Post on 13-Jun-2020
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子どもたちの
スマホ・ケータイ事情
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考えてみましょう
子どもたちの間で
どんなゲームやアプリが
流行っているかご存じですか?
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子どもたちにとって、インターネットを利用することは特別なことではありません。
Q.あなたはインターネットを利用していますか?
※「インターネットを利用している」とは、サイトやコンテンツを見たり、文章を書き込んだりすることです。インターネットには、WEB(ウェブ)サービス及びアプリケーションを含みます。(例)電子メール、SNS、動画・音楽視聴、オンラインゲーム、電子書籍、ショッピング など※インターネットを利用せずに、機器の機能を使っている場合や地上波のテレビ放送を視聴している場合は、含みません。
85.6%
95.1%
99.0%
小学生
中学生
高校生
内閣府「平成30年度 青少年のインターネット利用環境実態調査」(https://www8.cao.go.jp/youth/youth-harm/chousa/h30/net-jittai/pdf/2-1.pdf)(2020年2月10日に利用)をもとに作成
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スマートフォンでのインターネット利用率は高校生では90%以上となっています。
■スマートフォンのインターネット利用状況
40.7%
65.8%
94.3%
小学生
中学生
高校生
内閣府「平成30年度 青少年のインターネット利用環境実態調査」(https://www8.cao.go.jp/youth/youth-harm/chousa/h30/net-jittai/pdf/2-1.pdf)(2020年2月10日に利用)をもとに作成
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スマホではインターネットを通してコミュニケーションツール・動画視聴・ゲームなどが使われています。
Q.あなたは、インターネットを使って何をしていますか?
※「スマートフォン」のインターネット利用者の場合
76.2%
62.0%
35.4%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
76.2%
74.9%
66.7%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
89.9%
85.2%
78.8%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
■小学生(n=345人) ■中学生(n=736人) ■高校生(n=843人)
ゲーム
動画視聴
コミュニケーション ゲーム
動画視聴
コミュニケーション
動画視聴
コミュニケーション
音楽視聴
内閣府「平成30年度 青少年のインターネット利用環境実態調査」(https://www8.cao.go.jp/youth/youth-harm/chousa/h30/net-jittai/pdf/2-1.pdf)(2020年2月10日に利用)をもとに作成
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コミュニケーションアプリとSNSでは、様々なトラブルがおきています。
ネットで知り合った人とのトラブル仲間内でのトラブル
Maru サイテー
Maru ウザいよ!
Maru 死ねよ
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コミュニケーションアプリとは
LINE/+メッセージ など
1対1や複数の友達とグループを作ってやりとりができる。
グループ外の人からはやりとりが見えない。
Maru 明日はどこに集合?
Maru 駅前はどうかな?
Maru わかった
OK!
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SNSとは
Twitter/Instagram/Facebookなど
「自分が今何をしているか」「どこに行ったか」など情報発信に使われることが多い。
公開範囲を設定することによって、閲覧者を制限できる。
□□□@bbbbbb
〇〇〇@aaaaaa
明日テストだから勉強しないと・・・ #テスト
仲良し3人で写真とったよ
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子どもたちの多くは、一部のSNSで複数のアカウントを
使い分けるため、利用実態を把握することは困難に
なっています。
本アカウント
仲のいい友達と交流するためのアカウント
裏アカウント
人には見せられないようなことを書きこむための友達などに秘密のアカウント
趣味アカウント
共通の趣味の人と交流するためのアカウント
〇〇〇@aaaaaa
□□のアカウントです。日々の気になることをつぶやいています。気楽にフォローしてね。
□□□@bbbbbbb
心の声をつぶやく裏垢マジでムカついたやつを毒舌で切り捨てるぜ
△△△@ccccccccc
サッカーに関する趣味アカウントです。○○FCのファン。ファンの方とつながりたいです。
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さらに最近では、
動画を使ったアプリケーションが人気です。
ライブ配信を介して視聴者と交流
【例】17 Live など
今日も見にきたよ
見にきました
不特定多数に動画を公開【例】YouTube/TikTok など
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今までの動画投稿
・ パソコンの専用ソフトで編集
・ 人気になるには数分間の尺長が必要
最近の動画投稿
・ スマホアプリで撮影するだけ・ 15秒程度の短い動画が人気・ 決まった振り付けを真似するだけ
動画での情報発信のハードルが下がり、
見る側だけではなく見られる側へ変わってきています。
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すでにお使いであれば、
まずは、お子様の利用状況を把握しましょう。
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保護者の心がまえ~フィルタリングとルール作り~
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スマホやケータイを子どもに持たせること、使わせることを不安に思っていませんか?
