Маркетинг в туризме

Елена Лукина

Разработка новой туристической услуги на примере Virgin Galactic

Virgin Galactic — компания, входящая в Virgin Group и планирующая организовывать туристические суборбитальные космические полёты и запуски небольших искусственных спутников. В будущем компания планирует предложить своим клиентам и орбитальные полёты.

Маркетинг

«Четыре Пи»

• Product товарная политика

• Price ценовая политика

• Place политика формирования каналов сбыта

• Promotion стимулирование сбыта

Специфика услуг индустрии гостеприимства и туризма

• Неосязаемость

• Неотделимость от источника

• Непостоянство

• Недолговечность

• Отсутствие собственности

Что у нас остается ?

Продукт - суборбитальные полет на высоту

около 100 километровВремя полета — 2,5 часа.Из них в невесомости — 5-6 минут.

Главные факторы макросреды

• Конкуренты• Демографическая среда • Экономическая среда • Природная среда • Технологическая среда • Политическая среда • Культурная среда

Процесс разработки новой услуги

• 1.Описание проблемы • 2.Формирование идеи • 3.Определение концепции • 4.Анализ и отбор • 5.Разработка концепции • 6.«Макет» и рабочая проверка • 7.Рыночное тестирование • 8.Формирование инфраструктуры • 9.Представление на рынок • 10.Проверка после представления

Факты

• Приняты заявки более чем от 450 человек

• Более 150 человек внесли деньги на депозит

• Стоимость одного билета сейчас составляет $250000

• Русские находятся на третьем месте по покупательской способности после Британцев и Американцев

• Как сообщает журнал Us Weekly, Леди Гага станет первой певицей, выступившей в открытом космосе. 27-летняя исполнительница песни «Dope» покинет Землю на космическом корабле компании Virgin Galactic.

• КОСМИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ С VIRGIN GALACTIC НАЧНЕТСЯ В 2014 ГОДУ

А насколько сильна ваша маркетинговая стратегия?