4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 11

РольРоль СЭДСЭД вв обеспеченииобеспечении юридическойюридическойзначимостизначимости электронныхэлектронных документовдокументов

Храмцовская Наталья Александровнаведущий эксперт по управлению документацией

компании «Электронные Офисные Системы», член “Гильдии Управляющих Документацией” и ARMA International

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 22

РольРоль документовдокументов

�� ОсновнаяОсновная рольроль документовдокументов вв современномсовременномкапиталистическомкапиталистическом обществеобществе –– служитьслужитьдоказательствомдоказательством вв случаеслучае споровспоров, , судебныхсудебныхразбирательствразбирательств ии расследованийрасследований..

�� ДляДля тоготого, , чтобычтобы документыдокументы былибыли принятыприняты ккрассмотрениюрассмотрению ии обладалиобладали доказательнойдоказательной силойсилой, , ониони должныдолжны удовлетворятьудовлетворять определеннымопределеннымтребованиямтребованиям..

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 33

ДоказательнаяДоказательная силасила документовдокументов

СтатьяСтатья 67. 67. ОценкаОценка доказательствдоказательств

�� 2. 2. НикакиеНикакие доказательствадоказательства нене имеютимеют длядля судасудазаранеезаранее установленнойустановленной силысилы..

�� 3. 3. СудСуд оцениваетоценивает относимостьотносимость, , допустимостьдопустимость, , достоверностьдостоверность каждогокаждого доказательствадоказательства ввотдельностиотдельности, , аа такжетакже достаточностьдостаточность ии взаимнуювзаимнуюсвязьсвязь доказательствдоказательств вв ихих совокупностисовокупности..

ГражданскийГражданский процессуальныйпроцессуальный кодекскодекс РоссийскойРоссийской ФедерацииФедерации, , NN 138138--ФЗФЗ отот 1414 ноябряноября 20022002 годагода

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 44

ДоказательнаяДоказательная силасила документовдокументов

�� 5. 5. …… судсуд обязанобязан сс учетомучетом другихдругих доказательствдоказательств убедитьсяубедиться вв томтом, , чточто такиетакие документдокумент илиили иноеиное письменноеписьменное доказательстводоказательствоисходятисходят отот органаоргана, , уполномоченногоуполномоченного представлятьпредставлять данныйданный видвиддоказательствдоказательств, , подписаныподписаны лицомлицом, , имеющимимеющим правоправо скреплятьскреплятьдокументдокумент подписьюподписью, , содержатсодержат всевсе другиедругие неотъемлемыенеотъемлемыереквизитыреквизиты данногоданного видавида доказательствдоказательств..

�� 6. 6. ПриПри оценкеоценке копиикопии документадокумента илиили иногоиного письменногописьменногодоказательствадоказательства судсуд проверяетпроверяет, , нене произошлопроизошло лили приприкопированиикопировании изменениеизменение содержаниясодержания копиикопии документадокумента попосравнениюсравнению сс егоего оригиналоморигиналом, , сс помощьюпомощью какогокакого техническоготехническогоприемаприема выполненовыполнено копированиекопирование, , гарантируетгарантирует лили копированиекопированиетождественностьтождественность копиикопии документадокумента ии егоего оригиналаоригинала, , какимкакимобразомобразом сохраняласьсохранялась копиякопия документадокумента..

ГПКГПК РФРФ, , статьястатья 6767

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 55

НаНа языкеязыке современныхсовременных стандартовстандартов

этиэти требованиятребования означаютозначают сохранениесохранение

аутентичностиаутентичности ии целостностицелостности документадокумента

�� АутентичнымАутентичным считаетсясчитается документдокумент, , вв отношенииотношениикоторогокоторого можетможет бытьбыть доказанодоказано::

–– тото, , чточто онон являетсяявляется именноименно темтем, , чемчем онон претендуетпретендует бытьбыть,,

–– тото, , чточто онон былбыл создансоздан илиили посланпослан именноименно темтем лицомлицом, , котороекоторое указаноуказано вв качествекачестве егоего создателясоздателя илиили отправителяотправителя

–– тото, , чточто онон былбыл создансоздан илиили посланпослан именноименно вв тото времявремя, , котороекоторое вв нёмнём указаноуказано..

ISO 15489ISO 15489, , пп. 7.2.2.. 7.2.2.

�� ЦелостностьЦелостность документадокумента означаетозначает егоего полнотуполноту иинеизменностьнеизменность..