ネットいじめ
炎上
ネット上の出会い
情報公開 使いすぎ
大丈夫
かしら…
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動画ゲーム
翻訳
チケット
予約振込決済
電子書籍
学習 SNS
買い物
インターネットはますます便利になり、子どもの将来に
必要不可欠なものとなります。「使わせない」ではなく、
「上手に使っていく」ことが求められます。
就活
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泳いだことのない子をいきなり海で泳がせるようなものです。
プールでも泳いだことがない…
必要になってから、いきなりインターネットを
無制限で使わせるのは危険なため、
正しく使える力を身に付けさせることが重要です。
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ネットリテラシーとは?
• ネットのコミュニケーション能力
• ネット検索で下調べする力
• 膨大な情報から取捨選択する力
• 個人情報などを管理し、守る力
• ネットトラブルへの対処力など
大人も子どももインターネットを正しく使うには、
ネットリテラシーを高めておく必要があります。
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保護者といっしょに使いはじめる
使ってもよい機能やサイトを制限して使う
自分の責任で使う
実生活で何かを学ぶ時と同じように、
段階的にネットリテラシーを高めていくことが重要です。
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フィルタリングの活用
ルール作り
使ってもいい機能やアプリ、使用する
時間や場所を明確にしたルールを決める。
フィルタリングサービスを使って子どもに
とって不適切なサイトやアプリを防ぐ。
段階的な利用に有効なのが
フィルタリングの活用とルール作りになります。
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不適切なサイトやアプリ
アダルト出会いグロテスクギャンブルコミュニケーション
など
安全なサイトやアプリ
フィルタリングサービスとは、子どもたちにとって不適切な
サイトやアプリへアクセスするのを防ぐサービスです。
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警告明日までに指定口座へお振込みください。
100,000円
フィルタリングを使っていれば
防げたかもしれない事件やトラブルもあります。
チャリで何キロでるか試してみた〇〇〇〇〇〇1.5万回再生
15:15
ペンギンが大脱走!?探しに行く〇〇〇〇〇〇11.5万回再生
15:15
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青少年インターネット環境整備法 第六条
保護者は、インターネットにおいて青少年有害情報が多く流通していること
を認識し、自らの教育方針及び青少年の発達段階に応じ、その保護する青
少年について、インターネットの利用の状況を適切に把握するとともに、青
少年有害情報フィルタリングソフトウェアの利用その他の方法によりインター
ネットの利用を適切に管理し、及びその青少年のインターネットを適切に活
用する能力の習得の促進に努めるものとする。
2 保護者は、携帯電話端末等からのインターネットの利用が不適切に行わ
れた場合には、青少年の売春、犯罪の被害、いじめ等様々な問題が生じる
ことに特に留意するものとする。
法律で18歳未満がスマホやケータイを利用する際、
原則としてフィルタリングの利用が定められています。
フィルタリングを設定して使わせることは保護者の責務です。
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フィルタリングは2種類あります。
①携帯電話会社への申し込みが必要なもの
②スマホ本体で設定するもの
スマホ本体で設定するフィルタリング
携帯電話会社への申し込みが必要なフィルタリング
spモードフィルタ など
NTTドコモの場合
どちらもお店で設定可能です。
1 2
あんしんフィルター for docomo などAndroidの場合
あんしんフィルター for docomoまたは スクリーンタイム など
iOSの場合
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学齢別の制限レベルを使用することで、
学齢にあったおすすめ設定が一括で、かつ自動でできます。
Android スマホの場合は、サイトだけでなくアプリにも
学齢別の制限レベルが適用されます。
TM
スマホを初めて使うお子さまや操作に少し慣れたお子さま向け
小学生スマホの操作におおむね慣れたお子さま向け
中学生
スマホ利用のルールやマナー、危険性を理解したお子さま向け
高校生SNS利用のルールやマナー、危険性を理解したお子さま向け
高校生プラス
・
・
例えばドコモなら 「あんしんフィルター for docomo」
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例えばドコモなら 「あんしんフィルター for docomo」
• 有害サイトへのアクセスを制限
• 各種アプリの起動を制限
• 学齢別の制限レベル
• 保護者アカウント登録
• 歩きスマホを防止
【その他の携帯電話会社提供のフィルタリングサービス例】あんしんフィルター for au、あんしんフィルター for SoftBank など
※iOSの場合は一部利用できない機能があります。
夜間帯や学校の授業中など、保護者が設定した時間の起動を制限(曜日毎に30分単位で設定可能)
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こんなふうに思ったことはありませんか?
