نقش رسانه هاي اجتماعی در توسعه

بخش اول-برند

Social Media &Branding

یالمللاسالیدهاي کارگاه مجید کثیري در ششمین کنفرانس بین ، سالن همایش رازي1392اسفندماه 12و 11برند،

Who am I ?

MBABS in Advertising Management

• Public Relations Consultant• Marketing & Branding Strategist• Journalist

Co-Founder, CCOAkhbar Rasmi Media AgencyFirst Iranian Media Agency & Press Release Service Provider

اولین آژانس تولید و توزیع خبر و محتوا در ایران

Topics

:بخش اولمفاهیم نوین برندسازي و بازاریابی•اصول برندسازي در فضاي آنالین•بررسی جایگاه شبکه هاي اجتماعی در بازاریابی دیجیتال•اصول بازاریابی محتوایی•تدوین استراتژي پیام•برندسازي و رسانه هاي اجتماعی•روابط عمومی و رسانه هاي اجتماعی•بازاریابی و رسانه هاي اجتماعی•رسانه هاي اجتماعی و سازمانهاي شفاف و مسئول•

:بخش دومانتخاب شبکه هاي اجتماعی مناسب•فرهنگ و هویت کالمی در هریک از شبکه هاي اجتماعی•تشکیل سبد سوشال•روش هاي تولید و به اشتراك گذاري محتوا•ابزار و نرم افزارهاي مدیریت رسانه هاي اجتماعی•

Topics

؟برندسازي را از کجا شروع کنیم•؟ارتباطات جامع بازاریابی چیست•چرا برندسازي آنالین•چه بگوییم؟•چطور بگوییم؟•

What is IMC?

• Holistic approach towards Marketing• Communicating a consistent identity• Delivering consistently on that identity• Unifying strategy• Compelling voice for your brand• Not simply slapping a common tagline onto all your

ads• Consistent in your marketing both online and offline

Fall of MASS & OFFlINE ads

86%Of people skip TV ads

46%Decline in trade show spending

44%Of direct mails NEVER openned

غاتی در تبلیغات یکطرفه و بمباران تبلیحال نزول است

Paradigm shift in Marketing& IMC

FACT:The Internet has fundamentally changed the way people find, discover, share, shop, & connect.

Revolution of Data & Communications

درصد902اطالعات در دنیا در تنها

اخیر خلق شده استسالاسپاتهاب: منبع

Communication MESS

Let’s get online

Means of communications

for an online business

Communicating with customers ONLINE

Online Media

Banner Ads

Social MediaHelp & Support

Staff

Blogging

Newsletters & Email

BlOGGING

ت بودجه رسانه هاي اجتماعی در شرکبرابر 3سال گذشته 3هاي بزرگ در

شده است

BLOGGING

20پست هاي بالگشرکت هاي با بار و بیشتر در ماه

برابر5پست در ماه 4با بالگهايبیشتر از

ترافیک جذب می کنند

BLOGGING

ز به اکثر کاربران بیش از یکبار در رومراجعه می کنندوبالگها

درصد55شرکتهاي داراي وبالگ دارندرویزیتوبیشتر از شرکتهاي بدون وبالگ

BLOGGING

Content-Oriented website

400بیش ازوبسایتهاي داراي صفحات بیزنس

50ر از با کمتوبسایتهاياز برابر 6صفحه جذب می کنندلیدصفحه

Social Media

شرکت هاي کوچک می درصد55بیش از فید آنها موکارگویند رسانه هاي اجتماعی براي کسب

بوده است

هاسوشالشرکتهاي جذب کننده مشتري از

Social Media

Video Marketing

2013و 2012دیجیتال در فرمتهايویدیو سریعترین رشد را در داشته است

شا می کاربر ویدیو در اینترنت تمامیلیون100هر روزه کنند

و در کاربران می گویند تماشاي یک ویدیدرصد 90بیش از مورد یک محصول به خرید آن کمک کرده است

میلیارد 6شرکت ها به مارکتینگبودجه ویدیو 2014سال خواهد رسددالر

Organic Search

۴۴٪اینترنتی با جستجو در خریدهاي

گوگل شروع می شودWorldwide, 131B searches per month on the web.

