االستفادة من فيس بوكللوصول الى اكبر عدد من العمالء

التواصل االجتماعينظرة عامة على

ما هو التواصل االجتماعي ؟

إعالنات؟تسويق؟

عالقات عامة؟حملة ترويجية؟

1

أريدك انتشتريمني ما

انتجه واسوقه

...لك

بريطانيا-هنچستون

بريطانيا-هنچستون

الهند-تاج محل

الهند-تاج محل

المانيا-براندنبرجبوابة

المانيا-براندنبرجبوابة

الصين-المدينة المحرمة

الصين-المدينة المحرمة

فرنسا-لوحة الموناليزا

فرنسا-لوحة الموناليزا

اشخاص تتحدث معًا و تشارك معلومات وآراء

. على االنترنت

التواصل معاكبر عدد

ممكن من األشخاص؟

2

...حجم التفاعل أهم من عدد االشخاص

تفاعلإيجابي

م سلبي؟ا

3

نوعية وجودة التفاعل اهم من حجم التفاعل

Social Mediais

NOT about ROIit’s more about

Customer SatisfactionEngagement

&Retention

I don’t know the key to success

but thekey to failure

is trying toplease everybody

Contentis the newdemocracyand we the

peopleare ensuring that

our voices are heard

Brian SolisThe Social Media Manifesto

فيس بوك

1,391 Million

1,263 Million

1,310 Million

Monthly active users 1,310,000,000Mobile users 680,000,000

KSA FB Users 8,100,000

...حجم التفاعل أهم من عدد االشخاص

...طريقة حساب نسبة التفاعل

إعالن مدفوع تواصل اجتماعي

محتوى

ماذا يفعلاألخرون؟

Likes

1 Spain 827,102

2 Qatar 237,596

3 Malaysia 61,536

4 Qatar Events 52,417

5 Turkey 12,228

Talking About

1 Qatar Events 44,286

2 Spain 35,887

3 Qatar 29,423

4 Malaysia 1,307

5 Turkey 1,138

Engagement Rate

1 Qatar Events 84.4%

2 Qatar 12.3%

3 Turkey 9.3%

4 Spain 4.3%

5 Malaysia 2.1%

من األفضل من ناحية نسبة التفاعل؟

Today

QA 3.87M 86,046 2.2%

QTA 0.23M 29,423 12.3%

Then

QA 1.5M 8,000 0.53%

QTA 0.03M 24,000 80%

المحتوى مكتوب باللغة االسبانية•ابرزت على الصفحةاغلب الصور•

https://www.facebook.com/SeeSpain

أسبانيا

المحتوى مكتوب باللغة التركية•وضع الشعار على الصور•

https://www.facebook.com/GoTurkey

تركيا

التفاعل ضعيف جدًا•عدم إزالة التعليقات الغير مالئمة•المحتوى مناسب للتعامل مع االحداث خارج مجال السياحة المباشر •

https://www.facebook.com/friendofmalaysia

ماليزيا

...الممارسات المفضلة

Internationalدولي

Regionalإقليمي

Localمحلي

...تصنيف المحتوى

الطبيعة

الطعام

المتاحفالمعارض

المعالم التاريخية

الفعاليات

التراثالتسوق

مشاركاتالتاريخاالعضاء

االنشطة

...وتفضيالتهممعرفة آراء السائحين

اختيار التوقيت المناسب

اختيار يوم االفضل

36,6954,12511.2%

20,89316,03776.7%

من األفضل من ناحية نسبة التفاعل؟

ما هو الجديد؟

االخبار

المعلومات

إدارة الصفحة

المتابعة

اإلعالن على فيس بوك

اإلعالن على فيس بوك

اإلعالن على فيس بوك

اإلعالن على فيس بوك

Ahmed Hussam

Tattlr Country ManagerDoha, Qatarahmed.hussam@tattlr.net+974 302 06 150

@ahussam/ahussam/ahussam