子どもが勝手にフィルタリングを外さないかしら?
夜○時以降は使わせたくない
歩きスマホはさせたくない
あやしいサイトにつながらないようにしたい
○○のアプリは使ってもいいけど、○○は使わせたくない
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制限
保護者のスマホ 子どものスマホ
「あんしんフィルター for docomo」は
保護者ページで利用制限の設定ができます。
保護者のスマホやパソコンから設定できるから便利ね
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インストール済アプリの利用を制限できます。
このアプリは制限したい
制限
保護者のスマホ 子どものスマホ
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制限
保護者のスマホ 子どものスマホ
夜間帯や学校の授業中など、保護者が設定した
時間のアプリ利用を制限できます。
寝る時間と授業中はダメ
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アプリインストール制限や歩きスマホ防止など、
他にも様々な設定が可能です。
アプリ制限
アプリインストール制限
ウェブ制限
時間帯制限
歩きスマホ防止
ドコモスマートフォン対応
ドコモスマートフォン対応
iPhone/iPad対応
ドコモスマートフォン対応
ドコモスマートフォン対応
iPhone/iPad対応
ドコモスマートフォン対応
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フィルタリングの機能に頼るだけでなく、スマホを
持たせる前にルールを作っておくことが大切です。
・インターネットの利用目的やリスクについて話し合いましょう。
・ルールを押し付けず、なぜルールが必要なのかを理解させましょう。
・ルール違反があった場合どうするか事前に決めておきましょう。
・子どもの知識や能力に応じてルールは少しずつ見直しましょう。
・相手の家にもルールがあることを理解させ、友達とも話し合いをさせましょう。
・なにかあったら必ず保護者に相談させましょう。
子どもとルールを作るポイント
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※政府広報/文部科学省(保護者用いじめのサイン発見シート)、エンジェルズアイズHPを参考に作成
スマホの扱いに詳しい子どもでも、トラブル時には
保護者のアドバイスが欠かせません。
気軽に子どもたちが相談できる雰囲気を作りましょう。
こんな子どものサインに気をつけて!
• スマホやケータイをいつも気にしている。
• 学校や友達の話題が減った。
• 睡眠不足から常にイライラしたり、ボーっとしたりしている。
• 学校を遅刻、早退したり休んだりすることがある。
• 常にスマホやケータイを手放さない。 など
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トラブルの多くは一般的な「道徳」や「常識」に反する
行為によって起きています。あなたの経験を活かし、
社会との関わり方を子どもたちに伝えてください。
道徳 常識
世の中の仕組み
人生経験
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最近では保護者間のトラブルも増えています。
インターネットや写真・動画の取り扱いに対する考え方は
家庭ごとに違うので注意しましょう。
かわいいから載せてあげよう
うちの子を無断でネットに載せるなんて!非常識だ!
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保護者も子どもたちの見本となるよう、
ルールやマナーを守って使うことが大切です。
歩きスマホをしない 食事中や会話中などに使わない
他人の子どもが写っている写真を勝手にSNSなどに載せない
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スマホやケータイで
よくあるトラブル
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トラブル事例
スマホ・ケータイの長時間利用
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子どもたちが1日に何時間ぐらい
スマホを使っているか把握されていますか?
把握していますか?
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!子どもたちはコミュニケーションアプリや
スマホゲーム、動画サイトなどを
多く利用しています。
■グループトークから抜けた後のやりとりが気になってしまう。
コミュニケーションアプリコミュニケーションアプリ
■関連動画が次々と表示される。
コミュニケーションアプリ動画サイト
■無課金でも時間をかけるほどレベルが上がる。
■ゲーム内での名声を高めたい。
コミュニケーションアプリスマホゲーム
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!
