4 P

) العناصر األربع ( المزيج التسويقى

تطوير و تخطيط المنتج مفهوم السلعة

السلعة هي مجموعة من المنافع الملموسة يتم تجميعها في صورة متعارف عليها

.إلشباع احتياجات المستهلك

السلعة هي مجموعة من المنافع الملموسة يتم تجميعها في صورة متعارف عليها

.إلشباع احتياجات المستهلك

تخطيط وتطوير المنتج مستويات السلعة

الخدمة أو االستفادة الرئيسية

الخصائص التغليف

التصميم

الجودة

اسم المنتج

معدات/تجهيزات

يع الب

عد ا بة مدمخ التسليم والسداد

الضمان

السلعة المتزايدة للخدمات

المنتج الفعلي

المنتج األساسي

تصنيف المنتجات

تنقسم المنتجات الى مجموعتين

سلع المستهلك سلع العمل

تصنيف المنتجات

سلع المستهلك

البضائع غير الملموسة

البضائع غير الملموسة

البضائع المخصوصة

البضائع المخصوصة

البضائع التسويقية البضائع

التسويقية

السلع التي في المتناول السلع التي

في المتناول

تقسيمات المنتج

منتجات العمل

معدات/ تجهيزات المواد والقطع مواد خام

مواد التشغيل إآسسوارات األجهزة

اهمية تجديد المنتج

الحصول على الربح

الحصول على من خالل إرضاء العميل إرضاء العميل الربح

تنميه المنتج الجديد

فئات المنتجات الجديدة

المنتجات المقلدة وتعدالجديدة للشرآة وليست جديدة

بالنسبة للسوق

استبدال المنتجات الموجودة مع أخرى مختلفة

المنتجات المبتكرة

اختيار منتج جديد الخطوات فى عملية التطوير

ابتكار فكرة منتج جديد

بحث وتقييم الفكرة

اختبارالدعاية التسويق

تطوير المنتج

تحليل العمل2

3

45

6

1

قواعد المنتجين للمنتجات الجديدة متى يتم تصنيف المنتج الجديد ضمن المنتجات الموجودة

البد ان يكون هناك طلب مالئم له فى السوق البد ان يتالءم المنتج مع القواعد المالية

البد ان يتوافق المنتج مع المعايير البيئية و االجتماعية السارية

قواعد المنتجين للمنتجات الجديدة

البد ان يتالءم المنتج مع خصائص اإلنتاج الموجود و العمالة و اإلمكانيات اإلدارية

يجب عدم وجود اعتراضات قانونية وقت و قدرة , اإلدارة يجب ان يكون عندها خبرة

المنتج البد ان يحافظ على صورة و اهداف المنظمة

قواعد الوسطاء للمنتجات الجديدة

: فى االعتبار ياخذ الوسيط البد ان

العالقة مع المنتج

سياسات المخازن و المهارات

تبنى المنتج الجديد

تصنيف عملية التبنى

المبتكرين المبتكرين

األغلبية متبنيين األوائل متبنيين األوائل األولى

األغلبية األغلبية األولى

األخيرة األغلبية األخيرة

المتلكئين المتلكئين

المزيج التسويقى و خط اإلنتاج

تعريف المزيج التسويقي

المزيج التسويقي هو القائمة الكاملة للمنتجات المعروضة للبيع من الشرآة

دورة حياة المنتج .

