Клуб “Спри и Помисли” , ВарнаИво Илиев

СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИЗА ОБИКНОВЕНИЯ ЧОВЕК

» Откривате познати хора

» Спазвате правилата за комуникация

» Търсите решения на проблеми

СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИЗА БИЗНЕСА

» Откривате аудитория

» Създавате правила за комуникация

» Давате решения на проблеми

1.Тема на презентацията2.Кой съм аз?3.За социалните медии с любов4.Няколко съвета

Тема на презентацията

Две теми:1. Приятелството

1

Две теми:1.Приятелството2.Каква видеокамера да си купя

Тема на презентацията1

Тема на презентациятаПриятелството1

Тема на презентациятаКаква камера да си купя?1

Тема на презентациятаПриятелите на Бизнеса1

Тема на презентациятаПриятелите на Бизнеса1

Тема на презентациятаПриятелите на Бизнеса1

Тема на презентациятаПриятелите на Бизнеса1

Тема на презентациятаПриятелите на Бизнеса1

Кой съм аз?2

Кой съм аз?2

Кой съм аз?2

Ако сте там, където е аудиторията Вище разберете кой наистина сте.

Не е толкова страшно да знаете кой сте.По страшно е да не знаете.

3.1. Какво е "социална медия"?3.2. Как да се влюбим?3.3. Как да запазим любовта жива?

За социалните медии с любов3

3

Потребителско

СЪ

ДЪ

РЖ

АН

ИЕ

За социалните медии с любовКакво е “социална медия”?

3

Потребителско

СЪ

ДЪ

РЖ

АН

ИЕ

РАЗПРОСТРАНЯВА СЕ

СВОБОДНО

За социалните медии с любовКакво е “социална медия”?

3

Потребителско

СЪ

ДЪ

РЖ

АН

ИЕ

РАЗПРОСТРАНЯВА СЕ

СВОБОДНОЕРАна ВНИМАНИЕТО

Все

ки

е т

вор

ец

на

За социалните медии с любовКакво е “социална медия”?

3

Потребителско

СЪ

ДЪ

РЖ

АН

ИЕ

РАЗПРОСТРАНЯВА СЕ

СВОБОДНОЕРАна ВНИМАНИЕТО

Все

ки

е т

вор

ец

на

НА ОТНОШЕНИЯТА

БИ

ЗН

ЕС

За социалните медии с любовКакво е “социална медия”?

За социалните медии с любовКак да се влюбим?3

Търсите на правилното мястоРазберете кои онлайн комуникационни канали ползва аудиторията ви

Намирате правилния човекОтделете място за референции в сайта си

Слушате и преценяватеПравете изводи навреме. Управлявайте своята онлайн репутация.

Обмисляте всеки свой ходНе се оставяйте да ви провокират. Бъдете дипломатични.

ВпечатляватеМислете как да създадете дом, а не как да размахвате чука докато го строите.

Обвързвате сеДелата раждат дела. За да можеш да искаш трябва да можеш да даваш.

Happy end?Всъщност няма такъв - социалните медии са динамични и постоянни. В това им е силата.

За социалните медии с любовКак запазим любовта жива?3

Оплакващ се клиент• Влияе бързо и директно на други потенциални клиенти• Необходимо е веднага да реагирате с готовност да помогнете• Пазете цялата си кореспонденция в писмена форма

Блогърите и блогосферата• Влияе на своите читатели и може да предизвика вирусен ефект в блогосферата• Необходимо е да изберете правилното ниво на комуникацията с блогъра• Потърсете директен контакт максимално бързо. Писмените разговори в случая не са за предпочитане.

Troll потребителите• Анонимен потребител, който има желанието да влияе негативно• Веднага игнорирайте и забранете достъпа на такива хора• Не си губете времето да осъществявате комуникация. Това може да бъде използвано срещу вас.

За социалните медии с любовКак да запазим любовта жива?3

Форми на организация

Социален Стратеготговорен за цялостния имидж и онлайн репутация на компанията, включително бюджетирането и възвръщаемостта на инвестициите

Мениджър на социалната общностчаст от народа; комуникира пряко с хората в социалната мрежа и трябва да управлява посоката на разговорите и дейностите

За социалните медии с любовКак да запазим любовта жива?3

СКОРОСТТА СКОРОСТТА НА НА

СВЕТЛИНАТСВЕТЛИНАТА Е БАВНА!А Е БАВНА!СЪЗДАЙТЕ СЪЗДАЙТЕ

БЕЗПЛАТНА БЕЗПЛАТНА АРМИЯ!АРМИЯ!

Няма значение колко е голям бизнесът Ви, когато сте в социалните медииТой ще е толкова голям, колкото прецени аудиторията.Колкото по-"жизнен", толкова по-"желан"Бъдете "човек", не "бранд". Никой не харесва евтиното PR съдържание.Бъдете там, където са клиентите ви за да ги научите да са там, където ще сте ВиеПроучвайте какво мислят другите за Вас и Вашия бизнес във всеки един моментСъздавайте тесни връзка с лоялните клиентиНе пренебрегвайте хората, които се обръщат към Вас.Когато чуете "Стратегия за Twitter" или "Стратегия за Facebook" бягайте надалечВ социалните мрежи има сигуация и излизане от нея за да се влезе в следващата.Мислете как да създадете дом, а не как да размахвате чука докато го строитеФокусирайте вниманието си над това как се държите и как ще се държите с клиентите си.Спазвайте 80-процентовото правилоЗа да успеете са необходими 80% подготовка и само 20% технология.

Няколко съвета:4

?