スマートフォンでのネットの利用時間
高校生 175.6分
小学生 61.1分
中学生 125.0分
スマートフォンでのネット利用の平均時間は、
小学生で約1時間、中学生で約2時間、
高校生では約3時間に。
内閣府「平成30年度 青少年のインターネット利用環境実態調査」(https://www8.cao.go.jp/youth/youth-harm/chousa/h30/net-jittai/pdf/2-1.pdf)(2020年2月10日に利用)をもとに作成
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!子どもの「1日の残り時間」を把握し、
それを超過してスマホを使っているとしたら
睡眠時間が削られている恐れがあります。
「1日の残り時間」と
「スマホの利用時間」を比べてください。
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!
勉強時間減少による成績悪化睡眠不足による体調不良
など など
スマホ・ケータイの長時間利用は
様々な影響を及ぼす恐れがあります。
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!毎朝寝起きが悪い子どもは慢性的な睡眠不足の恐れがあります。
寝る直前までスマホを使うと、睡眠の質が低下してしまいます。
寝る1時間前にはスマホを使うことをやめさせましょう。
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!睡眠不足が続くと体へのダメージが蓄積し、休日にたくさん寝たとしても簡単には回復しません。
集中力 記憶力 作業能率
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!
○○ちゃん、あそこに行ったんだぁ。いいな~
気になって何度も見てしまう「SNS依存」や、
やり過ぎで精神を消耗する「SNS疲れ」が
問題に。
こんなに追いきれないよ~
なかなか「いいね」がつかないな
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!
• 充電はリビングで行う。
• 寝る部屋には持ち込まない。
• 就寝1時間前には使わない。
• 一緒に外出する(休日の日中は外出させる)。
など
子どもたちの長時間利用を防ぐため、
保護者自身も一緒に利用習慣を
見直しましょう。
長時間利用対策としてオススメのルール
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! 「いつ・どのくらい・誰と」を意識させ、
利用時間をコントロールさせましょう。
例えば・・・
いつ?・毎週水曜日
・テスト期間中
どのくらい?・○時以降はスマホを使わない
・使っていいのは1日1時間まで
誰と? ・クラスみんなで(もちろん先生も)
・保護者にも協力してもらう
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毎週○曜日は家族全員○時以降はスマホやケータイを使わない。
テスト期間中はスマホを使っていいのは1時間まで。
充電はリビングで行い寝る部屋には持ち込まない。
スマホ・ケータイの長時間利用
・
・
・
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トラブル事例
仲間内でのコミュニケーショントラブル
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文字だけのやりとりで
「何この言い方」ってムカっとする。
こんなことありませんか?
夕飯何がいい?
Maru よろしく!
Maru 何でもいい
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仲のいいグループでの何気ないやりとりから、トラブルに発展することがあります。仲のいいグループでの何気ないやりとりから、ケンカになってしまいました。
Maru なんでもいいよ
Maru 何しよっか?
Maru こんどの日曜日、何する?
みんなと遊べるならなんでもいいよ
何その言い方楽しみにしてないんだ
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!
Maru おーい、暇?
Maru 暇してた
Maru テスト前だよ、キミら
wwwwww
Maru wwwww
Maru テスト勉強しないと
Maru そうだよ
テストの自信は?
Maru テスト範囲どこだっけ?
Maru どこか知ってる!
Maru どこどこ?
え~、教えてよ
何十人というグループでやりとりすることもあり、メッセージの流れが速くなりやすい。
速い流れに追いつくために、メッセージは短文で発信されることが多い。
コミュニケーションアプリは、
短い言葉でのやりとりになりやすく、
その分誤解も生じやすくなります。
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!
会話
表情や声の調子で伝わる
電話
声の調子で伝わる
文字でのやりとり
文字だけなので伝わりにくい
大切なことは会って話すと解決することもあります。
相手の表情や声の調子が分からない
文字でのやりとりは、
誤解がうまれやすくなります。
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!
分かってないねお前って本当にバカだなぁ ハハハ(笑)
思ったことをそのまま文章にすると、
強い表現になりやすく、
トラブルの一因になることもあります。
Maru どう、この服?