تقديم المنتج النمو النضج تقديم المنتج

حجم المبيعات

صفرالفاقد

الربح

ت را الدوال

حياة المنتج

عمر دورة حياة المنتج

المنتج الخفاء الحاجة

تطوير منتج األفضل او األقل تكلفة

اصابه الناس بالملل من المنتج

قرار اعطاء السمة المميزة

رمز أو سمة مميزة رمز أو

سمة مميزة

العالمة التجارية العالمة التجارية المارآة التجارية المارآة التجارية

االسم التجاري االسم

التجاري

أسباب عدم وضع عالمة تجارية

آثير من الشرآات غير قادرة على تقدير المسئوليات

:التالية

تعزيز اسم العالمة التجارية

المحافظة على الجودة الثابتة للمخرجات

اختيار اسم عالمة تجارية جيد

خصائص اسم عالمة تجارية جيد

يمكن تسجيله يمكن تسجيله

يكون مميزاً يكون مميزاً سهولة النطقسهولة النطق

يكون قابل للتكيفا يكون قابل للتكيفا

اقتراح خصائص المنتج

اقتراح خصائص المنتج

العالمة التجارية العالمة

التجارية

التغليف

اسباب التغليف

أغراض األمن والمنفعة

جزء من برنامج التسويق

زيادة حجم األرباح والمبيعات

اهمية التغليف

زيادة المالئمة للمستهلكين ونطاق البيع للتسويقيين

استراتيجيات التغليف

سياسات التغليف

تغيير تغليف المنتج

خط تغليف المنتج

اعادة استخدام التغليف

تعدد التغليف

انتقادات التغليف

:انتقادات التغليف هى

يستنزف الموارد الطبيعية

باهظ الثمن

مخاطر صحية تتم نتيجة تغليف البالستيك

انها خادعة

الرقعة الداللية هي جزء من المنتج يحمل المعلومات عن المنتج أو البائع

تعريف الرقعة الداللية

الرقعة الداللية

انواع الرقع الداللية

درجة الرقعة الدالليةدرجة الرقعة الداللية

الرقعة الداللية الموصوفة

الرقعة الداللية الموصوفة

التسعير

معنى السعر

المنفعةالقيمةالسعر

اهمية السعر

في االقتصادفي االقتصاد في المؤسسة الفردية

في المؤسسة الفردية

العالقة مع جودة المنتج العالقة مع

جودة المنتج

اهداف السعر

بالنسبة للربحلتحقيق العائد المستهدف

لزيادة الربح الى اعلى حد بالنسبة للمبيعات

لزيادة حجم المبيعات لزيادة او الحفاظ على حجم السوق

بالنسبة لحالة المنتجلثبات األسعار

للتصدى للمنافسة

العوامل المؤثرة على تحديد األسعار

الطلب المقدر للمنتج

السعر المتوقع

توقع المبيعات في مختلف األسعار

طرق للتسعير

التسعير على اساس التكلفة مفهوم التكلفة:انواع التكلفة

اجمالى التكلفة الثابتة -2 التكلفة الثابتة -1 التكلفة المتغيرة-4 متوسط التكلفة الثابتة -3 متوسط التكلفة المتغيرة-6 اجمالى التكلفة المتغيرة -5 اجمالى متوسط التكلفة -8 اجمالى التكلفة -7التكلفة الهامشية-9

تحليل حجم التعادل

:يمكن ايجاد حجم التعادل عن طريق هذه المعادلة اجمالى التكلفة الثابتة = نقطة حجم التعادل بالوحدة