ISO 15489ISO 15489, , пп. 7.2.4.. 7.2.4.

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 66

ОсобенностиОсобенности представленияпредставленияэлектронныхэлектронных документовдокументоввв качествекачестве доказательствдоказательств

�� БумажныеБумажные документыдокументы –– отработанныеотработанные методыметодысозданиясоздания ии храненияхранения;;

�� ЭлектронныеЭлектронные документыдокументы::

–– легколегко модифицируютсямодифицируются

–– легколегко копируютсякопируются, , проблемапроблема различенияразличения оригиналаоригинала ии копийкопий

–– подтверждениеподтверждение авторстваавторства ии фактафакта утвержденияутверждения((подписанияподписания, , согласованиясогласования) ) документадокумента

–– подтверждениеподтверждение фактафакта отправкиотправки, , полученияполучения ии регистрациирегистрацииприпри электроннойэлектронной пересылкепересылке

–– определениеопределение точноготочного временивремени созданиясоздания документадокумента, , вв тт..чч. . припри использованиииспользовании ЭЦПЭЦП

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 77

ЧтоЧто делатьделать??

�� ДляДля тоготого, , чтобычтобы электронныеэлектронные документыдокументы моглимогли бытьбытьпринятыприняты судомсудом, , ии чтобычтобы имим былабыла приданапридана максимальнаямаксимальнаядоказательнаядоказательная силасила, , необходимнеобходим целыйцелый комплекскомплекс мермер, , охватывающийохватывающий всевсе этапыэтапы жизненногожизненного циклацикла документадокумента..

�� ««ВажнейшимиВажнейшими элементамиэлементами припри доказательстведоказательстве тоготого, , чточтоуу васвас хорошохорошо налаженоналажено управлениеуправление электроннымиэлектроннымидокументамидокументами, , служатслужат аккуратноеаккуратное ведениеведение документациидокументацииии доказательстводоказательство целостностицелостности применяемойприменяемой практикипрактикиделопроизводстваделопроизводства»»

ВиджиВиджи ГурушантаГурушанта ((VigiVigi GurushantaGurushanta), ), председательпредседатель комитетакомитета CGSB, CGSB, КанадаКанада

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 88

СохранениеСохранение целостностицелостности ииаутентичностиаутентичности обеспечиваютобеспечивают службыслужбы::

�� СлужбаСлужба ИТИТ, , каккак правилоправило, , обеспечиваетобеспечивает хранениехранение ииоперативныйоперативный доступдоступ кк информацииинформации;;

�� СлужбаСлужба информационнойинформационной безопасностибезопасности видитвидит своюсвоюосновнуюосновную задачузадачу вв обеспеченииобеспеченииконфиденциальностиконфиденциальности тт..ее. . вв ограниченииограничении доступадоступа ккинформацииинформации;;

�� НаконецНаконец, , службуслужбу ДОУДОУ ((ии иногдаиногда –– юристовюристов) ) волнуетволнуетобеспечениеобеспечение сохранностисохранности электроннойэлектронной информацииинформации ввкачествекачестве юридическиюридически значимыхзначимых документовдокументов..

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 99

ДваДва подходаподхода кк решениюрешению проблемыпроблемы

�� ОрганизацияОрганизация храненияхранения документовдокументов нана съемныхсъемныхносителяхносителях, , предпочтительнопредпочтительно –– однократнойоднократной записизаписи((CDCD,, DVDDVD ии тт..пп.). .). ВариантыВарианты::

–– ДокументыДокументы ии индексыиндексы хранятсяхранятся нана носителяхносителях однократнойоднократнойзаписизаписи

–– НаНа носителяхносителях однократнойоднократной записизаписи хранятсяхранятся толькотолькодайджестыдайджесты ((хэшихэши) ) документовдокументов

�� ОрганизацияОрганизация храненияхранения документовдокументов ««онон--лайнлайн»» ввсистемахсистемах электронногоэлектронного документооборотадокументооборота илиили ввэлектронныхэлектронных архивахархивах..

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1010

ХранениеХранение документовдокументов нана носителяхносителях

ДостоинстваДостоинства::

�� ЕслиЕсли электронныеэлектронные документыдокументы записываютсязаписываются нананосительноситель однократнойоднократной записизаписи вв моментмомент временивремени, , максимальномаксимально близкийблизкий коко временивремени ихих созданиясоздания, , ииносительноситель ««закрываетсязакрывается»», , -- тото дальнейшеедальнейшееуправлениеуправление электроннымиэлектронными документамидокументами аналогичноаналогичноуправлениюуправлению привычнымипривычными бумажнымибумажными деламиделами;;

�� НеНе требуетсятребуется переучиватьпереучивать специалистовспециалистов ДОУДОУ;;

�� НаличиеНаличие апробированныхапробированных стандартовстандартов ии методикметодикработыработы..