なにこれ古着?ボロボロじゃん
Maru お前って本当にバカだなぁ
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メッセージの返信をせずに寝てしまったBちゃん。返事がないことを責められ、グループの友達から無視されることに。
Maru Bちゃん、おーい
Maru Bちゃんはいつも返事遅いよね
Maru 見てないならもういいよ
Maru グループから外す?
Maru 私たちだけのグループ作ろうよ
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!相手の顔が見えないコミュニケーションでは
対面の時よりも大胆にふるまうことがあります。
ネガティブな事
・非難する
・怒りを伝える
・攻撃する
ポジティブな事
・相手をほめる
・好意を伝える
・感謝する
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!
顔が見えないことで暴力的な言葉を書き込んでしまいやすい。
昼夜関係なく続くため短期間に深刻化しやすい。
インターネットでのいじめは周囲が気づきにくい。
誰もがちょっとしたきっかけから、「いじめ」
の被害者や加害者になってしまいます。
集団の圧力がはたらき、強い子どもに同調してしまうことも。
ネットいじめの特徴
・
・
・
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!悪口などを書き込まれたら、まずは周りの大人に
相談させましょう。場合によっては
スクリーンショットなどで証拠を残しておきましょう。
Maru Bちゃん、おーい
Maru おい!返事しろよ。見てんだろ
Maru なんだよ、無視すんの?
Maru なら学校くるな!
Maru まあ、あんたがいない方がみんな楽しいけどね
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仲間内でのコミュニケーショントラブル
メッセージを送る前には、きちんと気持ちが伝わる文章になっているか一度読み返す。
相手の気持ちや状況に配慮して文章を書く。
文字だけのやりとりに頼らず、会って話すことも大切にする。
ネットでも仲間外れにはしない。
問題がおきたら一人で抱え込まず、保護者など信頼できる大人に相談する。
・
・
・
・
・
61© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
トラブル事例
姿の見えない人とのやりとり
62© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
SNSで知り合った人から「会いたいな」とメッセージがきました。後日、会いに行くと大変なことに・・・。
○○ちゃんってカワイイ
よね。いっしょにモデル
の仕事やってみない?
本当ですか!
やってみたい
じゃあ、こんど会える?
モデルのオーディション
があるから、いろいろ教
えてあげるよ。
63© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
!ネットで知り合った相手は必ずしも
本当のことを言っているとは限りません。
ターゲットが罠にかかった
じゃあ、来週□□駅で待
ち合わせしよう
写真の場所に13時に来
てね。
いいんですか?
ありがとうございます!
オーディションをするモデ
ル事務所に知り合いが
何人かいるから紹介でき
るかも。
64© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
!会いに行ってしまい、
事件に巻き込まれることもあります。
くわしい話をするから
静かな場所に行こう
65© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
!ネットでは交流相手を
理想化してしまう傾向があります。
オレの写真を送るね。○○ちゃんの写真も見たいな
特に思春期は刺激や興奮を求め、将来のダメージや危険性を軽視するという特徴があります。
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女子中学生のAちゃんはSNSに好きなアーティストのライブの話を書き込みました。すると、このあと大変なことに…
ライブに行きたいけどお小遣いが足りない…困った。
□□□@bbbbbb
67© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
!インターネットは誰が見ているかわかりません。
普段、出会わないような人が接触してくる
恐れがあります。
チケット余ってるからあ
げるよ!
え!本当ですか?!
じゃあチケット渡すから
今度会おう。
待ち合わせで迷わないよ
うに写真送って
わかりました
68© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
!自撮り写真など個人情報を送ることで
弱みを握られ、脅迫されるなどの犯罪に
巻き込まれる恐れがあります。
やった。写真を
送らせることに成功!
私の写真です当日はよろしくお願いします!
69© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
姿の見えない人とのやりとり
ネットで知り合った人に個人情報を
教えない。
ネットで知り合った人とは絶対に
自分の判断だけでは会いに行かない。
SNSで直接やり取りする
相手を制限する。
・
・
・
70© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
トラブル事例
情報公開によるリスク
71© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
1 2 3 4 □ □ □ …
「いいね!」 25件
すごい!おめでとう。
運動会がんばったね
子どもが運動会で1位に!
