения:Технология успехаТехнология продажТехнология формирования команды

Программа обученияПостановка цели, Отработка способов поиска клиентов, Установление контакта, Умение общаться по телефону Методики общения с клиентом, Сделка шаг за шагом

Планирование (месяц/неделя/день), Обоснование комиссионных, Работа с возражениями, Методы завершения сделок, Ролевые

игры

Практические задания

Определение типов домовОценка варианта Установление контактаОбход по квартирамОбзвон по телефонуЮридические лицаИсследование района СоцопросПроведение ПР акцииСделка шаг за шагомРолевые игры

КОМАНДА

www.kruts.ru

тел. +7(495) 940-9638Москва, Долгоруковская, 6