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1111

ХранениеХранение документовдокументов нана носителяхносителях

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1212

ХранениеХранение документовдокументов нана носителяхносителях

НедостаткиНедостатки::

�� ПроблемаПроблема оперативногооперативного доступадоступа кк документамдокументам;;

�� МетодМетод неудобеннеудобен припри большихбольших объемахобъемах документовдокументов ииприпри большомбольшом размереразмере самихсамих документовдокументов;;

�� СложноСложно проводитьпроводить обслуживаниеобслуживание, , конверсиюконверсию иимиграциюмиграцию носителейносителей;;

�� СложноСложно проводитьпроводить частичноечастичное уничтожениеуничтожениедокументовдокументов..

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1313

««ТребованияТребования кк разработкеразработке ии использованиюиспользованию

информационныхинформационных системсистем попо обеспечениюобеспечению

целостностицелостности содержащихсясодержащихся вв нихних документовдокументов»»

�� СтандартСтандартNF Z 42NF Z 42--013013,,ФранцияФранция, , опубликованопубликован20 20 декабрядекабря 2001 2001 гг..

�� ХранениеХранение ЭДЭД нананосителяхносителяходнократнойоднократной

записизаписи (WORM)(WORM)

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1414

ПроектПроект стандартастандарта ISO 18509ISO 18509

ISO/CD 18509ISO/CD 18509--1 1 ««ЭлектронноеЭлектронное архивноеархивноехранениехранение –– ТребованияТребования кк разработкеразработке иииспользованиюиспользованию системсистем обработкиобработкиинформацииинформации, , сс цельюцелью обеспеченияобеспеченияцелостностицелостности документовдокументов, , сохраняемыхсохраняемых ввэтихэтих системахсистемах. . ЧастьЧасть 1: 1: СтратегияСтратегияобеспеченияобеспечения долговременногодолговременного доступадоступа»»

ISO/ISO/WDWD 1850918509--22 ««ЭлектронноеЭлектронное архивноеархивноехранениехранение –– ТребованияТребования кк разработкеразработке иииспользованиюиспользованию системсистем обработкиобработкиинформацииинформации, , сс цельюцелью обеспеченияобеспеченияцелостностицелостности документовдокументов, , сохраняемыхсохраняемых ввэтихэтих системахсистемах. . ЧастьЧасть 2: 2: ТехническиеТехническиетребованиятребования»»

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1515

ISOISO//TRTR 15801:200415801:2004

�� ТехническийТехнический отчетотчет ИСОИСО««РаботаРабота сс электроннымиэлектроннымиобразамиобразами документовдокументов ––ИнформацияИнформация, , сохраняемаясохраняемаяэлектроннымэлектронным образомобразом ––РекомендацииРекомендации попо обеспечениюобеспечениюдовериядоверия ии надёжностинадёжности»»

�� ОпубликованОпубликован 1 1 февраляфевраля 2004 2004 годагода

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1616

ОО чемчем говорятговорят стандартыстандарты

�� ДокументированиеДокументирование, , документированиедокументирование, , документированиедокументирование ……

�� КонтрольКонтроль качествакачества, , аудитаудит

�� ОграниченныйОграниченный наборнабор допустимыхдопустимых форматовформатов

�� РегулярнаяРегулярная проверкапроверка читаемостичитаемости носителейносителей

�� КонверсияКонверсия ии миграциямиграция

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1717

ХранениеХранение документовдокументов вв СЭДСЭД

ДостоинстваДостоинства::

�� встроенныевстроенные вв СЭДСЭД средствасредства защитызащиты информацииинформации, , сборасбора метаданныхметаданных, , аудитааудита, , управленияуправления доступомдоступомпозволяютпозволяют, , -- припри условииусловии грамотногограмотного иидокументированногодокументированного использованияиспользованиясоответствующихсоответствующих системсистем, , -- доказыватьдоказыватьаутентичностьаутентичность ии целостностьцелостность хранящихсяхранящихся вв нихнихдокументовдокументов дажедаже спустяспустя длительноедлительное времявремя послепосле ихихсозданиясоздания..