مساهمة الوحدة بالنسبة للتكاليف غير المباشرة

)متوسط التكلفة المتغيرة -سعر البيع (إجمالي التكلفة الثابتة

استراتيجيات و سياسات السعر

هي مرشد التخاذ القرار في المستقبل عند حدوث موقف

معين

هي خطة تستطيع المنظمة عن طريقها محاولة الوصول إلى

أهدافها

االستراتيجيات السياسات

الخصومات و المخصصات

خصومات الكمية خصومات الكمية

الخصم% الخصم%

الخصم التراآميالخصم التراآمي

الخصم التجاري الخصم التجاري

الخصم النقدي الخصم النقدي

الخصم الغير التراآميالخصم الغير التراآمي

الفترة الزمنية الفترة الزمنية

الوقت عندما تنتهي المدة المحددة للدفع الوقت عندما تنتهي المدة المحددة للدفع

إستراتيجيات الجغرافيا السعرية

تكلفة رسم الشحن

الكشط و التمكن فى األسعار

التسعير عن طريق آشط السوق

التسعير عن طريق التمكن

)التوزيع( المكان

الوسيط و قنوات التوزيع

:الوسيط الوسيط العميل الوسيط التاجر

تجار الجملة تجار التجزئة

ما اهمية الوسيط؟

فى بعض المواقف يستطيع الوسيط التوزيع افضل او اقل

سعرا سواء من المنتجين او المستهلكين

تصميم قنوات التوزيع

ترتيب القرارات لتصميم قناة توزيع

يخطط دور التوزيع في المزيج التسويقي

اختيار نوعقناة التوزيع

اختيار قناة توزيع معينة

تحديد شدة التوزيع المناسبة

اختيار نوع القناة القنوات التسويقية المتاحة للمنتجين

منتجين للمنتجات االستهالآية منتجين للمنتجات االستهالآية

تجار التجزئةتجار التجزئةتجار التجزئةتجار التجزئةتجار التجزئةتجار التجزئةتجار التجزئةتجار التجزئة

تجار الجملةتجار الجملةالوآالءالوآالء

الوآالءالوآالء

تجار الجملةتجار الجملة

المستهلك النهائي المستهلك النهائي

اختيار قناة التوزيع

القنوات المتاحة للمنتجين المنتجين لمنتجات العمل المنتجين لمنتجات العمل

تجار الجملة تجار الجملة

مستخدمى العمل مستخدمى العمل

تجار الجملة تجار الجملة

الوآالءالوآالء

الوآالءالوآالء

اختيار انواع القنوات

القنوات التسويقية المتاحة للمنتجين

منتجين الخدمات منتجين الخدمات

المستهلك النهائي أو مستخدمي العمل المستهلك النهائي أو مستخدمي العمل

الوآالءالوآالء

العوامل المؤثرة على اختيار القنوات

اعتبارات السوق

حجم الطلب

الترآيز الجغرافينوع السوق

عدد المستهلكين

العوامل المؤثرة فى اختيار القناة

اعتبارات المنتج

قيمة الوحدة الطبيعة التكنيكية للمنتج

الفنائية

العوامل المؤثرة فى اختيار القنوات

اعتبارات الوسطاء

موقف الوسطاء من سياسات المنتجين

توفر الوسطاء المطلوبين الخدمة المؤداة من ا لوسطاء

العوامل المؤثرة فى اختيار القنوات

اعتبارات الشرآة

إمكانية اإلدارة

الخدمات المقدمة من البائع

الرغبة فى التحكم فى القناة

المصادر المالية

الدعاية

نظام االتصال التسويقى

المزيج الترويحى

الشرآة

الدعاية ترويج المبيعات العالقات العامة

المبيعات عن طريق شخص

الوسيط

الدعاية تعزيز المبيعات العالقات العامة

المبيعات عن طريق شخص

المستهلك آلمه من الفم العامة

خطوات تطوير االتصال المؤثر عناصر عمليه االتصال

التحويل الباعثالمستقبل الرسالة إلى رموز حل الشفرة

الوسط

ضوضاء

استجابةبة تغذية خلفية

خطوات تطوير االتصال المؤثر

قرارات االتصال التسويقى

تعريف الجمهور تعريف االستجابة المستهدف

اختيار الرسالة الموجهة للجمهور

اختيار الوسيط المناسب

اختيار مصدر الرسالة

جمع التغذية الخلفية عن المنتج

وضع اجمالى لميزانية الترويج طرق لوضع اجمالى ميزانية الترويج

الطريقة المادية المحتملة

طريقه نسبه من المبيعات طريقه الهدف و المهمة

طريقه المنافسة

تحديد مزيج الترويج

طبيعة آل اداه تروجيه

الدعاية ترويج المبيعات

المبيعات عن الطريق األفراد

العالقات العامة

تحديد مزيج الترويج

دورة حياة المنتج

حاله استعداد المشترى إستراتيجية الدفع مقابل السحب

السوق / نوع المنتج

عوامل وضع مزيج الترويج

يجمزيج الترو تحديد

يجالعوامل فى وضع مزيج الترو استراتيجيات الدفع مقابل السحب

الترويج العنيف من قبل المنتج

الترويج العنيف من قبل تاجر

الجملة

الترويج العنيف من قبل تاجر

التجزئة المستهلك

استراتيجية الدفع

تاجر الجملة الترويج العنيفالمستهلكتاجر التجزئة من قبل المنتج

استراتيجية السحب