写真を撮ってSNSにアップした。
こんなことしていませんか?
72© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
自撮り写真にハマっているAちゃん。いい写真が撮れたら、とりあえずSNSにアップしていましたが、このあと大変なことに・・・
□□□@bbbbbb
いつものカフェで19時までテスト勉強 #いいねください /#テスト
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!
過去の投稿から、名前を特定できたぞ!家の場所もわかった。
投稿された断片的な情報から住所や
実名が特定される恐れがあります。
□□□@bbbbbb
体育祭が終わった~。同じチームの3人と。
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!本人や友達がそれぞれ投稿した情報を
組み合わせることで、個人を特定できる
場合もあります。
□◇○@bcamm
○○ちゃんに人気のカフェに連れていってもらいました。
○△□@abcabb
□□と△△をお気に入りのケーキ屋さんへ招待したよ。
□□□@bbbbbb
○○ちゃんの家の近くのカフェでケーキ食べたよ
名前が特定
3人の顔が特定カフェの名前や場所が特定
カフェの近所に○○ちゃんの家があることが特定
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ダンス動画をアップしました。個人情報は載せていないから大丈夫だと思ってたけど・・・
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!動画は写真に比べ情報量が多いため、
意図せずに個人情報が
写りこむ恐れがあります。
壁にある賞状に名前が書いてあるな
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!本人以外の情報も守るために
友達など他人と写っている写真や
動画の取り扱いには注意しましょう。
1 2 3 4 □ □ □ …
「いいね!」 25件
地区大会優勝しました!
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!下着姿や裸の『自撮り』画像を要求されたり、相手に撮らせたりすることで、リベンジポルノなどの被害にあう子どもが増えています。
Maru
別れたいなんて言うと、ネット上にこの写真をバラまくぞ!
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SNSを利用する際は、公開範囲を確認する。
ネットに名前や住所などの個人情報を書き込まない。
友達と一緒に撮った写真や動画をネットに載せない。
広く公開されると困る写真や動画は送らない、撮らせない。
情報公開によるリスク
・
・
・
・
80© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
トラブル事例
権利侵害のトラブル
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この写真、人がたくさん写っているけど
全員の許諾をとってるのかしら?
こんなことありませんか?
1 2 3 4 □ □ □ …
「いいね!」 25件
○○通りに行ってきたけど、
すごい人の数だったよ
82© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
話題のカフェの行列に並んだAちゃん。行列の様子を写真に撮ってSNSにアップしたところ、大変なことに…
□□□@bbbbbb
こんなに行列ができてます#○○カフェ/#行列
83© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
!
□□□@bbbbbb
こんなに行列ができてます#○○カフェ/#行列
たとえ有名人であっても同様です。
俺の顔が写ってるじゃないか!
他人を無断で撮影したり、
ネットにアップしたりすることは
「肖像権」の侵害となることがあります。
84© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
!
雑誌・漫画・アニメ・動画などを共有サイトに勝手に公開してはいけません。
著作権を侵害した配信と知りながら音楽や映像をダウンロードすることは個人的に楽しむためであっても違法(権利侵害)となります。
雑誌や漫画などの作品には作った人の権利、
「著作権」があり、勝手に使うと
罪に問われることがあります。
85© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
誰かを撮影するときは許可を必ずとる。
たとえ、友達の写真でも勝手に撮ったりネットにアップしたりしない。
雑誌やマンガなどを撮影してネットにアップしない。
動画共有サイトへ自分の著作物でない動画を勝手にアップしない。
権利侵害のトラブル
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トラブル事例
軽はずみな投稿
87© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
000@aaaaaa
ノラネコに、まゆげ書いて
イケメンにしてあげた。
面白い!クラスの友達にもみせよう
悪ふざけ動画をSNSに投稿したA君。動画は次々と転載されて、このあと大変なことに・・・。
部活のみんなにも共有しとこう
面白い動画がとれたから二人に見てもらおう
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!
過去の投稿から、名前を特定できたぞ!家の場所もわかった
ネット上で炎上してしまうと、
個人を特定され、名前や住所がさらされたり、
情報が拡散してしまったりする恐れがあります。
こんな事をするやつには世間の厳しさを教えてやる!
