Юзабилити: как сделать сайт удобным

Ольга Горенко,

USABILITYLAB

ogorenko@usabilitylab.net

facebook.com/ogorenko

Юзабилити является степенью эффективности,

продуктивности и удовлетворенности, с которой продукт

может использоваться определёнными

пользователями для достижения определённых

задач в определённом контексте

User Experience - совокупность (и соотношение)

желаемого, ожидаемого и получаемого пользователем

опыта взаимодействия с системой���

Работа с ожиданиями

Пользователь   Бизнес  

Что хочет?  

Пользователь   Бизнес  

Что хочет?  Как поймем, что результат достигнут?  

•  Ольга Горенко,

•  USABILITYLAB

•  ogorenko@usabilitylab.net

•  facebook.com/ogorenko