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1818

КанадскийКанадский стандартстандарт CANCAN//CGSBCGSB--72.3472.34

�� КанадскийКанадский стандартстандарт CANCAN//CGSBCGSB--72.34 72.34 ««ЭлектронныеЭлектронные документыдокументы каккакдокументальноедокументальное доказательстводоказательство»»("("Electronic records as documentary Electronic records as documentary evidenceevidence««), ), опубликованопубликован вв 2005 2005 гг..

�� ОдобренОдобрен канадскойканадской налоговойналоговойинспекциейинспекцией вв качествекачестве инструментаинструмента, , помогающегопомогающего обеспечитьобеспечить надёжностьнадёжность, , целостностьцелостность ии аутентичностьаутентичностьэлектронныхэлектронных документовдокументов

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 1919

БританскиеБританские стандартыстандарты сериисерии BIPBIP 00080008

�� BIPBIP 00080008--1:2004 1:2004 ««ПрактикаПрактика, , обеспечивающаяобеспечивающая юридическуююридическуюии доказательнуюдоказательную силусилуинформацииинформации, , сохраняемойсохраняемойэлектроннымэлектронным образомобразом»»

�� BIPBIP 00080008--2:2005 2:2005 ««ПрактикаПрактика, , обеспечивающаяобеспечивающая юридическуююридическуюии доказательнуюдоказательную силусилуинформацииинформации, , передаваемойпередаваемойэлектроннымэлектронным образомобразом»»

�� BIP 0008BIP 0008--3:20053:2005 ««ПрактикаПрактика, , обеспечивающаяобеспечивающая юридическуююридическуюии доказательнуюдоказательную силусилуэлектроннойэлектронной идентификацииидентификации»»

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2020

ЦельЦель примененияприменения стандартовстандартов

�� ПовыситьПовысить надежностьнадежность сохранениясохранения информацииинформации

�� ОбеспечитьОбеспечить максимальнуюмаксимальную доказательнуюдоказательную силусилу, , которуюкоторую судсуд илиили другойдругой органорган можетможет придатьпридатьпредоставленнойпредоставленной информацииинформации

�� ОбеспечениеОбеспечение уверенностиуверенности припри проведениипроведенииэлектронныхэлектронных торговторгов

�� ДемонстрацияДемонстрация внешнимвнешним контролирующимконтролирующим органаморганам, , чточто припри веденииведении деловойделовой деятельностидеятельности организацииорганизацииуправлениеуправление информациейинформацией ии документамидокументамиосуществляетсяосуществляется нана основеоснове надежнойнадежной ии отработаннойотработаннойпрактикипрактики..

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2121

МодельМодель СМКСМК: : планируйпланируй, , действуйдействуй, , проверьпроверь, , исправьисправь

4.Исправления

и улучшения1.Планирование

3.Проверка2.Действия

Нормативные

документы,

процедуры

Работа ведется в

соответствии с

регламентирующими

документами.

Обучение персонала.

Документирование.

Выявление

недостатков, оценка

эффективности.

Аудит.

Документирование.

Устранение

недостатков.

Документирование.

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2222

НеобходимыеНеобходимые внутренниевнутренниенормативныенормативные документыдокументы

�� ПолитикаПолитика управленияуправления информациейинформацией ии документамидокументами;;

�� ПереченьПеречень документовдокументов ии информационныхинформационных ресурсовресурсов ссуказаниемуказанием сроковсроков храненияхранения;;

�� ПолитикаПолитика информационнойинформационной безопасностибезопасности;;

�� РуководстваРуководства попо процедурампроцедурам;;

�� ДокументыДокументы сс описаниемописанием системысистемы..

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2323

ЧтоЧто приходитсяприходится делатьделатьсс информациейинформацией ии документамидокументами::

�� КлассифицироватьКлассифицировать

�� СтруктурироватьСтруктурировать

�� ПроверятьПроверять

�� ОцениватьОценивать

�� ЗащищатьЗащищать

�� МониторитьМониторить

�� ИзмерятьИзмерять

�� ЭффективноЭффективно управлятьуправлять

НаиболееНаиболее эффективноэффективноэтуэту работуработу можноможнопроводитьпроводить вв СЭДСЭД илиили вв««электронныхэлектронных архивахархивах»»

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2424

ПочемуПочему??