XXX@abbbbbb
ノラネコに、まゆげ書いて
イケメンにしてあげた。
動物虐待だな、特定はよ
000@aaaaaa
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!
例えば
進学就職結婚
など
一度、炎上してしまうと、
炎上した事実を完全に消すことができず、
子どもの将来に影響することがあります。
将来の影響
近所のノラネコにまゆげを書く動画を投稿して炎上した○〇○○君。家の住所や通っている学校まで特定されてしまう事態に
炎上少年〇○君の末路https://aaaaaaaaaa
○○○○君
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!一度他者にほめられると注目を集めるために
表現がエスカレートしていく事があります。
「いいね!」がもらえて嬉しい
〇〇〇@aaaaaa
塀の上でリフティング20回は余裕でできた!
30 40
ココならもっと「いいね!」がもらえるかな?
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!
犯行予告 ウワサ・デマ
警察がアクセスログから発信元を特定し、
投稿者が罰せられる恐れがあります。
学校に爆弾を仕掛けたぞ!
ひみつ@???????
明日、〇〇通りで人を殺してやる!
ひみつ@???????
〇〇ちゃん、万引きしてるんだって
ひみつ@???????
あのお店、皿洗わないらしい
ひみつ@???????
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!
■誹謗中傷
他人のさらし行為誹謗中傷
匿名だと思って安易な投稿を
すると罪に問われる場合があります。
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!
■誹謗中傷
逮捕されることも民法
第709条不法行為による損害賠償
第710条財産以外の損害の賠償
第723条名誉毀損における原状回復
刑法
第230条 名誉毀損
第231条 侮辱
第233条 信用毀損及び業務妨害
ストーカー行為等の規制等に関する法律(ストーカー規制法)
私事性的画像記録の提供等による被害の防止に関する法律(リベンジポルノ防止法)
など など
未成年が行った軽はずみな投稿でも、
法律に触れる場合があります。
損害賠償責任が発生することも
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!
○ ○ ○ ○ 君
■違法・有害情報相談センター■犯罪行為と思われる場合は
警察や弁護士に相談
■掲示板・ブログ管理人■サイト管理者■プロバイダ
削除依頼
専門家・専門機関
など
など
悪意のある書込みをされた際には、
削除依頼をしたり、
専門家や専門機関に相談したりしましょう。
近所のノラネコにまゆげを書く動画を投稿して炎上した○〇○○君。家の住所や通っている学校まで特定されてしまう事態に発展しました。
炎上少年〇○君の末路https://aaaaaaaaaa
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親に見せられないような事をネットに公開しない。
いたずらでも、ネットに犯行予告の書き込みをしない。
人の悪口は書き込まない。
たとえ迷惑行為をしている人がいても写真に撮ったり、それをネットに投稿したりしない。
軽はずみな投稿
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トラブル事例
思わぬ情報流出
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!
・ひとつのパスワードを使いまわさない。・誕生日など予想できるものにしない。・大文字、小文字、数字などを組合わせる。
・SNSに勝手な投稿をされる。・ゲームのアカウントを乗っ取られる。・勝手に買い物をされる。
ID・パスワードが漏れた場合のトラブル例
パスワードの作り方のコツ
ID・パスワードは個人情報のひとつです。
適切に管理しましょう。
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!
他の家の回線を勝手に使ってはいけません。
個人情報が盗まれる恐れがあります。
無料でつなげられるWi-Fiがあっても、
提供元がはっきりしないなど、少しでも
不安があれば接続しないようにしましょう。
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!
・公式ストアからダウンロードする
・提供元を確認する
・他者の評価を参考にする
・アクセス許可の範囲を確認する
アプリをダウンロードする際の注意点
など
アプリの中には、本体の情報を
不正に利用するものもあります。
安全性を確認してダウンロードしましょう。
大丈夫かな?
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!スマホはコンピュータウイルスに感染する
恐れがあります。
ウイルス対策ソフトなどを活用しましょう。
個人情報を盗みとられたり、特定のアプリをインストールさせようとしたりします。
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!
写真をとった場所のデータがついてるぞ!