PER DAY 4,000,000,000PER HOUR 175,000,000PER MINUTE 2,900,000

Email Marketing

2014در سال مارکتینگبودجه ایمیل دو میلیارد دالربه بیش از

خواهد رسید

BIG SHIFT

و تغییر بزرگ در دنیاي برندسازياکنون . بازاریابی روي داده است

...عصر

تولید محتوا و مدیا استسوشال

BIG SHIFT

AIDA ModelA= AttractionI= InterestD= DesireA= Action

Customer Content Journey

Lack of Communications

اما اکثر شرکت•دانند نمیها

ندچه باید بگویچگونه باید •

بگوینداز چه کانالی •

پیام خود را بگویند

Failure

اکثر کسب و کارها به علتضعف در

ام انتقال پیشکست

می خورند

نتیجه تمام فعالیت هاي منسجم و برنامه ریزي شده ساخت برند است

DifferentTrustworthy

Positive Image Responsible

BRAND

IMCیارتباطات جامع بازاریاب

Be INTEGRATED in your message

NOT

F R A G M E N T A T E D

، استراتژي آرمانتانبراي برند شدن، انعملتو پیامتانهایتان، برنامه هایتان

هم باشد و نه متضاد و یا ازهمگی یک دستگسیخته

Creative message

Now it’s time to change your

message strategy into a one sentence or even a ONE word creative message

دست را یکپیامهایتانهمه فرآیندها و و منسجم کنید

تعریف مدل هاي درآمدزایی کسب و کارتعریف خدمات

قولهاي صریح برند به مشتريقولهاي تلویحی برند به مشتري

تعریف فرآیندهااستانداردسازي فرآیندها

تعریف ارزش خدماتاستراتژي هاي مدیریتی

استراتژي هاي به کارگیري نیروي انسانیشرح شغلی پرسنل

استراتژي هاي آموزش کارکناناستراتژي هاي جبران خدمات و پاسخ به مشتریان

استراتژي هاي ضمانت و تعهداتاستراتژي و روش هاي پاسخ به شکایات

استانداردسازي قراردادها

دیک دستی و انسجام در هویت برن

نام گذاري برندنام گذاري محصوالت برند

هویت ملموس و ظاهري برندهویت ناملموس و باطنی برند

انسجام و یکپارچگی برندمعماري و استراتژي برند

(Brand Nature)فلسفه و ماهیت برند Brand)خط مشی و راهبرد برند

Strategy) (Brand Vision)چشم انداز برند

(Brand Mission)ماموریت برند(Brand Values)ارزش هاي برند

Brand)ویژگی هاي برندPosition)

(Brand Position)جایگاه برند(Brand Promise)وعده برند

(Brand Essence)جوهره برند Brand)شخصیت برندPersonality)

هویت دیداري مشهود برند(Visual Identity)

Sonic)هویت شنیداري برندIdentity)

Verbal)هویت کالمی برندIdentity)

برند Taglineخلق(Slogan)خلق شعار

(Copywriting)خلق متن و نوشتار

دبرخی کانالهاي انتقال پیام برن

بنرآنالین و تبلیغاتعمومیروابط مارکتینگمدیا سوشال

(Publicity)سخن پراکنیبازاریابی محتوایی

پیشبرد فروشبازاریابی مستقیم

فروش شخصیرویدادها

یام برند بیشتر پبرخی کانالهاي انتقال به برندوفاداريو ایجاد

و CRMسیستم مدیریت ارتباط با مشتري فرآیندهاي ارتباط بلندمدت

سیستم پاسخگویی تلفنیTicketingسیستم پشتیبانی و آموزش و راه اندازي باشگاه مشتریان

برندسازي و رسانه هاي اجتماعی

چقدر می خواهید شما را بشناسند؟

Brand Awareness

برندسازي و رسانه هاي اجتماعی

چقدر می خواهید شما را به یاد بیاورند؟

Brand Recall

برندسازي و رسانه هاي اجتماعی

چه تصویري می خواهید از خود بسازید؟

Brand Image

برندسازي و رسانه هاي اجتماعی

برند شما براي ورود به رسانههاي اجتماعی آمادگی دارد؟

رد؟آیا آمادگی دارید هر آنچه هستید مورد قضاوت قرار گی•آیا به اندازه کافی شفاف هستید؟•؟آیا سازمانی مسئول در برابر پرسنل و جامعه هستید•

VISION

کسب و کارها رسانه ها

آژانس روابط عمومی

تولید خبر•توزیع خبر•انتشار خبر•

•It’s not easy to become a BRAND

• BUT……..• IT’S DEFINITELY

WORTH IT

کسب و کارها رسانه ها

آژانس روابط عمومی

تولید خبر•توزیع خبر•انتشار خبر•

پایان بخش اولشماسپاس از توجه با

www.linkedin.com/in/MajidKasiri

از وبالگ ما دیدن کنید و براي دریافت آخرین مقاالت در حوزه روابط عمومی، برندسازي و رسانه هاي اجتماعی در

:خبرنامه ما عضو شویدhttp://blog.AkhbarRasmi.com

Email: majid.Kasiri@gmail.com