HDriver 2.5: Платформа облачного хостинга для управления бизнес приложениями

новые возможности для сервис провайдеров

Станислав Павлюк, руководитель проектаstanislav-pavlyuk@yandex.ru +7 926 224-8983

portal.hsolutions.ru

Содержание

Проблема и потребностиРешениеРынок (перспективы и конкуренты)Состояние проекта и модель

монетизацииПредложение аудитории

Облачный провайдер

Управление пользователями и приложениями

Открепление от организации

Присоединение к

организации

Документы, отчетность

ИТ руководители

, администрато

ры

Доступ к приложениям

Доступ к приложения

м

Правообладатели

приложений

ИТ-персонал поддержки,

консультанты по продуктам

Платежи

Доп. услуги: тех. поддержка, консультирование, заказная разработка, интеграция, …

Новый сотрудн

ик

Сотрудник

Бухгалтерия

Мир облачных вычислений стремительно развивается. Бизнес модели усложняются

А выбор платформы автоматизации с развитым функционалом при ограниченном бюджете становится проблемой для SaaS провайдера

Платформа облачного хостинга. Что важно?

Конечные пользователи (потребители): удобство доступа к приложениям через интернет

Корпоративные клиенты (заказчики услуг): развитость функционала, гибкость вариантов обслуживания

Хостинг операторы (заказчики внедрения тиражного решения): уровень автоматизации процессов, масштабируемость платформы, риски внедрения, стоимость владения

Правообладатели приложений (разработчики): простота включения в состав пакетов предложений и прозрачность отчетности

Содержание

Проблема и потребностиРешениеРынок (перспективы и конкуренты)Состояние проекта и модель

монетизацииПредложение аудитории

Для конечных пользователей: единая точка доступа к приложениям

… и доступная тех. поддержка

Для администраторов: управление приложениями, пользователями, доменами…

Для администраторов: управление приложениями, пользователями, доменами…

… финансы организации и электронные документы по требованию

Для операторов услуг: управление отношениями с клиентами - интеграция на уровне платформы

Веб-приложение ASP.Net

Интерфейс пользователя

Ядро (логика исполнения и средства автоматизации)

Интерфейс управления (среда визуализации)Microsoft Dynamics CRM

• Учетные записи организаций и пользователей; • Запросы и события;• Счета и периоды обслуживания; • Статьи базы знаний, • Обращения в службу поддержки; …

…решение снаружи и изнутри

Развитые средства визуализации ресурсов и служебных параметров

Для операторов услуг: возможности и преимущества

Автоматизация операций администрирования с распределением задач по пространствам имен, контролем логики запуска, пошаговым отслеживанием и механизмом транзакций;

Эффективное управление ресурсами и настройками благодаря средствам визуализации служебных параметров, возможностям выбора алгоритмов использования ресурсов и масштабируемой архитектуре решения;

Гибкость тарифных планов и вариантов ценообразования с возможностью управления программой лояльности (кредитные лимиты, прайс-листы с контролем уровнем маржи, скидки от объема, правила округления);

Преднастроенный бизнес процесс приема и обработки обращений в службу поддержки в привязке к действующим тарифным планам;

Встроенные средства управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): история обращений, хронология платежей, поддержка продаж, маркетинг и т.п.

Прочие «фишки»

Пошаговый мониторинг исполнения задач (прозрачность инфраструктуры);

Механизм транзакций (обратный ход задачи с возвратом в исходное состояние всех параметров и связанных записей в случае возникновения критической ошибки по ходу выполнения);

Регулируемый автоинформатор о событиях подключения / отключения услуг);

Интерактивная помощница по работе с интерфейсом системы;

Независимость жизненного цикла учетной записи пользователя от организации (возможность привязки и открепления с сохранением логина и пароля);

Содержание

Проблема и потребностиРешениеРынок (перспективы и

конкуренты)Состояние проекта и модель

монетизацииПредложение аудитории

Хостинг приложений: перспективы рынкаСтруктура рынка бизнес приложений 2009 2010

Доход от продажи лицензий по традиционной схеме

$2,737 $2,765

рост, % 2% 1%

доля в структуре доходов, % 27% 25%

Текущее обслуживание / поддержка $3,539 $3,716

рост, % 5% 5%

доля в структуре доходов, % 35% 34%

Доход от продажи лицензий по схеме подписки

$1,911 $2,389

рост, % 30% 25%

доля в структуре доходов, % 19% 22%

Сопутствующие услуги (консалтинг, интеграция и т.п.)

$2,037 $2,071

Итого, млн. долл. $10,224 $10,940Источник: Forester Research

Сегмент целевого рынка (пример): контакт центры, службы поддержки в компаниях малого и среднего бизнеса:К 2013 г. около 75% клиентов будут использовать бизнес приложения в рамках модели SaaS (программные приложения как услуга).

Источник: Gartner Group

Конкурентное окружение и возможности для партнерства

разработчики платформ автоматизации

облачные провайдеры

WebsitePanel

Parallels Automation

Machsol AutomationEMS-Cortex

Parking.ru

it-lite.ru

softline.ru

total-soft.ru

hosting-exchange.ru

1C

Мегаплан

МойСклад

разработчик

и приложений

Microsoft

GoogleRIM

it-grad.ru

Содержание

Проблема и потребностиРешениеРынок (перспективы и конкуренты)Состояние проекта и модель

монетизацииПредложение аудитории

Монетизация:

Хостинг бизнес приложений + консалтинг;

Тиражирование решения для корпоративных заказчиков ("Private clouds") и SaaS-провайдеров

Проект и рынок: точка пересечения

2008 2009 2010 2011

анализ рынка, макеты, проектирование (грант на разработку)

подготовка инфраструктуры, разработка прототипа (HDriver 1.0)

Hdriver 2.0

Hdriver 2.5

Инноваторы (0,5-5%)

Продвинутые (3,5-

15%)

Ранее большинст

во (16-30%)

Позднее большинст

во (30-60%)

Самое время влить инвестиции!

Содержание

Проблема и потребностиРешениеРынок (перспективы и конкуренты)Состояние проекта и модель

монетизацииПредложение аудитории

ASP .Net разработчикам: объявлен набор команды! Высылайте свое резюме!

Разработчикам приложений: расширяйте каналы развития Вашего бизнеса! Присоединяйтесь к проекту!

Stanislav-pavlyuk@yandex.ru

Присоединяйтесь к проекту!

HDriver 2.5: Платформа облачного хостинга для управления бизнес приложениями

новые возможности для сервис провайдеров

Станислав Павлюк, руководитель проектаstanislav-pavlyuk@yandex.ru +7 926 224-8983

portal.hsolutions.ru