שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013

Post on 20-Jun-2015

238 views 0 download

Transcript of שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013

-שיווק סלולרי

!המהפכה כבר כאן

InforUMobile, יוני אלמוגyoni@inforu.co.il

050-7851777

הסמארטפון משנה את הרגלי

:ההתנהגות של צרכנים

advertisers-for-guides/#mobile-http://www.howtogomo.com/en/d/gomo

שינוי בהרגלי הגלישה חיפושים מבוססי מקום השוואת מחירים קבלת המלצות על מוצרים רכישותOn the go רשתות חברתיות וידאו

?למה , 2011 -הפריצה הגדולה ב

!הסלולר פרץ והמהפכה כבר כאן

??איך זה משפיע עליך כמנהל שיווק

השגת לקוחות

קשר עם לקוחות

?כמה מכם גולשים מהנייד שלכם : שאלה

גלישה סלולרית –השגת לקוחות

מבעלי הסמפרטפונים גולשים מהנייד 87%

400% -כמות החיפושים הסלולריים גדלה ב

גדולה הגלישה הסלולרית תהיה 2013 -ב מהגלישה הנייחת

גלישה סלולרית –השגת לקוחות

הישראלים הם שיאני העולם בהשוואת מחירים

באינטרנט ובסלולר

מהישראלים עושים שימוש בסלולרי להשוואת 40%, ב"בארה 35%לעומת –מחירים לפני רכישה בחנות

.בגרמניה 14%בצרפת ו 20%

?כמה ביצעו התאמה של האתר שלהם לגלישה סלולרית : שאלה

נסקרים מכל מדינה 2,500-מדינות וכ 40-בקרב כ TNS אירופה וחברת המחקר IABתאגיד הפרסום , פ מחקר של גוגל"ע

מהחיפושים בגוגל מתבצעים היום מהסלולר 30%

מכלל הגלישה לאתרים נעשית היום מהסלולר 20%

אתר שאינו מותאם לסלולר מאבד לקוחות

אתר מותאם לסלולר

מהנשאלים השיבו כי סביר 67%

שיקנו יותר או יצרו קשר עם חברה

בעלת אתר סלולרי

השיבו כי אם לא ימצאו מה 61%

שניות הם ינווטו 5שחיפשו תוך

למקום אחר

השיבו כי אתר מותאם לסלולרי 72%

ציינו כי ביקרו 96%חשוב עבורם ו

.באתרים שאינם מותאמים לסלולר

מחקר חדש של גוגל –בלי אתר סלולרי אתה מאבד קונים

בעלי סמארטפון אמריקאיים 1,100מחקר של גוגל בין

:באתר המותאם לסלולר

חשוב להבין מה הצרכן שלך רוצה ממך בסלולר

הגרפיקה נראית במלואה

הכפתורים לחיצים באצבע

הניווט קל ופשוט

הטעינה מהירה

קליקים לכל היותר 3 -לאפשר להשלים פעולה ב

לאפשר להתקשר לבית העסק

-חברת הכבלים טיים וורנר כייבלס מדווחת ש)

מהשיחות הנכנסות למוקד הטלמרקטינג 50%

(שלה מגיעות מדפי נחיתה סלולריים

http://www.howtogomo.com

אונליין אופלייןQR Code /

מספר מקוצר

אונליין נפגשים & אופליין

בתיווך של הסמארטפון

QR Code – שימושים פופלריים

סרטוני מידע וחוות דעת של

(השוואת מחיר)רוכשים אחרים

הגרלה / הצטרפות לתחרות

(בניית רשימה)בין הסורקים

הטבה על מוצר(Click2Call)

QR Code – שימושים

אפשרות לרכישה ללא תור באתר

הרשמה למועדון לקוחות +

הטבות ייחודיות למועדון

לעשות לייק למוצר

QR Code – טעויות נפוצות

תמיד הפנו לאתר מותאם לסלולר, תמיד

תחנת

אוטובוס

מנגנת

באמצעות QR Code

:שמירה על קשר עם לקוחות

המשווק מבולבל

הלקוח דורש

!נצל את הכוח של הסלולרי –הפתרון

הוא המלך SMS–קשר עם לקוחות

SMS - הערוץ השולט ביצירת קשר מידי עם לכל ונגיש מהיר ,זול ,מוכר ,פשוטהוא . הלקוחות

הטלפונים

SMS –קשר עם לקוחות

?איך עושים קמפיין נכון

פרסונליזציה•

מועד שליחה•

טפטוף •

לתת ערך•

בעידן הסמארטפונים SMS –קשר עם לקוחות

.בואו נשדרג אותו. מאד חזק SMS -ה

איך עושים קמפיין קצת אחר שיבדל אותי מכל בית

שיעורר סקרנות לקוחות ויניע אותה , עסק אחר

?לפעולה

SMS -קמפיין קופון הטבה ב: התשובה

SMS -סקרים ב: התשובה

SMS -קמפיין וידאו ב: התשובה

SMS -קמפיין לידים ב: התשובה

קמפיין לייקים לפייסבוק: התשובה

הזמנות לכנסים ואירועים: התשובה

חגים/ברכות לימי הולדת: התשובה

mCommerce- ערוץ מכירה נוסף

מבעלי 64%מראה כי eDigitalResearchמחקר של

. הסמארטפונים עושים בהם שימוש לקראת רכישה

מהם הצהירו כי יבצעו רכישה באמצעות הנייד 33%

בחצי שנה הקרובה

Onepoll 90%סקר של חברת

mCommerce מהקימעונאים רואים ב

מרכיב קריטי בהצלחת העסק שלהם

מהם אין 76% -בעתיד ועם זאת ל

פלטפורמה סלולרית מתאימה

mCommerce- ערוץ מכירה נוסף

?מה ראינו

צרכנים גולשים מהנייד ומחפשים מוצרים•

לרוב בעלי העסקים אין פלטפורמה מכירה בסלולר•

?מה המשמעות

לייצר מובילות , הזדמנות עסקית להיות ראשונים•

. ולקצור פירות

לסיכום

גזרת הסלולר חמה

הצרכן נמצא שם וזה המקום ללכוד את

תשומת הלב שלו ולגייס אותו

עסק שישכיל לנצל את הכלי הסלולרי יצא

נשכר

לסיכום

-נשמע מעניין אך קשה להחליט

?מה הכי נכון עבור העסק שלי

נשמח לייעץ ולכוון אתכם

!תודה שהייתם אתנו

יוני אלמוג073-2224520

yoni@inforu.co.il