位置情報の設定によっては写真を撮影した場所や、
SNSへ投稿した場所がわかってしまう場合があります。
利用する際にはしっかり確認しましょう。
□□□@bbbbbb
○○ちゃんの家の近くのカフェでケーキ食べたよ
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ID・パスワードは保護者以外に教えない。
提供元がはっきりしない無料Wi-Fiには接続しない。
アプリを追加するときは保護者に相談する。
ウイルス対策ソフトを活用する。
写真をアップする時は位置情報がついていないか確認する。
思わぬ情報流出
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103© 2020 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.
トラブル事例
スマホ・ケータイを上手に使うルールやマナー
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!
■クレジットカードは登録しない使わせない。
■アプリ内で年齢設定をしっかり行い自由に課金できないようにする。
高額課金への対策
オンラインゲームなどでの
高額課金に関するトラブルがおきています。
アイテム購入についてルールを決めましょう。
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フリマアプリとは
メルカリ/ラクマ/ジモティーなど
一般消費者同士がいらなくなった物を取引することができるサービス
ネットショッピングとは異なり、お店ではなく一般の人と取引をするので、SNS等と同様に、取引相手とコミュニケーションをとる必要がある
多くの運営事業者が、取引が完了するまで一時的に購入代金を預かる仕組みを導入している
¥1,500 ¥2,000 ¥1,800
¥1,000 ¥2,000 ¥8,800
¥2,500 ¥1,500 ¥6,500
¥1,000 ¥3,000 ¥2,500
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!
■フリマアプリの推定市場規模(単位:億円)
フリマアプリ市場は約6年間で
6,392億円の規模に成長しています。
経済産業省「平成 30 年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備(電子商取引に関する市場調査)」(https://www.meti.go.jp/press/2019/05/20190516002/20190516002-1.pdf)(2020年2月10日に利用)を加工して作成
フリマアプリが
初めて登場した
2012年から
わずか6年で
巨大市場が
形成されたことに。
3,052
4,835
6,392
2016年 2017年 2018年
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!フリマアプリ等の取引は、消費者同士での
取引となるため注意したい点があります。
利用規約やマナーを守りましょう。
利用する際の注意点
など
■出品するときは画像や説明文でわかりやすく説明をする■購入するときに不明なことがあれば、コメントなどで
相手に確認をする■他のサイトやメッセージアプリの誘導は、
トラブルの原因になるかもしれないので避ける■きちんと最後まで責任をもってやりとりする■誰にでもわかりやすい丁寧なコミュニケーションをする
株式会社メルカリ「フリマアプリの安心・安全な利用方法を考える教育プログラム」より抜粋
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!
■トラブルがおこった場合、まずはサービス運営会社へ連絡をする
■解決できない場合は消費者ホットライン(全国統一番号)電話番号188(局番無し) などに相談する
■商品が届かない■壊れた商品・偽物等が届いた■家のものが勝手に売られていた など
トラブル事例
相談窓口
子どもによるインターネットでの商品購入や出品は
保護者監督のもとで行わせましょう。
トラブル時には運営会社に相談したり、
公的な相談窓口などを活用したりしましょう。
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!SNSなどでの個人間売買では、
金銭や商品のやりとりの中でトラブルが
おきているので、注意が必要です。
このライブ絶対行きたい!
金はもらうけどチケットは送らねーよ
○○○○ライブツアーのチケット、2枚10000円で譲ります。
キケン@zzzzzzz
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!スマホやケータイを操作しているときは視界が20分の1になると言われています。周りの様子が見えづらくなったり、気づきにくくなったりします。
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!
人にぶつかり、相手に怪我を
させれば、損害賠償責任が
発生する場合もあります。
歩きスマホやながらケータイは、迷惑行為です。
絶対にしてはいけません。
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アイテムを購入する時は保護者に相談する。
ネットショッピングは保護者の許可を得てから利用する。
歩きスマホやながらケータイは絶対しない。
スマホやケータイを上手に使うルールやマナー
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ま と め
子どもを守るために、フィルタリングを利用し、
しっかりルールを決めましょう。
知識や能力に応じた見直しも重要です。
子ども任せにせず、利用実態を把握しましょう。
保護者が子どもの模範となりながら、
正しく使えるようになるまで見守りましょう。
子どもが一人で悩んでしまうことはとても怖いことです。
保護者の皆様のアドバイスは必ず助けになるはずです。
気軽に相談できる雰囲気を作りましょう。
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