�� ЭффективноеЭффективное управлениеуправление информациейинформацией, , каккак деловымделовымактивомактивом организацииорганизации;;

�� РаботаРабота осуществляетсяосуществляется попо единымединым правиламправилам, , выполняютсявыполняются одниодни ии тете жеже процедурыпроцедуры, , применяютсяприменяютсяодниодни ии тете жеже технологиитехнологии;;

�� ВедётсяВедётся болееболее четкийчеткий ии централизованныйцентрализованный учетучет, , качествокачество егоего менееменее зависитзависит отот исполнителяисполнителя;;

�� БолееБолее надежныенадежные хранениехранение ии защитазащита, , снижениеснижениерисковрисков утратыутраты ии несанкционированногонесанкционированного уничтоженияуничтожения..

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2525

ОсновныеОсновные стандартыстандарты требованийтребований кк СЭДСЭД

�� СШАСША -- DoDDoD 5015.2 5015.2 ПоследняяПоследняя версияверсия –– 2006 2006 годгод ((проектпроект))

�� ЕвросоюзЕвросоюз –– MoReqMoReq, , 2001 2001 НачатаНачата разработкаразработка MoReqMoReq22

�� АнглияАнглия -- PROPRO (TNA)(TNA), 2002 , 2002 СертификацияСертификация будетбудет прекращенапрекращена послепосле завершениязавершенияразработкиразработки MoReqMoReq22

�� ГерманияГермания –– DOMEADOMEA––Konzept 2.0Konzept 2.0, 2005 , 2005 ЕжегодноЕжегодно обновляетсяобновляется

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2626

СодержаниеСодержание MoReqMoReq

1.1. ВведениеВведение

2.2. ОбзорОбзор требованийтребований кк СЭДСЭД

3.3. КлассификационнаяКлассификационная схемасхема ((электроннаяэлектронная номенклатураноменклатура делдел))

4.4. СредстваСредства обеспеченияобеспечения безопасностибезопасности документовдокументов

5.5. ХранениеХранение вв течениетечение установленногоустановленного срокасрока, , передачапередача ииуничтожениеуничтожение документовдокументов

6.6. ВводВвод документовдокументов вв системусистему

7.7. ИдентификаторыИдентификаторы объектовобъектов

8.8. ПоискПоиск, , извлечениеизвлечение ии выводвывод документовдокументов

9.9. АдминистративныеАдминистративные функциифункции

10.10. ДругиеДругие функциональныефункциональные возможностивозможности

11.11. НефункциональныеНефункциональные требованиятребования

12.12. ТребованияТребования кк метаданнымметаданным

13.13. ЭталоннаяЭталонная модельмодель

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2727

ДлительноеДлительное сохранениесохранениедокументовдокументов, , подписанныхподписанных ЭЦПЭЦП

�� ДляДля подтвержденияподтверждения целостностицелостности ии аутентичностиаутентичностикаждогокаждого документадокумента, , подписанногоподписанного ЭЦПЭЦП, , требуетсятребуетсясохранятьсохранять наборнабор вспомогательныхвспомогательных электронныхэлектронных иибумажныхбумажных документовдокументов

�� БезБез системсистем типатипа СЭДСЭД сделатьсделать этоэто сложносложно

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2828

ВыводыВыводы

�� СистемыСистемы электронногоэлектронного документооборотадокументооборота ввнастоящеенастоящее времявремя начинаютначинают игратьиграть ключевуюключевую рольроль ввобеспеченииобеспечении долговременнойдолговременной сохранностисохранностиюридическиюридически значимыхзначимых электронныхэлектронных документовдокументов..

�� РазработкаРазработка отечественныхотечественных требованийтребований кк СЭДСЭД ввгосударственномгосударственном секторесекторе –– ответственныйответственный этапэтап нанапутипути кк юридическиюридически значимомузначимому электронномуэлектронномудокументооборотудокументообороту. .

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 2929

Вопросы?

4 4 сентябрясентября 2006 2006 годагода ВыставкаВыставка--конференцияконференция "Documation 2006""Documation 2006" 3030

ЭЛЕКТРОННЫЕЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕОФИСНЫЕ СИСТЕМЫСИСТЕМЫ

WWW.EOS.RUWWW.EOS.RUEE--mail: mail: hramhram@@eos.rueos.ru

107023 107023 гг. . МоскваМосква, , улул. . ЭлектрозаводскаяЭлектрозаводская, 52 , 52

ТелефонТелефон//факсфакс: 580: 580--7575--1515

ЭлектроннаяЭлектронная почтапочта: :

СлужбаСлужба маркетингамаркетинга: : market@eos.rumarket@eos.ru

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